Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

204 страниц V  « < 94 95 96 97 98 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
Different
сообщение 10.2.2012, 14:16
Сообщение #1901


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Не за что. Главное, чтобы помогло.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 10.2.2012, 14:56
Сообщение #1902


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



простто суть проблеммы ясна! Дело в том, что если бы выходили через роутер, то ip был бы роутера, а если мешает другой ip, то наверное это где то на хабе или в портах! или я не прав????
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 10.2.2012, 15:23
Сообщение #1903


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Redzar @ 10.2.2012, 15:56) *
простто суть проблеммы ясна! Дело в том, что если бы выходили через роутер, то ip был бы роутера, а если мешает другой ip, то наверное это где то на хабе или в портах! или я не прав????


Вы были бы правы в том случае, если бы речь шла о неуправляемой сети, где каждый сам себе буратино. Но не в том случае, где все адреса строго привязаны к определенному порту, и будучи прописанными вручную, работать не будут.

В Вашем же случае наша система мониторинга зафиксировала несколько мак-адресов, идущие с Вашего порта. Если предположить, что нигде нет врезок в кабель, что он целый и невредимый приходит напрямую в Ваш роутер, где от него работают как по проводу, так и беспроводным способом клиенты, по идее, мы должны видеть только один мак - мак этого самого роутера. Бывали исключения, когда роутер работал неправильно, в результате чего "светил" все внутренние адреса наружу. Продолжим дальше: роутер беспроводной, то есть, к нему могут присоединиться те, кто физически включен совсем с другого оборудования и с другого порта. Да, по идее, мы бы все равно этого никак не увидели, поскольку снаружи, при нормальном режиме работы, светится только мак роутера, сколько бы народу на нем не сидело. Однако, наша система зафиксировала с Вашего порта мак-адрес абонента, проживающего в том же доме, что и Вы. Как это могло произойти - мы пока не знаем, поэтому и рекомендовали поработать напрямую, без роутера, чтобы исключить вариант несанкционированного подключения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 11.2.2012, 20:38
Сообщение #1904


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



Я тоже нашёл этот мак! это роутер тренд нет установленный где то не далеко то меня притом с открытой сетью!!!! попробовал вбить его в мак фильтр!!! тестирую
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 11.2.2012, 23:21
Сообщение #1905


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Redzar @ 11.2.2012, 21:38) *
Я тоже нашёл этот мак! это роутер тренд нет установленный где то не далеко то меня притом с открытой сетью!!!! попробовал вбить его в мак фильтр!!! тестирую


Что ж, возможно, это будет не лишним. Похоже, пользователь "тренднета" вредил не по злому умыслу, а по незнанию.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 12.2.2012, 20:51
Сообщение #1906


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



И так,хотелось бы понять почему не хватает интернета при просмотре own3d.tv
был оптимальный с 100 мб/с перешел на безлим 40 за 800р.1000 я платить не собираюсь,так как ваш же специалист сказал что ощутимой разницы я не увижу и все будет летать как летало.Спиднет как обычно показывает 90 и 80 и ставит А за интернет,но я вас заверяю или вы что то химичите со скоростью,или же я что то не понимаю.

Почитав форум,вижу что не только у меня интернет ВДРУГ сильно перегружен в прайм тайм,а ночью и утром все юзабельно.Просьба обьяснить как выйти из этой ситуации,иначе я просто поменяю провайдера и плюну на то что я подключился к вам,когда у вас 500 абонентов даже не было.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 13.2.2012, 6:32
Сообщение #1907



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(g1ga @ 12.2.2012, 21:51) *
И так,хотелось бы понять почему не хватает интернета при просмотре own3d.tv
был оптимальный с 100 мб/с перешел на безлим 40 за 800р.1000 я платить не собираюсь,так как ваш же специалист сказал что ощутимой разницы я не увижу и все будет летать как летало.Спиднет как обычно показывает 90 и 80 и ставит А за интернет,но я вас заверяю или вы что то химичите со скоростью,или же я что то не понимаю.

Почитав форум,вижу что не только у меня интернет ВДРУГ сильно перегружен в прайм тайм,а ночью и утром все юзабельно.Просьба обьяснить как выйти из этой ситуации,иначе я просто поменяю провайдера и плюну на то что я подключился к вам,когда у вас 500 абонентов даже не было.


