Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
1.5.2019, 14:45
Сообщение
#3041
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 9.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
Сегодня ночью примерно в 3-4 часа было отключение интернета, с мобильного-ваш сайт не отвечал. Продолжалось сие "чудо" около получаса-часа...
|
|
2.5.2019, 9:17
Сообщение
#3042
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Глобальных проблем ночью отмечено не было, сайт с ЛК мог быть временно недоступен по причине большого количества запросов в начале месяца, а вот линк на вашем порту, начиная с 00:19, вел себя странно, много раз падая и поднимаясь. Чем это было вызвано - сказать сложно. Это могут быть и соединительные муфты, и сетевые розетки в квартире, и плохо фиксирующийся коннектор в разъеме. К сожалению, больше пока добавить нечего, поскольку на данный момент все стабильно. |
|||||||||||||||||||||||
|
9.5.2019, 18:11
Сообщение
#3043
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 20 Регистрация: 4.12.2014 Пол: Сегмент: 13 |
Кудринка Чапаева 9/11- нет интернета, роутер не может получить аренду.
Интернет пропал после сильного ветра за окном. |
|
9.5.2019, 18:37
Сообщение
#3044
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 20 Регистрация: 4.12.2014 Пол: Сегмент: 13 |
Интернет заработал.
|
|
10.6.2019, 0:14
Сообщение
#3045
|
|
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 423 Регистрация: 27.2.2006 Из: космоса Пол: Сегмент: 9 |
Сеть жутко лагает.
|
|
10.6.2019, 0:50
Сообщение
#3046
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 44 Регистрация: 4.5.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 17 |
Лагает - не то слово. Вообще непонятно, есть оно или нет.
|
|
10.6.2019, 1:08
Сообщение
#3047
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 44 Регистрация: 4.5.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 17 |
Поторопилась написать что вылечилось. Ничего подобного, всё так же.
Сообщение отредактировал lacrima - 10.6.2019, 1:33 |
|
10.6.2019, 1:20
Сообщение
#3048
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 9.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
Подтверждаю, о наличии проблем. Теперь видимо, это будет повторяться каждый месяц и чаще...
|
|
10.6.2019, 1:25
Сообщение
#3049
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 37 Регистрация: 29.5.2016 Пол: Сегмент: 130 |
Тоже подтверждаю о жутких лагах. С 12 ночи началось, с перерывами на нормальную работу
Сообщение отредактировал Orogon - 10.6.2019, 1:25 |
|
10.6.2019, 9:59
Сообщение
#3050
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Этой ночью была зафиксирована DDoS-атака на наше оборудование, что и привело к подобным последствиям. На данный момент все работает в штатном режиме.
|
|
22.6.2019, 16:38
Сообщение
#3051
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 109 Регистрация: 8.3.2017 Из: Арманд Пол: Сегмент: не местный |
Из за этих работ невозможно выйти в интернет по 20 мин грузит 1 страницу, про видео ваще молчу, 2 дня сделать не могут норм инет что бы был
Сообщение отредактировал Alexander150 - 22.6.2019, 16:39 |
|
22.6.2019, 17:28
Сообщение
#3052
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Сложность проблемы в том, что она пришлась как раз под выходные, когда доступ к оборудованию затруднен. В связи с этим, что-то мы смогли сделать сегодня, что-то, к сожалению, вынужденно пришлось перенести на понедельник. |
|||||||||||||||||||||||
|
22.6.2019, 17:48
Сообщение
#3053
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 109 Регистрация: 8.3.2017 Из: Арманд Пол: Сегмент: не местный |
|
|
28.6.2019, 20:42
Сообщение
#3054
|
|
Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 202 Регистрация: 17.7.2006 Из: Серп Пол: Сегмент: 19 |
Здравствуйте,
сегодня(28.06.2019), с обеда нет интернета. Сотрудник Бэйрэль Дмитрий, (фамилию испугался озвучивать) по телефону, не смог дать вообще ни какой информации в каком состоянии исправление неработоспособности. Здесь, на форуме, есть сотрудники Бэйрэль, которые могут разъяснить с чем связано отсутствие интернета, и в какие сроки его будут чинить? Сотруднику Бэйрэль Дмитрию - жирная двойка, за его полное незнание ситуации и безответственное поведение. Спрашивается, за что он зарплату, вообще, получает? Сообщение отредактировал ShturmanSer - 22.1.2021, 11:31 |
|
29.6.2019, 11:20
Сообщение
#3055
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Ремонтные работы запланированы на сегодня, на ближайшее время. Причина отсутствия доступа в интернет связана с прошедшей заменой участка оптического кабеля, которую не удалось провести полностью из-за неоптимальных погодных условий. Upd. Работы проведены, связь восстановлена. |
|
29.6.2019, 11:38
Сообщение
#3056
|
|
Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 202 Регистрация: 17.7.2006 Из: Серп Пол: Сегмент: 19 |
|
|
6.7.2019, 19:51
Сообщение
#3057
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 23.9.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Московский проспект 57 кор. 2 отсутствует интернет с обеда 05.07.19
|
|
8.7.2019, 6:35
Сообщение
#3058
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Никаких проблем в работе оборудования по данному адресу нет и в указанное время не было. Если данная проблема у вас все еще наблюдается - пожалуйста, сообщите нам о ней через личный кабинет, чтобы мы могли провести индивидуальную диагностику. |
|||||||||||||||||||||||
|
8.7.2019, 7:15
Сообщение
#3059
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 14 Регистрация: 6.5.2013 Пол: Сегмент: не местный |
Правда, Ленина 15 со вчерашнего вечера нет интернета
|
|
8.7.2019, 9:01
Сообщение
#3060
|
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 904 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 10:08 |