[Сергеич]

Сейчас все круто !!НО Кто мне скажет что у меня с UTM???? Вообще не горит а инет есть. А лучше скажите что сделать, Пароль сменить на нём?

[KAA]

доступ к utm перекрыт намеренно ибо сегодня 1ое число, пересчет закончится и доступ будет восстановлен.

[PSN]

Когда в Акулово протянут нитку, тогда буду обсуждать!!!!

[LittleDjaga]

Было бы неплохо чтобы по праздникам и выходным работал дежурный монтажник, а то если инет отрубится в пятницу, то 2 дня сидишь без интернета.

[Restlyn]

Впринципе всё устраивает.
Но есть одна вещь которая не устраивает, тарифная политика компании. Впринципе - всё понятно, человек платит абонентку и ему за эту абонентку начисляют трафик. Но если копнуть глубже получается примерно так - человек по сути покупает трафик. А на деле бывает так что у человека не получается за месяц израсходовать весь трафик, и тогда что же говорит абоненту любимый оператор связи? Платите батенька абонентку чтобы ещё раз воспользоваться тем траффиком за который вы уже заплатили месяц назад. Пользуясь случаем хочу указать на этот глубокий и где-то даже нечестный по отношению к абоненту недостаток тарифной политики оператора связи "Бэйрэль Телеком". Но как кто-то на этом форуме уже говорил: "критикуя - предлагай".
Я предлагаю, ввести новый тарифный план для людей у которых накопилось большое колчество неиспользованного трафика, с абонентской платой 200 рублей в месяц, дабы у них была возможность воспользоваться уже купленной ранее услугой (а именно неизрасходованным трафиком) в полном объеме, во избежание (наколок) со стороны абонентов, перешедшим на этот тариф отключается пиринг и межсегментка. Как только неизрасходованный трафик закончился, этот абонент приходит в офис оператора и заполняет заявление о возвращении к тому тарифному плану на котором он находился до перехода на тариф (использования неизрасходованного трафика) или же предусмотреть такую опцию на форуме для удобства перехода на тариф "использование сохраненного трафика" и обратно.
Если это будет реализовано я буду считать тарифную политику оператора связи "Бэйрэль Телеком" честной. Пока она для меня не выглядит таковой.

[admin]

Цитата: (Restlyn @ 2.11.2007, 9:28) Впринципе всё устраивает. Я предлагаю, ввести новый тарифный план для людей у которых накопилось большое колчество неиспользованного трафика, с абонентской платой 200 рублей в месяц, дабы у них была возможность воспользоваться уже купленной ранее услугой (а именно неизрасходованным трафиком) в полном объеме, во избежание (наколок) со стороны абонентов, перешедшим на этот тариф отключается пиринг и межсегментка. Как только неизрасходованный трафик закончился, этот абонент приходит в офис оператора и заполняет заявление о возвращении к тому тарифному плану на котором он находился до перехода на тариф (использования неизрасходованного трафика) или же предусмотреть такую опцию на форуме для удобства перехода на тариф "использование сохраненного трафика" и обратно.

Во-первых, боюсь, если мы применим такую схему в тарифных планах, то вскоре радоваться будет мало чему. Через полгода компания Бэйрэль Телеком прекратит свое существование из-за недостатка финансовых средств.
Во-вторых, такая тарифная политика присутствует не только у Бэйрэль Телеком, а у 99% операторов связи России, хотя может и у всех 100%.

[LittleDjaga]

Иногда бывает трудно дозвониться к вам, раньше такого не было. Сегодня например уже полчаса никто не отвечает. Ps: умиляет что в опросе 11 ответили что нарвались на грубость персонала. Хочется им сказать: сами сначала научитесь не хамить и с вами не будут разговаривать не приветливо

Сообщение отредактировал LittleDjaga - 2.11.2007, 10:52

[Rash]

Цитата: (LittleDjaga @ 2.11.2007, 10:37) Иногда бывает трудно дозвониться к вам, раньше такого не было. Сегодня например уже полчаса никто не отвечает. Ps: умиляет что в опросе 11 ответили что нарвались на грубость персонала. Хочется им сказать: сами сначала научитесь не хамить и с вами не будут разговаривать не приветливо

Оффтоп:

Цитата: Грубость сотрудников компании [ 2 ]

Где 11 то?

[admin]

Цитата: (Rash @ 2.11.2007, 11:04) Где 11 то?

11 было не там ...

[LittleDjaga]

Ошиблась, конечно 2, все равно это не мало.

[o_O]

Цитата: (Restlyn @ 2.11.2007, 9:28) Впринципе всё устраивает. Но есть одна вещь которая не устраивает, тарифная политика компании. Впринципе - всё понятно, человек платит абонентку и ему за эту абонентку начисляют трафик. Но если копнуть глубже получается примерно так - человек по сути покупает трафик. А на деле бывает так что у человека не получается за месяц израсходовать весь трафик, и тогда что же говорит абоненту любимый оператор связи? Платите батенька абонентку чтобы ещё раз воспользоваться тем траффиком за который вы уже заплатили месяц назад. Пользуясь случаем хочу указать на этот глубокий и где-то даже нечестный по отношению к абоненту недостаток тарифной политики оператора связи "Бэйрэль Телеком".

