[Malle]

Медленное восстановление после пробоины.

[full-lamo]

нажал другое .. Бэйрэль - морально-мозговые маргиналы ..

[lokdok]

Цитата: (Blondinka @ 5.11.2007, 13:00) Бабло не ложут, а покладают. Бесят абоненты компании, которые не могут толком выразить свои мысли по-русски и при этом хотят, чтобы их поняли. По сабжу: может, конечно, я редко пользуюсь интернетом, но не замечаю этих слабых мест. Проголосовала за "никогда не задумывался".

ну с тобой все ясно ты блондинка а поповоду мыслей там все было четко написано с 1 тарифа на другой, и это было написано за неделю, так теперь скажи кто из нас еше "Блондинка" а если ты та симпотичная девушка, то посмотри вниматейльний на своем столе может найдеш мое заявление

Цитата: (X-KarZZ @ 5.11.2007, 16:37) +1 по поводу ясности мысли в голове "абонента"! Я знаю в чём дело - они просто чЕтать не умеют, поэтому обо всех правилах и условиях не оповещены ;-)

а тя сильно умный не кто не спрашивал, так как я правила в самом деле не читал, но мне так сказали по телефону офиса, так что кто еше и не грамотный я или телефонист на проводи

!

молчание - золото. 7 дней

[Blondinka]

lokdok, +10. Хамство прибереги для своих дружбанов. В следующий раз будешь забанен.

[shade]

Цитата: (lokdok @ 4.11.2007, 18:24) бесят работники офиса просто жесть, сходил за два дня доконца написал бумагу о переводе на другой тарифный план, отдал его на ресепшен весьма красивой девушки, а вот теперь а меня не перевели, и я вот думаю стоит мне ложить бабло или переведут все таки, ну короче это жесть

1) следите за языком
2) вас перевели
3) заявление о компенсации рассмотрено
4) прежде чем говорить такое - позвоните в офис, и уточните, перевели Вас или нет.

[Barmatun]

Цитата: (sasha @ 31.10.2007, 22:02) по моему всё у Бэйрэля на данный момент отлично (взгляд из 3го сегмента). проблем по-моему меньше чем у нас в фирме (в Москве!) с Голден телеком... это уж совсем старо... учитывая что фирме всего пару годков...

А я злопамятный

[lelik]

Опять инет запрыгал! Хочется стабильности!

[KISKA]

Насколько хорош Бэйрэль технически к сожалению судить не могу. Но отдел работы с абонентами (или как он там называется) включая секретарей просто отвратителен. Заявки на подключение висят десятками но выполнять их не торопятся. Кроме того Еще никто в офисе не может сказать когда планируется подключение, никто не знает, никто не вкурсе, никакой информации нет и т.д. Я уже молчу каким тоном все это говорится, и какие фразы (типа «достали») этому сопутствуют…
По мне так принял заявку - выполни ее, согласовал сроки с заявителем (пусть даже в устной форме) придерживайся их, пусть хоть с небольшим опозданием но выполни… А сомневаешься если в своих возможностях - лучше скажи что данный адрес временно не обслуживаем или т.п.
ЗАВТРАКАМИ КОРМИТЬ – ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

[dredlock]

Медленное восстановление работоспособности сети.

В особенности в пос. Софрино-1. Уже вторую неделю часть абонентов сидит без интернета. Обрадовали, что до среды ниче не будет. Очень печально...

[shade]

Цитата: (KISKA @ 9.11.2007, 22:49) Насколько хорош Бэйрэль технически к сожалению судить не могу. Но отдел работы с абонентами (или как он там называется) включая секретарей просто отвратителен. Заявки на подключение висят десятками но выполнять их не торопятся. Кроме того Еще никто в офисе не может сказать когда планируется подключение, никто не знает, никто не вкурсе, никакой информации нет и т.д. Я уже молчу каким тоном все это говорится, и какие фразы (типа «достали») этому сопутствуют… По мне так принял заявку - выполни ее, согласовал сроки с заявителем (пусть даже в устной форме) придерживайся их, пусть хоть с небольшим опозданием но выполни… А сомневаешься если в своих возможностях - лучше скажи что данный адрес временно не обслуживаем или т.п. ЗАВТРАКАМИ КОРМИТЬ – ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

"...и каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны."

