Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
Reply to this topicStart new topic
> Беспредел?!, Беспредел?!
 
Punk_live
сообщение 9.1.2008, 23:31
Сообщение #1


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 62
Регистрация: 9.7.2006

Пол:
Сегмент: 5



Собственно суть. Живу в доме №2 по ул. Набережная.
Последние дня 3 интернет работает по схеме: 30 - 120 мин он есть, после минут 5 его нету.
Ну вот прочитал объявления на форуме, думаю, мол там меняют оборудование, трали вали, мол по этому и нету.

Сегодня выхожу из квартиры, валяется вязанка проводов сетевых...посмотрел в щиток, убедился что это не "бывший" мой провод. Там ж увидел, что он идет не вниз как раньш (там стоял свитч, собственно от которого и шел кабель, по которому "приходил" инет).
Далее возвращаюсь домой, и уже возле этой вязанки проводов появилась изолента...опять ж посмотрел в щиток, вроде все моё живое...
Ну а когда в следущий раз выходил из квартиры, увидел человека, копающегося в щитке. После моего вопроса оказалось что это сотрудник БТ. Ну я думаю, мол если полез в щиток, значит надо.
Далее ко мне прибегают 2-е знакомых, расспрашивают насчет работоспособности инета. После я от них узнаю, что после прибывания сотрудников БТ на этаже, котором стоял свитч появляется вот такие вот штучки:
[attachment=3393:09012008_003_.jpg][attachment=3394:09012008_002_.jpg]

На картинке провода этих самых знакомых(2 шт) соединены в 1(по 4 проводка на фэйс).
А на второй - у всех других

Собственно вопрос, почему забрали НАШ свитч к себе сотрудники БТ непредупредив, хотя раз стоял он, значит был нужен(когда не было по какой то причине сетки или инета, можно было хотя бы играть и т.д. меджу собой).
Ну и коль на то дело пошло есть вопросик: почему 2 человека из дома имеют ip 10.193.5.* , а я и знакомый 10.193.15.*?

Сообщение отредактировал Punk_live - 9.1.2008, 23:32
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 10.1.2008, 0:48
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Punk_live @ 9.1.2008, 23:31) *
Собственно суть. Живу в доме №2 по ул. Набережная.
Последние дня 3 интернет работает по схеме: 30 - 120 мин он есть, после минут 5 его нету.
Ну вот прочитал объявления на форуме, думаю, мол там меняют оборудование, трали вали, мол по этому и нету.

Сегодня выхожу из квартиры, валяется вязанка проводов сетевых...посмотрел в щиток, убедился что это не "бывший" мой провод. Там ж увидел, что он идет не вниз как раньш (там стоял свитч, собственно от которого и шел кабель, по которому "приходил" инет).
Далее возвращаюсь домой, и уже возле этой вязанки проводов появилась изолента...опять ж посмотрел в щиток, вроде все моё живое...
Ну а когда в следущий раз выходил из квартиры, увидел человека, копающегося в щитке. После моего вопроса оказалось что это сотрудник БТ. Ну я думаю, мол если полез в щиток, значит надо.
Далее ко мне прибегают 2-е знакомых, расспрашивают насчет работоспособности инета. После я от них узнаю, что после прибывания сотрудников БТ на этаже, котором стоял свитч появляется вот такие вот штучки:
На картинке провода этих самых знакомых(2 шт) соединены в 1(по 4 проводка на фэйс).
А на второй - у всех других

Собственно вопрос, почему забрали НАШ свитч к себе сотрудники БТ непредупредив, хотя раз стоял он, значит был нужен(когда не было по какой то причине сетки или инета, можно было хотя бы играть и т.д. меджу собой).
Ну и коль на то дело пошло есть вопросик: почему 2 человека из дома имеют ip 10.193.5.* , а я и знакомый 10.193.15.*?


1) собственно, из за схемы работы инета свитч и был снят. На Вашем доме достаточно давно было установлено "умное" оборудование, которое практически не "виснет", и смысла в этой порнографии нет. с Вашим же свитчем были постоянные проблемы и кабеля просто перетянули в наше оборудование. Когда возникали проблемы с вашим свитчем, вы звонили к нам и требовали исправить ситуацию. Наши монтажники не раз выезжали и перегружали Ваш свитч. Несколько раз меняли его на наши, когда вылетал порты. На данном этапе все подобные порно-схемы искореняются как класс. Нужна локалка между компами - тяните свою.

2) насчет установленных муфт - это нормально, хотя смотрится страшновато. Завтра уточню насчет нормальной перепротяжки. Если не ошибаюсь, в этот свитч было подключено три абонента. Поправьте, если это не так.

