Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Бэйрэль Телеком _ Техническая поддержка _ Проблемы С Интернетом

Автор: PriZ 11.6.2012, 23:53

если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы:
tracert и ping показывает отличное прохождение
сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично
стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах
роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы
если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться.

сейчас вот допустим никак не коннектит.
бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее.
уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки.
отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем.
Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете.
НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!
днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете.
ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!!
ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ!
в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет.

ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43.
телефон 8-916-566-27-09 Александр.
жду какого нибудь ответа.

Автор: Different 12.6.2012, 0:25

Здравствуйте.

На Ваше обращение #158413 в службу технической поддержки был дан ответ, однако от Вас реакции до сих пор не последовало. Чтобы понять, в чем проблема, необходимо провести всестороннюю диагностику и увидеть проблему своими глазами, а не уровне "у меня все нормально, проблемы у вас, разбирайтесь". В подавляющем большинстве подобных случаев проблема была вовсе не так очевидна, как заявляли абоненты.

Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и предоставьте нам сведения, которые были запрошены в вышеупомянутой заявке.

Автор: PriZ 12.6.2012, 2:20

ответ на заявку вы выслали к сожалению на адрес моего брата. сейчас я поменял адрес в профиле, с ним завтра свяжусь.
к слову сейчас 3:20 ночи и интернет работает очень и очень хорошо
не идеально, но сойдет
и что судя по этой таблице

довольно логично.

Автор: Different 12.6.2012, 9:09

Кстати, Вы упоминали, что у Вас установлен роутер... Было бы неплохо проверить связь в момент проблемы напрямую, исключив роутер из схемы работы.

Автор: PriZ 12.6.2012, 12:06

роутер, не роутер - локальные ресурсы работают отлично
вот сейчас допустим я ничего не делал с роутером, а интернет есть и очень хорошо работает

Автор: Different 12.6.2012, 12:27

И все же, давайте пообщаемся посредством заявки #158413. Слишком много нюансов, чтобы решать проблему здесь.

Автор: PriZ 12.6.2012, 13:34

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Pric>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.246] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=55мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=11мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=17мс TTL=55

Статистика Ping для 94.100.191.246:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 11мсек, Максимальное = 55 мсек, Среднее = 24 мсек

C:\Users\Pric>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.241]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 7 ms 11 ms 192.168.1.1
2 13 ms 9 ms 5 ms gw.10.193.78.beirel.lan [10.193.78.1]
3 5 ms 4 ms 7 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 5 ms 5 ms 7 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
5 6 ms 7 ms 8 ms vl210.mskix.m100.ru [193.232.247.85]
6 4 ms 10 ms 9 ms ae38.dl4.net.mail.ru [94.100.183.57]
7 5 ms 6 ms 7 ms 94.100.191.241

Трассировка завершена.

К слову как и говорил, пинг и трейсерт нормальные. правда эти делал сейчас, когда интернет вроде работает. но в момент отсутствия интернета трейсерты и пинги тоже нормальные.

Автор: Different 12.6.2012, 13:52

Да, в данной трассировке проблем никаких нет. Но я не могу понять, как:

Цитата:
... в момент отсутствия интернета трейсерты и пинги тоже нормальные.


сочетается с тем, что Вы писали в заявке:

Цитата:
... не грузятся страницы, жуткие пинги, и так далее.


P.S. Хотя, 11 миллисекунд до домашнего шлюза - тоже многовато. Вы, случаем, не по Wi-Fi подключены? Если так, не исключен конфликт радиоканалов. Попробуйте сменить.

Автор: PriZ 12.6.2012, 15:37

нет, компьютер через провод.
вай фай ноутбук
про пинги я немного неправильно выразился. когда проблемы - сложность именно подключиться. но если подключился (сужу по игре) - то играется ваще отлично. вот в чем беда. то же самое со скайпом. если дозвонился - то дальше разговариваешь нормально.

Автор: Different 12.6.2012, 16:29

Проявляется ли данная проблема, если отключить во время ее возникновения все закачки (торренты)? Крайне желательно при этом не использовать Wi-Fi. А в идеале, лучше всего, как я писал выше, исключить во время проблемы роутер, чтобы понять, где проблема.

Автор: Vist 12.6.2012, 19:07

Извините, что влезаю в вашу беседу, но у меня подобная проблема. При подключении через роутер появляются следующие баги- если переходить через несколько ссылок подряд (открываю несколько страниц подряд)страницы начинают очень долго грузиться, и после загрузки недогружаются картинки.Страница может грузиться до минуты.При этом все пингуется все хорошо, без роутера тоже работает нормально , но все равно есть какая-то минимальная задержка(то-есть не так как раньше было).Пробовал разные роутеры , разные системы, проверял на вирусы, сбрасывал настройки роутера, настраивал заново. Все остается так как было.При этом speedtest.net показывает нормальую скорость, торренты тоже качаются быстро.Появилась данная проблема примерно в то время когда пропала связь снесколькими сайтами , например не мог выйти на Авито(обращался в тех поддержку ,сказали, что проблема у меня, и каким-то образом сразу после обращения связь появилась).адрес московский 38 ,тариф оптимальный.А да забыл написать роутер раздает через шнур. При проявленнии проблемы все закачки отключены. Как писал автор темы на сайте Бэйрэль данного бага нету.(Научили летать тока свой сайт))))

 

Автор: Barmatun 12.6.2012, 21:28

Цитата:
(Vist @ 12.6.2012, 21:07) *
Извините, что влезаю в вашу беседу, но у меня подобная проблема. При подключении через роутер появляются следующие баги- если переходить через несколько ссылок подряд (открываю несколько страниц подряд)страницы начинают очень долго грузиться, и после загрузки недогружаются картинки.Страница может грузиться до минуты.При этом все пингуется все хорошо, без роутера тоже работает нормально , но все равно есть какая-то минимальная задержка(то-есть не так как раньше было).Пробовал разные роутеры , разные системы, проверял на вирусы, сбрасывал настройки роутера, настраивал заново. Все остается так как было.При этом speedtest.net показывает нормальую скорость, торренты тоже качаются быстро.Появилась данная проблема примерно в то время когда пропала связь снесколькими сайтами , например не мог выйти на Авито(обращался в тех поддержку ,сказали, что проблема у меня, и каким-то образом сразу после обращения связь появилась).адрес московский 38 ,тариф оптимальный.А да забыл написать роутер раздает через шнур. При проявленнии проблемы все закачки отключены. Как писал автор темы на сайте Бэйрэль данного бага нету.(Научили летать тока свой сайт))))

+1 еще "повисает"YouTube

Автор: k1nz 12.6.2012, 23:42

и меня простите, что влезу! подобные проблемы! временами интернет-страницы перестают открываться, даже сайт бэйрэля и при этом icq и skype работают отлично. сначала грешил на браузер (опера), но такие же проблемы и с мазилой, и с ИЕ. тоже сижу с роутера по сети wi-fi

Автор: PriZ 14.6.2012, 0:12

Цитата:
(Different @ 12.6.2012, 18:29) *
Проявляется ли данная проблема, если отключить во время ее возникновения все закачки (торренты)? Крайне желательно при этом не использовать Wi-Fi. А в идеале, лучше всего, как я писал выше, исключить во время проблемы роутер, чтобы понять, где проблема.

все торренты я, само собой, отключал в первую очередь. потом пробовал делать полный перезапуск роутера к заводским настройкам, т.е. вай фай отрубается по умолчанию, работает провод (вай фай просто никто не знает в этот момент), проблемы те же. бывает как у человека ниже отписавшегося. когда просто плохо грузится, медленно, но тем не менее. бывает когда совсем не грузится, по разному в общем. но в целом так интернет работать не должен.


ЗЫ если расскажете чем можно снять видео с монитора - сниму вам видео в следующий раз. выложу вам покажу, как работает интернет, как работают игры, как работает скайп и ICQ, как это все коннектится, и что показывает трейсерт и пинг.

ЗЫЫ проблему в роутере исключил поменяв роутер. и тем, что можно ничего не делать, и интернет когда нибудь нормально заработает.

Автор: Vist 14.6.2012, 10:07

Ковырял ковырял, вроде , решил вопрос.Пока не проявляется.Попробовал роутер D-link проблема не проявилась , правда роутер без wifi (но это так отступление от темы)Тк нужен wifi стал ковырять дальше.И не знаю ,что в голову взбрело, дай думаю в личном кабинете Бэирэль привяжу мак адрес от роутера, а то был клонирован на роутер с компьютера и он привязан.Ну вот пока полет нормальный, не знаю как оно могло влиять. В поддержке ни zyxel ни Бэйрэль Телекомь ничего толкового подсказать не могли
А да пробоал Zyxel keenetic, Asus wl-530 баг присутствовал. С d-link по-моему 604 работало вс нормально
Но вот почему раньше работало все нормально это тоже вопрос?

Через два часа работы все вернулось((( Работает с тормозами

Автор: Spirit 15.6.2012, 19:18

Может глупо,но попробуйте Реальный Айпи,должно помоч,у меня на Tp Link с обыяным ип никаких проблем нет вообще:))

Автор: PriZ 16.6.2012, 13:48

я вам снял 2 видео. как работал интернет вчера, и как работает сейчас. правда не могу никак вам его выложить, здесь ограничение 3 мб, а у меня по 80 мб.
а по мылу не могу, потому что, как это не смешно, интернет не работает.

