Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

204 страниц V  « < 23 24 25 26 27 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
will9
сообщение 29.8.2010, 8:53
Сообщение #481


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 16.7.2008

Пол:
Сегмент: 3



Регулярно пропадает связь - постоянно мигает:(, сайты приходится открывать много раз обновляя страницы, вчера звонила трижды в поддержку
Сегодня без изменений, все время прерывания:(( Мамонтовка, Гоголевская, дом 4


Сообщение отредактировал will9 - 29.8.2010, 8:58
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 29.8.2010, 9:28
Сообщение #482



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(will9 @ 29.8.2010, 9:53) *
Регулярно пропадает связь - постоянно мигает:(, сайты приходится открывать много раз обновляя страницы, вчера звонила трижды в поддержку
Сегодня без изменений, все время прерывания:(( Мамонтовка, Гоголевская, дом 4



Пишите на почту:
1) Как пропадает связь? Пишет кабель не подключен, или что?
2) В моменты пропадания, если запустить ping mail.ru - что будет видно? Приложите результат.
3) Запустите tracert mail.ru -> результат в письмо.
4) Используется ли какое-нить доп.оборудование? (WiFi, Роутер, свитч)

Вкратце: физически проблем до вас нет, кабель в порядке, ошибок на порту нет.

Код
PING 10.193.x.xx (10.193.x.xx): 1400 data bytes

--- 10.193.x.xx ping statistics ---
3000 packets transmitted, 3000 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.869/1.296/1.836/0.133 ms
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 9:32
Сообщение #483



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(will9 @ 29.8.2010, 9:53) *
Регулярно пропадает связь - постоянно мигает:(, сайты приходится открывать много раз обновляя страницы, вчера звонила трижды в поддержку
Сегодня без изменений, все время прерывания:(( Мамонтовка, Гоголевская, дом 4

что значит мигает связь? с 9:13 и до 10:25 Ваш компьютер исправно вовремя( каждые полчаса ) и корректно(без лишних запросов) получал адрес, в 10:25 на коммутаторе был обновлен софт и он был перезагружен, понаблюдайте сейчас и если "мигания" снова повторятся, то проверьте назначен ли ip-адрес на сетевой интерфейс, пингуется ли шлюз, открывается ли любой сайта без flash'а, если проблема только с открытием сайтов, то попробуйте другой браузер для проверки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
will9
сообщение 29.8.2010, 10:15
Сообщение #484


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 16.7.2008

Пол:
Сегмент: 3



Цитата:
(shade @ 29.8.2010, 10:28) *
Пишите на почту:
1) Как пропадает связь? Пишет кабель не подключен, или что?

в системном трее либо оба компьютера значка подключения не горят и все висит, либо один на выход не горит

2) В моменты пропадания, если запустить ping mail.ru - что будет видно? Приложите результат.
3) Запустите tracert mail.ru -> результат в письмо.

напишите, пожалйста , инструкцию, КАК это сделать - если даю выполнить из командной строки - то экран быстро пропадает, как его остановить и заскриншотить???

4) Используется ли какое-нить доп.оборудование? (WiFi, Роутер, свитч)

роутер Д=Линк, отключала и включала, адрес всегда дает нормально

Вкратце: физически проблем до вас нет, кабель в порядке, ошибок на порту нет.

Код
PING 10.193.x.xx (10.193.x.xx): 1400 data bytes

--- 10.193.x.xx ping statistics ---
3000 packets transmitted, 3000 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.869/1.296/1.836/0.133 ms

Цитата:
(KAA @ 29.8.2010, 10:32) *
что значит мигает связь? с 9:13 и до 10:25 Ваш компьютер исправно вовремя( каждые полчаса ) и корректно(без лишних запросов) получал адрес, в 10:25 на коммутаторе был обновлен софт и он был перезагружен, понаблюдайте сейчас и если "мигания" снова повторятся, то проверьте назначен ли ip-адрес на сетевой интерфейс, пингуется ли шлюз, открывается ли любой сайта без flash'а, если проблема только с открытием сайтов, то попробуйте другой браузер для проверки.


