Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

204 страниц V  « < 21 22 23 24 25 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 15:13
Сообщение #441



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(HappyDie @ 26.8.2010, 15:51) *
не могу подключиться к некоторым программам...на сайте,например http://2ip.ru/ выдает ип 188.35.17.19 Ваш провайдер: Неторн
хотя на DHCP перешел нормально и в настройках вроде тоже всё правильно...в чем может быть причина?

про Неторн - это программа на сайте не точно определяет, ей надо брать меньшие диапазоны из блока адресов, в котором состоит определившийся адрес, для получения информации о конечном владельце.
2ip.ru находится Германии, использовать его для измерения скорости бессмысленно, если только ради выяснения ip-адреса.
в speedtest.net есть сервера в москве - по ним и надо проверять связь.

188.35.17.19 - это наш адрес, это публичный адрес для приватных сетей типа 10.193.x.x, один из возможных, но постоянный для определенного диапазона адресов.
чтобы что-то сказать о неработающих программах - надо для начала понять о чем именно идет речь.
на данный момент сеть работает исправно, проблем быть не должно.

для выяснения причин возможных проблем - пришлите tracert до нужного сайта и опишите подробнее суть проблемы и все это лучше сделать через личный кабинет, чтобы техническая поддержка со всем разобралась.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 26.8.2010, 15:13
Сообщение #442


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1712
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(HappyDie @ 26.8.2010, 15:51) *
не могу подключиться к некоторым программам...на сайте,например http://2ip.ru/ выдает ип 188.35.17.19 Ваш провайдер: Неторн
хотя на DHCP перешел нормально и в настройках вроде тоже всё правильно...в чем может быть причина?


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам на почту, какие у Вас проблемы с какими программами.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 16:24
Сообщение #443



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Spirit @ 26.8.2010, 15:36) *
Да я отписался в саппорт ,вот перезагрузил даже полный ресет сделал посмотрим..
з.ы так на вскидку:)А Почему я не в группе клиенты?

проблема решена, насколько я вижу.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
blame
сообщение 26.8.2010, 17:12
Сообщение #444


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Регистрация: 29.10.2009

Пол:
Сегмент: 32



здраствуйте, возникла проблема с программой Garena.
при попытке тунеля выдает следующее

соответственно созданых игр не видно.
у меня стоит роутер, dhcp включен.
проблем с интернетом при этом нету .
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HappyDie
сообщение 26.8.2010, 19:50
Сообщение #445


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 26.8.2010

Пол:
Сегмент: не местный



ну у меня тоже самое,ещё и скайп не работает...отправил письмо в тех.поддержку..надеюсь хотя бы завтра ответят :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
DiMEDROL
сообщение 26.8.2010, 20:04
Сообщение #446


Рядовой
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 46
Регистрация: 6.6.2006

Пол:
Сегмент: 1



Цитата:
(KAA @ 26.8.2010, 13:09) *
проблема еще имеет место быть?

К сожелению не всё время нахожусь возле компьютера, что бы утверждать точно, но больше разрывов небыло.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
beefon
сообщение 26.8.2010, 20:07
Сообщение #447


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.9.2007

Пол:
Сегмент: 1



Только что был перерыв в доступе к Сети. Уже 5й наверное за вечер.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HappyDie
сообщение 26.8.2010, 20:18
Сообщение #448


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 26.8.2010

Пол:
Сегмент: не местный



спросил автоитетное для меня мнение со стороны по своей проблеме:
Цитата:
DHCP - это протокол для автоматического получения параметров сети, состоит из сервера и клиента. Соответственно, клиент - это твоя сетевуха, сервер - железка у провайдера, выдающая твоей сетевухе айпи адрес и т.п. Сам по себе он ну никак не может блочить программы, типа скайпа...
Различные адреса означают, что провайдер использует какой-нить впн или подобную хрень, т.е. у тебя серый айпи-адрес. Ну а проги могут не работать в этом случае, имхо, лишь по двум причинам: 1. при смене адреса настройки твоего фаервола потеряли актуальность (если фаервол вообще есть); 2. требуемые для работы этих программ порты закрыты на сервере провайдера. Второй вариант более вероятен, и кроме как попросить провайдера, ничего с этим ты не сделаешь.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 26.8.2010, 21:04
Сообщение #449


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



Цитата:
C:\>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),


Или еще так:
Цитата:
C:\>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Ответ от 89.222.165.144: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 89.222.165.144: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 89.222.165.144: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 89.222.165.144: Заданная сеть недоступна.

Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек



Цитата:
C:\>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 48 ms 50 ms 48 ms gw.166.beirel.ru [89.222.166.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * ^C



Что у меня с интернетом?

