Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
  4.10.2009, 14:18
Сообщение
#1
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Пользователи Сообщений: 51 Регистрация: 31.5.2009 Пол:  Сегмент: 84  |
Я оставлял заявку на настройку роутера ваш специалист» перезвонил и договорился, что он придёт 30.09.09г. Вечером этого дня специалист Дмитрий перезвонил и сказал, что не успевает и придёт 1.10.09г. Не пришёл. Мне пришлось самому звонить вашему специалисту и спрашивать где он находится. Он переносил приход на более позднее время. В итоге договорились, что он перезвонит вечером 1.10.09.г. и мы договоримся на 3.10.09.г. Не перезвонил! 2.10.09.г. Я сам звонил в службу поддержки и мне сказали, что в течение дня мне перезвонят, и мы договоримся на 3.10.09.г. Сегодня 4.10.09.г. звонка не последовало до настоящего времени!
Прошу вас пояснить следующие момент: почему ваш офис не скоординировал работу вашего специалиста таким образом, чтобы он настроил оборудование в оговоренные им же сроки |
 |
 
|
 |
|
|
4.10.2009, 14:29
Сообщение
#2
|
||||||||||||||||||||||||
 Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол:  Сегмент: 33 |
Будьте добры, сбросьте номер заявки и Ваш контактный телефон в ПМ. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
4.10.2009, 14:35
Сообщение
#3
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 51 Регистрация: 31.5.2009 Пол: Сегмент: 84 |
Что такое ПМ Номер заявки в ответном СМС так и не пришёл |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
4.10.2009, 14:54
Сообщение
#4
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
ПМ - это личное сообщение на форуме. В ближайшее время с Вами созвонятся. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
4.10.2009, 15:19
Сообщение
#5
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 51 Регистрация: 31.5.2009 Пол: Сегмент: 84 |
Почему такой ответ я не смог получить на первое сообщение?
|
|
|
|
|
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 5:21 |