Цитата: (dredlock @ 10.11.2007, 22:35) Медленное восстановление работоспособности сети. В особенности в пос. Софрино-1. Уже вторую неделю часть абонентов сидит без интернета. Обрадовали, что до среды ниче не будет. Очень печально...

По Софрино1 все вопросы с Старикову Сергею. Он занимается обслуживанием и поддержской сети. Насколько известно, там порезали кабель на 24-й дом, и на 35-й (если я не ошибаюсь).
Ловите ваших местных марадеров-конкурентов.

[neKaPb]

Самый большой и ЖИРНЫЙ минус на мой взгляд это недавнее отсутствие пиринга с отрицательным балансом!!!

Ну вот к примеру мне не нужен интернет и я его не оплачиваю, но смотреть новые фильмы еще ни кто не запрещал, а где их взять кроме как в пиринге? И как бы логика не понятна, помоему из за 1 человека пиринг сделали платным по другому ни как не назвать. МИНУС БАЙРЕЛЮ НЕ СПРАВЕДЛИВО ОЦЕНИЛИ СИТУАЦИЮ!!!

[shade]

Цитата: (neKaPb @ 12.11.2007, 13:14) Самый большой и ЖИРНЫЙ минус на мой взгляд это недавнее отсутствие пиринга с отрицательным балансом!!! Ну вот к примеру мне не нужен интернет и я его не оплачиваю, но смотреть новые фильмы еще ни кто не запрещал, а где их взять кроме как в пиринге? И как бы логика не понятна, помоему из за 1 человека пиринг сделали платным по другому ни как не назвать. МИНУС БАЙРЕЛЮ НЕ СПРАВЕДЛИВО ОЦЕНИЛИ СИТУАЦИЮ!!!

Теперь так и будет. Вы пользуетесь пирингом через наше оборудование, через наши каналы связи. Оборудование требует замены/ремонта, канал связи требует поддержки и обслуживания. Как итог все требует финансов. Для таких целей есть тариф "Минимальный" с абонентской платой 150руб./мес. Ситуация с отключением пиринга при нулевом балансе абсолютно нормальна, и практикуется везде.

У некоторых провайдеров (не будем называть их) при минусовом балансе нереально выйти на сайт что бы пополнить счет по карточкам.

Более того, с нового года, абоненты не оплачивающие услуги более 6 месяцев будут физически отключаться от сети.

[White]

Недостатки в бэйрэль телеком есть, но они не существенные.

Сообщение отредактировал Dark - 12.11.2007, 13:41

[neKaPb]

Спасибо

Сообщение отредактировал neKaPb - 12.11.2007, 14:11

[KISKA]

Цитата: (shade @ 12.11.2007, 12:12) "...и каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны."

Вместо того чтобы принять к сведению и активно исправляться они еще и пытаются наехать (ха-ха) на посетителей сайта (Бэйрэль, смотри тематику форума!!!!!!!!! или это обычная реклама? Или хочется чтоб только хвалили?) Я же говорю, что такое отношение к абонентам и поведение– ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

[shade]

Цитата: (KISKA @ 12.11.2007, 14:06) Вместо того чтобы принять к сведению и активно исправляться они еще и пытаются наехать (ха-ха) на посетителей сайта (Бэйрэль, смотри тематику форума!!!!!!!!! или это обычная реклама? Или хочется чтоб только хвалили?) Я же говорю, что такое отношение к абонентам и поведение– ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

Уважаемая Kiska. Наезжать я ни на кого не хотел и не собирался, прошу прощения если данная поговорка задела Вас. Написав ее, я хотел показать, что легко судить других глядя на происходящее со стороны.

Предлагаю Вам подъехать в офис и лично пообщаться с сотрудниками технической поддержки. Многое станет ясно. Ваши выпадки касательно подключения, конкретики сроков и прочего - просто безосновательны. Прежде чем высказывать подобное нужно быть в теме происходящего.

