[Виктор]

Постоянные проблемы с интернетом.

Тариф 1000р где заявленная скорость?

2-ой фабричный 4-а 119кв.

Команда Traceroute выполняется...

traceroute: Warning: apple.com has multiple addresses; using 17.172.224.47
traceroute to apple.com (17.172.224.47), 64 hops max, 52 byte packets
1 my.router (192.168.1.1) 61.526 ms 61.431 ms 55.782 ms
2 gw.10.193.103.beirel.lan (10.193.103.1) 388.676 ms 893.241 ms 57.209 ms
3 r2-dhcp.beirel.ru (89.222.165.144) 80.593 ms 59.145 ms 64.639 ms
4 * 89.222.165.142 (89.222.165.142) 65.536 ms 66.002 ms
5 rti-v204-h9-s1.msk.netorn.net (89.222.201.1) 56.618 ms 63.619 ms 63.195 ms
6 * 149.6.42.89 (149.6.42.89) 104.779 ms 110.309 ms

[shade]

LANRUS: вашу тему снес сюда http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7987

Цитата: (Виктор @ 27.11.2011, 23:18) Постоянные проблемы с интернетом. Тариф 1000р где заявленная скорость? 2-ой фабричный 4-а 119кв. Команда Traceroute выполняется... traceroute: Warning: apple.com has multiple addresses; using 17.172.224.47 traceroute to apple.com (17.172.224.47), 64 hops max, 52 byte packets 1 my.router (192.168.1.1) 61.526 ms 61.431 ms 55.782 ms 2 gw.10.193.103.beirel.lan (10.193.103.1) 388.676 ms 893.241 ms 57.209 ms 3 r2-dhcp.beirel.ru (89.222.165.144) 80.593 ms 59.145 ms 64.639 ms 4 * 89.222.165.142 (89.222.165.142) 65.536 ms 66.002 ms 5 rti-v204-h9-s1.msk.netorn.net (89.222.201.1) 56.618 ms 63.619 ms 63.195 ms 6 * 149.6.42.89 (149.6.42.89) 104.779 ms 110.309 ms

Совсем не понятно, зачем трассировка до эппловского сайта? Дайте скрин замера скорости на speedtest, или на internet.yandex.ru.
Да, и с роутером разберитесь. Похоже у вас wifi слабовато ловит, аж 60мс от компа до роутера.

Цитата: (Chucky @ 27.11.2011, 18:04) Бэйрэль!!!Мне это надоело!!! Почему у меня каждый день падает интернет?!(Серебрянка)!!!!!!!!!!!!Требую исправить!!!!

А вы уверены, что у вас нет проблем с оборудованием/софтом?
У меня вот, в серебрянке нет проблем вообще. Кроме как если свет дома отрубят :)

[Spirit]

Из за вирусов может инет отрубатся ,а сеть работать? Потому-что последние проверки DR Web об выявили несколько ,может в них и была трабла.... Поставил себе DR Web:)))

[Danon]

отвалился инет

[savsda]

Пропал интернет. Прошу помочь.

[Виктор]

Цитата: (shade @ 27.11.2011, 23:40) LANRUS: вашу тему снес сюда http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7987 Совсем не понятно, зачем трассировка до эппловского сайта? Дайте скрин замера скорости на speedtest, или на internet.yandex.ru. Да, и с роутером разберитесь. Похоже у вас wifi слабовато ловит, аж 60мс от компа до роутера. А вы уверены, что у вас нет проблем с оборудованием/софтом? У меня вот, в серебрянке нет проблем вообще. Кроме как если свет дома отрубят :)

Подключил компьютер по проводу к роутеру и сделал тест скорости. Результат в приложении.
 Picture_1.png ( 248,31 килобайт ) Кол-во скачиваний: 20


Если я подъключаю кабель минуя роутер, инетрент вообще не настраивается.
Он регистрируется по мак адресу или как? Можно ли сделать что-бы я смог менять устройства подъключенные первично к кабелю?
Может покупка публичного ип адреса решит проблему?

Если я куплю другой роутер, мне придется писать вам что-бы вы активировали что-то у себя?


Разобрался с подъключением других устройсвт.
Измерил скорость. В приложении. Не сильно изменилось.

Как я могу обратиться в поддержку?
 Picture_2.png ( 282,04 килобайт ) Кол-во скачиваний: 19

[-=Faraon=-]

че инет скачет?

[shade]

Цитата: (Виктор @ 28.11.2011, 22:06) Подключил компьютер по проводу к роутеру и сделал тест скорости. Результат в приложении.

Объединил два ваших сообщения. В следующий раз пользуйтесь кнопкой "ИЗМЕНИТЬ" для того, что бы добавить что-то.

Виктор, давайте немного пофилософствуем, и я постараюсь кое-что объяснить.
Методика измерения скорости в сети Интернет - это весьма интересное и занятное занятие, которое требует как понимания самого процесса и принципов измерения, так и понимания устройства сети Интернет, функционирования сети, и вдобавок, это требует понимания программно-аппаратной составляющей части, т.е. компьютера и операционной системы. Как пример, браузер Opera не очень хорошо работает с flash-плагином, которой как раз и используется для измерения скорости на speedtest.net, ко всему прочему, flash-технология весьма прожорливая и требует быстрого CPU, а последние версии умеют использовать и мощности видеокарты. Старая версия любого браузера может плохо отрабатывать java-скрипты, которые используются для работы internet.yandex.ru.

