[JIuCToK]

+1

[d0p1ng]

Доброго времени суток...
У меня проблема вчера днем весь день зависал интернет, и что самое главное работал skype и открывались различные сайты кроме vk.com когда происходило это зависание вылетал из игр таких как cs .16 call of duty то есть онлайн игры....
Подскажите в чем проблемма?

[shade]

Цитата: (Saper @ 14.2.2012, 23:40) Дайте я угадаю - опять Бэйрэль не виноват, опять проблемы у вышестоящего провайдера. Такой будет ответ. Меня это не волнует, я плачу бабки вам, а не вышестоящему провайдеру. Такой будет ответ пользователей. И дальше по накатанной ...

Ну а как же иначе? Вас-то юзеры тож бодают, отвечаете тож самое, а что делать?.. Главное, что бы Неторн хоть что-то решал с трафиком в сторону dataix.

[nest1o]

Цитата: (shade @ 15.2.2012, 9:17) Главное, что бы Неторн хоть что-то решал с трафиком в сторону dataix.

А что нам надо для этого сделать? Позвонить в офис БТ и оставить заявку что есть проблемы с интернетом? Судя по количеству постов и посетителей за минувшие сутки данная проблема не затронула всех пользователей БТ.

[shade]

Цитата: (nest1o @ 15.2.2012, 8:56) А что нам надо для этого сделать? Позвонить в офис БТ и оставить заявку что есть проблемы с интернетом? Судя по количеству постов и посетителей за минувшие сутки данная проблема не затронула всех пользователей БТ.

Я больше скажу: всех, у кого аплинком является Неторн. Заявку можете оставить, но скорости оно точно не добавит, а вот люди с реальной проблемой (о которой еще может быть неизвестно) могут не дозвониться.

[nest1o]

Цитата: (shade @ 15.2.2012, 10:19) Я больше скажу: всех, у кого аплинком является Неторн. Заявку можете оставить, но скорости оно точно не добавит, а вот люди с реальной проблемой (о которой еще может быть неизвестно) могут не дозвониться.

Тоесть у ~7 человек проблема не реальная?:) Мб конечно она и не существенная, что не открывает сайты или долго думает прежде чем открыть и не дает спокойно провести время в онлайн игре, но все таки это проблема и не одного пользователя. Скорее всего есть люди у которых тоже висит эта проблема, но с форумом они не в ладах:)
Так что, я надеюсь, провайдер не пустит данную ситуацию на самотек.

[shade]

Цитата: (nest1o @ 15.2.2012, 9:28) Тоесть у ~7 человек проблема не реальная?:) Мб конечно она и не существенная, что не открывает сайты или долго думает прежде чем открыть и не дает спокойно провести время в онлайн игре, но все таки это проблема и не одного пользователя. Скорее всего есть люди у которых тоже висит эта проблема, но с форумом они не в ладах:) Так что, я надеюсь, провайдер не пустит данную ситуацию на самотек.

Вы читаете что я пишу, или через строчку?

!

Проблема у всех, у кого аплинком является Неторн

А это не 7 человек на форуме, у которых хреново работает вконтакт и ВоТ.

[nest1o]

Цитата: (shade @ 15.2.2012, 10:32) Вы читаете что я пишу, или через строчку? А это не 7 человек на форуме, у которых хреново работает вконтакт и ВоТ.

Я не знаю сколько человек является аплинком неторна, потому данная информация была не полностью мной воспринята :)
По чему я сужу - по количеству постов и посетителей за конкретный период.

[shade]

Цитата: (nest1o @ 15.2.2012, 9:39) Я не знаю сколько человек является аплинком неторна, потому данная информация была не полностью мной воспринята :) По чему я сужу - по количеству постов и посетителей за конкретный период.

Столько провайдеров и сетей хватит? http://svao-ix.ru/regpartners/

[komolov]

Я не понимаю к чему весь этот пустой трёп на последней странице. Самое полезное, что здесь написано - это про то, что Неторн является аплинком, что итак логически понятно судя по тому, что проблемы не у всех, и что соединение прерывается именно на нём.
Иными словами вот эта фраза "Я больше скажу: всех, у кого аплинком является Неторн." как раз и является фразой "это не наши проблемы"? Как уже и было написано выше, наш провайдер Бэйрэль, а не Неторн. Проблемы ваших пользователей должны решать именно вы. Вместо этого вы даже ситуацию описать подробно не можете, а пишите только очевидные вещи.
Вопрос 1. Когда закончатся перебои в соединении?
Вопрос 2. Как с этим бороться?
Вопрос 3. Выше написано про "трафик в сторону dataix". Если проблема в трафике, то какого лешего она наблюдается:
а) именно вчера-сегодня (уж не думаю, что в среду в 10-11 утра огромнейшие нагрузки на канал)
б) уже в течение 17 часов
Вопрос 4. Администрация может пошевелить хоть чем-нибудь ради решения этой проблемы?

