Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

24 страниц V  « < 16 17 18 19 20 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Ох уж эта скорость....
 
G-Sergey
сообщение 21.4.2011, 18:55
Сообщение #341


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Нашёл.

IP-адрес WAN: 10.193.110.61
DNS: 89.222.165.2
89.222.167.2
Тип подключения: Automatic IP
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
G-Sergey
сообщение 22.4.2011, 20:46
Сообщение #342


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Сегодня днём было всё нормально, сайты открывались без задержек, а вечером тормоза несусветные. mail.ru открывается с третьей попытки. Но тормозит именно http, торренты летают.

Сообщение отредактировал G-Sergey - 22.4.2011, 20:56
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Mulik
сообщение 22.4.2011, 23:55
Сообщение #343


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 22.4.2011

Пол:
Сегмент: не местный



Та же проблема, что и у предыдущих ораторов. Сайты открываются со второго-третьего раза. Скорость и туда и оттуда отличная - почти всегда выше тарифного плана.
Сначал грешил на роутер стоял 520gu - все возможные прошивки перепробовал, потом купил N16 - то же все прошивки перепробовал, сейчас пишу с компа подключенного на прямую (правда сетевая карта с подменным mac адресом), то же самое. Началась эта беда около 5-7 дней назад, до этого 520gu не справлялся со скоростью, но сайты открывались нормально, 3-4 Мбайта на комп на любой сайт хватит. А сейчас такая беда.
DNS: 89.222.165.2
DNS: 89.222.167.2
Получены автоматом.
PS. Firefox 3.6.16, IE 8, Хром 10.0.648.205 (в хроме задержка чуть меньше)
Attansic L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Controller
Версия драйвера: 2.3.7.14 (последняя доступная на сайте производителя)
Windows XP - только поставил. Антивирей, файрволлов нет.

tracert с вашей стороны чист. Просто не понятно, в чем может быть дело?

1.27 сейчас скорость выше всех мечтаний, лагов почти нет.

1.45 опять до сайтов не достучатся.

1.56 жуткие лаги, сайты надо по 3-4 раза перезагружать. (я.интернет 8.7 Мбайт download ; 7.9 Мбайт - upload)

Сообщение отредактировал Mulik - 23.4.2011, 0:59
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bran
сообщение 23.4.2011, 6:17
Сообщение #344


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 6.5.2006




G-Sergey, какие адреса днс, - используется динамический IP-адрес, проблемы начались после перехода Вами на новое оборудование.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
G-Sergey
сообщение 23.4.2011, 9:06
Сообщение #345


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Цитата:
(Bran @ 23.4.2011, 7:17) *
G-Sergey, какие адреса днс, - используется динамический IP-адрес, проблемы начались после перехода Вами на новое оборудование.

Вопрос не очень понятен. Вот то, что мне раздаёт Бэйрэль по DHCP:
IP-адрес: 10.193.110.61
DNS: 89.222.165.2, 89.222.167.2

У меня это оборудование больше года, проблем не было, начались недавно, не скажу точно, но примерно 7-14 дней назад. Вчера попробовал альтернативные DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4), никакой разницы.

Firefox4 стоит на строчке "соединение с www....."

Сообщение отредактировал G-Sergey - 23.4.2011, 9:39
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 23.4.2011, 10:07
Сообщение #346



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



1) пробуйте отключить на роутере все файрволлы и анализаторы пакетов.
2) так же поступить с ПК. Если стоит какой-либо Internet Security - желательно на время проверки УДАЛИТЬ из системы.
3) Пробуйте для теста прописать адреса DNS в сетевое соединение на Вашем ПК. Частенько у роутеров глючит dns relay или как они его обзывают.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Mulik
сообщение 23.4.2011, 11:22
Сообщение #347


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 22.4.2011

Пол:
Сегмент: не местный



А мне что делать? IP мой видите я думаю.