Увидев ваш последний скрин, могу с большой степенью вероятности заявить, что проблема на 85% кроется в вашем ПК. OS X 10.4.11 указывает на старую архитектуру PowerPC (думаю у вас eMac 2005 модельного года), у которой уже нет официальной поддержки, и весь софт который есть, "заморожен" и новых версий не выпускается. Для справки, сейчас актуальная версия OS X - 10.7.2. Браузер Safari, особоенно в старых релизах, не отличался особой скоростью работы с java-скриптами, у вас же версия 4.1.3, на дворе 5.1.1. Adobe Flash версии 10 тоже не добавляет скорости работы, а обновиться не на что.

Подводя итог, вы можете оставить заявку на выезд компьютерной помощи, специалист приедет со своим современным ноутбуком с 2-х ядерным процессором , запустит последний на текущий момент релиз Google Chrome/Mozilla Firefox с последним-же flash-плеером и вы увидите надпись, что-то начиная с 70Мбит и выше. Специалист объяснит вам, что у вас слишком старый ПК, что бы требовать от него молниеносной скорости работы, оплатите выезд и все.
Можете попробовать поставить FireFox 3.6.24 , говорят под PowerPC должно работать, может быть немного ускорит работу.

Я не пытаюсь испугать, я пытаюсь объяснить, что раскачать старую железку, что бы она честно принимала 100Мбит - это утопия. Более того, откуда вы собрались забирать эти 100Мбит? С сайтов? Никогда. С ftp-серверов? Проблематично. Остается только bittorrent и dc. И то, не уверен, что процессор справится, да роутер "прокачает" сотку.

Ну, конечно же, не стоит списывать со счета производительность маршрутизатора, но в данном контексте я его даже не рассматриваю.

Когда переключаете кабель из одного устройства в другое, необходимо зайти в личный кабинет и нажать "Освободить" в разделе "Активные DHCP-аренды".
Новый роутер, либо любое новое железо ставится подобным образом.

[Nicko]

В данный момент отсутствует интернет.. Серебрянка 25-19
Хотелось бы узнать причину.
Проблема исчезла после выкл\вкл интернета в лк
P.s. Показывает, что инет есть, хотя не грузит ни 1 страницу.

Сообщение отредактировал Nicko - 29.11.2011, 8:56

[Different]

Цитата: (Nicko @ 29.11.2011, 9:51) В данный момент отсутствует интернет.. Серебрянка 25-19 Хотелось бы узнать причину. Проблема исчезла после выкл\вкл интернета в лк P.s. Показывает, что инет есть, хотя не грузит ни 1 страницу.

Здравствуйте.

Каковы результаты команды ping до Интернет-ресурсов?

[Nicko]

C:\Users\N1cko>ping google.ru

Обмен пакетами с google.ru [173.194.32.16] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 173.194.32.16:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Сообщение отредактировал Nicko - 29.11.2011, 9:04

[Different]

Цитата: (Nicko @ 29.11.2011, 10:04) C:\Users\N1cko>ping google.ru Обмен пакетами с google.ru [173.194.32.16] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 173.194.32.16: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь)

Сейчас ситуация не изменилась?

[Nicko]

Благодарю за быстрый ответ и помощь.
Интернет появился.

[Different]

Не за что.

[Rash]

Почему не работает оплата банковской картой без доступа к интернету?

[Different]

Цитата: (Rash @ 1.12.2011, 11:29) Почему не работает оплата банковской картой без доступа к интернету?

Здравствуйте.

Вы входите в ЛК из нашей сети?

[Rash]

Цитата: (Different @ 1.12.2011, 11:38) Здравствуйте. Вы входите в ЛК из нашей сети?

да. Я уже опатил через gprs. Так должно быть, что без доступа к интернету нельзя оплачивать картой?

[admin]

Пополнение баланса пи помощи банковской карты предполагалось и в случае отрицательно баланса лицевого счета, однако по умолчанию такая возможность существует только у держателей карт крупных российских банков, таких как Сбербанк, ВТБ24, Альфа-Банк и некоторых других.

Связано это с тем, что нам необходимо заранее прописывать платежные шлюзы банков для доступа к ним абонентов с выключенным доступом в сеть Интернет. Адресов платежных шлюзов в свободном доступе нет, поэтому делаем мы это только в ручном режиме и только при помощи и по запросу абонентов.

Вы можете прислать нам на адрес support@beirel.ru адрес интернет-страницы, на которую у Вас не получается получить доступ во время оплаты банковской картой, и мы попробуем прописать шлюз Вашего банка.

P.S. Просьба не присылать ссылку https://web3ds.masterbank.ru:3443/cgi-bin/cgi_link, т.к. нужна не эта ссылка, а та что следует дальше. Данная ссылка открывается только из Личного Кабинета!!!

[Ger@in]

1-я серебрянская 14 , оплатил интернет, счёт разблокирован. интернета нет!

i

Здравствуйте. Разберемся. Пожалуйста, ожидайте.

[Different]

Цитата: (Ger@in @ 1.12.2011, 14:16) 1-я серебрянская 14 , оплатил интернет, счёт разблокирован. интернета нет!

Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте сейчас.