Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
204 страниц V  « < 147 148 149 150 151 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
BURGUY
сообщение 1.5.2018, 10:22
Сообщение #2961


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 359
Регистрация: 17.10.2005
Из: г.Пушкино

Пол:
Сегмент: 4
Заветы Ильича, ул.Марата, д.3 с 30.04.2018 нет интернета.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 1.5.2018, 11:41
Сообщение #2962


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(BURGUY @ 1.5.2018, 10:22) *
Заветы Ильича, ул.Марата, д.3 с 30.04.2018 нет интернета.


Здравствуйте.

После кратковременного отключения света по вашему адресу, коммутатор перестал функционировать. Вчера мы пытались попасть к оборудованию, но обнаружили, что на "решетке", ведущей на техэтаж, сменены замки. Поэтому, к сожалению, пришлось отложить решение вопроса до первого рабочего дня.

P.S. Появилась новая информация относительно доступа к оборудованию. Постараемся сегодня ее проверить.

P.P.S. Оборудование потребовало замены после скачка напряжения. Если доступ в интернет все еще отсутствует - просьба перезагрузить сетевые устройства.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
BURGUY
сообщение 1.5.2018, 19:29
Сообщение #2963


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 359
Регистрация: 17.10.2005
Из: г.Пушкино

Пол:
Сегмент: 4
Большое спасибо! Все работает!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 19.5.2018, 17:59
Сообщение #2964


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Тургенева, 24

Нет доступа в интернет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 19.5.2018, 21:06
Сообщение #2965


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(Madness @ 19.5.2018, 17:59) *
Тургенева, 24

Нет доступа в интернет.


Здравствуйте.

Нам известно о проблеме, мы постараемся восстановить работу интернета в сжатые сроки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 20.5.2018, 11:56
Сообщение #2966


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Цитата:
(Different @ 19.5.2018, 21:06) *
Здравствуйте.

Нам известно о проблеме, мы постараемся восстановить работу интернета в сжатые сроки.


Как скоро можно ожидать решения проблемы? Просто уже не в первый раз интернет именно в нашем доме пропадает на все выходные. С этим можно что-то сделать?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 20.5.2018, 13:18
Сообщение #2967


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(Madness @ 20.5.2018, 11:56) *
Как скоро можно ожидать решения проблемы? Просто уже не в первый раз интернет именно в нашем доме пропадает на все выходные. С этим можно что-то сделать?


Мы планируем попасть к оборудованию в течение ближайшего часа. Тогда же станет понятно о причинах и сроках ремонта.

Upd. Работа оборудования восстановлена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 20.5.2018, 14:45
Сообщение #2968


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Цитата:
(Different @ 20.5.2018, 13:18) *
Мы планируем попасть к оборудованию в течение ближайшего часа. Тогда же станет понятно о причинах и сроках ремонта.

Upd. Работа оборудования восстановлена.


Спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 21.5.2018, 23:24
Сообщение #2969


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Цитата:
(Different @ 20.5.2018, 13:18) *
Мы планируем попасть к оборудованию в течение ближайшего часа. Тогда же станет понятно о причинах и сроках ремонта.

Upd. Работа оборудования восстановлена.


Скакнуло напряжение и все, интернета снова нет. Неужели сложно поставить оборудование на БП?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 22.5.2018, 10:17
Сообщение #2970


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(Madness @ 21.5.2018, 23:24) *
Скакнуло напряжение и все, интернета снова нет. Неужели сложно поставить оборудование на БП?


Здравствуйте.

Ваше предложение будет передано руководству.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 1.6.2018, 11:39
Сообщение #2971


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Тургенева, 24

Традиционно нет интернета...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 1.6.2018, 14:39
Сообщение #2972


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48
Цитата:
(Madness @ 1.6.2018, 11:39) *
Тургенева, 24

Традиционно нет интернета...


Работает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Shura
сообщение 30.6.2018, 17:46
Сообщение #2973


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 60
Регистрация: 28.1.2005

Пол:
Сегмент: не местный
Акуловское шоссе. После грозы пропал инет. Роутер не может получить адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
chelsf248
сообщение 30.6.2018, 18:29
Сообщение #2974


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 17.10.2007
Из: Л. Толстого

Пол:
Сегмент: 10
Льва Толстого 20а аналогично.
Интернета нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 30.6.2018, 20:37
Сообщение #2975


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Shura, chelsf248

Здравствуйте.

Общая проблема в вашем районе устранена. Если доступа в интернет по-прежнему нет - пожалуйста, напишите нам из личного кабинета или на почту.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Black_Horn
сообщение 3.7.2018, 7:51
Сообщение #2976


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 8.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный
Мамонтовка, Рабочая 18, с раннего утра нет интернета
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 3.7.2018, 8:53
Сообщение #2977


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 947
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(Black_Horn @ 3.7.2018, 8:51) *
Мамонтовка, Рабочая 18, с раннего утра нет интернета

Здравствуйте.

Причину выясняем. Сейчас без доступа оказались вся Мамонтовка и пос.Акулово.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 3.7.2018, 10:26
Сообщение #2978


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 947
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(aaronfunk @ 3.7.2018, 9:53) *
Здравствуйте.

Причину выясняем. Сейчас без доступа оказались вся Мамонтовка и пос.Акулово.

Была повреждена магистральная ВОЛС в Мамонтовку. Восстановительные работы ведутся.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Black_Horn
сообщение 3.7.2018, 13:56
Сообщение #2979


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 8.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный
ожидаем, спасибо за информацию
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Firepwnz
сообщение 21.7.2018, 9:11
Сообщение #2980


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 86
Регистрация: 8.10.2009

Пол:
Сегмент: 7
Московский 31. Вчера с 11 вечера нет интернета. Аренда dhcp не выдаётся
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

204 страниц V  « < 147 148 149 150 151 > » 
Reply to this topicStart new topic
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 4.7.2025, 22:30
Форум IP.Board © 2025  IPS, Inc.