3) если Вы читали спецификацию Ethernet, то Вы должны знать, что при подключении используются две пары проводов, а еще две пары были зарезервированы под телефонию. в данном случае, по одному 4-х парному кабелю протянули двух абонентов. К сведению, в последнее время большая часть витой пары продается 2-х парная, т.е. четыре жилы. Удобнее чем классическая 4-х парная, особенно в наших убогих домах, где тостая витуха просто не пролезает по воздуховодам.

4) По поводу разных IP-адресов: в этом сегметне скоро все приводиться в порядок. "Правильные" IP для Вашего дома - 10.193.5.x
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Punk_live
сообщение 10.1.2008, 9:39
Сообщение #3


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 62
Регистрация: 9.7.2006

Пол:
Сегмент: 5



Цитата:
Когда возникали проблемы с вашим свитчем, вы звонили к нам и требовали исправить ситуацию.

1. В офис насчет нашего свитча звонили только раз, и то это было в самом начале. Потом нам сказали, что собственно наш свитч виснет и при всяком косяке с интернетом он уходил в перезагрузку.

Цитата:
Если не ошибаюсь, в этот свитч было подключено три абонента.

2. В начале было подключено 4 абонента из знакомых...потом созрел еще 1.Далее в нашем свитче были забиты все порты, поэтому, как я понял, сотрудники БТ поставили еще 1.

Цитата:
если Вы читали спецификацию Ethernet

3. Читал, все понятно. Интересовало почему именно провод знакомых(2 шт) был переделан в 1 а оствльные просто удлиннены. Выходит это случайность?
Не столь пугала нас конструкция эта, сколько их отсутствие интернета.

Цитата:
По поводу разных IP-адресов: в этом сегметне скоро все приводиться в порядок. "Правильные" IP для Вашего дома - 10.193.5.x

4. Теперь все ясно

Сообщение отредактировал Punk_live - 10.1.2008, 9:42
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 10.1.2008, 10:11
Сообщение #4



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Punk_live @ 10.1.2008, 9:39) *
1. В офис насчет нашего свитча звонили только раз, и то это было в самом начале. Потом нам сказали, что собственно наш свитч виснет и при всяком косяке с интернетом он уходил в перезагрузку.

2. В начале было подключено 4 абонента из знакомых...потом созрел еще 1.Далее в нашем свитче были забиты все порты, поэтому, как я понял, сотрудники БТ поставили еще 1.

3. Читал, все понятно. Интересовало почему именно провод знакомых(2 шт) был переделан в 1 а оствльные просто удлиннены. Выходит это случайность?
Не столь пугала нас конструкция эта, сколько их отсутствие интернета.

4. Теперь все ясно


1) Было достаточно много звонков ;) не от вас лично, от других абонентов. Не суть. Схема убрана.

2) ок. сейчас все перетянуты в наше оборудование. Если будут возникать проблемы - можно будет более точно их диагностировать. Потому как управляемые коммуторы отслеживаются и при возникновении "глобальных" проблем бригада монтажников выезжает сразу же.

3) Как сообщили монтажники, в вашем доме просто проблемы при протяжке через стояки: там просто все битком. и что бы не тянуть кабеля через улицу была сделана подобная схема.

4) Думаю, теперь проблем будет меньше. Если будут возникать проблемы - будет рассматриваться вопрос о замене кабелей целиком. Но в принципе, подобные муфты используются часто. При нормальной длине кабеля помех практически нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Punk_live
сообщение 10.1.2008, 14:20
Сообщение #5


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 62
Регистрация: 9.7.2006

Пол:
Сегмент: 5



Цитата:
Как сообщили монтажники, в вашем доме просто проблемы при протяжке через стояки: там просто все битком. и что бы не тянуть кабеля через улицу была сделана подобная схема.

Помнится когда мы вниз тянули от меня кабель, думали что туда ничего больш не пролезет ;)

спс за отзывчивость, будем тестить)
Хотя инет у двух человек, кабеля которых соединены в 1, так и не работает вроде как.
Когда они с работы придут, над будет уточнить.

P.S.: А о нашем свитче мона забыть?)

Сообщение отредактировал Punk_live - 10.1.2008, 14:24
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 10.1.2008, 15:54
Сообщение #6



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Punk_live @ 10.1.2008, 14:20) *
Помнится когда мы вниз тянули от меня кабель, думали что туда ничего больш не пролезет ;)

спс за отзывчивость, будем тестить)
Хотя инет у двух человек, кабеля которых соединены в 1, так и не работает вроде как.
Когда они с работы придут, над будет уточнить.

P.S.: А о нашем свитче мона забыть?)


Да не за что. ;)
Проверьте какие DNS прописаны. лучше, если будут прописаны 89.222.165.2 / 89.222.167.2
Зайдите в личный кабинет, проверьте включен ли инет.
Не пишет ли "сетевой кабель не подключен".