[shade]

Цитата: (komolov @ 15.2.2012, 11:00) Я не понимаю к чему весь этот пустой трёп на последней странице. Самое полезное, что здесь написано - это про то, что Неторн является аплинком, что итак логически понятно судя по тому, что проблемы не у всех, и что соединение прерывается именно на нём. Иными словами вот эта фраза "Я больше скажу: всех, у кого аплинком является Неторн." как раз и является фразой "это не наши проблемы"? Как уже и было написано выше, наш провайдер Бэйрэль, а не Неторн. Проблемы ваших пользователей должны решать именно вы. Вместо этого вы даже ситуацию описать подробно не можете, а пишите только очевидные вещи. Вопрос 1. Когда закончатся перебои в соединении? Вопрос 2. Как с этим бороться? Вопрос 3. Выше написано про "трафик в сторону dataix". Если проблема в трафике, то какого лешего она наблюдается: а) именно вчера-сегодня (уж не думаю, что в среду в 10-11 утра огромнейшие нагрузки на канал) б) уже в течение 17 часов Вопрос 4. Администрация может пошевелить хоть чем-нибудь ради решения этой проблемы?

Вместо сотрясания воздуха, можно было бы перечитать все вышенаписанное, заодно немного обратиться к технической части вопроса и не наводить панику.
Более того, иногда рекомендую обращаться к договору, в частности п.4.10 регламента "4.10. Провайдер не запрещает доступ к любым ресурсам Интернет, сетям, серверам, хранилищам данных и пр., тем не менее, Абонентом признается, что другие операторы сети Интернет время от времени, могут фильтровать информационные потоки или запрещать доступ к тем или иным ресурсам. Абонент соглашается, что Провайдер не будет ответственен за подобные действия третьих лиц."
Так было есть и будет всегда. Мы не можем отвечать за каналы связи в Гвинее или Мексике, мы не можем отвечать за оборудование других провайдеров, хостинг-провайдеров и т.п..
Хоть в лепешку разбейтесь, но любой пров пошлет вас далеко с такими претензиями, как вы сейчас выкатываете.

Доходчиво объяснил? Или вернуться к прежней схеме с 30 дневными банами за подобные вещи?

[p_ForsaG]

это, конечно, замечательно, что вы знаете договор. Никто Вас не обвиняет. Все просто хотят услышать, когда это кончится, чтобы каждый час не рыпаться. Думаю, вы уже узнавали проблему у аплинка.

[komolov]

Цитата: (shade @ 15.2.2012, 12:19) Вместо сотрясания воздуха, можно было бы перечитать все вышенаписанное, заодно немного обратиться к технической части вопроса и не наводить панику. Более того, иногда рекомендую обращаться к договору, в частности п.4.10 регламента "4.10. Провайдер не запрещает доступ к любым ресурсам Интернет, сетям, серверам, хранилищам данных и пр., тем не менее, Абонентом признается, что другие операторы сети Интернет время от времени, могут фильтровать информационные потоки или запрещать доступ к тем или иным ресурсам. Абонент соглашается, что Провайдер не будет ответственен за подобные действия третьих лиц." Так было есть и будет всегда. Мы не можем отвечать за каналы связи в Гвинее или Мексике, мы не можем отвечать за оборудование других провайдеров, хостинг-провайдеров и т.п.. Хоть в лепешку разбейтесь, но любой пров пошлет вас далеко с такими претензиями, как вы сейчас выкатываете. Доходчиво объяснил? Или вернуться к прежней схеме с 30 дневными банами за подобные вещи?

Я перечитал всё вышенаписанное касательно этой проблемы, именно поэтому и написал, что по делу вы так ничего и не сказали в своих постах.
Хорошо, с договором согласен, "знал на что подписывался".
И я не прошу вас решить эту проблему, т.к. понимаю, что она не от вас зависящая. Чем я недоволен, так это тем, что вместо того, чтобы объяснить ситуацию (а именно подробности проблемы я для начала и хотел выяснить, но вы снова ушли от ответов на все мои вопросы), вы просто пишите что-то вроде "нас это не касается". Я прекрасно понимаю, что за оборудование других провайдеров вы не можете отвечать. Но вы ведь хотя бы понимаете в чем конкретно проблема, в отличие от меня или другого пользователя. Огласите ее, а уж если вы не в силах ничего поделать с этой проблемой, то я сам уже решу что с этим делать: просто ждать или пытаться достучаться до того же Неторна. Без правильного понимания проблемы я не смогу объянсить кому-то чего именно я хочу. Поэтому я и пытаюсь здесь выяснить в чем суть проблемы и узнать какие то хотя бы примерные варианты ее решения.
А по поводу банов, мне интересно: за что вы их выдавали? За то, что люди пытаются выяснить в чем проблема с интернетом в теме "Проблемы с интернетом"? Подходящим пунктом я вижу только п.11 про "вопросы и претензии к администрации отправляйте в личку". Правда с таким пунктом можно забанить абсолютно всех пользователей, которые отписывались в данной теме. Я конечно могу все эти вопросы задать в личке, но:
1.Кому именно в личку мне следует писать я не знаю. Может я еще схвачу бан за то, что напишу в личку не тому человеку, потому что это где-то в каких то правилах прописано
2.Я думаю людям, у которых те же проблемы с интернетом, также интересно знать с чем именно они связаны и пути их решения. Лучше конечно спамить в личку администрации задавая одни и те же вопросы.