Автор: PriZ 16.6.2012, 15:02

опять нет интернета((

Автор: PriZ 16.6.2012, 15:13

самое обидное, что из за отсутствия интернета я не могу посмотреть, какие провайдеры есть еще здесь

Автор: aaronfunk 16.6.2012, 15:32

Цитата:
(PriZ @ 16.6.2012, 17:02) *
ОПЯТЬ ВЫХОДНЫЕ БЕЗ ИНТЕРНЕТА!
ВЫЗЫВАЙТЕ МАСТЕРА, ПУСТЬ ПРИХОДИТ И ДЕЛАЕТ ЧТО ХОЧЕТ!!!!!! ИНТЕРНЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ!!! ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ?!?!?!


Придержите свой пыл, если хотите конструктивного диалога. Видео через ящик mail.ru объёмом 80 мб Вы не сможете переправить из-за ограничения сервисом объёма ящика в 30 мб. Здесь Вам поможет либо файлообменник mail.ru, либо аналогичный ресурс.

Далее, Вы так и не прислали пинги и трассировки до узлов mail.ru и ya.ru в момент возникновения проблемы. Для более детальной диагностики интересуют те же результаты без использования роутера и тоже в момент проблемы.

Автор: PriZ 16.6.2012, 15:52

Цитата:
(aaronfunk @ 16.6.2012, 17:32) *
Придержите свой пыл, если хотите конструктивного диалога. Видео через ящик mail.ru объёмом 80 мб Вы не сможете переправить из-за ограничения сервисом объёма ящика в 30 мб. Здесь Вам поможет либо файлообменник mail.ru, либо аналогичный ресурс.

Далее, Вы так и не прислали пинги и трассировки до узлов mail.ru и ya.ru в момент возникновения проблемы. Для более детальной диагностики интересуют те же результаты без использования роутера и тоже в момент проблемы.

в видео все есть. и трейсерты и пинги в момент проблем.
исключил роутер, подключил напрямую
интернет вроде работает
спешить с выводами не буду.
если все будет работать на протяжении долгого времени - принесу извинения. если нет - напишу заявление на возврат денежных средств во время отсутствия интернета и перейду в другую сеть.

Автор: PriZ 16.6.2012, 23:56

к слову о наблюдениях
несколько часов назад освободил мак адрес и подключил напрямую - интернет заработал
сейчас посмотрел футбол, опять освободил мак адрес и подрубил обратно роутер - интернет работает хорошо
пока наблюдаем.

Автор: Vist 21.6.2012, 21:21

Цитата:
(PriZ @ 17.6.2012, 1:56) *
к слову о наблюдениях
несколько часов назад освободил мак адрес и подключил напрямую - интернет заработал
сейчас посмотрел футбол, опять освободил мак адрес и подрубил обратно роутер - интернет работает хорошо
пока наблюдаем.

Ну и как у Вас с инетом?

Автор: PriZ 30.6.2012, 20:33

по наблюдениям проблемы с интернетом все еще наблюдаются, но нашел решение проблемы.
по крайней мере вроде помогает
в личном кабинете освобождаю мак адрес и перезагружаю роутер. вроде нормально.

Автор: Vist 1.7.2012, 23:29

И как много времени проходит между освобождениями мак адреса?мне хватает не больше чем на два часа.Веду беседу с тех поддержкой бэирэля и тех поддержкой производителя роутера пока решение не найдено, тп бэирэль сделала вывод -виноват роутер -шлет много запросов.

Автор: PriZ 27.8.2012, 10:10

в общем я устал бороться с Бэйрэлем, поменял провайдера, все работает отлично, роутер тот же. не реклама, не антиреклама, просто факт
Бэйрэль заниматься ничем не хотят, им и так неплохо. к слову у другого провайдера даже дешевле

Автор: max 27.8.2012, 21:58


Сегодня выдал мне вот такую штуку в личном кабинете при попытке обновить мак адрес ....

Автор: shade 28.8.2012, 7:06

Цитата:
(max @ 27.8.2012, 22:58) *

Сегодня выдал мне вот такую штуку в личном кабинете при попытке обновить мак адрес ....


Не обязательно писать на почту и на форуме. Форум - это так, неформальное общение.
На почту вам ответил, ожидайте.

Автор: Rash 11.9.2012, 16:01

Когда работы то завершатся? Уже много больше, чем 3 часа прошло. И еще вопрос нсли вы заранее знали , сто кабель перебьют, то посему нельзя было заранее новый провод проложить?

Автор: admin 11.9.2012, 17:05

Цитата:
(Rash @ 11.9.2012, 18:01) *
Когда работы то завершатся? Уже много больше, чем 3 часа прошло. И еще вопрос нсли вы заранее знали , сто кабель перебьют, то посему нельзя было заранее новый провод проложить?

Кабель уже был проложен, работы по сварке кабеля были запланированы с 3 до 8 утра, однако, как это всегда бывает в России, все делают как им хочется и когда хочется. Результат имеем на лицо.
В данный момент кабель сварен, однако есть проблемы. Сейчас опять будут вскрывать оптические муфты и все перепроверять.
Есть вероятность того, что впопыхах ошиблись ... если проблема в другом - сроки восстановления точно перенесутся на завтрашний день.

Автор: drobilka 30.9.2012, 22:03

Добрый вечер.Сижу значит я и работаю сегодня в нете, и случается следующая петрушка, инет отрубается, и на wi-fi горит желтая лампочка( перезагружал и тд . всё делал, не работает.) так почему вдруг не ожиданно так обрубается интернет, хоть бы предупреждали, слава богу что у соседа есть ИНФОЛАЙН - и через него сижу и печатаю это сообщение.

вопрос - когда устранят прблему, и что за проблема.....

На гоголя 9!!!!

Автор: Spirit 1.10.2012, 20:27

http://www.speedtest.net/result/2214427978.png Это нормально на тарифе за 500 р? Или у меня глюки из за Реальнимка начались? Проверьте пожалуйста Логин 7656

Автор: Spirit 1.10.2012, 20:35

Проблемы с вай фаем походу..Странно раньше все было нормально...вот по кабелю...
http://www.speedtest.net/result/2214448637.png

Автор: shade 2.10.2012, 7:40

Цитата:
(Spirit @ 1.10.2012, 21:35) *
Проблемы с вай фаем походу..Странно раньше все было нормально...вот по кабелю...
http://www.speedtest.net/result/2214448637.png


Ну, зато TP-Link стоит копейки, не так ли ;)

Автор: Prod 28.10.2012, 22:51

А я было подумал что это у меня железо гнилое, спасибо порадовали.

Автор: Prod 29.10.2012, 12:07

Странно, думал по тренду будет общая тенденция падения трафика. DHCP отвалился поздно вечером, выключение роутера не помогло. Утром все работало.
п.с. Лицевой счет - 9101

Автор: Different 29.10.2012, 12:41

Цитата:
(Prod @ 29.10.2012, 13:07) *
Странно, думал по тренду будет общая тенденция падения трафика. DHCP отвалился поздно вечером, выключение роутера не помогло. Утром все работало.
п.с. Лицевой счет - 9101


Здравствуйте.

Вчера, 28.10.2012, в 23:35 произошла авария на одном из узлов, что привело к перерыву в доступе к локальной сети и сети интернет. Проблема была устранена 29.10.2012 в 00:15 , и на данный момент все работает в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Автор: Spirit 4.12.2012, 6:01

Проблема с ночи..инет пропал ,сейчас вот http://www.speedtest.net/result/2349596017.png , Сеть какбы показывает<что вообще лампочка не горит:))) Через роутер кое как вай фай работает..проверьте линию.! Лиц счет 7656.

Автор: shade 4.12.2012, 7:42

Цитата:
(Spirit @ 4.12.2012, 7:01) *
Проблема с ночи..инет пропал ,сейчас вот http://www.speedtest.net/result/2349596017.png , Сеть какбы показывает<что вообще лампочка не горит:))) Через роутер кое как вай фай работает..проверьте линию.! Лиц счет 7656.


Для этого есть https://www.utm.beirel.ru/messages/support/
А вообще, проблем на оборудовании не вижу.

Автор: Spirit 4.12.2012, 10:00

Ну вроде сейчас все ок,а ночью не работало,замело наверное:)) во http://www.speedtest.net/result/2349864777.png ,а вай фай тупит..

Автор: shade 4.12.2012, 13:49

Цитата:
(Spirit @ 4.12.2012, 11:00) *
Ну вроде сейчас все ок,а ночью не работало,замело наверное:)) во http://www.speedtest.net/result/2349864777.png ,а вай фай тупит..


Ну, раз вай-фай тупит - это точно проблема у провайдера.

Автор: Rash 8.12.2012, 9:13

Цитата:
Уважаемые абоненты!

Вечером в пятницу, 07 декабря 2012, произошел сбой на центральном узле, что повлекло за собой отказ в доступе в локальную сеть и сеть Интернет. К сожалению, не все сервисы были восстановлены на 100%. В связи с этим, мы вынуждены перезагрузить центральный маршрутизатор. Если после этого доступ не восстановится, необходимо перезагрузить домашний маршрутизатор (роутер) или компьютер.

