Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
9.2.2021, 10:52
Сообщение
#3821
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Спасибо за отзыв. Давайте по порядку ... Мы всегда предупреждаем о плановых работах. Считайте это, если угодно, правилами хорошего тона. Также это позволяет абонентам, которых затронули плановые работы, не тратить время на дозвон в офис и выяснение причин отсутствия доступа в сеть Итернет.
Проблемы действительно были. Никто этого факта не отрицает. Начиная с 5 февраля аварийных ситуаций более не возникало. У части абонентов с публичными IP-адресами действительно наблюдались проблемы более продолжительно время, чем мы рассчитывали.
Я понимаю, что каждый из нас работает в своей сфере и является профессионалом именно в своей специализации, но, вот, не могу не затронуть подробнее эту часть отзыва:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
9.2.2021, 11:35
Сообщение
#3822
|
|
Ст.прапорщик Группа: Клиенты Сообщений: 866 Регистрация: 25.6.2006 Из: знатной семьи Пол: Сегмент: 4 |
Огромное спасибо администрации за развёрнутый ответ.
И ещё раз хочу выразить благодарность всей команде Бэйрэль Телеком за столь оперативное решение проблемы. Да, именно ОПЕРАТИВНОЕ. |
|
9.2.2021, 11:40
Сообщение
#3823
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 55 Регистрация: 18.6.2005 |
Последние 3-4 дня интернет, можно сказать, стабильный и с прежней скоростью.
Спасибо. |
|
9.2.2021, 11:47
Сообщение
#3824
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 21.1.2021 Пол: Сегмент: не местный |
спасибо за ответ. айпи каждый день будет меняться?
|
|
9.2.2021, 11:58
Сообщение
#3825
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
10.2.2021, 0:25
Сообщение
#3826
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 33 Регистрация: 22.9.2007 Из: Honduras Пол: Сегмент: 78 |
Благодарень, коллеги, за подробный отчёт. Работа проведена титаническая. И нет более "эйфориного" состояния, когда справились, пусть после перебора многих вариантов решений, но - сами!
Можно нескромный вопрос, оборудование - Juniper??? ;) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
10.2.2021, 12:20
Сообщение
#3827
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 21.1.2021 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
10.2.2021, 22:47
Сообщение
#3828
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Нет, не juniper
Не совсем понял о чем речь |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
16.2.2021, 12:04
Сообщение
#3829
|
|
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 304 Регистрация: 9.8.2007 Из: Pushkino Пол: Сегмент: 7 |
Feb 16 11:48:43ndmPingCheck::Profile: interface ISP connection check failed.
Feb 16 12:01:27ndmPingCheck::Profile: interface ISP connection recovered. давно уже не дисконектило,и вот опять :) (я на выделенном IP сижу если что) |
|
16.2.2021, 12:14
Сообщение
#3830
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 13.10.2007 Пол: Сегмент: 7 |
Подтверждаю отвал инета! Что это было? Или это касается только 7го сегмента?!
|
|
16.2.2021, 12:24
Сообщение
#3831
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Была DDoS-атака
|
|
16.2.2021, 12:56
Сообщение
#3832
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 33 Регистрация: 22.9.2007 Из: Honduras Пол: Сегмент: 78 |
|
|
19.2.2021, 23:37
Сообщение
#3833
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 28.1.2008 Из: Мамонтовка Пол: Сегмент: 3 |
что со скоростью? уже не первый день 20 Мб/с.
|
|
20.2.2021, 10:54
Сообщение
#3834
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
20.2.2021, 22:42
Сообщение
#3835
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 6.6.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Каждый день, как всю зиму, инет отваливается на минуту-две пару раз в день. Уже не обращаюсь в поддержку, т. к. все предыдущие обращения заканчивались советом поменять роутер...
Сообщение отредактировал soi - 20.2.2021, 22:43 |
|
21.2.2021, 18:15
Сообщение
#3836
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 15 Регистрация: 22.2.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Гоголя 5 интернета нет. Роутер уже устал перезагружать, аренду сбрасывать. По началу пропадал на минуты теперь совсем издох
|
|
8.3.2021, 11:07
Сообщение
#3837
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 22.2.2010 Пол: Сегмент: 43 |
В Лесном минимум в трех разных домах нет интернета. Бэйрэль, я вам даже сочувствую.
Пушкина 8, Титова 8, Юбилейный 8. |
|
8.3.2021, 11:27
Сообщение
#3838
|
|
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 304 Регистрация: 9.8.2007 Из: Pushkino Пол: Сегмент: 7 |
Mar 08 09:09:26ndmPingCheck::Profile: interface ISP connection check failed.
Mar 08 11:14:16ndmPingCheck::Profile: interface ISP connection recovered. Что это было? |
|
8.3.2021, 11:33
Сообщение
#3839
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 108 |
У кого то видимо интернет сегодня после 9 утра был, но далеко не у всех.
|
|
8.3.2021, 11:42
Сообщение
#3840
|
||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|||
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 15:04 |