Сообщение отредактировал Снег - 26.8.2010, 21:13
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 21:15
Сообщение #450



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Снег @ 26.8.2010, 22:04) *
Или еще так:

Что у меня с интернетом?


http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7154
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Снег
сообщение 26.8.2010, 21:17
Сообщение #451


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 24.2.2008

Пол:
Сегмент: 46



У меня D-LINK DIR-300

Connection : DHCP client

IP Address : 89.222.166.180
Subnet Mask : 255.255.255.0
Default Gateway : 89.222.166.1
DNS : 89.222.165.2 89.222.167.2

Рестарт не помог, IP-адрес выдался такой же.

P.S. Всё, помогло Release и Renew.

Сообщение отредактировал Снег - 26.8.2010, 21:25
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 21:30
Сообщение #452



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(HappyDie @ 26.8.2010, 21:18) *
спросил автоитетное для меня мнение со стороны по своей проблеме:

мы никогда не скрывали, что для вывода в интернет абонентов с приватными адресами используется NAT, в нашей сети никогда не было pptp/pppoe и не будет, ввиду ущербности, для абонентов, этих способов для выхода в интернет, когда используется локальная сеть и высокие скорости доступа.
только что проверил с тестового ноутбука с выходом с адреса 10.193.x.x через NAT - skype работает без проблем, проверяйте локальные настройки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HappyDie
сообщение 26.8.2010, 21:45
Сообщение #453


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 26.8.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(KAA @ 26.8.2010, 22:30) *
мы никогда не скрывали, что для вывода в интернет абонентов с приватными адресами используется NAT, в нашей сети никогда не было pptp/pppoe и не будет, ввиду ущербности, для абонентов, этих способов для выхода в интернет, когда используется локальная сеть и высокие скорости доступа.
только что проверил с тестового ноутбука с выходом с адреса 10.193.x.x через NAT - skype работает без проблем, проверяйте локальные настройки.

а что можно проверить ещё?вот у меня,по инструкции,в настройках стоит "Получать IP-адрес автоматически","Получать адрес DNS-сервера автоматически"..других настроек вроде нет....в сведениях о подключении стоят правильные ип-адреса,и протокол DHCP тоже включен...
вчера всё работало...сегодня после перевода,настройки же теже остались..а программы перестали работать cray.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
hell
сообщение 26.8.2010, 21:50
Сообщение #454


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 8.4.2007
Из: Пушкинград

Пол:
Сегмент: 19



схожая ситуация, что собсна делать, господа админы?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 21:55
Сообщение #455



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(HappyDie @ 26.8.2010, 22:45) *
а что можно проверить ещё?вот у меня,по инструкции,в настройках стоит "Получать IP-адрес автоматически","Получать адрес DNS-сервера автоматически"..других настроек вроде нет....в сведениях о подключении стоят правильные ип-адреса,и протокол DHCP тоже включен...
вчера всё работало...сегодня после перевода,настройки же теже остались..а программы перестали работать cray.gif

а что значит не работает skype? как это вообще выглядит?

Цитата:
(hell @ 26.8.2010, 22:50) *
схожая ситуация, что собсна делать, господа админы?

чем схожая? стук в подвале не исправляем.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
hell
сообщение 26.8.2010, 21:56
Сообщение #456


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 8.4.2007
Из: Пушкинград

Пол:
Сегмент: 19



Не подключается скайп.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HappyDie
сообщение 26.8.2010, 21:58
Сообщение #457


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 26.8.2010

Пол:
Сегмент: не местный



сам скайп загружается,далее звоню кому-нибудь,а звонок не идет...
но это не только же в скайпе проблема...ещё таже garena(в которой косвенным путем идет работа с ип-адресом) и некоторые чат-программы тоже перестали работать

Сообщение отредактировал HappyDie - 26.8.2010, 21:59
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
hell
сообщение 26.8.2010, 22:06
Сообщение #458


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 8.4.2007
Из: Пушкинград

Пол:
Сегмент: 19



как по волшебству скайп заработал

Сообщение отредактировал hell - 26.8.2010, 22:07
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 26.8.2010, 22:09
Сообщение #459



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



garena(без понятия что такое),ventrilo(попробовал, не заработало)... заработают через несколько дней, сделаем кое-что и высока вероятность что все эти сервисы будут работать и из-за ната, а пока потерпите.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HappyDie
сообщение 26.8.2010, 22:11
Сообщение #460


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 26.8.2010

Пол:
Сегмент: не местный



так что ждите понедельника.(с) closedeyes.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

204 страниц V  « < 21 22 23 24 25 > » 
Reply to this topicStart new topic
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 19.6.2025, 17:07