Приносим свои извинения.

Автор: KorNet 8.12.2012, 22:01

Примерно в 22:30 НОД32 СС начал выдавать попеременно сообщения: "Обнаружена атака путем подделки записей кэша ARP" и "Обнаружены идиентичные IP-адреса 10.193.2.1". Закрыл - открыл браузер - в сеть не могу войти. Отключил антивирь, выставил настройки в ручную, с какой-то попытке зашел сюда.

http://forum.beirel.ru/style_images/beirel/folder_attach_images/attach_add.png

http://forum.beirel.ru/style_images/beirel/folder_attach_images/attach_add.png

Как только включаю файрвол, никуда не пускает, даже сюда. Что это может быть?

 

Автор: Different 9.12.2012, 9:31

Цитата:
(KorNet @ 8.12.2012, 23:01) *
Примерно в 22:30 НОД32 СС начал выдавать попеременно сообщения: "Обнаружена атака путем подделки записей кэша ARP" и "Обнаружены идиентичные IP-адреса 10.193.2.1". Закрыл - открыл браузер - в сеть не могу войти. Отключил антивирь, выставил настройки в ручную, с какой-то попытке зашел сюда.

http://forum.beirel.ru/style_images/beirel/folder_attach_images/attach_add.png

http://forum.beirel.ru/style_images/beirel/folder_attach_images/attach_add.png

Как только включаю файрвол, никуда не пускает, даже сюда. Что это может быть?


Здравствуйте.

Подменщик IP-адреса шлюза найден и заблокирован.

Автор: Meteora 10.12.2012, 21:05

скорость 5мб, все вылетает! в чем дело? и так почти каждый вечер. не всегда до такой степени, но проблема Каждый вечер!

Автор: XacTJIa 10.12.2012, 22:10

На Рабочей в Мамонтовке потери пакетов, играть невозможно! Раньше такого не наблюдалось, чините быстрее )

Автор: KorNet 10.12.2012, 23:11

Цитата:
(Different @ 9.12.2012, 10:31) *
Здравствуйте.

Подменщик IP-адреса шлюза найден и заблокирован.


Спасибо. Пока все хорошо, антивирь ругаться перестал.

Автор: S_E 10.12.2012, 23:51

Цитата:
(KAA @ 11.12.2012, 0:39) *
Работы завершены.


рад за вас, а тырнет-то где?

Автор: Мило4ка 10.12.2012, 23:56

Цитата:
(S_E @ 11.12.2012, 0:51) *
рад за вас, а тырнет-то где?

Да, где он собственно?

Автор: KAA 11.12.2012, 0:14

Цитата:
(KAA @ 10.12.2012, 22:14) *
Уважаемые абоненты!

11.12.2012 в 00:30 центральный маршрутизатор будет перезагружен.
После перезагрузки, для восстановления доступа в сеть Интернет может потребоваться перезагрузка домашнего маршрутизатора или компьютера.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Автор: Мило4ка 11.12.2012, 0:22

Все работает, спасибо! )))

Автор: C@tRiN 11.12.2012, 12:39

Не было инета с пятницы вечера ( 7.12) до понедельника примерно 12 ч (10.12) - почти три дня без инетернета, спасибо - отличные выходные!!! ((( И не только интернета - пиринг тоже не работал и форум это тоже не работал. Звонить смысл - выхи - кто будет этим всем заниматься?

Сейчас - аська работает, но ни одна страничка не открывается, с другом переписываюсь по аське (соседний дом) - у него все работает. Полчаса назад все работало....

Комп перезагружала, роутер перезагружала, инет в личном кабинете выключала-включала...

Ну что за ётм... (((( Почините уже....

Серебрянка 22

Автор: shade 11.12.2012, 13:13

Цитата:
(C@tRiN @ 11.12.2012, 13:39) *
Не было инета с пятницы вечера ( 7.12) до понедельника примерно 12 ч (10.12) - почти три дня без инетернета, спасибо - отличные выходные!!! ((( И не только интернета - пиринг тоже не работал и форум это тоже не работал. Звонить смысл - выхи - кто будет этим всем заниматься?

Сейчас - аська работает, но ни одна страничка не открывается, с другом переписываюсь по аське (соседний дом) - у него все работает. Полчаса назад все работало....

Комп перезагружала, роутер перезагружала, инет в личном кабинете выключала-включала...

Ну что за ётм... (((( Почините уже....

Серебрянка 22


C@tRiN, подобные вещи правильнее писать из ЛК: https://www.utm.beirel.ru/messages/support/
Пожалуйста, напишите оттуда, Вам ответят.

PS а звонить в тех.поддержку, если возникли проблемы, нужно всегда. На то она и тех.поддержка.

Автор: Meteora 11.12.2012, 18:19

Может Вы перестаните меня игнорировать, и все же снизойдете до ответа? Почему интернет притворяется улиткой?


!

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС:
 


i

Подобные вещи правильнее писать из ЛК: https://www.utm.beirel.ru/messages/support/
Пожалуйста, напишите оттуда, Вам ответят.
 

Автор: Spirit 11.12.2012, 22:03

Цитата:
(Meteora @ 11.12.2012, 17:19) *
Может Вы перестаните меня игнорировать, и все же снизойдете до ответа? Почему интернет притворяется улиткой?

Чтоб прилетела птица Кондор и сожрала его:)) tease.gif


!

Предупреждение: оффтоп.
 

Автор: Zavulon 12.12.2012, 21:28

Есть проблема с маршрутизацией. На сервер, который находится в Пушкино, я попадаю, обогнув пол планеты. Надеюсь Неторн в курсах, и когда эта проблема исчезнет.
З.Ы. На Ростелеком гнать не надо, так как они переводят стрелы на Неторн.


 

Автор: shade 13.12.2012, 7:54

Цитата:
(Zavulon @ 12.12.2012, 22:28) *
Есть проблема с маршрутизацией. На сервер, который находится в Пушкино, я попадаю, обогнув пол планеты. Надеюсь Неторн в курсах, и когда эта проблема исчезнет.
З.Ы. На Ростелеком гнать не надо, так как они переводят стрелы на Неторн.


На Ростелеком гнали и будем гнать, ибо они даже не снизошли до ответа нам, когда мы им писали по какому-то вопросу.

Автор: Zavulon 13.12.2012, 17:57

а по существу? неторн то что говорит?

Автор: Different 14.12.2012, 12:35

Цитата:
(Zavulon @ 13.12.2012, 18:57) *
а по существу? неторн то что говорит?


Здравствуйте.

Эта проблема возникла по причине того, что Ростелеком перестал быть участником MSK-IX, что и привело к такой проблеме. Возможно, ситуация изменится на следующей неделе.

Автор: Zavulon 14.12.2012, 15:44

Цитата:
что Ростелеком перестал быть участником MSK-IX
мля, какой же все таки там бардак =( бум ждать

Автор: g1ga 16.12.2012, 13:29

По какой причине я не могу зайти сюда?

http://www.trancearoundtheworld.com/

Автор: MichaeL 16.12.2012, 14:00

Цитата:
(g1ga @ 16.12.2012, 15:29) *
По какой причине я не могу зайти сюда?

http://www.trancearoundtheworld.com/


Я на реальнике, и тоже не могу. По ходу, скопытился ресурс.

Автор: g1ga 16.12.2012, 19:31

Блин печально,такая музыка)

Автор: Hi_Tech 16.12.2012, 20:15

Цитата:
(MichaeL @ 16.12.2012, 15:00) *
Я на реальнике, и тоже не могу. По ходу, скопытился ресурс.


Работает.

Автор: Firepwnz 16.12.2012, 21:07

Всем доброго вечера. Только что системный администратор с работы пытался настроить удаленный доступ, попытка увенчалась провалом, и он попросил уточнить один вопрос: Не блокируете ли вы VPN соединения?

Автор: shade 17.12.2012, 6:43

Цитата:
(Firepwnz @ 16.12.2012, 22:07) *
Всем доброго вечера. Только что системный администратор с работы пытался настроить удаленный доступ, попытка увенчалась провалом, и он попросил уточнить один вопрос: Не блокируете ли вы VPN соединения?


На серых адресах не работает нормально vpn. Только не мы блокируем, а nat такой загадочный. Нужен vpn - цепляйте реальник.

Автор: Mezmerize 17.12.2012, 20:10

Есть проблема с пингом, когда запускаю wow и raidcall пинг подскакивает до 6к, без включенно рк 30-45. Как решить эту проблему?

Автор: Vadim-1 17.12.2012, 20:22

что опять с интернетом ?

 

Автор: Saper3 17.12.2012, 21:51

Цитата:
(Different @ 14.12.2012, 14:35) *
Здравствуйте.

Эта проблема возникла по причине того, что Ростелеком перестал быть участником MSK-IX, что и привело к такой проблеме. Возможно, ситуация изменится на следующей неделе.


Ситуация изменилась ?

Автор: shade 18.12.2012, 7:14

Цитата:
(Saper3 @ 17.12.2012, 22:51) *
Ситуация изменилась ?


Вроде да.