Так у всех провайдеров...

[X-KarZZ]

Тут намедни для меня новые "секреты" раскрыли - заезжаю в офис Бэйрэль-Телеком, для ежемесечных жертвоприношений, дабы умаслить взаимоотношения с Интернетом и провайдером... И задаю такой вопрос: "А что, если Инет не оплачен, то локальная сеть недоступна?". И девушка, сидящая на "ресепш" и принимающая от меня "Инет-подаяния", отвечает, что мол нет, не доступна... "Вот те бабушка и Юрьев день!" - думаю я и, молча возвращаюсь...
Это, как бы помягче так выразиться, недоразумение какое-то... что же я, даже на сайт провайдера не могу зайти?!

[Rash]

Цитата: (X-KarZZ @ 2.11.2007, 14:43) Тут намедни для меня новые "секреты" раскрыли - заезжаю в офис Бэйрэль-Телеком, для ежемесечных жертвоприношений, дабы умаслить взаимоотношения с Интернетом и провайдером... И задаю такой вопрос: "А что, если Инет не оплачен, то локальная сеть недоступна?". И девушка, сидящая на "ресепш" и принимающая от меня "Инет-подаяния", отвечает, что мол нет, не доступна... "Вот те бабушка и Юрьев день!" - думаю я и, молча возвращаюсь... Это, как бы помягче так выразиться, недоразумение какое-то... что же я, даже на сайт провайдера не могу зайти?!

Ошиблась она. Локальная сеть доступна если интернет не оплачен.

[Lexus77]

Цитата: (X-KarZZ @ 2.11.2007, 15:43) И девушка, сидящая на "ресепш" и принимающая от меня "Инет-подаяния", отвечает, что мол нет, не доступна...

Девушка на ресепшн ввела вас в заблуждение

[Tim]

Цитата: (LittleDjaga @ 2.11.2007, 0:47) Было бы неплохо чтобы по праздникам и выходным работал дежурный монтажник, а то если инет отрубится в пятницу, то 2 дня сидишь без интернета.

+1
Поэтому проголосовал за медленное восстановление, ибо имел место как раз описанный случай отключения в субботу, а девочка в офисе могла только принять звонок и оформить заявку на понедельник и не более. Зачем она там сидит бедная в выходные непонятно :) Либо девочку пожалейте, либо монтажника дайте дежурного.
Ну а в целом хочу сказать, что по сравнению с тем что было год назад уровень вырос в разы. тьфу 3 раза.
Тарифы устраивают, инет работает практически без перебоев. И это не может не радовать. Оплата через ОСМП опять же тоже гут. И то что появляются такие опросы это тоже большой плюс, и говорит о том что компания стремиться к улучшению качества своей работы.
В общем Бэйрэлю всяческий респект !!! Так держать.

Сообщение отредактировал Tim - 2.11.2007, 16:01

[xbody]

Цитата: (Hi_Tech @ 29.10.2007, 16:10) *Другое* ... Я приезжаю с работы после семи вечера и если в это время проблемы с инетом, то офис уже не работает, жаловаться некому... (Один раз дозвонился таки - больше не рискую, чуть не дошли с девушкой до взаимных оскорблений. Я хотел интернет, девушка утверждала, что офис уже не работает, на том и расстались)

+1 - у меня один в один было тоже самое. и не раз.

неисправность устраняют обычно не менее 2 дней. а если выходные на подходе то можно остаться без сети на все выходные.

И не извеснто, в курсе ли сотрудники Бэйрэль о проблеме, собираются что-то исправлять или нет, пока не дозвонишься в офис.

[lokdok]

бесят работники офиса просто жесть, сходил за два дня доконца написал бумагу о переводе на другой тарифный план, отдал его на ресепшен весьма красивой девушки, а вот теперь а меня не перевели, и я вот думаю стоит мне ложить бабло или переведут все таки, ну короче это жесть

[Blondinka]

Цитата: (lokdok @ 4.11.2007, 18:24) бесят работники офиса просто жесть, сходил за два дня доконца написал бумагу о переводе на другой тарифный план, отдал его на ресепшен весьма красивой девушки, а вот теперь а меня не перевели, и я вот думаю стоит мне ложить бабло или переведут все таки, ну короче это жесть

Бабло не ложут, а покладают.
Бесят абоненты компании, которые не могут толком выразить свои мысли по-русски и при этом хотят, чтобы их поняли.
По сабжу: может, конечно, я редко пользуюсь интернетом, но не замечаю этих слабых мест. Проголосовала за "никогда не задумывался".

[X-KarZZ]

Blondinka
+1 по поводу ясности мысли в голове "абонента"! Я знаю в чём дело - они просто чЕтать не умеют, поэтому обо всех правилах и условиях не оповещены ;-)

[MarkeR]

+1 к последним двум.