Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

200 страниц V  « < 192 193 194 195 196 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
all-zone-home-dv...
сообщение 15.5.2021, 9:40
Сообщение #3861


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 11.1.2008
Из: Пушкино м-н Дзержинец

Пол:
Сегмент: 75



Дзержинец 30 интернета нет со вчерашнего дня, роутер не может получить IP адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
soi
сообщение 25.5.2021, 12:46
Сообщение #3862


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 6.6.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Инет ежедневно отваливается на 1-2 мин. по 2-3 раза в день. Техподдержка реагирует как и раньше: "перегрузите роутер, вижу что трафик есть". То есть проблему решать никто не планирует.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 27.5.2021, 9:52
Сообщение #3863


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(soi @ 25.5.2021, 12:46) *
Инет ежедневно отваливается на 1-2 мин. по 2-3 раза в день. Техподдержка реагирует как и раньше: "перегрузите роутер, вижу что трафик есть". То есть проблему решать никто не планирует.


Здравствуйте.

У вас интернет-кабель подключен напрямую в компьютер? Мы видим, что линк на вашем порту периодически пропадает, а кроме того, компьютер слишком часто перезапрашивает аренду IP-адреса (от 1 раза в несколько минут до 1 раза в несколько часов, вместо положенных строго 1 раз в 6 часов), что может приводить как к отсутствию интернета, так и к снижению скорости.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Dimasyandr
сообщение 28.6.2021, 13:38
Сообщение #3864


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 8.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Писаревская 13 минус интернет
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 28.6.2021, 15:10
Сообщение #3865


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Dimasyandr @ 28.6.2021, 13:38) *
Писаревская 13 минус интернет


Здравствуйте.

Сегодня по городу наблюдались проблемы с электричеством, часть адресов по-прежнему не работает. По вашему адресу проблем с работой оборудования нет. Если доступ в интернет у вас все еще отсутствует - пожалуйста, сообщите нам об этом. Лучше, из личного кабинета.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
One
сообщение 28.6.2021, 15:53
Сообщение #3866


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 298
Регистрация: 3.8.2006

Пол:
Сегмент: 4



4 сегмент Марата 7 отсутствует доступ в интернет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Torch
сообщение 28.6.2021, 15:54
Сообщение #3867


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 866
Регистрация: 25.6.2006
Из: знатной семьи

Пол:
Сегмент: 4



Цитата:
(One @ 28.6.2021, 16:53) *
4 сегмент Марата 7 отсутствует доступ в интернет.

Подтверждаю.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Dimasyandr
сообщение 28.6.2021, 22:57
Сообщение #3868


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 8.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Different @ 28.6.2021, 15:10) *
Здравствуйте.

Сегодня по городу наблюдались проблемы с электричеством, часть адресов по-прежнему не работает. По вашему адресу проблем с работой оборудования нет. Если доступ в интернет у вас все еще отсутствует - пожалуйста, сообщите нам об этом. Лучше, из личного кабинета.

не подскажете, куда в лк жать, чтобы сообщить о проблеме?)

upd. пардон, нашел

Сообщение отредактировал Dimasyandr - 28.6.2021, 22:58
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 29.6.2021, 10:56
Сообщение #3869


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 903
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



О проблемах на улицах Марата и Степана Разина в Заветах известно. Мы занимаемся этим вопросом. Решение может занять продолжительное время.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Torch
сообщение 29.6.2021, 11:39
Сообщение #3870


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 866
Регистрация: 25.6.2006
Из: знатной семьи

Пол:
Сегмент: 4



Цитата:
(aaronfunk @ 29.6.2021, 11:56) *
О проблемах на улицах Марата и Степана Разина в Заветах известно. Мы занимаемся этим вопросом. Решение может занять продолжительное время.

Спасибо что проинформировали. Ожидаем.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Torch
сообщение 30.6.2021, 13:48
Сообщение #3871


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 866
Регистрация: 25.6.2006
Из: знатной семьи

Пол:
Сегмент: 4



Огромное спасибо за оперативное решение проблемы. Вы супер!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Отображаемое имя
сообщение 11.8.2021, 13:20
Сообщение #3872


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 9.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Островского, не работает на данный момент. А так же спасибо за низкую скорость каждый вечер на протяжении последних нескольких недель👍
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
JEnJEu
сообщение 11.8.2021, 13:23
Сообщение #3873


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Свет дали, инет не дали 2-ой добролюбовский пр-д.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 12.8.2021, 13:05
Сообщение #3874


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Отображаемое имя @ 11.8.2021, 13:20) *
Островского, не работает на данный момент. А так же спасибо за низкую скорость каждый вечер на протяжении последних нескольких недель👍


Здравствуйте.

Вчера на западной стороне были проблемы со связью, это исправили. Относительно низкой скорости по вечерам - причина точно не в Wi-Fi? Массовых обращений с подобной проблемой нет, запас по пропускной способности на всех домах имеется.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
andreywhite
сообщение 18.8.2021, 20:29
Сообщение #3875


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 18.8.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Зеленый Город 2, интернет не работает, после ливня. Напишите пожалуйста через сколько устраните, работа горит.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 18.8.2021, 20:58
Сообщение #3876


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 903
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(andreywhite @ 18.8.2021, 21:29) *
Зеленый Город 2, интернет не работает, после ливня. Напишите пожалуйста через сколько устраните, работа горит.

Обесточено узловое оборудование. Как только коммунальные службы восстановят электропитание, доступ возобновится.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
andreywhite
сообщение 18.8.2021, 21:04
Сообщение #3877


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 18.8.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(aaronfunk @ 18.8.2021, 20:58) *
Обесточено узловое оборудование. Как только коммунальные службы восстановят электропитание, доступ возобновится.

Спасибо за инфу, пойду им кукушку есть
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 18.8.2021, 21:40
Сообщение #3878


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 903
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(andreywhite @ 18.8.2021, 22:04) *
Спасибо за инфу, пойду им кукушку есть

По имеющейся информации электрики займутся проблемой завтра с утра. Проблема с электропитанием в пос.Правдинский.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Prod
сообщение 24.8.2021, 20:19
Сообщение #3879


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 229
Регистрация: 21.1.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 108



Странно, внезапно кроме поисковых системы сайты перестали открываться .. это бонус от Неторна ?
О, заработало внезапно ...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alexander150
сообщение 24.8.2021, 20:20
Сообщение #3880


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 109
Регистрация: 8.3.2017
Из: Арманд

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Prod @ 24.8.2021, 20:19) *
Странно, внезапно кроме поисковых системы сайты перестали открываться .. это бонус от Неторна ?
О, заработало внезапно ...


Есть такое
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

200 страниц V  « < 192 193 194 195 196 > » 
Reply to this topicStart new topic
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 15:30