Код
C:\Users\shade>tracert altercom.ru

Трассировка маршрута к altercom.ru [94.25.24.4]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gw [192.168.0.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  host-89-222-166-5.clp.beirel.ru [89.222.167.5]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  r2-v9.beirel.ru [89.222.165.66]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  rti-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  5     1 ms    <1 мс     1 ms  tge-m10-v769-dinet.svao-ix.ru [213.219.207.1]
  6     1 ms     1 ms     1 ms  te2-2.br1.msk1.ip.di-net.ru [213.248.3.128]
  7     1 ms     1 ms     1 ms  vl-711.br2.msk1.ip.di-net.ru [213.248.3.136]
  8     8 ms     7 ms     7 ms  78.25.68.104
  9    16 ms    62 ms     2 ms  37.29.107.202
10     4 ms     4 ms     4 ms  ge-3-0-4.ngnk-rgr2.cnt.ip.rostelecom.ru [87.226.139.22]
11    15 ms    15 ms    15 ms  92.50.196.246
12     5 ms     6 ms     5 ms  altercom.ru [94.25.24.4]

Трассировка завершена.

Автор: g1ga 18.12.2012, 22:10

ну и что опять?\

Автор: KIPLING 18.12.2012, 22:10

Где инет???????????????????

Автор: val-1 18.12.2012, 22:10

Опять дружно встали?

Автор: Rash 18.12.2012, 22:11

Отрубился.

Автор: Your Nightmare 18.12.2012, 22:12

Лег.

Автор: Fanat1k 18.12.2012, 22:12

Неожиданно

Автор: MaximMukhachev 18.12.2012, 22:13

мамонтовка слегка без инета(((((
во заработало

Автор: Oven3663 18.12.2012, 22:14

Хорошо, что доступен форум, а то я уж полез роутер проверять :(
Пушкино, Крылова ул.

Автор: Rash 18.12.2012, 22:14

пойду проголосую по поводу дизайна. Укажу оба не нравятся в качестве протеста ))

Автор: York 18.12.2012, 22:15

оппа-па. да у вас время на форуме шалит.

Автор: plexxx 18.12.2012, 22:18

Да, Инет еле тянет. 11 подсеть

Автор: vadisen_I-L 18.12.2012, 22:21

Что у вас случилось?? 98 лежит dhcp

Автор: Spirit 18.12.2012, 22:45

Все нормально работает 76 сегмент!

Автор: g1ga 19.12.2012, 2:03

В чем опять проблема?

Автор: HAEMHuK 19.12.2012, 2:03

да чё опять то с инетом. Достало уже

Автор: Alukard_X 21.12.2012, 12:22

КонецСвета?

Автор: serggalant 21.12.2012, 12:27

36 сегмент лег dhcp... что то достает это уже.... слишком часто...

Автор: IIIHyp 21.12.2012, 12:29

Цитата:
(Alukard_X @ 21.12.2012, 13:22) *
КонецСвета?

нет, сейчас же все через интернет, а он не работает

Автор: HAEMHuK 21.12.2012, 12:31

не слишком ли часто стало отрубать интернет? Достали со своими какими то непонятными работами там

Автор: Bob 21.12.2012, 12:32

Хотел написать матом, но сдержусь =\

Автор: Alukard_X 21.12.2012, 12:36

Цитата:
(Bob @ 21.12.2012, 13:32) *
Хотел написать матом, но сдержусь =\

Странный вы модератор )

Автор: Torch 21.12.2012, 12:48

Побежал Интернет, спасибо.

Автор: g1ga 22.12.2012, 20:13

На протяжении последних 15 минут инет то падает,то поднимается.Странно все это.

Автор: Mezmerize 22.12.2012, 23:31

Цитата:
(Mezmerize @ 17.12.2012, 22:10) *
Есть проблема с пингом, когда запускаю wow и raidcall пинг подскакивает до 6к, без включенно рк 30-45. Как решить эту проблему?


Автор: Restlyn 24.12.2012, 21:12

Интернет - упал.

Автор: serggalant 23.1.2013, 18:58

Дзержинец 12
Постоянные реконнекты с 19 часов. В чем дело?


Код
C:\Users\ХХХ>ping -t 10.193.36.1

Обмен пакетами с 10.193.36.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2026мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=6мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=19мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=10мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=11мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=44мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=27мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=13мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=22мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=15мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=9мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=28мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=104мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=438мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=48мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=18мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=30мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=34мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.36.169: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64

Статистика Ping для 10.193.36.1:
    Пакетов: отправлено = 125, получено = 115, потеряно = 10
    (8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 2026 мсек, Среднее = 30 мсек
Control-C
^C
C:\Users\ХХХ>

Автор: aaronfunk 24.1.2013, 8:03

Цитата:
(serggalant @ 23.1.2013, 20:58) *
Дзержинец 12
Постоянные реконнекты с 19 часов. В чем дело?


Причина была выявлена и устранена в ~21:00.

Автор: Rash 26.1.2013, 10:27

лежим?

Автор: Nicko 26.1.2013, 10:28

Упали.

Автор: HAEMHuK 26.1.2013, 10:29

Уже как по расписанию под конец месяца у них какая то херня происходит. Как это достало ей богу

Автор: dAlexis 26.1.2013, 10:29

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4

13 сегмент.

Автор: Different 26.1.2013, 10:29

Цитата:
(Rash @ 26.1.2013, 11:27) *
лежим?


Здравствуйте.

Оборудование по Вашему адресу работает в штатном режиме.

Автор: Rash 26.1.2013, 10:30

Цитата:
(Different @ 26.1.2013, 11:29) *
Здравствуйте.

Оборудование по Вашему адресу работает в штатном режиме.

Только что не работало. Спасибо

Автор: eleni 26.1.2013, 10:36

Добрый день.

Софрино-1, нет Интернета .... очень нужен ((( что произошло?

Автор: tomba 26.1.2013, 10:36

Здравствуйте! Мин. 5 назад "упал" интернет. Пушкино, Первомайская, 11/8

Автор: iDstr 26.1.2013, 10:40

Пушкино, Писсаревская. Упал инет.

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 1 ms 1 ms my.router [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 3 ms gw-10-193-88.beirel.lan [10.193.88.1]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 *


Автор: freeman22 26.1.2013, 10:41

У меня тоже все упало. Когда поднимется?

Автор: Different 26.1.2013, 10:46

Господа, о проблеме известно. Разбираемся.

Автор: Леныч 26.1.2013, 11:19

Повесте инфу о неполадках на главную страницу! Это же элементарно правильно !!!

Автор: Ruslan11 26.1.2013, 11:21

А долго ли разбираться вам, господа?
mad.gif

Автор: Different 26.1.2013, 11:28

Цитата:
(Ruslan11 @ 26.1.2013, 12:21) *
А долго ли разбираться вам, господа?
mad.gif


Пока не найдем все причины и следствия.

Автор: Different 26.1.2013, 11:48


i

Проблема решена.

Приносим свои извинения.
 

Автор: Леныч 26.1.2013, 20:23

И снова предлагаете поплясать с бубном вокруг ВАШЕГО кострища ?! :) Где устойчивая связь с инетом ???

Автор: Firepwnz 28.1.2013, 19:40

Уже второй вечер пропадает интернет по адресу Дзержинец 17, кв 63. В чем проблема?

Автор: val-1 28.1.2013, 20:11

Около часа назад полностью сеть вырубило минут на 15... Но больше раздражения доставило, что телефон техподдержки полностью отключили! Даже автоответчик не работал..... Щас всё работает, но раздражение осталось...

Автор: koktebel 28.1.2013, 20:46

По Мамонтовке, Лесная 3 - весь вечер перебои! про раздражение о недозвоне постоянном упомяну конечно тоже)
как же тяжело в последнее время сдерживать мат при работе в интернете ....точнее по работе самого интернета

Автор: НЕКРОМОРДА 30.1.2013, 8:28

Московский 34 Интернета после технических работ так и нет. Всё перезагружал.

Автор: НЕКРОМОРДА 30.1.2013, 8:55

Цитата:
(НЕКРОМОРДА @ 30.1.2013, 10:28) *
Московский 34 Интернета после технических работ так и нет. Всё перезагружал.

Заработало

Автор: Bob 2.2.2013, 19:05

Второй раз упал инет. (С большим промежутком, точно не заметил). А минут 5-6 назад не слабый такой лаг был, а потом всё пошло и пинг скаканул с 40 до 430. Это у меня одного так или глобально ??? Просто чтобы знать от чего плясать =)

Автор: MicXEm 2.2.2013, 19:58

Цитата:
(Bob @ 2.2.2013, 20:05) *
Второй раз упал инет. (С большим промежутком, точно не заметил). А минут 5-6 назад не слабый такой лаг был, а потом всё пошло и пинг скаканул с 40 до 430. Это у меня одного так или глобально ??? Просто чтобы знать от чего плясать =)


В 8 вечера заметил, что не работает интернет. (2-Фабричный, 16)

Автор: Bob 4.2.2013, 10:44

У кого нибудь есть проблемы с ине-том последние 2 дня ?? Вот после того поста было вроде всё окей, сейчас же, то вечером, то вот утром какие то непонятные разрывы. Даже не знаю к какую сторону копать. После разрыва, скорость и пинг в порядке.