Если вдруг не работает - звоните в офис (до 19-00), если не успеете до конца рабочего дня, проблему как можно более развернуто - сюда.

PS думаю, за свитчем можете зайти в офис и забрать. :) нам чужого не надо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Punk_live
сообщение 10.1.2008, 23:34
Сообщение #7


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 62
Регистрация: 9.7.2006

Пол:
Сегмент: 5



В общем про них:
1. Отсутствует сообщение что "сетевой кабель не подключен".
2. Не пингуется мой IPшник не говоря уж об утм.
3. Оба работают, так что в будни проверить на работоспособность вряд ли получится,кроме как с 12 до 13 (у одного обед).

Еще хотелось бы выслушать комментарии насчет следующего:
Один из ранее подключившихся в декабре 2006 пошел "отдавать долг родине", так и не заморозив баланс, ибо когда тебе вручают повесточку как то не совсем до этого. Ну вот в декабре он приехал спустя год (отпуск, контрактник) ну и увидел крупненький минус на счету;)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 13.1.2008, 19:14
Сообщение #8



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Punk_live @ 10.1.2008, 23:34) *
В общем про них:
1. Отсутствует сообщение что "сетевой кабель не подключен".
2. Не пингуется мой IPшник не говоря уж об утм.
3. Оба работают, так что в будни проверить на работоспособность вряд ли получится,кроме как с 12 до 13 (у одного обед).

Еще хотелось бы выслушать комментарии насчет следующего:
Один из ранее подключившихся в декабре 2006 пошел "отдавать долг родине", так и не заморозив баланс, ибо когда тебе вручают повесточку как то не совсем до этого. Ну вот в декабре он приехал спустя год (отпуск, контрактник) ну и увидел крупненький минус на счету;)


Да, уже звонили, в курсе. В пятницу, к сожалению, не успели доехать. Завтра будут монтажники, заменят свитчи, будут работать.

Насчет вопроса - завтра выясним.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Архангел
сообщение 15.1.2008, 19:05
Сообщение #9


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 260
Регистрация: 18.11.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5



Цитата:
(shade @ 13.1.2008, 19:14) *
Да, уже звонили, в курсе. В пятницу, к сожалению, не успели доехать. Завтра будут монтажники, заменят свитчи, будут работать.

Насчет вопроса - завтра выясним.

Чет так и не приехали, ни че не заминили, ни че не работает. Сегодня опять такая же ситуация. А вам как не зВони и не пиши, а Вы все будете приезжать все завтра да завтра.Какие опять проблемы? а?вы все никак не можете доехать!!!!! ПППц. Со среды инета нет, уже вторник!!!!!!

Сообщение отредактировал Архангел - 15.1.2008, 19:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Архангел
сообщение 15.1.2008, 19:59
Сообщение #10


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 260
Регистрация: 18.11.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5



Когда вы опять приедите?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 15.1.2008, 22:03
Сообщение #11



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Архангел @ 15.1.2008, 19:05) *
Чет так и не приехали, ни че не заминили, ни че не работает. Сегодня опять такая же ситуация. А вам как не зВони и не пиши, а Вы все будете приезжать все завтра да завтра.Какие опять проблемы? а?вы все никак не можете доехать!!!!! ПППц. Со среды инета нет, уже вторник!!!!!!


Вообще-то свитчи установили еще вчера, и всех переключили. Откуда Вы пишите? Судя по IP - это Ваш постоянно адрес. Каким образом попадаете на нашу страницу? Что сейчас не работает?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Архангел
сообщение 16.1.2008, 18:19
Сообщение #12


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 260
Регистрация: 18.11.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5



Цитата:
(shade @ 15.1.2008, 22:03) *
Вообще-то свитчи установили еще вчера, и всех переключили. Откуда Вы пишите? Судя по IP - это Ваш постоянно адрес. Каким образом попадаете на нашу страницу? Что сейчас не работает?

Зашел я просто, подключив свой провод в один из переходников. А не работал инет у меня вчера, тока
из-за того, что он был подключен к одному из тех переходников, в котором 2 провода были соединены в один. И вставив сейчас в этот переходник, у меня незагораеться UTM, но я могу зайти тока на сайт beirel.ru
Почему?

Сообщение отредактировал Архангел - 16.1.2008, 18:20
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 19.1.2008, 23:51
Сообщение #13



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Архангел @ 16.1.2008, 18:19) *
Зашел я просто, подключив свой провод в один из переходников. А не работал инет у меня вчера, тока
из-за того, что он был подключен к одному из тех переходников, в котором 2 провода были соединены в один. И вставив сейчас в этот переходник, у меня незагораеться UTM, но я могу зайти тока на сайт beirel.ru
Почему?


если на сайт заходит - проблем с каналом нет. пробуйте ping 10.193.5.1 -l 1470 и результат сюда.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 11.7.2025, 22:56