Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
 16.9.2011, 10:52
Сообщение
#1121
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Пользователи Сообщений: 86 Регистрация: 8.10.2009 Пол:  Сегмент: 7  |
7 сегмент пропал только что интернет.
Проблема решилась сама собой Сообщение отредактировал Firepwnz - 16.9.2011, 10:53 |
 |
 
|
 |
|
|
19.9.2011, 7:31
Сообщение
#1122
|
|
|
Мл.Сержант  Группа: Пользователи Сообщений: 106 Регистрация: 3.10.2008 Из: Некрасова Пол: Сегмент: 48 |
А на Некрасова 2 никаких работ с 9ти часов утра воскресенья не проводилось? Потому как вчера где-то в 9 утра пропал интернет и до сих пор его нет. Когда провод вставил непосредственно в комп - ОС сказала, что сетевой кабель не подключен. Проверил провод у себя в квартире - всё нормально. На всякий случай tracert с работы (Москва):
Код ... 4 1 ms 1 ms 1 ms msk-ix.netorn.net [193.232.244.178] 5 2 ms 2 ms 2 ms BeirelTelecom-ak10-sw1-v204.netorn.net [89.222.201.2] 6 2 ms 2 ms 2 ms r2-dhcp-v6.beirel.ru [89.222.165.105] 7 3 ms 2 ms 2 ms r1-v6.beirel.ru [89.222.165.106] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * ^C P.S.: IP статический. |
|
|
|
|
|
|
19.9.2011, 8:02
Сообщение
#1123
|
||||||||||||||||||||||||
 Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте эту же информацию через ЛК - будем разбираться. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
19.9.2011, 8:45
Сообщение
#1124
|
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 106 Регистрация: 3.10.2008 Из: Некрасова Пол: Сегмент: 48 |
Добрый день, информацию отправил.
|
|
|
|
|
|
|
22.9.2011, 20:54
Сообщение
#1125
|
|
|
Рядовой  Группа: Пользователи Сообщений: 9 Регистрация: 18.8.2008 Пол: Сегмент: 153 |
что за постоянные разрывы?! исправьте
|
|
|
|
|
|
|
23.9.2011, 7:51
Сообщение
#1126
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Отправьте сообщение отсюда: https://www.utm.beirel.ru/messages/support/ подробно расписав в чем именно выражается ваша проблема. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
27.9.2011, 8:14
Сообщение
#1127
|
|
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 177 Регистрация: 17.1.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 5 |
...
Сообщение отредактировал ScorpiоN - 27.9.2011, 8:15 |
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 9:16
Сообщение
#1128
|
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 106 Регистрация: 3.10.2008 Из: Некрасова Пол: Сегмент: 48 |
А так называемая перетяжка как производится-то? А то приходили, что-то на чердаке видимо сделали и интернеты появились. Но не долго музыка играла, потому как сейчас мой домашний комп снова недоступен. (трассировка закончивается там же, где и в прошлый раз)
Сообщение отредактировал admhome - 28.9.2011, 9:17 |
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 9:56
Сообщение
#1129
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 5 Регистрация: 10.9.2008 Пол: Сегмент: 3 |
Нет интернета, 3 сегмент. Трейс обрывается сразу:
1 47 ms 47 ms 49 ms gw.3.beirel.lan [10.193.3.1] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * ^C Сообщение отредактировал RAYLoko - 28.9.2011, 9:56 |
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:00
Сообщение
#1130
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант  Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Убедитесь, что Ваше оборудование настроено на автоматическое получение настроек посредством DHCP. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:05
Сообщение
#1131
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Проверка показала, что Ваша аренда IP-адреса истекла в 09:57, и с тех пор перезапроса адреса не было. Добавлю, что на данный момент линк на порту есть, но нет mac-адреса. Возможно, это поможет определить проблему. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:06
Сообщение
#1132
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 5 Регистрация: 10.9.2008 Пол: Сегмент: 3 |
Доброе утро, спасибо за помощь. Использую роутер, который именно так настроен. После принудительного получения настроек интернет появился)
|
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:07
Сообщение
#1133
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Спасибо за сведения. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:21
Сообщение
#1134
|
||||||||||||||||||||||||
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 106 Регистрация: 3.10.2008 Из: Некрасова Пол: Сегмент: 48 |
Большое спасибо за информацию, видимо косяк у меня с роутером. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
28.9.2011, 10:26
Сообщение
#1135
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Не за что. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.10.2011, 21:56
Сообщение
#1136
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 86 Регистрация: 8.10.2009 Пол: Сегмент: 7 |
Что с сетевым торрентом? (http://bit-torrents.ru/) Только пару часов назад открывался. Скачка идёт на скорость 1-2 кб но идёт. Интернета нет, но торрент находиться в пиринге
|
|
|
|
|
|
|
4.10.2011, 9:42
Сообщение
#1137
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Нет никаких проблем с доступом на данный ресурс. Пожалуйста, выложите результат трассировки до данного ресурса. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
4.10.2011, 13:00
Сообщение
#1138
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 86 Регистрация: 8.10.2009 Пол: Сегмент: 7 |
Вот что показало.
tracert bit-torrents.ru c макс числом прыжков 30. 1 223 ms 223 ms 223 ms gv.7.beirel.lan [10.193.7.1] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. И так до 30. |
|
|
|
|
|
|
4.10.2011, 13:23
Сообщение
#1139
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1712 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Откуда такие дикие показатели до шлюза? В любом случае, пришлите нам заявку из Личного Кабинета и приложите, пожалуйста, скрин-шоты трассировки и пинга до шлюза. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
4.10.2011, 15:31
Сообщение
#1140
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 86 Регистрация: 8.10.2009 Пол: Сегмент: 7 |
Отправил и трасировку и пинг в тех поддержку.
|
|
|
|
|
|
|
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 22.6.2025, 22:34 |