[shade]

Цитата: (Lexus77 @ 17.7.2015, 10:30) 1. Скорость проверял как с роутером так и без него на 2х компах - резалт один везде. 2. Через тимвьюэр на ее компы (у нее их 3штуки) заходил до этого всегда без проблем. Вчера не смог зайти поэтому и начал копать искать проблему.Так же она начала жаловатся на то,что не смогла отправить фотки по емайлу - они просто не загружались (не прикреплялись к письму) ящик на майл ру, так же проверил на яндексе - все одно и тоже. 3. Ок понял оставлю заявку через ЛК. ЗЫ: на всякий случай еще обновил прошивку роутера и поменял пароли на админ панель и вифи - думал может кто подцепился извне на роутер,но вроде в админке в списке конектов левых айпишников видно небыло.

Доехать, проверить порт, очень постараемся сегодня, но на 100% не обещаю, т.к. у нас срочные работы, и могут затянуться.
Прошивка, думаю, не при чем, т.к. тут главное понять, не строит ли козни роутер.\
Ждем заявки и попытаемся проверить порт сегодня.

[hard_kiska]

Я больше не могу терпеть постоянные скачки интернета. Не могу.
Регулярно после полуночи падает интернет в ноль. В течении дня скорость идет рывками. Пять минут поработает, ему надоест, две-три минуты я сижу с бубнами у компа с молитвами о возвращении инета. Это нормально? Ни скайп, ни страницу обновить, я ничего не могу 3 из 8 минут.
Хорошо, звонила в поддержку, стрелки были переведены на роутер, типо с соседями может быть канал один и в этом и может скрываться тайна умирающего инета и его скорости. Вызвала знакомого айтишника, который раскурочил с нуля роутер, все поставил, канал поменял, солнце взойти не успело, как все по новой. "Подключите к проводу напрямую, видите? спидтест показывает 60 мбит, как мы вам и обязаны поставлять", ок, а рывки идут в комплекте?
Ну и, разумеется, если я дорвалась до форума, я могу разузнать про мистические лаги с серверами Twich пару месяцев назад? Падали абсолютно все сервера, опять же, техподдежка перекинула стрелками на твич. Поддежка твича около виска покрутила пальцем и была в шоке от претензий по работе всех серверов (включая китай и северную америку)
Ну и вдруг, если стрелка щас будет перекинута на роутер - он вполне новый, стоит у вас в списке рекомендуемого оборудования, цп и прочая ересь у него чистенькая. С кем ругаться на эту тему?

Сообщение отредактировал hard_kiska - 30.7.2015, 1:05

[shade]

Цитата: (hard_kiska @ 30.7.2015, 1:03) Я больше не могу терпеть постоянные скачки интернета. Не могу. Регулярно после полуночи падает интернет в ноль. В течении дня скорость идет рывками. Пять минут поработает, ему надоест, две-три минуты я сижу с бубнами у компа с молитвами о возвращении инета. Это нормально? Ни скайп, ни страницу обновить, я ничего не могу 3 из 8 минут. Хорошо, звонила в поддержку, стрелки были переведены на роутер, типо с соседями может быть канал один и в этом и может скрываться тайна умирающего инета и его скорости. Вызвала знакомого айтишника, который раскурочил с нуля роутер, все поставил, канал поменял, солнце взойти не успело, как все по новой. "Подключите к проводу напрямую, видите? спидтест показывает 60 мбит, как мы вам и обязаны поставлять", ок, а рывки идут в комплекте? Ну и, разумеется, если я дорвалась до форума, я могу разузнать про мистические лаги с серверами Twich пару месяцев назад? Падали абсолютно все сервера, опять же, техподдежка перекинула стрелками на твич. Поддежка твича около виска покрутила пальцем и была в шоке от претензий по работе всех серверов (включая китай и северную америку) Ну и вдруг, если стрелка щас будет перекинута на роутер - он вполне новый, стоит у вас в списке рекомендуемого оборудования, цп и прочая ересь у него чистенькая. С кем ругаться на эту тему?

Ругаться только с головой, ибо я ничерта не понял что вы от нас хотите и что у вас стряслось. С такими эмоциональными претензиями обычно идут лесом.
От вас за все время была только одна заявка, за номером 321546, в которой стоит отписка, что вы справились самостоятельно. Получается не справились? Изначально текст заявки был таков, что через роутер скорость швах, напрямую согласно тарифу.
Еще раз, меньше эмоций, больше фактов, и указывайте что просили делать, что вы делали и что в итоге получилось.

