[-=Faraon=-]

напишите телефоны кто знает

[HOUSER]

Если тебе это поможет Контакты

Сообщение отредактировал HOUSER - 4.1.2008, 14:53

[PsyFleent]

На чеке вс е телефоны есть,звони не звони,не поможет!!!!

[-=Faraon=-]

очень странно в списке провайдеров на сайте ОСМП бэйрэля нету

[HOUSER]

Цитата: (-=Faraon=- @ 4.1.2008, 15:05) очень странно в списке провайдеров на сайте ОСМП бэйрэля нету

Угу. О чём и речь.

[-=Faraon=-]

щас дозвонился, платеж не прошел, сказали что надо звонить в тех поддержку и просить перепровести платеж

дозвонился в тех поддержку, обещали в течении часа зачислить деньги

Сообщение отредактировал -=Faraon=- - 4.1.2008, 15:21

[Waldo]

Цитата: (Rash @ 4.1.2008, 14:02) 2Waldo Почему Вы верите только БТ? Может правду говорят специалисты ОСМП?

Если БТ по договору не включили на 2008 г. то вина здесь со стороны ОСМП. Если не включили по вине БТ, то значит вина БТ, всё просто.

На счет правды со стороны специалистов разных платежных систем я очень наслышан. Очень часто сталкивался с тем, что свою вину они спихивают на принимающую сторону.

Цитата: Естественно БТ будут говорить, что проблемы у ОСМП, так же как и ОСМП говорить, что проблемы у БТ.

Всё возможно, кто спорит. Но на данный момент БТ нет в списке на 2008 г. Не думаю я что БТ заключала договор с ОСМП на 4 месяца.

[FanDoRin]

Мне вот интересно, если виновата ОСМП,какие будут приняты меры воздействия со стороны БТ?
А если все-таки виноват окажется БТ, то пользователи будут знать об этом?

З.Ы. Извинения тоже не помешали бы

[shade]

Цитата: (GANJ @ 4.1.2008, 9:37) ну допустим сегодня уже можно оформить кредит. а как быть с теми деньгами кто нить из компании БТ ответит новостями от прочих компаний что у них там со "сбойной" связью и переводом средств на счет БТ.

Естественно, все абоненты будут извещаться об этом через UTM, форум и новости на сайте. обзванивать (как многим хотелось бы) извините, не можем. За сегодня уже выставлено около 40 "кредитов". Уверен, это далеко не потолок.

[GANJ]

не ну кредит эт хорошо) но. я ведь не могу дозвонится этим товарищам из супорта диллера. как дозваниваются другие я чот не могу понять.

[eristan]

Не понятно кому верить.Только что звонил в службку поддержки и мне сказали что у Бариэля отключен прием платежей через терминалы.И задается вопрос- когда будет включено зачисление средст на счет????надоело уже ждать.А кредит себе оставьте, лучше сделайте так что людям деньги зачислились на счет.

!

Учитесь читать. Молчанка 7 дней.

[HOMKA82]

Цитата: (mazy @ 4.1.2008, 18:19) Не понятно кому верить.Только что звонил в службку поддержки и мне сказали что у Бариэля отключен прием платежей через терминалы.И задается вопрос- когда будет включено зачисление средст на счет????надоело уже ждать.А кредит себе оставьте, лучше сделайте так что людям деньги зачислились на счет.

мне вообще никому верить не хочется и все равно чья тут вина, почему стадают пользователи....

[Snowy]

Цитата: (mazy @ 4.1.2008, 17:19) Не понятно кому верить.Только что звонил в службку поддержки и мне сказали что у Бариэля отключен прием платежей через терминалы.И задается вопрос- когда будет включено зачисление средст на счет????надоело уже ждать.А кредит себе оставьте, лучше сделайте так что людям деньги зачислились на счет.

Вот-вот!Та же фигня!