Предлагаю оставить данную тему, и прекратить оффтопить.

PS

Цитата: (admin) Продолжение подключения домов в пос.Лесной перенесено на декабрь из-за задержек в поставках оптического кабеля.

это к слову, о причинах задержек с подключением. Как только будет поставлен оптический кабель, так сразу же начнутся дальнейшие работы.

[Rash]

Цитата: (KISKA @ 9.11.2007, 22:49) Насколько хорош Бэйрэль технически к сожалению судить не могу. Но отдел работы с абонентами (или как он там называется) включая секретарей просто отвратителен. Заявки на подключение висят десятками но выполнять их не торопятся. Кроме того Еще никто в офисе не может сказать когда планируется подключение, никто не знает, никто не вкурсе, никакой информации нет и т.д. Я уже молчу каким тоном все это говорится, и какие фразы (типа «достали») этому сопутствуют… По мне так принял заявку - выполни ее, согласовал сроки с заявителем (пусть даже в устной форме) придерживайся их, пусть хоть с небольшим опозданием но выполни… А сомневаешься если в своих возможностях - лучше скажи что данный адрес временно не обслуживаем или т.п. ЗАВТРАКАМИ КОРМИТЬ – ЭТО ПРОСТО НЕПОРЯДОЧНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

[OFFTOP]
А я то думал, что это только меня 3 месяца подключали. Оказывается я ошибался
[/OFFTOP]

Сообщение отредактировал Rash - 12.11.2007, 14:58

[Tim]

Цитата: (neKaPb @ 12.11.2007, 13:14) Самый большой и ЖИРНЫЙ минус на мой взгляд это недавнее отсутствие пиринга с отрицательным балансом!!! Ну вот к примеру мне не нужен интернет и я его не оплачиваю, но смотреть новые фильмы еще ни кто не запрещал

ржал.
Бэйрэль, дайош вечный бесплатный пиринг и минет каждому задолжавшему абоненту.
А иначе ну как же нам жить то без халявы когда инет становится уже не нужен.

Сообщение отредактировал Tim - 12.11.2007, 21:59

[lokdok]

Цитата: (shade @ 6.11.2007, 10:51) 1) следите за языком 2) вас перевели 3) заявление о компенсации рассмотрено 4) прежде чем говорить такое - позвоните в офис, и уточните, перевели Вас или нет.

1) не 1 оскарбления не было, она сама написало блондинка, это как в камеди клаб, процетирую:" Знаети как победить медведя? -> отсосать у него-> всю силу из лапы( а кто о чем подумал это уже не мое заботы)
2) спс большое
3) спс
4) Звонил в офис сказали что перевести могут токо если написать заявление, вопрос зачем звонить еше если там всегда отмазки( не кого не хотел обидеть, просто когда звонил слушал какую то ересь или еше че нить)
PS на верно зря все это написал думаю опять бан

[shade]

Цитата: (lokdok @ 14.11.2007, 14:28) 1) не 1 оскарбления не было, она сама написало блондинка, это как в камеди клаб, процетирую:" Знаети как победить медведя? -> отсосать у него-> всю силу из лапы( а кто о чем подумал это уже не мое заботы) 2) спс большое 3) спс 4) Звонил в офис сказали что перевести могут токо если написать заявление, вопрос зачем звонить еше если там всегда отмазки( не кого не хотел обидеть, просто когда звонил слушал какую то ересь или еше че нить) PS на верно зря все это написал думаю опять бан

1) перечитайте свое сообщение. но лучше оставим эте тему.
2 и 3) не за что
4) Если вы оставляли заявление - то вас должны перевести. За редчайшим исключением, когда у биллинга сносит крышу и он может не перевести (обычно решается без проблем). По таким вопросам лучше связываться непосредственно с тех.поддержкой, девушки могут сказать лишь общую информацию, и некоторые нюансы они просто не знают.

Банить сейчас никто не будет, просто следите за изложением мыслей. Некоторые шутки могут только казаться шутками.