Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
6 страниц V  < 1 2 3 4 5 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы с интернетом
 
Тамерлан
сообщение 17.7.2008, 16:25
Сообщение #41


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 16.7.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(KAA @ 15.10.2007, 22:47) *
как будет какая-то достоверная информация, она будет выложена сюда или в новости, пока лишь можно догадываться что случилось всвязи с погодными условиями, если помните, кабель перевешивали на деревья(сам не видел как оно там было), что там сейчас - надо выяснять, что и будет сделано в ближайшее время.

Что за непруха, как выходного дождешься, так у вас все наперекосяк((( да, я понимаю, что вы ни в чем не виноваты и это лишь форс-мажерная ситуация, связанная с погодными явлениями, но в прошлый раз, была та же история и обещали, что теперь такого не произайдет, мол, все предусмотрели и подготовились. что же не сработало, где провалились-то?)))


!

Молчание 7 дней. Это раздел 27-го сегмента, а не 32-го.
 


Сообщение отредактировал shade - 17.7.2008, 18:20
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bit
сообщение 18.7.2008, 8:19
Сообщение #42


Рядовой
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 25
Регистрация: 11.12.2006

Пол:
Сегмент: 27
Здрасти.
27 сегмент, ул. Экспериментальная, дом 15. IP-адрес 10.193.27.10.
Инет не работает после грозы.

Сообщение отредактировал Bit - 18.7.2008, 8:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 18.7.2008, 9:05
Сообщение #43


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
Уважаемая техническая поддержка БТ! Когда будет восстановлен Иннет?3 день уже идет как он лег. Можем рассчитывать, что на выходных будет Интернет, или про наш сегмент уже забыли?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 18.7.2008, 9:07
Сообщение #44



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
В Софрино (27-й сегмент) уехала бригада монтажников, скоро должны починить.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 18.7.2008, 15:52
Сообщение #45


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
Спасибо.Все заработало.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 18.7.2008, 18:47
Сообщение #46


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
У меня инет не работает. Сети нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 18.7.2008, 19:35
Сообщение #47



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(LittleDjaga @ 18.7.2008, 19:47) *
У меня инет не работает. Сети нет.


В Софрино не восстановлены следующие дома: Экспериментальная д. 1, 3, 5. Не успели. Работы продолжатся в понедельник. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 18.7.2008, 20:43
Сообщение #48



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
Цитата:
(LittleDjaga @ 18.7.2008, 19:47) *
У меня инет не работает. Сети нет.

можете оставить заявку на support@beirel.ru, с указанием ФИО, фактического адреса, номера договора и контактного телефона, как только с домом разберутся - свяжутся и узнают как обстоят дела у вас.

и давайте теме сообщения осмысленное название, типа "не работает сеть, полный адрес"(полный адрес замените на свой фактический адрес проживания), а в теле сообщения уже распишите подробности.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 18.7.2008, 22:23
Сообщение #49


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Спс за информацию.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 21.7.2008, 14:51
Сообщение #50


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
В домах 1,3,5 нет Интернета со среды. Сегодня он появиться?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 21.7.2008, 19:46
Сообщение #51


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Доступ в интернет не восстановлен, хотя в техподдержке обещали восстановление работоспособности сети к понедельнику.
Когда реально будет починена сеть?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 22.7.2008, 8:57
Сообщение #52


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
Уже пятый рабочий день нет Интернета в домах 1,3,5 по ул. Экспериментальная. Подходит лимит заявленных дней на восстановление работоспособности сети, прописанного в договоре. Когда ждать восстановления,господа?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 22.7.2008, 10:27
Сообщение #53


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(VeDMeD @ 22.7.2008, 6:57) *
Уже пятый рабочий день нет Интернета в домах 1,3,5 по ул. Экспериментальная. Подходит лимит заявленных дней на восстановление работоспособности сети, прописанного в договоре. Когда ждать восстановления,господа?


Сегодня в техподдержке сказали, что на этой недели починят.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 22.7.2008, 14:17
Сообщение #54


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
Цитата:
(LittleDjaga @ 22.7.2008, 11:27) *
Сегодня в техподдержке сказали, что на этой недели починят.


Где-то это я уже слышал...а! На той неделе!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 22.7.2008, 14:25
Сообщение #55


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(VeDMeD @ 22.7.2008, 12:17) *
Где-то это я уже слышал...а! На той неделе!


На той неделе говорили что на этой в понедельник сделают cool.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 22.7.2008, 16:01
Сообщение #56


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1715
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(LittleDjaga @ 22.7.2008, 15:25) *
На той неделе говорили что на этой в понедельник сделают cool.gif


Прогнозировать точные сроки исполнения заявок подобного рода очень сложно. Точные сроки зависят от многих факторов, в т.ч. от человеческого. В целом, до последних выходных наблюдалось почти полное восстановление магистральных линий, что могло бы позволить заняться проблемами локального характера. Однако неблагоприятные условия в пятницу вечером и субботу подкинули еще несколько достаточно серьезных проблем, что потребовало снова заняться в первую очередь магистральными линиями, а затем локальными. На сегодня могу сказать, что ремонт магистралей почти завершен. Следовательно, конечными проблемами можно будет заняться, думаю, уже завтра-послезавтра.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 24.7.2008, 13:35
Сообщение #57


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
А Интернета нет уже 7 дней,мобильный телефон бэйрэля не отвечает, к городскому никто не подходит...бэйрэль, ты жив?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 24.7.2008, 13:43
Сообщение #58


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный
В техподержке сегодня убеждали что нет только 5 дней интернета haha.gif а не 7 как на самом деле, и что через 5 дней скорее всего починят
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
VeDMeD
сообщение 24.7.2008, 13:51
Сообщение #59


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 16.6.2008

Пол:
Сегмент: 27
Цитата:
(LittleDjaga @ 24.7.2008, 14:43) *
В техподержке сегодня убеждали что нет только 5 дней интернета haha.gif а не 7 как на самом деле, и что через 5 дней скорее всего починят


Гроза, когда все легло была в среду на предыдущей неделе. Могут говорить, что хотят.

Сообщение отредактировал VeDMeD - 24.7.2008, 13:54
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 24.7.2008, 14:44
Сообщение #60



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(VeDMeD @ 24.7.2008, 14:35) *
А Интернета нет уже 7 дней,мобильный телефон бэйрэля не отвечает, к городскому никто не подходит...бэйрэль, ты жив?


Все живы и здоровы, телефоны работают, и звонков достаточно.
в Софрино в третий раз выехала бригада монтажников, сегодня должны восстановить полностью.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

6 страниц V  < 1 2 3 4 5 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 16.7.2025, 22:17
Форум IP.Board © 2025  IPS, Inc.