Если просят отключить роутер - отключайте, а не делайте вид, мы это видим, и отношение к вам становится иным.
Если просят подключиться кабелем к роутеру - подключайтесь и тестируйте. Вы можете хоть усраться в доказательствах, что вам мега-админ настраивал мега-роутер, но то, что 2,4ггц уже давно забиты всяким хламом он вам упорно не говорит. Только 5ггц дают нормальную скорость передачи данных (только с дальностью проблемы), 2,4ггц уже давно засран по самое нехочу. Даже не пытайтесь выжать на нем хоть что-то. Любое беспроводное устройство, такое как радионяня, мышки, звонки, беспроводные выключатели, радиоуправляемые модели и прочий китайский хлам ТАК срет в 2,4, что удивительно как там еще хоть что-то можно передать.
Если просят создать флешку/CD и записать туда линуху, грузануться - делайте. Мы не просто так даем такие советы, что б отвязаться от вас, а для того, что б понять, в чем именно ваша проблема.

Не надо тыкать чертовым твитчем, я уже миллион раз объяснял, что серваки у них находятся в х...во кукуево, и скорости до них просто по-определению быть не может, т.к. большая часть провайдеров Пушкино и района идут через retn, у которой каналы забиты! Провайдер отвечает ТОЛЬКО за скорость передачи внутри сети и у своего аплинка (Неторн), все, что дальше - извините. Кто и как строил каналы, настраивал оборудование - мы без понятия, не можем контроллировать и отвечать.

PS Ну, вот как-то так, в вашем стиле, думаю, доходчиво?
PPS Минимум 4 сотрудника живут в Серебрянке. Уж поверьте, если б были проблемы - они были бы давно решены.

[RAT]

пос. Правдинский, Лесная 19, youtube не работает!

[Different]

Цитата: (RAT @ 1.8.2015, 23:03) пос. Правдинский, Лесная 19, youtube не работает!

Добрый вечер. Пожалуйста, напишите об этом через Личный Кабинет и укажите подробно, что именно и как именно не работает и когда перестало работать.

[serggalant]

Код

C:\WINDOWS\system32>tracert eveonline.com

Трассировка маршрута к eveonline.com [87.237.39.92]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     2 ms     3 ms     3 ms  gw-10-193-36.beirel.lan [10.193.36.1]
  3     3 ms     1 ms     1 ms  r1.beirel.ru [89.222.165.104]
  4     2 ms     2 ms     4 ms  r2.beirel.ru [89.222.165.144]
  5     2 ms     1 ms     1 ms  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
24     *     ^C
C:\WINDOWS\system32>

Неторн подыхает?

Сообщение отредактировал serggalant - 2.10.2015, 19:37

[Different]

Цитата: (serggalant @ 2.10.2015, 19:36) Код C:\WINDOWS\system32>tracert eveonline.com Трассировка маршрута к eveonline.com [87.237.39.92] с максимальным числом прыжков 30:   1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]   2     2 ms     3 ms     3 ms  gw-10-193-36.beirel.lan [10.193.36.1]   3     3 ms     1 ms     1 ms  r1.beirel.ru [89.222.165.104]   4     2 ms     2 ms     4 ms  r2.beirel.ru [89.222.165.144]   5     2 ms     1 ms     1 ms  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]   6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса. *** 24     *     ^C C:\WINDOWS\system32> Неторн подыхает?

Здравствуйте.

Вам уже ответили на почту. Нет нужды дублировать сообщения из ЛК и здесь. Обращения из ЛК всегда обрабатываются в более приоритетном порядке.

P. S. Неторн не причем, у нас из офиса ресурс доступен при аналогичной трассировке.

[homester]

Цитата: (Different @ 2.10.2015, 19:54) Вам уже ответили на почту. Нет нужды дублировать сообщения из ЛК и здесь. Обращения из ЛК всегда обрабатываются в более приоритетном порядке.

А вы не могли бы ответ таки опубликовать? Ибо у меня аналогичная проблема - трассировка после RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net не уходит. При этом целый день половина сайтов работает через раз.

[Different]

Цитата: (homester @ 2.10.2015, 22:31) А вы не могли бы ответ таки опубликовать? Ибо у меня аналогичная проблема - трассировка после RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net не уходит. При этом целый день половина сайтов работает через раз.

