[Шишкинс]

В Мамонтовке на Мира, 10 кв.2 подключение ограничено или отсутствует. Похоже, куковать без нета до понедельника.

[zaf]

Здравствуйте.
В прошлый четверг и пятницу вечером наблюдалась проблема с доступом в интернет (интернет работал в среднем 2мин. через 2 мин.) В пятницу я звонил в тех. поддержку и ваши специалисты пытались наладить работу сети, но сказали что удалённо решить проблему не получается (однако работа сети нормализовалась). Мною была оставлена заявка на вызов ваших специалистов. В среду приехали ваши специалисты и ни каких проблем не выявили (но их и не было с пятницы). Однако в настоящее время 11.12.10г. с 16,00 наблюдается всё та же проблема. А именно не стабильная работа сети при этом доступ на сайт Бэйрэль то же отсутствует. Договор №09/1068

Сообщение отредактировал zaf - 11.12.2010, 17:16

[Rash]

что случилось?

[Bob]

Беда =\

[dimitrievat]

заработал инет народ успокойтесь не работал всего каких то жалких 6 минут у меня.

[shade]

Флуд, как обычно, перемещен.

[admin]

Господа, причины этих перезагрузок известны, однако мы не можем только лишь своими силами решить эту проблему. К нашему большому сожалению проявились проблемы в операционной системе нового маршрутизатора, стоимость которого сопоставима со стоимостью нового автомобиля премиум-класса, и который должен был заменить собой всю старую схему с серверами, т.к. она попросту уже изжила себя.
Только сегодня приезжал представитель системного интегратора, который также пытается совместно с нами надавить на зарубежного вендора, поставившего данный маршрутизатор. Заявка с нашей проблемой была опубликована у вендора от имени гораздо более крупного московского провайдера, дабы увеличить скорость ее выполнения, однако даже этот факт не позволил решить эту проблему так быстро, как бы этого нам хотелось.

Если кто-то действительно считает, что Бэйрэль Телеком, наработав большую клиентскую базу и заслуженную репутацию ничего не предпринимает, то это полные глупости и тут даже добавить нечего, т.к. мы все же не те интернет-провайдеры, с которыми идут сравнения. Бэйрэль Телеком признает факт того, что компания оказалась втянута в эту ситуацию не по свой воле и предпринимает все, чтобы как можно скорее предоставить своим абонентам то качество, к которому они привыкли за годы работы.

Просьба не наводнять форум бесполезными сообщениями, просто знайте - мы работаем и будьте уверены, что мы сделаем все максимально быстро и качественно.

[Александp]

где-то уже недели 2-3 на всех серверах CSSource пинг постоянно от 100 до 999, средне 100-150. играть невозможно :(

[Different]

Цитата: (Александp @ 14.12.2010, 15:00) где-то уже недели 2-3 на всех серверах CSSource пинг постоянно от 100 до 999, средне 100-150. играть невозможно :(

Здравствуйте.

Пожалуйста, напишите нам на почту о Вашей проблеме и приложите результаты трассировок до удаленных серверов.

[shade]

Были проблемы, не нужно флудить. Сейчас все восстановится.

http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7392

[JAH]

Цитата: (shade @ 16.12.2010, 15:16) Были проблемы, не нужно флудить. Сейчас все восстановится. http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7392

что то никак не восстановиться....
P.S.
инет заработал)

Сообщение отредактировал JAH - 16.12.2010, 15:54

[koktebel]

за последние пол-часа 2 раза на 1 минуту пропадал инет, 14 сегмент

[Prod]

Странно, до вчерашнего дня все отлично было и вот опять 25/3,14 ...

[Рена]

Постоянно вырубается инет и сеть, буквально каждые 20 минут на протяжение всего дня, чем это вызвано?

[Different]

Цитата: (Рена @ 21.12.2010, 23:13) Постоянно вырубается инет и сеть, буквально каждые 20 минут на протяжение всего дня, чем это вызвано?

Здравствуйте.

Никаких проблем с работой оборудования не обнаружено. Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с службой технической поддержки.

[Рена]

Проблема продолжается, а дозвонится до вас я не могу, либо "занято" либо просто никто не отвчат

[Different]

Цитата: (Рена @ 22.12.2010, 15:54) Проблема продолжается, а дозвонится до вас я не могу, либо "занято" либо просто никто не отвчат

По телефону, указанному в Вашей учетной записи, с Вами связаться не получается. Пожалуйста, укажите актуальный номер телефона в Личном Кабинете, оттуда же сможете и оставить заявку на неисправность.

[Khandozhkoem]

Что-то с утра нет интернета - Московский проспект, д. 24.

[admin]

Цитата: (Khandozhkoem @ 25.12.2010, 12:52) Что-то с утра нет интернета - Московский проспект, д. 24.

С 8-30 до 14-00 не было электричества на тех этаже. Сейчас все работает.

[Zavulon]

Что опять с инетом? Московский пр-т, 52, корп 5.