Автор: Different 4.2.2013, 11:16

Цитата:
(Bob @ 4.2.2013, 11:44) *
У кого нибудь есть проблемы с ине-том последние 2 дня ?? Вот после того поста было вроде всё окей, сейчас же, то вечером, то вот утром какие то непонятные разрывы. Даже не знаю к какую сторону копать. После разрыва, скорость и пинг в порядке.


Здравствуйте.

На Вашем порту сейчас линк в 100M/Half duplex. Корректный тип соединения - 100M/Full duplex. Кроме этого, имеется огромное количество коллизий, что может являться следствием некорректной работы сетевого оборудования.

Автор: Bob 4.2.2013, 11:40

Цитата:
(Different @ 4.2.2013, 12:16) *
Здравствуйте.

На Вашем порту сейчас линк в 100M/Half duplex. Корректный тип соединения - 100M/Full duplex. Кроме этого, имеется огромное количество коллизий, что может являться следствием некорректной работы сетевого оборудования.

Спасибо за объяснение. В сетевой стоял авто режим, поставил 100мб фул дуплекс. А коллизии могли быть из-за моста от виртуалбокса ?? Я его сейчас пока отрубил. Просто раньше всё было хорошо. Так же проверил настройки роутера. Ну вот буду теперь смотреть будут ещё сюрпризы или всё устаканится.

Автор: Different 4.2.2013, 11:43

Цитата:
(Bob @ 4.2.2013, 12:40) *
Спасибо за объяснение. В сетевой стоял авто режим, поставил 100мб фул дуплекс. А коллизии могли быть из-за моста от виртуалбокса ?? Я его сейчас пока отрубил. Просто раньше всё было хорошо. Так же проверил настройки роутера. Ну вот буду теперь смотреть будут ещё сюрпризы или всё устаканится.


Не думаю, что коллизии из-за моста. Это, скорее, аппаратная проблема. В совокупе с некорректным определением скорости линии...

Автор: Bob 4.2.2013, 15:18

В общем всё по старому. В статистике роутера нашел кое что интересное.

Порты Статус канала
Интернет Полудуплекс 100Мбит/с
LAN1 Полный дуплекс 100Мбит/с
LAN2 Полный дуплекс 100Мбит/с

Облазил в роуте всё что только можно, почему у меня входящем порте полудуплекс ?? Если кто знает как сменить, у меня антикварный dir-300 (не NR, а самый первый). Просто до этого всё же нормально работало, а вот эти последние дни какой то бардак у меня начался после тех работ. Я вообще ничего не трогал в настройках и перепроверил, всё было как и раньше.

А и еще заметил что почти в одно и тоже время, примерно в 10 минут каждого часа.

ps
В общем падает в 10-12 минут и в 39-40 минут каждого часа или сильный лаг. Через минуту всё опять как по маслу, не лагает и скорость нормальная.

pps
Заметил в личном кабинете что DHCP-аренда идет ровно с места разрыва, с 16-13 до 17-13.

Автор: Bob 4.2.2013, 16:02

Сейчас вообще только локалка и пиринг остались.

ps
ребутнул роутер, появился инет.

Автор: aaronfunk 4.2.2013, 16:25

Bob,
на Вашем порту то 100 FULL, то 100 HALF высвечивается. Посмотрите, нет ли видимых повреждений кабеля в квартире и до щитка в подъезде. Обратите внимание на обжим коннектора. А ещё попробуйте подключить кабель в компьютер и посмотреть, какую скорость соединения отобразит сетевая карта.
Если результат будет 100 HALF, то имеет место быть физическое повреждение кабеля.

Автор: admin 6.2.2013, 15:15

Для информации ...

Обновление антивируса «Касперского» отключило интернет у тысяч пользователей

В выпущенном на этой неделе обновлении антивирусных продуктов «Касперского» содержалась ошибка, затруднявшая доступ в интернет. Проблема затронула пользователей ПК на базе ОС Windows XP.

Из-за ошибки, содержащейся в обновлении антивирусных продуктов «Лаборатории Касперского» от 4 февраля (версия 8.1.0.831), тысячи домашних и корпоративных пользователей ПК на базе ОС Windows XP столкнулись со сложностями доступа в интернет.

Жалобы по этому поводу в тот же день появились на зарубежных и российских форумах, а также на форуме самого «Касперского». В частности, пользователи отмечали, что после обновления стал блокироваться 80-й порт. Страницы в интернет-браузерах загружались очень медленно или вообще перестали загружаться.

«У меня около 12 тысяч систем, использующих KES8, и час назад мы начали получать жалобы, связанные с проблемами доступа к интернет-сайтам», - написал на форуме «Касперского» один из зарубежных ИТ-администраторов.

На российских форумах также можно найти упоминание о появившейся проблеме с загрузкой процессора на 100% исполняемым файлом продуктов «Касперского» avp.exe.

Судя по сообщениям на форумах, проблемы с интернетом после обновления не затронули пользователей других платформ, кроме Windows XP. С проблемой столкнулись пользователи продуктов «Касперского» Anti-Virus for Windows Workstations 6.0.4 MP4 , Endpoint Security 8 для Windows, Endpoint Security 10 для Windows, Kaspersky Internet Security 2012 и 2013, а также Kaspersky Pure 2.0.

http://www.cnews.ru/top/2013/02/06/obnovlenie_antivirusa_kasperskogo_otklyuchilo_internet_u_tysyach_polzovateley_518181

Автор: Meteora 6.2.2013, 21:44

Здравствуйте, с чем может быть связана такая проблема скорости. Наблюдается очень давно.
Кстати, забыла пароль от сайта(не форума, а именно сайта) как его восстановить?


Автор: Different 7.2.2013, 9:08

Цитата:
(Meteora @ 6.2.2013, 22:44) *
Здравствуйте, с чем может быть связана такая проблема скорости. Наблюдается очень давно.
Кстати, забыла пароль от сайта(не форума, а именно сайта) как его восстановить?


Здравствуйте.

Для получения более-менее адекватных результатов необходимо тестировать скорость с серверами, находящимися как можно ближе к нам. Например, Мытищи или Королев.

Что касается восстановления данных для доступа в ЛК - пожалуйста, подойдите в офис с паспортом.

Автор: Meteora 9.2.2013, 17:11

Цитата:
(Different @ 7.2.2013, 10:08) *
Здравствуйте.

Для получения более-менее адекватных результатов необходимо тестировать скорость с серверами, находящимися как можно ближе к нам. Например, Мытищи или Королев.

Да дело-то вовсе не в том какую скорость показывает тест, а в том, что по факту интернет работает плохо

Автор: aaronfunk 10.2.2013, 9:44

Цитата:
(Meteora @ 9.2.2013, 19:11) *
Да дело-то вовсе не в том какую скорость показывает тест, а в том, что по факту интернет работает плохо

Опишите более подробно, что значит "плохо работает".

Автор: g1ga 13.2.2013, 15:42

You have been disconnected from server.check your internet connection.

what's up?

Автор: Metlik 13.2.2013, 15:44

Всё, бобик сдох.

Автор: val-1 13.2.2013, 15:44

тоже инет пропал...

Автор: JAH 13.2.2013, 15:45

4 сегмент - интернет отсутствует.
P.S.
все, заработало))

Автор: cb1p 13.2.2013, 15:45

можно идти курить)

Автор: tomba 13.2.2013, 15:45

Только что "упал" интернет. Пушкино, Первомайская. 11/8

Автор: val-1 13.2.2013, 15:46

Врубили...

Автор: Different 13.2.2013, 15:47


i

Уважаемые абоненты!

Произошла авария у вышестоящего провайдера. Последствия проблемы устраняются.

Приносим свои извинения.
 

Автор: JAH 13.2.2013, 16:01

Код
Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  shell.beirel.ru [192.168.1.1]
  2     2 ms     5 ms     1 ms  gw-89-222-166-1.beirel.ru [89.222.166.1]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  r2.beirel.ru [89.222.165.105]
  4    <1 мс     1 ms    <1 мс  r2.beirel.ru [89.222.165.144]
  5     *        *       34 ms  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     3 ms     3 ms     3 ms  mytp2-be5.yandex.net [87.250.239.44]
  9     3 ms     3 ms     3 ms  87.250.239.42
10     2 ms     3 ms     3 ms  yandex.ru [213.180.193.11]

Трассировка завершена.

после R2 сервера тоже не все хорошо, это же вроде не неторна сервер, а ваш.

Автор: Different 13.2.2013, 16:10

Следующий после R2 хоп - не наш.

Автор: JAH 13.2.2013, 16:37

Цитата:
(Different @ 13.2.2013, 17:10) *
Следующий после R2 хоп - не наш.

ааа. понял, сори.

Автор: Mulik 17.2.2013, 2:50

Подскажите, что за беда?


Автор: shade 18.2.2013, 9:05

Цитата:
(Mulik @ 17.2.2013, 3:50) *
Подскажите, что за беда?



Это не беда. beirel.ru не отвечает на icmp

Автор: Mulik 18.2.2013, 19:16

Я не знаю какие тесты надо делать, но я не могу нормально работать в интернете, соединение просто отвратительное и через роутер, и на прямую от кабеля. Файлы размеров больше 1Мб просто нереально залить не на ftp, не на видеохостинги yandex или youtube, по этому наделал скриншотов.
RJ вроде в норме, кабель проверить не представляется возможным.








