Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
204 страниц V  « < 114 115 116 117 118 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
plexxx
сообщение 22.1.2016, 23:05
Сообщение #2301


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Регистрация: 1.2.2008
Из: ул. Чехова

Пол:
Сегмент: 11
Проблема с интернетом на ул. Чехова 33/9. Пропал где то около 12-ти дня. Поддержка говорит, что отсутствует электричество на техническом этаже. Вопрос такой, Бэйрэль как то участвует в решении проблемы с УК, ЖЭК?

Сообщение отредактировал plexxx - 22.1.2016, 23:10
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 23.1.2016, 9:17
Сообщение #2302


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(plexxx @ 22.1.2016, 23:05) *
Проблема с интернетом на ул. Чехова 33/9. Пропал где то около 12-ти дня. Поддержка говорит, что отсутствует электричество на техническом этаже. Вопрос такой, Бэйрэль как то участвует в решении проблемы с УК, ЖЭК?


Здравствуйте.

Разумеется, еще вчера, по факту, была оставлена заявка в ЖЭК, как обычно. Мы постараемся что-нибудь предпринять сегодня, если будет возможность.

Upd. Как стало известно только что, на единственной розетке, от которой питается и наше оборудование, и оборудование других провайдеров, по-прежнему отсутствует электропитание. Поскольку заявку в ЖЭК уже оставляли в пятницу, остается только ждать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
plexxx
сообщение 23.1.2016, 17:48
Сообщение #2303


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Регистрация: 1.2.2008
Из: ул. Чехова

Пол:
Сегмент: 11
Цитата:
(Different @ 23.1.2016, 9:17) *
Здравствуйте.

Разумеется, еще вчера, по факту, была оставлена заявка в ЖЭК, как обычно. Мы постараемся что-нибудь предпринять сегодня, если будет возможность.

Upd. Как стало известно только что, на единственной розетке, от которой питается и наше оборудование, и оборудование других провайдеров, по-прежнему отсутствует электропитание. Поскольку заявку в ЖЭК уже оставляли в пятницу, остается только ждать.


спасибо за участие в решении проблемы. Интернет очень нужен, особенно в понедельник
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
plexxx
сообщение 24.1.2016, 21:16
Сообщение #2304


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Регистрация: 1.2.2008
Из: ул. Чехова

Пол:
Сегмент: 11
Заработало. Спасибо
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Тоха
сообщение 1.2.2016, 11:52
Сообщение #2305


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Регистрация: 2.12.2010

Пол:
Сегмент: не местный
Здравствуйте. Возникла проблема с интернетом по адресу Серебрянка, 25.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
homester
сообщение 1.2.2016, 13:15
Сообщение #2306


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 129
Регистрация: 26.9.2006

Пол:
Сегмент: 26
Присоединяюсь, пинги адовые.
Прикрепленный файл  2016_02_01_Адовые_пинги.PNG ( 7,51 килобайт ) Кол-во скачиваний: 6


Сообщение отредактировал homester - 1.2.2016, 13:20
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Smide
сообщение 1.2.2016, 15:10
Сообщение #2307


Рядовой
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 49
Регистрация: 5.11.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5
Такая же проблема на ул. Набережная д.2
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 1.2.2016, 15:48
Сообщение #2308


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный

i

Тоха, homester, Strike - проблема решена.

Господа, прошу принять во внимание, что подобные заявки с форума обрабатываются в последнюю очередь! Лучше пишите нам из Личного Кабинета!
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Smide
сообщение 1.2.2016, 15:52
Сообщение #2309


Рядовой
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 49
Регистрация: 5.11.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5
Спасибо большое! :)



Сообщение отредактировал Strike - 1.2.2016, 15:52
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 1.2.2016, 16:15
Сообщение #2310


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(Strike @ 1.2.2016, 15:52) *
Спасибо большое! :)


Не за что. :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
serggalant
сообщение 27.2.2016, 0:01
Сообщение #2311


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.11.2010

Пол:
Сегмент: 36
Достали дисконнекты... что вы там делаете? angry2.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
One
сообщение 29.2.2016, 0:14
Сообщение #2312


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 298
Регистрация: 3.8.2006

Пол:
Сегмент: 4
Месяц не закончился, а вот интернет закончился.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Serzh
сообщение 29.2.2016, 0:16
Сообщение #2313


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 1.9.2006

Пол:
Сегмент: 20
Цитата:
(One @ 29.2.2016, 1:14) *
Месяц не закончился, а вот интернет закончился.

наверное забыли, что год високосный... позорище какое-то...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Serzh
сообщение 29.2.2016, 0:16
Сообщение #2314


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 1.9.2006

Пол:
Сегмент: 20
и форум глючит до кучи...

Сообщение отредактировал Serzh - 29.2.2016, 0:21
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Serzh
сообщение 29.2.2016, 0:16
Сообщение #2315


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 1.9.2006

Пол:
Сегмент: 20
удалил дубль...

Сообщение отредактировал Serzh - 29.2.2016, 0:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
пазитиffчик
сообщение 29.2.2016, 0:40
Сообщение #2316


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 79
Регистрация: 19.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 119
наступил тот день когда 3G работает лучше домашнего интернета ;-)


А ведь на дворе 2016 год!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HAEMHuK
сообщение 29.2.2016, 0:59
Сообщение #2317


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Регистрация: 8.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный
Это что шутка такая, на календаре 29 февраля а баланс уже в минусе? Надеюсь будет компенсация за моральный ущерб. Дожили... скоро 15 числа будут в минус загонять

Сообщение отредактировал HAEMHuK - 29.2.2016, 1:00
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
serggalant
сообщение 29.2.2016, 1:10
Сообщение #2318


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.11.2010

Пол:
Сегмент: 36
Цитата:
(HAEMHuK @ 29.2.2016, 0:59) *
Это что шутка такая, на календаре 29 февраля а баланс уже в минусе? Надеюсь будет компенсация за моральный ущерб. Дожили... скоро 15 числа будут в минус загонять

Тоже возмущен!!!! Единственное предположение что на серве биллинга неверный год у провайдера стоит. По уму прямой косяк админов. И таки да: тоже жду извинений со стороной компании и компенсации времени проведённого без интернета.

Сообщение отредактировал serggalant - 29.2.2016, 1:15
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
AndryTenov
сообщение 29.2.2016, 1:21
Сообщение #2319


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.2.2016

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(serggalant @ 29.2.2016, 1:10) *
Тоже возмущен!!!! Единственное предположение что на серве биллинга неверный год у провайдера стоит. По уму прямой косяк админов. И таки да: тоже жду извинений со стороной компании и компенсации времени проведённого без интернета.

Согласен!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Лёшич
сообщение 29.2.2016, 1:21
Сообщение #2320


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.2.2016

Пол:
Сегмент: не местный
Интернет кончился внезапно. Ну Семён Семёныч, високосный год в феврале 29 дней.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

204 страниц V  « < 114 115 116 117 118 > » 
Reply to this topicStart new topic
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 4.7.2025, 12:38
Форум IP.Board © 2025  IPS, Inc.