Насколько нам известно, доступ к данным ресурсам должен восстановиться в ближайшее время. К сожалению, более точно сейчас не сказать.

[homester]

Цитата: (Different @ 2.10.2015, 22:39) Насколько нам известно, доступ к данным ресурсам должен восстановиться в ближайшее время. К сожалению, более точно сейчас не сказать.

"Этим" - это которым? Так от кого это в результате зависит? У меня, например, половина сайтов вообще не трассируется.
 traceroute_vk.png ( 17,06 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

А по второй половине как-то так:
 traceroute_dg.png ( 77,05 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

[Different]

Речь о проблемных ресурсах. У части пользователей доступ уже восстановился. Пожалуйста, просто подождите, и периодически проверяйте ресурсы на доступность.

[Ra.]

Ресурс eveonline.com недоступен ориентировочно с 19-00, прошу уточнить причины, а так же сроки устранения данной проблемы.

Прикрепленные файлы

 2015_10_03_00_30_22_Скриншот_экрана.png ( 63,37 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1

 

[serggalant]

Мое решение проблемы с eve online:


После выкуривания куууучи мануалов и статей... неожиданное решение:

открываем IE --> Сервис --> Свойства обозревателя --> Подключения --> Настройка сети. Дальше я снял галку АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ...

И неожиданно лончер ЗАРАБОТАЛ!!!

линк на офффорум:
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g...=239415&p=7

Сообщение отредактировал serggalant - 3.10.2015, 12:52

[XacTJIa]

Совсем нет интернета в Мамонтовке на Рабочей 3

Сообщение отредактировал XacTJIa - 3.10.2015, 22:00

[Different]

Цитата: (XacTJIa @ 3.10.2015, 21:59) Совсем нет интернета в Мамонтовке на Рабочей 3

Здравствуйте.

По вашему адресу нет связи с нашим оборудованием. Если оно не станет доступно в течение выходных, мы займемся проблемой в понедельник первым делом.

Upd. Оборудование доступно.

[serggalant]

отличная блин скорость!!!

!

И что дальше?

[Тоха]

Здравствуйте. Пропал интернет по адресу Серебрянка, 25.

[shade]

Цитата: (Тоха @ 11.12.2015, 14:23) Здравствуйте. Пропал интернет по адресу Серебрянка, 25.

Здравствуйте.
Работаем. На узле какие-то упыри взломали ящик и украли оборудование.

[Ra.]

Цитата: (Different @ 8.3.2015, 13:20) Здравствуйте. Проблемы с twitch.tv известны и это подтверждает наш аплинк, компания "Неторн". На данный момент можно сказать, что через мобильный Интернет все действительно работает, но то, что проблема явно на стороне twitch.tv - точно. Путей решения проблемы на данный момент нет. Вы можете попробовать лично написать обращение [magnet=http://help.twitch.tv/customer/portal/articles/1536905-how-to-file-a-video-playback-issue" target='_blank'>в техническую поддержку twitch</a>, поскольку на аналогичные обращения компании "Неторн" ответов до сих пор не последовало.

Скажите есть ли какие нибудь новости о налаживании полной работоспособности сайта twitch.tv?
На данный момент он работает частично, если заходить по прямой ссылке на любой стрим то всё работает, однако директория обзора каналов не отображается, при проверке на другом провайдере - всё работает.
Проблемная страница с загрузкой контента - http://www.twitch.tv/directory/all[/magnet]
А тут рандомно либо пишет, что IP Бэйрэля вообще заблочен либо отображает контент без возможности открыть его - <a href="http://www.twitch.tv/directory" target='_blank'>http://www.twitch.tv/directory://http://www.twitch.tv/directory/all[...ch.tv/directory

Сообщение отредактировал Ra. - 29.12.2015, 23:39

[Different]

Цитата: (Ra. @ 29.12.2015, 23:29) Скажите есть ли какие нибудь новости о налаживании полной работоспособности сайта twitch.tv? На данный момент он работает частично, если заходить по прямой ссылке на любой стрим то всё работает, однако директория обзора каналов не отображается, при проверке на другом провайдере - всё работает.

Здравствуйте.

К сожалению, по данной проблеме по-прежнему нет никаких новостей.

Upd. После общения с нашим аплинком, компанией "Неторн", оптимальным решением данной проблемы следует считать ваше, как конечного пользователя, обращение в техническую поддержку twitch.