Сообщение отредактировал Mulik - 23.4.2011, 11:22
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 23.4.2011, 11:49
Сообщение #348



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Mulik @ 23.4.2011, 12:22) *
А мне что делать? IP мой видите я думаю.



Ну, самое кардинальное решение - качайте http://mirror.yandex.ru/ubuntu-releases/10...esktop-i386.iso , записывайте на cd-rw/dvd-rw/usb-flash, грузитесь с него в live cd, и попробуйте поработать. Все остальное похоже либо на полтергейста, либо на кривые windows-сборки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
G-Sergey
сообщение 23.4.2011, 21:20
Сообщение #349


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Цитата:
(shade @ 23.4.2011, 11:07) *
1) пробуйте отключить на роутере все файрволлы и анализаторы пакетов.
2) так же поступить с ПК. Если стоит какой-либо Internet Security - желательно на время проверки УДАЛИТЬ из системы.
3) Пробуйте для теста прописать адреса DNS в сетевое соединение на Вашем ПК. Частенько у роутеров глючит dns relay или как они его обзывают.

Попробовал. Ничего не поменялось.

Цитата:
Все остальное похоже либо на полтергейста, либо на кривые windows-сборки.

Всё три компьютера лицензионные, XP, Vista и 7-ка
В момент тормозов тормозят все компьютеры сразу, не думаю, что это зависит от железа или операционок.

Сообщение отредактировал G-Sergey - 23.4.2011, 21:21
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 23.4.2011, 22:49
Сообщение #350



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(G-Sergey @ 23.4.2011, 22:20) *
Попробовал. Ничего не поменялось.


Ну вот не вижу я проблем с нашей стороны. Кабель в порядке, длина 46м, ошибок на порту нет, линк 100_full, порт не прыгает, аномальной активности нет. по логам запросы на ip идут каждые полчаса. Т.е. все в порядке.

Предвидя вопросы, сразу пишу: шлюз для всех один, dns тоже. коммутаторы везде одинаковые, настройки коммутаторов идентичные по всей сети. т.е. либо не работает у всех сразу, либо...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
G-Sergey
сообщение 24.4.2011, 0:01
Сообщение #351


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Цитата:
(shade @ 23.4.2011, 23:49) *
Ну вот не вижу я проблем с нашей стороны. Кабель в порядке, длина 46м, ошибок на порту нет, линк 100_full, порт не прыгает, аномальной активности нет. по логам запросы на ip идут каждые полчаса. Т.е. все в порядке.

Предвидя вопросы, сразу пишу: шлюз для всех один, dns тоже. коммутаторы везде одинаковые, настройки коммутаторов идентичные по всей сети. т.е. либо не работает у всех сразу, либо...


Умом понимаю, но статистика и факты - вещь упрямая. Что-то произошло за последние 2 недели, почему-то стали плохо проходить коннекты, доходит до смешного - в Speedtest ping=2, а файл на скачивание открыть не может. Но ежели соединился, файл загружает пулей, т.е. канала достаточно.

Далее, тормоза не зависят от времени суток. Казалось бы, канал в час ночи должен быть свободным, ан нет, имеют место быть сильные тормоза. Ping до mail.ru всего 2мс, а firefox сообщает - "Время ожидания ответа от сервера mail.ru истекло".

Пока решение видится одно - завтра пойду терзать соседей, мы вроде на одном шлюзе висим.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
G-Sergey
сообщение 25.4.2011, 18:47
Сообщение #352


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.3.2007

Пол:
Сегмент: 26



Цитата:
(G-Sergey @ 24.4.2011, 1:01) *
Пока решение видится одно - завтра пойду терзать соседей, мы вроде на одном шлюзе висим.

Сходил. У них такие же тормоза.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Oven3663
сообщение 28.6.2011, 3:09
Сообщение #353


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 7.10.2010

Пол:
Сегмент: 98



Вот точно такие же проблемы и у меня за последние несколько дней: "Что-то произошло за последние 2 недели, почему-то стали плохо проходить коннекты, доходит до смешного - в Speedtest ping=2, а файл на скачивание открыть не может. Но ежели соединился, файл загружает пулей, т.е. канала достаточно." По несколько раз нажимаю F5, помогает. Один комп, виндовский файерволл, лицензия ХР СП3, лицензия Каспер антивирус, Мозилла 5.0. Кстати, с ИЭ такие же проблемы.