Автор: shade 19.2.2013, 8:06

Цитата:
(Mulik @ 18.2.2013, 20:16) *
Я не знаю какие тесты надо делать, но я не могу нормально работать в интернете, [выгрыз лишнее]


Вам ответили в заявке поступившей из ЛК. В следующий раз пишите это все там, а не одинокую строчку со ссылкой на тему на форуме. Спасибо.

Автор: Rash 21.2.2013, 14:12

лежим?

Автор: Your Nightmare 21.2.2013, 14:13

Цитата:
(Rash @ 21.2.2013, 16:12) *
лежим?

Лежим.

upd
Все ок, работает

upd2
Лег опять

Автор: Rash 21.2.2013, 14:20

опять на полминуты включился и снова выключился

Автор: Different 21.2.2013, 14:22


i

Господа, мы в курсе проблемы и решаем ее.
 

Автор: Prod 22.2.2013, 22:53

Роутеру не присваивается IP, DHCP не фурычит.
Лицевой счет №9101

Автор: Metlik 22.2.2013, 22:57

Это уже начинает входить в привычку. Третий вечер подряд.

Автор: Oven3663 22.2.2013, 23:22

Только у меня даже сайт Бэйрэля недоступен?
Все, заработало опять. Пардон муа.

Автор: Metlik 22.2.2013, 23:25

Цитата:
(Oven3663 @ 23.2.2013, 0:22) *
Только у меня даже сайт Бэйрэля недоступен?

Нет, не только у тебя

Автор: sallivann 23.2.2013, 0:16

А в чем проблема, и скоро ли ее устранят? На сайт Бэйрэля смогли войти только через моб. интернет.

Автор: Barmatun 23.2.2013, 7:24

Wifi еле тянет. Но после посещения л/к и освобождения активной аренды DHCP на какое то время все начинает нормально работать. Что бы это значило? Тесты проводились с разными роутерами, результат одинаковый.

Автор: Different 23.2.2013, 9:23

Цитата:
(Barmatun @ 23.2.2013, 8:24) *
Wifi еле тянет. Но после посещения л/к и освобождения активной аренды DHCP на какое то время все начинает нормально работать. Что бы это значило? Тесты проводились с разными роутерами, результат одинаковый.


Здравствуйте.

Вы пробовали менять радиоканалы? Если вокруг Вас много других точек доступа, может быть снижение дальности действия и скорости доступа.

Автор: Barmatun 23.2.2013, 10:13

Цитата:
(Different @ 23.2.2013, 11:23) *
Здравствуйте.

Вы пробовали менять радиоканалы? Если вокруг Вас много других точек доступа, может быть снижение дальности действия и скорости доступа.

Знал бы как это сделать ;). Подскажете буду благодарен.

Автор: Different 23.2.2013, 10:23

Смотрите в настройках что-то подобное:

Интересующий пункт - Channel number. Возможно, в Вашей модели роутера этот пункт называется иначе. Принимает значения от 1 до 12, иногда больше. Самый распространенный, как правило, 6.

Автор: Barmatun 23.2.2013, 11:01

Цитата:
(Different @ 23.2.2013, 12:23) *
Смотрите в настройках что-то подобное:

Интересующий пункт - Channel number. Возможно, в Вашей модели роутера этот пункт называется иначе. Принимает значения от 1 до 12, иногда больше. Самый распространенный, как правило, 6.

Спасибо

Автор: Prod 23.2.2013, 15:47

Спасибо что оперативно починили, но забавно было предлагать гигабит с вашим железом.

Автор: Леныч 26.2.2013, 17:20

Обжорство приводит к обратке (через нижний или верхний порты:)

Автор: g1ga 28.2.2013, 21:23

Ну и что опять с интернетом?почему прыжки интернета каждые пять минут?

Автор: Barmatun 2.3.2013, 15:22

Цитата:
(Barmatun @ 23.2.2013, 13:01) *
Спасибо


Помогает, но не надолго ;(

Цитата:
(Different @ 23.2.2013, 12:23) *
Смотрите в настройках что-то подобное:

Интересующий пункт - Channel number. Возможно, в Вашей модели роутера этот пункт называется иначе. Принимает значения от 1 до 12, иногда больше. Самый распространенный, как правило, 6.


Помогает но не надолго;(

Автор: Your Nightmare 2.3.2013, 22:01

Легли?

Автор: Nicko 2.3.2013, 22:02

лежим

Автор: Снег 2.3.2013, 22:03

интернета нет, iptv есть

Автор: FallenAngel 3.3.2013, 17:48

после обеда жутко моросит интернет, подключается и обратно
невозможно работать

Автор: гыыыыы 3.3.2013, 19:26

интернет есть, но толку от него нету...
ни один сайт не грузится, ни одна программа не подключается, пинг ни до одного сайта не доходит.
Форум бэйрэл грузится оч долго
и это уже 3 вечер подряд, в первой половине дня все работает нормально

Автор: Hi_Tech 9.3.2013, 11:57

Сегодня связь просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Даже с Неторном соединение по 2 минуты и через раз...
Да чего говорить? Даже сюда входил минуты две!

Автор: Beetle_Juice 9.3.2013, 15:37

Мда. Нужно признать что последний месяц качество интернета резко упало. Конкретно - поселок Лесной. С утра до обеда вполне, а после бывает просто печаль. Пора заканчивать всех агитировать переходить на Бэйрэль, перенаселение похоже)

Автор: G0sha 9.3.2013, 19:47

Цитата:
(Beetle_Juice @ 9.3.2013, 16:37) *
Мда. Нужно признать что последний месяц качество интернета резко упало. Конкретно - поселок Лесной. С утра до обеда вполне, а после бывает просто печаль. Пора заканчивать всех агитировать переходить на Бэйрэль, перенаселение похоже)


С перенасилением вроде как справились еще месяц назад. Вы бы позвонили в тех.поддержку. Там вам оъяснят что да как, тут писать бесполезно. В 99% случаев проблемы локальны и если у вас все на 5+, это не значит что у вашего соседа все так же прекрасно. А так как у Бэйрэля в администрации вроде бы нет экстрасенсов, вам ничем не помогут :)

Автор: Beetle_Juice 9.3.2013, 23:02

Цитата:
(G0sha @ 9.3.2013, 21:47) *
С перенасилением вроде как справились еще месяц назад. Вы бы позвонили в тех.поддержку. Там вам оъяснят что да как, тут писать бесполезно. В 99% случаев проблемы локальны и если у вас все на 5+, это не значит что у вашего соседа все так же прекрасно. А так как у Бэйрэля в администрации вроде бы нет экстрасенсов, вам ничем не помогут :)

А я тут пишу не жалобы для. Вообще за все время что я пользуюсь проводным интернетом (лет так 10 уже точно) жаловался всего пару раз) Я просто констатирую факт. С некоторыми соседями, причем которые живут в другом конце поселка, я тоже общаюсь, у них такая же проблема. Очевидно, что качество серфинга в последнее время (по моим наблюдениям - месяц) резко сдало в послеобеденное время например. Я не сижу в интернете 24 часа в сутки, поэтому пока что меня это только беспокоит, но не напрягает. Как только будет напрягать я буду жаловаться, ага. Звонить в техподдержку сейчас мне тупо лениво, нужно выбирать время когда инет реально бешено тупит и доказывать им что я не верблюд, когда с ихней стороны все будет прекрасно :)
И потом, почему это тут писать бесполезно? А для чего тогда тема?;) Пусть знают, недовольные есть, но до бунта пока далеко))

Автор: shade 10.3.2013, 9:25

Ну, начнем с того, что на форуме в большинстве своем пустозвоны, которые боятся написать/позвонить в тех.поддержку, потому все написанное тут серьезно никогда и никем не воспринимается. Достаточно посмотреть одноименную тему а разделе флуд :)

Я бы начинал в первую очередь искать проблему у себя, в любом случае. Всякое бывает. Ботнета какого-нить поймали, либо софт какой ненастроенный пытается установить сотни nat-трансляций в секунду времени..
Как начинать? ну, перво-наперво, отключил бы все потребители, оставил бы один ПК, поставил бы на него какой-нить продвинутый файрволл либо вообще линуху и мониторил бы работу в сети. Бывает, вскрываются интересные вещи ;) Особенно у пользователей скайпа и utorrent

Автор: Beetle_Juice 10.3.2013, 9:51

Мне пытать саппорт банально лень, я уже сказал что пока меня это напрягает не очень сильно, но факт остается фактом. А спамить на форумах я привык, раз есть соответствующая тема - получите;)
У меня проблемы нет, со своим софтом я могу разобраться, не первый день замужем, за несколько лет пользования Бэйрэлем у меня практически ничего в системе не меняется, так что заметить разницу я могу вполне адекватно) К тому же, была бы проблема у меня - качество серфинга не зависело бы от времени суток. Так что на мой дилетантский взгляд - проблема в оборудовании провайдера. Дальше спорить на эту тему будет лениво, когда действительно достанет буду доставать их.