PS За близжайший час перебоев пока не было, что уже радует. Но надолго ли это..

Сообщение отредактировал komolov - 15.2.2012, 11:34

[p_ForsaG]

Цитата: (komolov @ 15.2.2012, 13:27) PS За близжайший час перебоев пока не было, что уже радует. Но надолго ли это..

а у меня каждые 10 минут и сейчас в т.ч....

[НЕКРОМОРДА]

Пропал интернет!!!

[Different]

Цитата: (НЕКРОМОРДА @ 15.2.2012, 13:19) Пропал интернет!!!

Здравствуйте.

Не вижу от Вас аренды IP-адреса. Оборудование на DHCP?

[НЕКРОМОРДА]

Цитата: (Different @ 15.2.2012, 14:22) Здравствуйте. Не вижу от Вас аренды IP-адреса. Оборудование на DHCP?

Всё спасибо перезагрузился помогло!

[Redzar]

арбайтаю без роутера

[Different]

Цитата: (Redzar @ 15.2.2012, 13:43) арбайтаю без роутера

Очень достойный результат. Значит, проблема локализована.

[shade]

Цитата: (komolov @ 15.2.2012, 12:27) Я перечитал всё вышенаписанное касательно этой проблемы, именно поэтому и написал, что по делу вы так ничего и не сказали в своих постах. Хорошо, с договором согласен, "знал на что подписывался". И я не прошу вас решить эту проблему, т.к. понимаю, что она не от вас зависящая. Чем я недоволен, так это тем, что вместо того, чтобы объяснить ситуацию (а именно подробности проблемы я для начала и хотел выяснить, но вы снова ушли от ответов на все мои вопросы), вы просто пишите что-то вроде "нас это не касается". Я прекрасно понимаю, что за оборудование других провайдеров вы не можете отвечать. Но вы ведь хотя бы понимаете в чем конкретно проблема, в отличие от меня или другого пользователя. Огласите ее, а уж если вы не в силах ничего поделать с этой проблемой, то я сам уже решу что с этим делать: просто ждать или пытаться достучаться до того же Неторна. Без правильного понимания проблемы я не смогу объянсить кому-то чего именно я хочу. Поэтому я и пытаюсь здесь выяснить в чем суть проблемы и узнать какие то хотя бы примерные варианты ее решения. А по поводу банов, мне интересно: за что вы их выдавали? За то, что люди пытаются выяснить в чем проблема с интернетом в теме "Проблемы с интернетом"? Подходящим пунктом я вижу только п.11 про "вопросы и претензии к администрации отправляйте в личку". Правда с таким пунктом можно забанить абсолютно всех пользователей, которые отписывались в данной теме. Я конечно могу все эти вопросы задать в личке, но: 1.Кому именно в личку мне следует писать я не знаю. Может я еще схвачу бан за то, что напишу в личку не тому человеку, потому что это где-то в каких то правилах прописано 2.Я думаю людям, у которых те же проблемы с интернетом, также интересно знать с чем именно они связаны и пути их решения. Лучше конечно спамить в личку администрации задавая одни и те же вопросы. PS За близжайший час перебоев пока не было, что уже радует. Но надолго ли это..

1) Проблема давняя и началась около месяца назад (если не больше). Что/кто и почему виноват, нам не докладывают. Короткие фразы: есть проблемы, разбираются. Никто и никогда не скажет вам истинные причины проблемы.
2) Можно просто зайти на форум и нормально задать вопрос, можно отписать из ЛК и заявка приобретет номер и будет официальной зарегистрированной заявкой, на которую вы получите ответ.
3) Баны выдаются в соответствии с правилами форума.
4) В личку тем более никто не отвечает. Я сразу баню ЛС от подобных людей. п.2 достаточно подробно объясняет что делать в подобных случаях. Не нравится общение на форуме - извольте заявкой из ЛК. По телефону, кстати, вам тоже не ответят на этот вопрос, им не до подобных проблем, они будут вас в почту отправлять, на подобный счет у них четкие инструкции.
5) Трафик пустили в обход, обещали к вечеру разобраться.