Ещё раз проверила, обоих браузерах одинаково - и в Макстоне, и в Мозилле. То же и в Интернет-эксплорере.
У меня быстрый компьютер, ошибок ява-скриптов нет, компьютер ежедневно обслуживаю, все настроено верно, но при этом именно в последние два дня виснет при открытии страниц или при работе со страницами.
IP-АДРЕС КОМПЬЮТЕР ПОЛУЧАЕТ, но - не загружает страницы подолгу, все время виснет
Часто пишет - время ожидания истекло
В Википедии висит, внутри страниц на разных сайтах по ссылкам не получается проходить, компьютеры в системном тре на значке часто просто не горят:(((
пинг делает вот так (страницу открывал дооолго:((

Если открывает - ВИСИТ ПОДОЛГУ. Сегодня существенно хуже связь, чем вчера даже:((

Трассировка маршрутов - временами идет полностью, маршрутов 9, интервал 1, в последних строчках 2 ms
А местами дает ТОЛЬКО первые две строчки, ПРЕРЫВАЕТСЯ перед r2-DHCP и больше ничего, черный экран.
КАК этот экран заскриншотить для вас и выложить - я не знаю

Сообщение отредактировал will9 - 29.8.2010, 10:28
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 29.8.2010, 11:06
Сообщение #485


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



KAA, а вот результаты speedtest в Вашей подписи - это результаты тестов на домашнем компьютере?
У меня скорость куда скромнее.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
will9
сообщение 29.8.2010, 11:10
Сообщение #486


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 16.7.2008

Пол:
Сегмент: 3



Цитата:
(Снег @ 29.8.2010, 12:06) *
KAA, а вот результаты speedtest в Вашей подписи - это результаты тестов на домашнем компьютере?
У меня скорость куда скромнее.

я , конечно, не КАА, но могу ответить о себе: ваша скорость зависит от тарифа - у меня тариф лимитный архивный 65 гигов - и скорость 95 мбс:), а прежде до нового оборудования была куда скромнее. Если сейчас наладят проблемы с интернетом и оборудованием - будет просто супер.

Сообщение отредактировал will9 - 29.8.2010, 11:11
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 29.8.2010, 11:16
Сообщение #487


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



will9, я знаю, что скорость от тарифа зависит. А если точнее - максимальная скорость от тарифа зависит. У меня она должна быть 100 Мб/с.
Вот хочу понять, скорость у KAA - это дома или на каком-то сервере.

Сообщение отредактировал Снег - 29.8.2010, 11:18
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 11:23
Сообщение #488



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Снег @ 29.8.2010, 12:16) *
will9, я знаю, что скорость от тарифа зависит. А если точнее - максимальная скорость от тарифа зависит. У меня она должна быть 100 Мб/с.
Вот хочу понять, скорость у KAA - это дома или на каком-то сервере.

дома, но у меня 1g(1000Mb) порт подключения, поэтому я могу выбрать все, что может взять компьютер, не упираясь в ограничение порта 100Мбит, как у наших абонентов.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 29.8.2010, 11:27
Сообщение #489


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



Цитата:
я могу выбрать все, что может взять компьютер, не упираясь в ограничение порта 100Мбит

Спасибо.
А как мне понять, в какое ограничение упираюсь я?
Порт-то у меня 100 Мб/с, и тариф с ограничением 100 Мб/с.

Сообщение отредактировал Снег - 29.8.2010, 11:27
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 11:40
Сообщение #490



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Снег @ 29.8.2010, 12:27) *
Спасибо.
А как мне понять, в какое ограничение упираюсь я?
Порт-то у меня 100 Мб/с, и тариф с ограничением 100 Мб/с.

ограничение порта - это физическое ограничение на коммутаторе, порт не может пропустить больше 100Мбит/с, потому и в тарифе указывается, что до 100Мбит/с, т.е. до физического предела порта.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 29.8.2010, 11:44
Сообщение #491


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



Да, но я на speedtest еще ни разу не видел "Download 95 Mb/s".
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 11:47
Сообщение #492



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(will9 @ 29.8.2010, 12:10) *
я , конечно, не КАА, но могу ответить о себе: ваша скорость зависит от тарифа - у меня тариф лимитный архивный 65 гигов - и скорость 95 мбс:), а прежде до нового оборудования была куда скромнее. Если сейчас наладят проблемы с интернетом и оборудованием - будет просто супер.

так и будет, с новым R2 проблем со скоростью не будет, это промышленный BRAS, который используется у крупнейших зарубежных интернет-провайдеров, те проблемы, которые проявились - обязательно устранятся.

Цитата:
(Снег @ 29.8.2010, 12:44) *
Да, но я на speedtest еще ни разу не видел "Download 95 Mb/s".