ЗЫ. Ой не заметил у Вас "Группа: Бэйрэль Телеком" ))) Значит если что буду доставать так или иначе тоже Вас;) И да, подобные симптомы в работе интернета я наблюдаю не у себя одного, как минимум еще пара человек с Лесного с которыми я говорил это подтверждают, так что возможно дело даже не в конкретном дома/хабе. А если Вы не обращаете внимания на пустозвонов на форуме то нафиг вообще эта ветка тут, нравится поддерживать активность на борде?)))

Автор: admin 10.3.2013, 12:28

Цитата:
(Beetle_Juice @ 9.3.2013, 17:37) *
Мда. Нужно признать что последний месяц качество интернета резко упало. Конкретно - поселок Лесной. С утра до обеда вполне, а после бывает просто печаль. Пора заканчивать всех агитировать переходить на Бэйрэль, перенаселение похоже)

В пятницу пропускная способность магистрального канала, от которого "запитан" и Лесной в том числе, была увеличена до 10Гбит в сек. Нехватка полосы в вечернее время суток должна устраниться.

Автор: shade 10.3.2013, 13:42

Цитата:
(Beetle_Juice @ 10.3.2013, 10:51) *
Мне пытать саппорт банально лень, я уже сказал что пока меня это напрягает не очень сильно, но факт остается фактом. А спамить на форумах я привык, раз есть соответствующая тема - получите;)
У меня проблемы нет, со своим софтом я могу разобраться, не первый день замужем, за несколько лет пользования Бэйрэлем у меня практически ничего в системе не меняется, так что заметить разницу я могу вполне адекватно) К тому же, была бы проблема у меня - качество серфинга не зависело бы от времени суток. Так что на мой дилетантский взгляд - проблема в оборудовании провайдера. Дальше спорить на эту тему будет лениво, когда действительно достанет буду доставать их.

ЗЫ. Ой не заметил у Вас "Группа: Бэйрэль Телеком" ))) Значит если что буду доставать так или иначе тоже Вас;) И да, подобные симптомы в работе интернета я наблюдаю не у себя одного, как минимум еще пара человек с Лесного с которыми я говорил это подтверждают, так что возможно дело даже не в конкретном дома/хабе. А если Вы не обращаете внимания на пустозвонов на форуме то нафиг вообще эта ветка тут, нравится поддерживать активность на борде?)))


Дело в том, что неоднократно было проверено на некоторых абонентах, что подключая им реальник (который не имеет литмитов на кол-во нат-трансляций) - все проблемы у абонентов уходят в небытие. Отсюда несложно сделать выводы, что проблем с оборудованием и с пропускной способностью нет в принципе, а есть проблема с кол-вом единовременных сессий на абоненстком оборудовании. А насчет "за несколько лет пользования Бэйрэлем у меня практически ничего в системе не меняется" - в корне неправильное мышление, но я оставлю это в сторонке. Хотите удостовериться, что все работает отлично - подключите реальник. Думаю, 100 руб/мес. не сильно утянут. А я, вспоминая себя, с момента пришествия сети БТ сижу с реальником, ибо вообще не могу видеть нормальной работы в сети без него.

А касательно пустозвонов - я не конкретно вас имею ввиду, а в общем. Поскольку на форуме кроме как криков "аааа, все уроды, один я д'артаньян" я не слышал. Редкий случай, когда кто-то из абонентов предоставит полную выкладку по диагностике проблемы. Обычно все сводится "не работает, чините нах, за что я вам бабки плачу, а то уйду к другим". Пичалька.

PS я б мог рассказать свою эпопею с клеванием Мегафона, но это уже совсем другая история. :) Начав искать проблему у себя, случайно про....л всю инфу со смартфона, сменил на новый, сменил симку - а воз и ныне там. С 27-го декабря до меня НИКТО не может дозвониться, а у мегафона "у нас все ок, ищите проблему у себя" :-D

Автор: Beetle_Juice 10.3.2013, 13:56

>>подключите реальник
Это мысль, никогда если честно не задумывался в нужности. Обязательно опробую.

>>А насчет "за несколько лет пользования Бэйрэлем у меня практически ничего в системе не меняется" - в корне неправильное мышление, но я оставлю это в сторонке.
Ну тут спорный момент, я в своем компе и софте достаточно уверен чтобы это утверждать. За системой я слежу, огромного количества торрентов одновременно не поддерживаю, троянами и прочей нечистью не балуюсь;) Но соглашусь, всякое быть может.

>>Редкий случай, когда кто-то из абонентов предоставит полную выкладку по диагностике проблемы.
Я это и имел в виду когда говорил что мне лень трясти саппорт провайдера, пока все не критично, а когда будет совсем плохо буду делать скриншоты, замеры и прочую клюкву.

Цитата:
(admin @ 10.3.2013, 14:28) *
В пятницу пропускная способность магистрального канала, от которого "запитан" и Лесной в том числе, была увеличена до 10Гбит в сек. Нехватка полосы в вечернее время суток должна устраниться.

Огого!! Спасибо. Будем пробовать вновь получать удовольствие:)

Автор: HAEMHuK 11.3.2013, 21:51

опять интернет ушатали?

Автор: phyrz 11.3.2013, 21:59

Цитата:
(HAEMHuK @ 11.3.2013, 22:51) *
опять интернет ушатали?

Похоже, что да, ушатали

Автор: g1ga 11.3.2013, 23:36

Только у меня инет каждые три минуты дропается на пару секунд?

Автор: Your Nightmare 12.3.2013, 15:15

Лежим?

Автор: Bob 12.3.2013, 15:16

Цитата:
(Your Nightmare @ 12.3.2013, 16:15) *
Лежим?

Да лежим походу =\

Автор: Beetle_Juice 13.3.2013, 20:36

Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.
Ну и при чем тут реальник, количество одновременных соединений, мое оборудование, мой софт? То, что прокачали канал до Лесного до 10 Гбит/с круто, но может стоит прокачать где-то еще?;) Кстати на этой неделе субъективно работать можно получше чем до этого, может сработал эффект плацебо от новости про 10Гбит, а может и правда частично помогло.

ЗЫ. Конечно, таким жестким серфингом я никогда не занимался, просто это наглядный тест реальной работы, а не стерильное пингование.

Автор: admin 14.3.2013, 20:25

Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.

Если вы бьетесь за чистоту эксперимента, то не стоило бы забывать о том, что в вечернее время суток в сеть Интернет выходят на порядок большее кол-во людей, чем, например, в дневное время суток, и, уж тем более, в утренние часы. Доказывать, надеюсь, это ни кому не нужно. Сомневающиеся могут проследовать на страницу с загрузкой Интернет-канала и убедиться в справедливости моего утверждения. Это я все к тому, что далеко не все сайты или серверы, на которых они расположены, способны также быстро откликаться на возросшее на порядки количество запросов в вечернее время. К тому же все эти же самые сайты располагаются не у нас в серверной в Пушкино, а в дата-центрах Москвы, России и мира. Соответственно, до этих дата-центров проложены каналы связи, деградация пропускной способности которых в вечернее время, вполне очевидна и не может не влиять на ситуацию со скоростью доступа. Тот же youtube.ru не имеет кэширующих серверов в России, а сам сайт находится в США. Ниже я сделал трассировку. Помимо каналов непосредственно в дата-центры, существуют точки обменом трафика, каналы между операторами связи, каналы в другие страны мира, которые также испытывают серьезные нагрузки в часы пик. Посему ответ на вопрос не такой очевидный и простой, как кажется на первый взгляд. Существует великое множество факторов, которые могут влиять на большее время отклика сайта в вечернее время, помимо проблем с пропускной полосой у вашего провайдера. А отсутствие проблем до какого-либо из сайтов у одного провайдера и наличие оных у другого, могут обьясняться, помимо всего прочего, и разными маршрутами и узлами, через которые проходят пакеты у этих провайдеров. В любом случае, мы не оставляем такого рода жалобы без внимания, и всегда занимаемся их анализом. Мы наметили план мероприятий, первое из которых будет проведено с понедельника на вторник, дабы попробовать улучшить ситуацию для клиентов, у которых нет публичного IP-адреса. Обьявление о работах появится чуть позднее.

CODE

tracert youtube.ru

Трассировка маршрута к youtube.ru [74.125.232.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 1 ms gw-89-222-166-1.beirel.ru [89.222.166.1]
3 <1 мс <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 <1 мс <1 мс <1 мс r2.beirel.ru [89.222.165.144]
5 <1 мс <1 мс <1 мс RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
6 75 ms 68 ms 69 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
7 2 ms 2 ms 2 ms 216.239.47.151 [Расположение: US]
8 3 ms 2 ms 3 ms 74.125.232.66 [Расположение: US]



Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Ну и при чем тут реальник, количество одновременных соединений, мое оборудование, мой софт?
ЗЫ. Конечно, таким жестким серфингом я никогда не занимался, просто это наглядный тест реальной работы, а не стерильное пингование.

Все-таки советую подключить реальник, хотя бы для теста. Напишите в техподдержку с просьбой подключить его на пару-тройку дней, сославшись на этот мой пост. Это будет сделано бесплатно.

Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
То, что прокачали канал до Лесного до 10 Гбит/с круто, но может стоит прокачать где-то еще?;) Кстати на этой неделе субъективно работать можно получше чем до этого, может сработал эффект плацебо от новости про 10Гбит, а может и правда частично помогло.

