[shade]

Цитата: (недовольный @ 29.6.2017, 16:34) Балабольство это списывать свои косяки на роскомнадзор

Понятно все с вами, господин хороший. До свидания.

[homester]

Цитата: (shade @ 29.6.2017, 16:35) Понятно все с вами, господин хороший. До свидания.

Вы осознаете, что только за сегодня, не в последнюю очередь благодаря своим "манерам", вы лишили компанию минимум 2-х клиентов?

[Pavel Klimov]

А что, не плохо. Пусть лучше такая война, чем реальная.

[shade]

Цитата: (homester @ 29.6.2017, 17:53) Вы осознаете, что только за сегодня, не в последнюю очередь благодаря своим "манерам", вы лишили компанию минимум 2-х клиентов?

Если подобные абоненты не желают ничего читать, осознавать и делать выводы, а лишь талдычат "я зОплатил, вы Абязаны" - то флаг таким абонентам в руки. Я достаточно популярно объяснил происходящую суть в Интернет-провайдинге. Считают что где-то лучше - пусть проверяют, это право каждого. Лично я подобным абонентам в ноги кланяться не буду. За 10 лет работы уже порядком устал, и вообще сторонник того, что бы удалить к черту этот форум, а все общение свести к деловой переписке, где все "под колпаком" не позволяют себе подобного тона общения.

[DarkVoodoo]

Цитата: (shade @ 29.6.2017, 21:39) Если подобные абоненты не желают ничего читать, осознавать и делать выводы, а лишь талдычат "я зОплатил, вы Абязаны" - то флаг таким абонентам в руки. Я достаточно популярно объяснил происходящую суть в Интернет-провайдинге. Считают что где-то лучше - пусть проверяют, это право каждого. Лично я подобным абонентам в ноги кланяться не буду. За 10 лет работы уже порядком устал, и вообще сторонник того, что бы удалить к черту этот форум, а все общение свести к деловой переписке, где все "под колпаком" не позволяют себе подобного тона общения.

Так что останавливает, Ром? По-сути: для абонентов ничего не поменяется, т.к. любую полезную информацию можно почерпнуть из телефонного звонка, если дозвонишься, конечно. Абоненты, решившие уйти, уйдут в любом случае. Вы будете меньше тратить нервных клеток, люди будут меньше тратить нервов на разжигание подобных "холиваров". Кругом одни плюсы).

[shade]

Цитата: (DarkVoodoo @ 29.6.2017, 21:30) Так что останавливает, Ром? По-сути: для абонентов ничего не поменяется, т.к. любую полезную информацию можно почерпнуть из телефонного звонка, если дозвонишься, конечно. Абоненты, решившие уйти, уйдут в любом случае. Вы будете меньше тратить нервных клеток, люди будут меньше тратить нервов на разжигание подобных "холиваров". Кругом одни плюсы).

Серег, на форумах народ привык вести себя как свиньи, прячутся за левыми адресами, и думают, что никто не узнает кто есть кто. Сам же знаешь все это не хуже меня. Был момент, когда особо гневным и ретивым я предлагал прийти в офис, сесть за чашечкой кофе и обсудить проблемы. За 10 лет ни один не пришел, боятся.
А когда человек звонит, он "авторизуется". И ведет себя уже совсем по-другому, равно как и пишет из ЛК. Нет, бывают, конечно оскорбления и угрозы, но абонент тут же блокируется (в договоре прописана ответственность за это), и его ожидает поход в офис с написанием объяснительной. Поэтому любое оскорбление или угроза могут фиксируются либо АТСкой, либо в письме из ЛК. Анонимные тикеты с угрозами и оскорблениями мы закрываем даже не отвечая.

Меня больше удивляет, что подобные личности не осознают, что НИКОМУ из операторов, особенно нам, не нравится вся эта хрень с РКН. Но надо понимать: закон есть закон. Мы сами далеко не в восторге от того, что происходят подобные блокировки, особенно когда в DNS записи прописывают пару-тройку сотен записей xxxxxx IN A x.x.x.x , где ip может быть любой. Основная фишка в том, что даже супер-пупер навороченные системы могут сойти с ума от подобных записей, а учитывая то, что эти записи могут обновляться постоянно, а резолвинг лежит на плечах операторов, и сам понимаешь, он автоматический - получается вообще полная шляпа.
А еще больше меня убивают заявления "а че вы не пошлете их нах?".



