[kss]

Кхм. В ЛК стоит нулевая сумма баланса, хотя сегодняшнее пополнение система видит. То есть, деньги уже списались, хотя до полуночи ещё время есть. В связи с этим возникает вопрос, озвученный тут ранее: а не спишется ли оно ещё раз повторно после полуночи и снова загонит меня в минус и вырубит инет, как прошедшей ночью?

[serggalant]

Цитата: (KorNet @ 29.2.2016, 20:55) Утром интернета так и не дождался. Приехал вечером - он так и не появился. Зашел в ЛК с мобильного, а там как был минус, так и есть. Пришлось к банкомату топать. После оплаты появился сразу. Что, за весь день не смогли исправить тупейший свой косяк. Или скажете, затмение на Марсе вызвало очередной сбой? Как в моем случае будет произведена компенсация за сутки отсутствия интернета? (Тариф безлимитный)

кстати была такая же петрушка... И на мессадж товарища [quote name='KorNet'] ответа нет.... Печальные мысли подобное рас....ство навевает.

[shade]

Цитата: (serggalant @ 9.3.2016, 22:20) кстати была такая же петрушка... И на мессадж товарища KorNet ответа нет.... Печальные мысли подобное рас....ство навевает.

Какой ответ вам нужен? Такой, что 29-го февраля всем был предоставлен безлимитный и бесплатный доступ? А заработало все еще днем, у всех. У кого не заработало - бутали роутеры/компы и все работало.
Прежде чем валить на здоровую голову, в своей разберитесь, и следите за выражениями.

PS и не забываем, что форум - это форум. Все вопросы, запросы и заявки ТОЛЬКО через ЛК или электронную почту. Если что-то не устраивает - все запросы и вопросы в письменном виде, в офисе.

[Your Nightmare]

Такая вот проблема с твитчем уже, наверное, неделю. Все ребутал, все переустанавливал, куки чистил — не помогло, очевидно. Другие провайдеры прекрасно открывают.

Сообщение отредактировал Your Nightmare - 15.3.2016, 12:58

[shade]

Цитата: (Your Nightmare @ 15.3.2016, 12:56) Такая вот проблема с твитчем уже, наверное, неделю. Все ребутал, все переустанавливал, куки чистил — не помогло, очевидно. Другие провайдеры прекрасно открывают.

1) Подобные сообщения пишите из ЛК. На форуме они могут висеть без ответа.
2) Твич уже задолбал, каждый раз какие-то фокусы.

[Your Nightmare]

Цитата: (shade @ 15.3.2016, 14:15) 1) Подобные сообщения пишите из ЛК. На форуме они могут висеть без ответа. 2) Твич уже задолбал, каждый раз какие-то фокусы.

1. Виноват, больше не буду.
2. И все же, раз уж сюда написал, можете помочь?

[shade]

Цитата: (Your Nightmare @ 15.3.2016, 13:22) 1. Виноват, больше не буду. 2. И все же, раз уж сюда написал, можете помочь?

1) ;) спасибо
2) Уже передали, как будет инфа - сообщим.

[shade]

Цитата: (Your Nightmare @ 15.3.2016, 13:22) 1. Виноват, больше не буду. 2. И все же, раз уж сюда написал, можете помочь?

Твитч, учтывая подобную трассировку - жив и из офиса открывается.
Если до сих пор есть проблемы - пишите из ЛК, будем детально разбираться что у вас с ними.

[Different]

i

Уважаемые абоненты! При выполнении работ мы столкнулись с непредвиденными проблемами, причины которых устраняются. Мы приносим вам свои извинения и просим вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации. В свою очередь, мы делаем все, чтобы устранить проблемы в сжатые сроки.

[shade]

!

Realtor в пожизненном бане. ShturmanSer готовится. Срач перемещен во флуд. Если считаете что нам весело и мы от радости пляшем - ошибаетесь. Весь последующий срач с указаниями как нам работать и каких специалистов нанять будет удален, автору будет выдано 30 суток на "подумать" о своем поведении.

[plexxx]

Цитата: (Different @ 25.5.2016, 17:57)

Шейд, а киньте ссылку на флуд, не нашел

UPD. Нашел

Сообщение отредактировал plexxx - 25.5.2016, 20:58

[ShturmanSer]

так что в итоге? Работы закончены или они еще будут продолжаться и завтра?

[shade]

Цитата: (ShturmanSer @ 25.5.2016, 21:05) так что в итоге? Работы закончены или они еще будут продолжаться и завтра?

https://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=9474

i

К сожалению, работы все еще продолжаются. Об их завершении будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за неудобства.

[skyonex]

Вчера после 19.00 интернет работал. А на сайте до сих пор висит, что работы продолжаются. Подскажите пожалуйста, так уже всё, работы окончены? Или пока гарантий нет?

[shade]

Цитата: (skyonex @ 26.5.2016, 9:30) Вчера после 19.00 интернет работал. А на сайте до сих пор висит, что работы продолжаются. Подскажите пожалуйста, так уже всё, работы окончены? Или пока гарантий нет?

Работы еще не завершены, но почти все работает в штатном режиме. Если имеются проблемы - перезагрузите ПК/роутер. Если проблемы сохранятся - звоните в тех.поддержку, или пишите на support@beirel.ru

[фывфывфыв]

Как мне нравится служба поддержки Бэйрэль. Все деньги с мобильника ушли на так называемое "ожидание". В новостях написано, все тип-топ, все работает. Если что - звоните. А по факту ничего не работает, и удачи вам дозвониться. привет с 1-ого фабричного.

Сообщение отредактировал фывфывфыв - 26.5.2016, 12:47

[Different]

Цитата: (фывфывфыв @ 26.5.2016, 12:35) Как мне нравится служба поддержки Бэйрэль. Все деньги с мобильника ушли на так называемое "ожидание". В новостях написано, все тип-топ, все работает. Если что - звоните. А по факту ничего не работает, и удачи вам дозвониться. привет с 1-ого фабричного.

Здравствуйте.

К сожалению, ремонтная бригада сегодня к вам уже не успела. Постараемся успеть завтра.

[vuk]

1-й Добролюбовский 23. В техподдержке днем говорили, что по нашему адресу ведутся работы и доступ к сети будет до конца рабочего дня. Доступа как не было, так и нет.

Техподдержка зачем-то врёт?

[Different]

Цитата: (vuk @ 26.5.2016, 18:01) 1-й Добролюбовский 23. В техподдержке днем говорили, что по нашему адресу ведутся работы и доступ к сети будет до конца рабочего дня. Доступа как не было, так и нет. Техподдержка зачем-то врёт?

Здравствуйте.

Никто никому не врет. Просто на момент начала работ, по предварительным прогнозам, были хорошие шансы успеть посетить оборудование по вашему адресу. К сожалению, не успели. Успеем завтра.

[vuk]

Цитата: (Different @ 26.5.2016, 18:44) Просто на момент начала работ, по предварительным прогнозам, были хорошие шансы успеть посетить оборудование по вашему адресу.

Это называется не "работы ведутся", а "работы планируются". Две очень большие разницы. Потому, что в первом случае я ждал, когда я смогу работать и в результате не дождался, а во втором - еду работать в другое место. Вот завтра даже ждать не буду, потому, что всё уже понятно - завтра тоже могут не доехать.