[serggalant]

Цитата: (Pavel Klimov @ 29.5.2016, 15:30) К ним можно дозвониться, когда нет проблем с инетом. А сейчас человек 150 это пытается сделать. У них не такой большой канал, их можно понять, но на форум могли бы написать, ради приличия.

Сюда они пишут после устранения причин..... Писать раньше им не позволяет религия наверное....

[Pavel Klimov]

Цитата: (serggalant @ 29.5.2016, 15:31) Сюда они пишут после устранения причин..... Писать раньше им не позволяет религия наверное....

Наверное у них все заняты. Тем более сегодня воскресенье, там народу почти нет. Хотелось бы думать, что им важнее быстрее исправить проблему, чем сказать о ее наличии.

[Orogon]

Что-то в последнее время слишком много проблем с инетом.

[ShturmanSer]

мне вот интересно, будет ли интернет завтра, в рабочее время?
сегодня то можно перетерпеть, а вот в рабочее время мне критично!
Московский проспект в отключке...

Сообщение отредактировал ShturmanSer - 29.5.2016, 15:42

[edge]

Сегодня точно не будет, выходной у всех. Завтра должны поднять к обеду.

ps: Островского 22 с вами.

[peresvetjke]

Цитата: (prints @ 29.5.2016, 14:59) вы хоть примерное время решения проблемы можете сообщить?

Присоединяюсь: можно ли объяснить, с чем связаны регулярные проблемы, возникающие в последнее время? Думаю, всем интересно.
Не отвечаете на звонки - пожалуйста, напишите на сайте.
Например, могли бы Вы обновить информацию в топике "23 Мая || Технические Работы На Центральном Узле". Ведь, насколько понимаю, нельзя сказать, что оборудование сейчас работает в штатном режиме.

Спасибо!

[JAH]

Цитата: (Orogon @ 29.5.2016, 15:38) Что-то в последнее время слишком много проблем с инетом.

Как сказали в данной ситуации каклы, во всем виноват Путин))))
Я не наблюдал проблем с интернетом в БТ уже наверное года два. Честно...
Молодцы! В Москве не в каждом районе есть такой провайдер, поверьте!
БТ лучшее, что может быть вообще!

[Pavel Klimov]

Цитата: (edge @ 29.5.2016, 15:40) Сегодня точно не будет, выходной у всех. Завтра должны поднять к обеду. ps: Островского 22 с вами.

Не у всех. Офис должен работать, да и у сервера всегда должен быть человек. Скорее всего к вечеру должны дать, если конечно у них там конкретно ничего не полетело.

[edge]

Мы пошли в лес есть шашлыки! :)

[aaronfunk]

i

Уважаемые абоненты! Сегодня, примерно в 14:40 произошёл сбой в программном обеспечении, из-за которого потребовалось перезагрузить центральный маршрутизатор. Если вы всё ещё испытываете проблемы с выходом в Интернет, перезагрузите ваши устройства. Приносим извинения за неудобства.

[Pavel Klimov]

Вот и все.

[edge]

Цитата: (Pavel Klimov @ 29.5.2016, 15:42) Офис должен работать, да и у сервера всегда должен быть человек.

Офис - точно не должен и не работает. Кроме кол-центра. А у серверной тоже не факт что есть специально обученный человек. Как правило в случае когда что-то накрывается - этому человеку приходит смс и он удаленно пытается разобраться в ситуации.

[Valient]

1-й фабричный 12а интернет появился!

[Shustrik]

Заработал.

[peresvetjke]

Цитата: (peresvetjke @ 29.5.2016, 15:41) Присоединяюсь: можно ли объяснить, с чем связаны регулярные проблемы, возникающие в последнее время? Думаю, всем интересно. Не отвечаете на звонки - пожалуйста, напишите на сайте. Например, могли бы Вы обновить информацию в топике "23 Мая || Технические Работы На Центральном Узле". Ведь, насколько понимаю, нельзя сказать, что оборудование сейчас работает в штатном режиме. Спасибо!

Интернет заработал, спасибо!

Друзья, тем не менее надеюсь на обратную связь по данному сообщению. Почему не снабжаете пользователей оперативной информацией по проблемам/восстановлению?
Есть ли ответственный за это в конце-то концов?

Заранее спасибо.

[edge]

Все, шашлыки отменяются! :) Инет появился! :)

[Justas]

Цитата: (aaronfunk @ 29.5.2016, 16:44)

Благодарень!
Довольно неожиданно, что BT разрешил проблему в воскресение. ;)

[peresvetjke]

Цитата: (aaronfunk @ 29.5.2016, 15:44) Уважаемые абоненты! Сегодня, примерно в 14:40 произошёл сбой в программном обеспечении, из-за которого потребовалось перезагрузить центральный маршрутизатор. Если вы всё ещё испытываете проблемы с выходом в Интернет, перезагрузите ваши устройства. Приносим извинения за неудобства.

@aaronfunk, простите, но Вы не вполне ответили на вопрос, ответ на который я надеялся получить. Постоянные сбои в последнее время - это следствие чего? И как долго это будет продолжаться?

Спасибо!

[peresvetjke]

Цитата: (peresvetjke @ 29.5.2016, 16:57) @aaronfunk, простите, но Вы не вполне ответили на вопрос, ответ на который я надеялся получить. Постоянные сбои в последнее время - это следствие чего? И как долго это будет продолжаться? Спасибо!

@aaronfunk, если Вы не можете ответить на этот вопрос, пожалуйста, порекомендуйте того из своих коллег, кто сможет.

[Different]

Цитата: (peresvetjke @ 30.5.2016, 9:40) @aaronfunk, если Вы не можете ответить на этот вопрос, пожалуйста, порекомендуйте того из своих коллег, кто сможет.

Здравствуйте.

Во время последних ночных работ было установлено новое высокопроизводительное оборудование. Как и любое другое новое оборудование, оно требует адаптации под наш текущий уровень задач. К сожалению, в этот период могут случаться как намеренные, так и непреднамеренные ситуации. Мы все еще работаем над этой задачей и не заинтересованы в появлении сбоев, однако, на 100% их исключить нельзя. Надеюсь, вы отнесетесь с пониманием к данной ситуации.

Также напоминаю, что для более оперативного ответа на вопросы, следует писать нам из Личного Кабинета.