Сообщение отредактировал Oven3663 - 28.6.2011, 3:12
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 28.6.2011, 6:47
Сообщение #354


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Oven3663 @ 28.6.2011, 4:09) *
Вот точно такие же проблемы и у меня за последние несколько дней: "Что-то произошло за последние 2 недели, почему-то стали плохо проходить коннекты, доходит до смешного - в Speedtest ping=2, а файл на скачивание открыть не может. Но ежели соединился, файл загружает пулей, т.е. канала достаточно." По несколько раз нажимаю F5, помогает. Один комп, виндовский файерволл, лицензия ХР СП3, лицензия Каспер антивирус, Мозилла 5.0. Кстати, с ИЭ такие же проблемы.


Здравствуйте.

Напишите нам на почту, постараемся разобраться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tharion
сообщение 7.10.2011, 15:39
Сообщение #355


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 22.9.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Господа, а не подскажете мне в чем дело?
Уже два года я сижу на тарифе "Безлимитный" за 750 р/мес. Везде указывается, что скорость до 25 мб/с. НИКОГДА такого не было. НИ РАЗУ за все 2 года. Вот сейчас специально затестил:



И так всегда +/- 1 мб/с. А иногда даже сайты открываются очень долго. В чем дело? За что я плачу деньги? С такой скоростью я мог бы уже давно перейти на более дешевый тариф - разницы по сути никакой.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 7.10.2011, 15:45
Сообщение #356


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Tharion @ 7.10.2011, 16:39) *
Господа, а не подскажете мне в чем дело?
Уже два года я сижу на тарифе "Безлимитный" за 750 р/мес. Везде указывается, что скорость до 25 мб/с. НИКОГДА такого не было. НИ РАЗУ за все 2 года. Вот сейчас специально затестил:


Здравствуйте.

За все два года мы от Вас не видели ни единой заявки. Диагностика не показала наличия каких-либо проблем, а, следовательно, и не было оснований для проведения ремонтных работ. Будьте добры, свяжитесь с отделом технической поддержки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tharion
сообщение 7.10.2011, 15:53
Сообщение #357


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 22.9.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Не сообщал я об этом так как занят почти постоянно и мне некогда. Плюс не люблю конфликтовать.
Вы мне на данный момент просто скажите - это нормально или нет? Может так и должно быть? Есть смысл подавать заявку?
Может быть по нашему району (Ярославское ш.) так у всех?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 7.10.2011, 16:02
Сообщение #358


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Tharion @ 7.10.2011, 16:53) *
Не сообщал я об этом так как занят почти постоянно и мне некогда. Плюс не люблю конфликтовать.
Вы мне на данный момент просто скажите - это нормально или нет? Может так и должно быть? Есть смысл подавать заявку?
Может быть по нашему району (Ярославское ш.) так у всех?


Конфликтовать не нужно. Проблемы могут быть всегда. Аналогичных обращений с Вашего адреса не было, так что есть основания предположить наличие локальной проблемы. Да, это ненормально, и эта проблема требует решения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tharion
сообщение 7.10.2011, 16:07
Сообщение #359


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 22.9.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Спасибо за быстрый ответ!
Последний вопрос - на воскресенье можно оставить заявку или только на будний день?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 7.10.2011, 16:10
Сообщение #360


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1714
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Tharion @ 7.10.2011, 17:07) *
Спасибо за быстрый ответ!
Последний вопрос - на воскресенье можно оставить заявку или только на будний день?


Заявку, не требующую доступа на крышу (там, где установлено наше оборудование), можно оставить на любой день.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

24 страниц V  « < 16 17 18 19 20 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 6.7.2025, 16:51