Т.е. на должностное лицо (директор или системный администратор от 3 до 5тыс (обычно выписывают максималку) и на юр.лицо от 50 до 100тыс. руб. за КАЖДОЕ нарушение. Т.е. сегодня мы открыли доступ к заблокированой ВКшечке - получите штраф. Завтра не закрыли - еще штраф. Ревизор не спит. Эта штука ПОСТОЯННО проходит по списку РКН и непрерывно "стучит" куда надо. Тут вообще никакой автоматизации. Если попытаться прикрыть ей вообще доступ, оставив буквально пару сайтов - последует звонок с предложением вернуть все обратно. Если не послушать, приедет внеочередная проверочка.

Веселого мало. А еще меньше веселого будет 1-го июля 2018 года. Кто не в теме, может ознакомиться с краткой выдержкой тут. А если обратиться к полному тексту, то там вообще веселуха :) За написание на форуме интернет-провайдера "да я приеду и сожгу нафиг ваш офис" можно будет притянуть за уши к публичному призыву к терроризму, со штрафами до 1млн рублей или сроком от 5 до 7. Ну это я уже так, философствую.

Ну вот вкратце как-то так.

[Barmaley]

поселок лесной. за последние пол часа, 2 раза падал интернет на минуту +-

[Different]

Цитата: (Barmaley @ 30.6.2017, 18:14) поселок лесной. за последние пол часа, 2 раза падал интернет на минуту +-

Здравствуйте.

Похоже, у одного из абонентов по данному адресу начались проблемы после грозы. Проблемный абонент заблокирован.

[zhenja83]

Кудринка, Чапаева 9/11 не могу получить аренду, интернет не работает.

[Different]

Цитата: (zhenja83 @ 30.6.2017, 20:16) Кудринка, Чапаева 9/11 не могу получить аренду, интернет не работает.

Здравствуйте.

В вашем районе на ряде домов, включая ваш, отсутствует связь с оборудованием. Если не восстановится "само" - сможем заняться лишь в понедельник.

[Different]

i

Уважаемые абоненты! 06.07.2017, с 11:20 по примерно 11:27 произошел сбой в работе оборудования. На данный момент работа оборудования восстановлена. Приносим свои извинения.

[etozheyessenya]

прошу прощения - перебои продолжаются. Московский, 14. Это нормально? :с

Сообщение отредактировал etozheyessenya - 6.7.2017, 12:12

[Zavulon]

Московский 52 корп 5, нет связи.

[Alexander150]

Ярославское шоссе 4 нет связи ждем...

Сообщение отредактировал Alexander150 - 6.7.2017, 12:48

[natan1488]

Не одной недели без поломки не обходится.

[Alexander150]

Цитата: (natan1488 @ 6.7.2017, 12:47) Не одной недели без поломки не обходится.

Согласен так всегда..

[НЕКРОМОРДА]

Московский 34. Инет упал(

[etozheyessenya]

Каждый день, класс.
спасибо огромное за лучшую работу на свете. Каждый день я работаю в интернете на дому и отключают интернет, а главное в самое подходящее время. 700 рублей в месяц. (в мусор)
это просто невыносимо, как же у меня внутри всё горит.
спасибо ещё раз. Со вчерашнего дня выясняется причина сбоя оборудования. ))00

[max]

Опять интернета нет(

[etozheyessenya]

Каждый день, класс.
спасибо огромное за лучшую работу на свете. Каждый день я работаю в интернете на дому и отключают интернет, а главное в самое подходящее время. 700 рублей в месяц. (в мусор)
это просто невыносимо, как же у меня внутри всё горит.
спасибо ещё раз. Со вчерашнего дня выясняется причина сбоя оборудования. ))00