[orion]

Вообщем,пока решаются вопросы сотрудниками Бэйрэля,а инета нет и ехать подключать какой-то "кредит",когда свои деньги я уже отдал не собирался, с третьей попытки перепровёл свой платёж на телефон,а счёт Бэйрэля пополнил карточкой. Может и виноват ОСМП,но это не значит,что сотрудники компании-провайдера должны призывать решать проблемы самим. Удивительно,что Бэйрэлю Телеком абсолютно всё равно,что их пользователи не получают услуг связи по вине третьих лиц,если так,то зачем вообще услуги этих лиц,если вы не можете контролировать их работу? В том же Билайне и Мегафоне,коих упоминал в начале темы shade, дадут другую сим-карту на время устранения неисправностей,если по каким-то причинам возникли трудности с купленной сим-картой,т.е. они до последнего заботятся о своих клиентах,а не говорят,что виноват дилер,который эту сим-карту продал.) И уж тем более не спешат с отговорками,что вы не так сим-карту вставили(это на неоднократное напоминание,что я неправильно ввёл данные счёта). На каком основании вас не включили в список провайдеров на 2008 год?) Забыли внести?) Просто взяли и забыли внести целую компанию?)

Вообщем,сотрудники Бэйрэль Телекома,которые уверены,что всегда правы они,а не клиент,советую вам посмотреть этот мультфильм и неможко подумать о жизни.) Ничего личного,просто вы не правы и на месте обычных пользователей вели бы себя абсолютно также.)


P.S. И ещё интересен пункт 2.2.5. Вашего Договора на предоставление услуг связи.)

!

Устал уже объяснять одно и то же, помолчи 7 дней.

Сообщение отредактировал shade - 4.1.2008, 18:00

[shade]

Господа, хватит уже флудить об одном и том же! Было уже сказано, руководство занимается решением этой проблемы. В свою очередь Вы приезжаете в офис и мы открываем вам кредит для выхода в интернет. Все.
О ходе событий вы будете извещаться на главной странице, на форуме и через сообщения UTM. Все последующие бесполезные демагогии будут караться 14 днями молчанки.

Спасибо.

[DEX]

читаю и плачу..... собственно немного конструктива

i

здесь был безграмотный флуд

а по большому счету я верю что БТ разгребет ситуацию))))

теперь можете банить

!

нарушение правил форума п.14 игнорирование предупреждения бан 30 дней.

[GANJ]

за два дня ни каких объяв. БТ что там по ситуации?

[shade]

Цитата: (GANJ @ 5.1.2008, 17:37) за два дня ни каких объяв. БТ что там по ситуации?

Как сообщил сегодня admin, до 9-го числа никого из руководства ОСМП на месте нет. Только тех.поддержка, которые на данный момент ничего сделать не могут в принципе. Так что, ждем.

Напоминаю, что завтра, 6 числа мы работаем с 10-00 до 19-00, вы можете подъехать в офис с чеком оплаты от автомата самообслуживания, и на оплаченную сумму открыть "кредит" для работы в сети. 7-8 января офис работать не будет.

Если автомат чека не выдал - первым делом обращаться к владельцу данного автомата, без чека "кредит" не открывается, т.к. это единственный платежный документ согласно которому мы видим Вашу оплату. Хоть до нас она пока что и не дошла.

[admin]

Уважаемые абоненты, сегодня, 06.01.2008г., была полностью восстановлена возможность оплаты через автоматы самообслуживания ОСМП. Все платежи, которые сделали наши абоненты 6 января, были зачислены на их лицевые счета автоматически. В компании ОСМП сообщили, что всем остальным абонентам, сделавшим платеж в автомате ОСМП с 14:09 31.12.2007г. по 23:59 05.01.2008г., необходимо дозвониться(телефон указан на чеке) до дилера, через автомат которого они произвели платеж, и попросить его перепровести платеж заново либо попросить вернуть деньги назад.

[GANJ]

не ну тупо конечно но что ответит компания ОСМП если я не могу дозвонится до этого дурацкога диллера "занято" там все время.