Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
9 страниц V  « < 6 7 8 9 >  
 Reply to this topicStart new topic
> 15 Сегмент Нет Интренета
 
Forve
сообщение 23.5.2009, 17:44
Сообщение #141


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
До сих пор нет ни интернета, ни сети.
До технической поддержки дозвониться не смог. Звонил 5 раз вчера и сегодня, в разное время.
Пошли уже вторые сутки, как мы сидим без связи.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 1.6.2009, 22:10
Сообщение #142


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Скорость постоянно прыгает+обрывы интернета.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 2.6.2009, 7:54
Сообщение #143



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Forve @ 1.6.2009, 23:10) *
Скорость постоянно прыгает+обрывы интернета.


Что значит "прыгает скорость" + "обрывы интернета"? Пинги до шлюза, до mail.ru? замеры speedtest?
Если аська постоянно отваливалась, так это у всех было.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 2.6.2009, 19:59
Сообщение #144


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Ок в следующий раз будут все выкладки. Отваливался постоянно WoW+скачки пинга от 800 до 60
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 19.6.2009, 8:01
Сообщение #145


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
18 июня после отключения света и до 7.30 утра (дальше на работу поехал) нет интернета и сети. Начала выскакивать надпись "Сетевой кабель не подключен". Сетевая карта работоспособна (кабель проверялся на ноуте+из 2х компьютеров делал локалку). Кабель интернета цел, перегибов, обрывов провода на выходе из квартиры и на месте обжима кабеля не наблюдается.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 19.6.2009, 8:29
Сообщение #146



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Forve @ 19.6.2009, 9:01) *
18 июня после отключения света и до 7.30 утра (дальше на работу поехал) нет интернета и сети. Начала выскакивать надпись "Сетевой кабель не подключен". Сетевая карта работоспособна (кабель проверялся на ноуте+из 2х компьютеров делал локалку). Кабель интернета цел, перегибов, обрывов провода на выходе из квартиры и на месте обжима кабеля не наблюдается.


Да, в курсе проблемы, вчера не успели исправить. Электрики в последнее время любят включать питание так, что горит либо ИБП, либо коммутатор :(
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 12.8.2009, 20:45
Сообщение #147


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Интернет отрубился UTM потух.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 16.9.2009, 18:35
Сообщение #148


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Интернет отрубился UTM потух.Upd. Заработало

Сообщение отредактировал Forve - 16.9.2009, 18:37
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Масик
сообщение 16.9.2009, 18:41
Сообщение #149


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 99
Регистрация: 14.12.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 15
у всех не работает?утм не горит никак))
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.9.2009, 20:57
Сообщение #150



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Масик @ 16.9.2009, 19:41) *
у всех не работает?утм не горит никак))


Да выкиньте Вы этот UTM Wintray. Интернет прекрасно включается раз и навсегда (ну, и выключается тоже) в личном кабинете. А то получается так, что софтина по каким-то причинам не может достучаться до сервера, потухает, и на форум высыпает куча народу с одной фразой "UTM погас". правильный вариант - ping mail.ru - есть пинг - инет есть, нет - тогда ping [шлюз]. Если шлюз есть, то лезть в личный кабинет, проверять состояние инета. Если включен - писать на форум/звонить в ТП.

PS примерно в 19:30 был какой-то кратковременный глюк с биллингом.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 16.9.2009, 21:28
Сообщение #151


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Интернет перезагружался и через личный кабинет. Легче от этого не было. Что собственно и подтверждает постскриптум.
Дозвониться в Бэйрэль по телефону - извините, но это фантастика. Пока не удалось ни разу.
Буду теперь выкладывать пинги.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 15.10.2009, 21:06
Сообщение #152


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Просьба проинформировать абонентов о ситуации с настройкой и установкой оборудования.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.10.2009, 9:47
Сообщение #153



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Вся информация будет размещена в новостях.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Prod
сообщение 12.12.2009, 10:57
Сообщение #154


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 229
Регистрация: 21.1.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 108
Цитата:
(shade @ 16.10.2009, 9:47) *
Вся информация будет размещена в новостях.

Вот чем иногда заканчиваются такие вещи. Абонент некоторое время отсутствовал, а за это время 15 сегмент превратился в 115 и даже пользовательские IP стали другие. Не далее чем вчера смотрели. Ребята сказали это было в новостях http://www.beirel.ru/?p=news иде? И как абонент без доступа в инет и не очень (совсем) не разбирающийся в сетях может догадаться о одностороннем изменении договора в тихушку. Обычно это оборачивается бестолковой беседой по телефону и в лучшем случае вызовом спеца. Как нужно информировать абонентов в таком случае это наверное стоит додумать. Но самое забавное, что был включен DHCP на машине, но сетевой адрес присваивался старый (и диапазон и IP) а шлюз из нового диапазона. Бардак.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 12.12.2009, 20:48
Сообщение #155



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
и?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 15.12.2009, 19:59
Сообщение #156


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
интернет не работает
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
suisuisui
сообщение 15.12.2009, 20:02
Сообщение #157


Прапорщик
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 603
Регистрация: 5.12.2006
Из: г.Пушкино

Пол:
Сегмент: 15
аха,нету....
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gleb_VGA
сообщение 18.1.2010, 17:13
Сообщение #158


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 30.9.2006

Пол:
Сегмент: 15
Связи с Интернетом нет. Только пиринговые ресурсы остались.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 18.1.2010, 17:14
Сообщение #159



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Gleb_VGA @ 18.1.2010, 17:13) *
Связи с Интернетом нет. Только пиринговые ресурсы остались.


Все уже работает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Forve
сообщение 29.5.2010, 10:29
Сообщение #160


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 115
Регистрация: 29.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный
C:\Documents and Settings\Алекс>tracert yandex.ru
Не удается разрешить системное имя узла yandex.ru.

C:\Documents and Settings\Алекс>
C:\Documents and Settings\Алекс>tracert yandex.ru
Не удается разрешить системное имя узла yandex.ru.

C:\Documents and Settings\Алекс>tracert rambler.ru
Не удается разрешить системное имя узла rambler.ru.

C:\Documents and Settings\Алекс>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.193.56.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс border-v9.beirel.ru [89.222.165.67]
3 <1 мс 1 ms <1 мс aid-v12.beirel.ru [89.222.165.98]
4 1 ms 1 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
5 2 ms 2 ms 2 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
6 2 ms 1 ms 3 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
7 3 ms 2 ms 1 ms 213.180.213.55
8 3 ms 2 ms 2 ms yandex.ru [93.158.134.11]

Трассировка завершена.

После 26 числа интернет периодически отваливается. Сегодня наблюдается это все утро.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

9 страниц V  « < 6 7 8 9 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 6.7.2025, 11:38
Форум IP.Board © 2025  IPS, Inc.