домашние, типа, маршрутизаторы начального ценового диапазона как правило не способны прокачать больше 20мбит, некототорые могут 40мбит, а прокачать 100мбит могут только гигабитные домашние, типа,маршрутизаторы.
т.ч. если хотите тестировать скорость, то включайтесь компьютером напрямую, используйте современные браузеры(chrome очень шустро работает, особенно на многоядерных системах) и проверяйте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 29.8.2010, 12:10
Сообщение #493



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Не стоит еще забывать, что далеко не каждый серврер способен дать хотя бы 50Мбит.
Спидтест штука хорошая, но бывает каналы до него тоже забиты, и может привирать.
Лучший тест - это популярная раздача на каком-либо торрент-треккере.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 12:18
Сообщение #494



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(shade @ 29.8.2010, 13:10) *
Не стоит еще забывать, что далеко не каждый серврер способен дать хотя бы 50Мбит.
Спидтест штука хорошая, но бывает каналы до него тоже забиты, и может привирать.
Лучший тест - это популярная раздача на каком-либо торрент-треккере.

это не так, попадется какой-нить пир из пиринга и весь тест насмарку, потому как на пиринг ограничений нет, только скорость порта и возможности домашнего, типа, маршрутизатора и компьютера.

остаются для тестов
speedtest.net с серверами около москвы
internet.ya.ru - находится в интернет и быстрый

противопоказано делать тесты на 2ip.ru, он находится в германии.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Khandozhkoem
сообщение 29.8.2010, 13:08
Сообщение #495


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 1.12.2007

Пол:
Сегмент: 22



ул. 1-я Серебрянская, д. 8. Очень плохо работает интернет с самого утра. Происходят постоянные зависания. Стоит роутер. Причем замечена следующая закономерность: если перезагрузить роутер при очередном зависании - интернета нет, если обновить IP на роутере - интернета нет, если сначала обновить IP на роутере, потом перезагрузить его - интернет начинает работать. Приходится проделывать такое каждые минут 20-30. Причем не всегда IP назначается сразу, порой приходится перезагружать несколько раз.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
MichaeL
сообщение 29.8.2010, 13:20
Сообщение #496


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 204
Регистрация: 12.1.2006

Пол:
Сегмент: 29



Цитата:
(Khandozhkoem @ 29.8.2010, 13:08) *
ул. 1-я Серебрянская, д. 8. Очень плохо работает интернет с самого утра. Происходят постоянные зависания. Стоит роутер. Причем замечена следующая закономерность: если перезагрузить роутер при очередном зависании - интернета нет, если обновить IP на роутере - интернета нет, если сначала обновить IP на роутере, потом перезагрузить его - интернет начинает работать. Приходится проделывать такое каждые минут 20-30. Причем не всегда IP назначается сразу, порой приходится перезагружать несколько раз.


Как-то похоже на проблемы с самим роутером...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 29.8.2010, 13:45
Сообщение #497



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Khandozhkoem @ 29.8.2010, 14:08) *
ул. 1-я Серебрянская, д. 8. Очень плохо работает интернет с самого утра. Происходят постоянные зависания. Стоит роутер. Причем замечена следующая закономерность: если перезагрузить роутер при очередном зависании - интернета нет, если обновить IP на роутере - интернета нет, если сначала обновить IP на роутере, потом перезагрузить его - интернет начинает работать. Приходится проделывать такое каждые минут 20-30. Причем не всегда IP назначается сразу, порой приходится перезагружать несколько раз.

перезагрузите свой маршрутизатор еще раз и проверьте, на коммутаторе обновлена прошивка.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
hell
сообщение 29.8.2010, 16:20
Сообщение #498


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 8.4.2007
Из: Пушкинград

Пол:
Сегмент: 19



уже 3 раз за день падает на 10 -20 минут интернет и локальная сеть =\
В чем дело?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
will9
сообщение 29.8.2010, 16:32
Сообщение #499


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 16.7.2008

Пол:
Сегмент: 3



проблемы с интернетом продолжаются:(( Гоголевская, д 4
ни один файл из плейлиста не удается воспроизвести - а прежде проблем не было:((


Сообщение отредактировал will9 - 29.8.2010, 16:33
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
postal
сообщение 29.8.2010, 16:50
Сообщение #500


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 29.8.2010

Пол:
Сегмент: 19



на московском проспекте дом 53
интернет работает исправно но в играх не обновляются сервера
что делать
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

204 страниц V  « < 23 24 25 26 27 > » 
Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 19.6.2025, 20:56