Если вы не способны понять то, что вам тут пишут сотрудники - ваше право делать что угодно. Это единственное, что я могу ответить.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
lxsmlv
сообщение 14.2.2012, 12:52
Сообщение #1908


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 1.6.2008

Пол:
Сегмент: 9



Нет локальной сети и интернета. Лесная 25, кв 83.
Просьба решить данную проблему :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Florindel
сообщение 14.2.2012, 13:08
Сообщение #1909


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 26.2.2008
Из: пос. Правдинский

Пол:
Сегмент: 9



Аналогичная проблема
ул. Студенческая, д.5
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 14.2.2012, 13:13
Сообщение #1910


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Работоспособность восстановлена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gesser
сообщение 14.2.2012, 17:11
Сообщение #1911


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: 23



Появились проблемы с интернетом в виде кратковременных отключений с почти равномерной периодичностью. прошу прокомментировать или посоветовать, что необходимо проверить.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
komolov
сообщение 14.2.2012, 17:37
Сообщение #1912


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.1.2008

Пол:
Сегмент: 14



От себя хочу добавить, что соединение прерывается не со всеми серверами. Тот же гугл и яндекс работают во время перебоев.
Вот трассировка нормального соединения:
Код
Трассировка маршрута к vk.com [87.240.143.248]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gw.10.193.151.beirel.lan [10.193.151.1]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  5    49 ms     8 ms     8 ms  gw.vkontakte.ru [178.18.224.200]
  6     9 ms     9 ms     9 ms  srv230-131.vkontakte.ru [87.240.191.230]
  7     9 ms     9 ms     9 ms  srv248-131.vkontakte.ru [87.240.143.248]

Трассировка завершена.


Вот трассировка во время перебоев:
Код
Трассировка маршрута к vk.com [87.240.143.248]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  gw.10.193.151.beirel.lan [10.193.151.1]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146]
  4    <1 мс    <1 мс     1 ms  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        9 ms  srv248-131.vkontakte.ru [87.240.143.248]

Трассировка завершена.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ADALAR
сообщение 14.2.2012, 17:41
Сообщение #1913


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 11.8.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 12



Цитата:
(Gesser @ 14.2.2012, 19:11) *
Появились проблемы с интернетом в виде кратковременных отключений с почти равномерной периодичностью. прошу прокомментировать или посоветовать, что необходимо проверить.


похожая ситуация и у меня! сейчас вапще ниодна страница кроме Бэйрэля не грузится.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
nest1o
сообщение 14.2.2012, 17:51
Сообщение #1914


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 15.5.2009

Пол:
Сегмент: 57



Хм, у меня похожая проблема, но только у меня постоянные разрывы в игре.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ADALAR
сообщение 14.2.2012, 17:54
Сообщение #1915


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 11.8.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 12



Интернет то есть! Скайп работает! =)
А странички не грузит. =(
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Тошка
сообщение 14.2.2012, 18:25
Сообщение #1916


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 19.8.2011

Пол:
Сегмент: не местный



Такая же проблема, интернет пропадает на 30 секунд, с очень частой периодичностью. Началось когда сегодня вернулся в обед домой.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Тошка
сообщение 14.2.2012, 21:04
Сообщение #1917


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 19.8.2011

Пол:
Сегмент: не местный



Можно узнать по поводу сроков решения данной проблемы? Потому что просто уже невозможно, каждые 2-5 минут пропадает связь, при просмотре сайтов еще более-менее терпимо, но играть вообще невозможно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
nest1o
сообщение 14.2.2012, 21:24
Сообщение #1918


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 15.5.2009

Пол:
Сегмент: 57



Цитата:
(Тошка @ 14.2.2012, 23:04) *
Можно узнать по поводу сроков решения данной проблемы? Потому что просто уже невозможно, каждые 2-5 минут пропадает связь, при просмотре сайтов еще более-менее терпимо, но играть вообще невозможно.

Ни одного админа не видел чтоб читал данный топик( Остается только ждать. К тому же на нынешнюю ночь запланированы работы, т.ч. скорее всего к утру все может быть решено.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
JIuCToK
сообщение 14.2.2012, 22:01
Сообщение #1919


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 14.2.2012

Пол:
Сегмент: не местный



Такая же проблема, интернет теряет связь каждые 5 минут, Мкр-н Дзержинец 13. Ув. админы большая просьба ответить в чем проблема и когда это кончится!!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Saper
сообщение 14.2.2012, 22:40
Сообщение #1920


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 11.1.2005




Цитата:
(JIuCToK @ 14.2.2012, 20:01) *
Такая же проблема, интернет теряет связь каждые 5 минут, Мкр-н Дзержинец 13. Ув. админы большая просьба ответить в чем проблема и когда это кончится!!!!


Дайте я угадаю - опять Бэйрэль не виноват, опять проблемы у вышестоящего провайдера. Такой будет ответ.

Меня это не волнует, я плачу бабки вам, а не вышестоящему провайдеру. Такой будет ответ пользователей.

И дальше по накатанной ...

Сообщение отредактировал Saper - 14.2.2012, 22:42
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

204 страниц V  « < 94 95 96 97 98 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 3.7.2025, 22:01