Да, здесь сработал эффект плацебо, т.к. пропускная способность канала была увеличена до 10Гбит в секунду для того, чтобы исключить проблемы в будущем - проблем с каналом не было, но нужно было сделать упреждающий удар.

Автор: Beetle_Juice 15.3.2013, 13:30

Большое спасибо за развернутый и обоснованный ответ. Насчет того, что в вечернее время суток конечно же общая загрузка везде (не только на каналах провайдера) выше я не сомневаюсь. И мой излишне жестокий тест конечно излишне жесток, но! Порой вечером я не могу открыть банально одновременно три ссылки, а такого раньше не было. Только из за этой разницы в поведении интернета, которую я наблюдаю в течении последних пары месяцев, я и жужжу здесь. Если я помню что ранее таких проблем не наблюдалось и я вижу что днем проблем нет, значит остается шанс что какими-то мероприятиями можно вернуть былую стабильность. 100 рублей в месяц конечно не великая сумма, но я бы лучше отдал их за лишние 20Мбит, чем за просто хорошо работающий интернет. Но воспользуюсь Вашим советом и попрошу на тест реальник, уже даже интересно стало.

Автор: Леныч 18.3.2013, 17:09

Цитата:
(admin @ 14.3.2013, 21:25) *
Если вы бьетесь за чистоту эксперимента, то не стоило бы забывать о том, что в вечернее время суток в сеть Интернет выходят на порядок большее кол-во людей, чем, например, в дневное время суток, и, уж тем более, в утренние часы. Доказывать, надеюсь, это ни кому не нужно. Сомневающиеся могут проследовать на страницу с загрузкой Интернет-канала и убедиться в справедливости моего утверждения. Это я все к тому, что далеко не все сайты или серверы, на которых они расположены, способны также быстро откликаться на возросшее на порядки количество запросов в вечернее время. К тому же все эти же самые сайты располагаются не у нас в серверной в Пушкино, а в дата-центрах Москвы, России и мира. Соответственно, до этих дата-центров проложены каналы связи, деградация пропускной способности которых в вечернее время, вполне очевидна и не может не влиять на ситуацию со скоростью доступа. Тот же youtube.ru не имеет кэширующих серверов в России, а сам сайт находится в США. Ниже я сделал трассировку. Помимо каналов непосредственно в дата-центры, существуют точки обменом трафика, каналы между операторами связи, каналы в другие страны мира, которые также испытывают серьезные нагрузки в часы пик. Посему ответ на вопрос не такой очевидный и простой, как кажется на первый взгляд. Существует великое множество факторов, которые могут влиять на большее время отклика сайта в вечернее время, помимо проблем с пропускной полосой у вашего провайдера. А отсутствие проблем до какого-либо из сайтов у одного провайдера и наличие оных у другого, могут обьясняться, помимо всего прочего, и разными маршрутами и узлами, через которые проходят пакеты у этих провайдеров. В любом случае, мы не оставляем такого рода жалобы без внимания, и всегда занимаемся их анализом. Мы наметили план мероприятий, первое из которых будет проведено с понедельника на вторник, дабы попробовать улучшить ситуацию для клиентов, у которых нет публичного IP-адреса. Обьявление о работах появится чуть позднее.

CODE

tracert youtube.ru

Трассировка маршрута к youtube.ru [74.125.232.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 1 ms gw-89-222-166-1.beirel.ru [89.222.166.1]
3 <1 мс <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 <1 мс <1 мс <1 мс r2.beirel.ru [89.222.165.144]
5 <1 мс <1 мс <1 мс RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
6 75 ms 68 ms 69 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
7 2 ms 2 ms 2 ms 216.239.47.151 [Расположение: US]
8 3 ms 2 ms 3 ms 74.125.232.66 [Расположение: US]




Все-таки советую подключить реальник, хотя бы для теста. Напишите в техподдержку с просьбой подключить его на пару-тройку дней, сославшись на этот мой пост. Это будет сделано бесплатно.


Да, здесь сработал эффект плацебо, т.к. пропускная способность канала была увеличена до 10Гбит в секунду для того, чтобы исключить проблемы в будущем - проблем с каналом не было, но нужно было сделать упреждающий удар.

Так может не стоит набирать ТАКОЕ количество абонентов, которое невозможно технические обслуживать одновременно? Или главное - получать деньги и пусть потом плачутся - сами и виноваты... :)

Автор: Different 18.3.2013, 17:13

Цитата:
(Леныч @ 18.3.2013, 18:09) *
Так может не стоит набирать ТАКОЕ количество абонентов, которое невозможно технические обслуживать одновременно? Или главное - получать деньги и пусть потом плачутся - сами и виноваты... :)


Здравствуйте.

Пожалуйста, перечитайте внимательно сообщение admin'а. Там говорится о другом.

Автор: гыыыыы 18.3.2013, 18:16

ну тут тоже не совсем дураки сидят и о чем написано выше большинство поняли, но всетаки еще 3 недели назад ситуация даже по вечерам не была такой печальной как сейчас.(лично в моем сегменте я и разницы не замечал что утро что вечер)
Надеемся что завтрашние работы хоть как то помогут, потому что то что творится по вечерам в последние 3 недели это ужас

Автор: Fanat1k 20.3.2013, 18:42

Который день проблемы с загрузкой роликов на youtube.com :

Цитата:
Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.47.192]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 5 ms 2 ms 2 ms gw-10-193-203.beirel.lan [10.193.203.1]
3 156 ms <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 1 ms 1 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 52 ms 50 ms 52 ms msk-ix-gw1.google.com [193.232.244.232]
7 3 ms 2 ms 3 ms 216.239.47.145
8 2 ms 2 ms 3 ms 173.194.47.192

Трассировка завершена.

Автор: admin 21.3.2013, 8:55

Цитата:
(Fanat1k @ 20.3.2013, 20:42) *
Который день проблемы с загрузкой роликов на youtube.com :

Компания Неторн обьявила о том, что пришла к соглашению с компанией Google о размещении в течение 2 месяцев в своем дата-центре кэширующих серверов Google, что должно благотворно повлиять на скорость работы наших абонентов с серисами Google. По крайней мере, по логике вещей, это должно уж точно повлиять на скорость загрузки/просмотра популярных видео-роликов из youtube.

Автор: Maple 21.3.2013, 9:03

На ютубе были произведены технические обновления и за большой перегруженности сайта. Плюс ещё зависит от PCI - КАРТА от операционной системы на XP качество изображения изменяется от 360p до 480p, а на Windows 7 от 480 p до 780p(HD) и выше и то не факт, там проблемы на ютубе. Люди ещё полгода назад выкладывающие свои ролики связывались с тех поддержкой ютуба и тех. поддержка давала стандартные решения, прегрузите так загрузите эдак. Так что основные проблемы это перегруженность, и качество изображения. Извените, как умею так и объясняю smile.gif

Автор: Beetle_Juice 31.3.2013, 22:37

Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.

Боюсь сглазить, но все-же отпишусь. Наблюдал за интернетом в последнюю неделю, стало лучше. Даже мой дурацкий тест, повторенный вечером в час пик несколько дней подряд выдавал результат практически как днем, сайты грузятся очень хорошо. Явных проблем с серфингом нет, ситуаций когда все могло отвалиться даже внутри одного сайта переходя по ссылкам не замечал. В итоге - похоже интернет вернулся на свое место, как и до того как я начал бузить на форуме. Я доволен, всем спасибо)

Автор: admin 31.3.2013, 23:28

Спасибо, что потратили время и отписались.

Автор: Леныч 2.4.2013, 7:01

Теперь звука нет! Что за дела?

Автор: MichaeL 2.4.2013, 7:20

Цитата:
(Леныч @ 2.4.2013, 8:01) *
Теперь звука нет! Что за дела?


Вот интересно, а причем тут провайдер, и отсутствие звука на вашем компе?

Автор: SER 30.6.2013, 17:38

Здравствуйте. Нет доступа к интернету, возможно это связано с грозой, т.к. интернет пропал в 4 часа дня. Адрес: Центральный проезд, дом 4.

Автор: DarkVoodoo 30.6.2013, 18:10

Аналогично, Пушкино, 3-й Некрасовский 2: примерно, каждые пол-часа падает интернет, минут на 5... И, наверняка - это связанно с грозой))).
Когда уже будет полноценный сервис, Бэйрэль телеком, а именно: наличие круглосуточной ТП??!

Автор: shade 1.7.2013, 7:51

Когда уже абоненты, подключенные к нам по нескольку лет научатся правилам оставления заявок?..

Автор: SRVK 1.7.2013, 8:10

Оставил заявку через Личный кабинет. Будем ждать.

Автор: shade 1.7.2013, 8:27

Цитата:
(SRVK @ 1.7.2013, 9:10) *
Оставил заявку через Личный кабинет. Будем ждать.


Спасибо!

Автор: DarkVoodoo 1.7.2013, 8:30

Цитата:
(shade @ 1.7.2013, 9:51) *
Когда уже абоненты, подключенные к нам по нескольку лет научатся правилам оставления заявок?..

Ага, и что бы тогда произошло? Все бы починили вчера, так что ли?
Я, может, по телефону больше люблю общаться, потому даже и не знал про заявки в электронном виде. Да и не обязан, по-хорошему.
И текст выделенный красным мне религия читать не позволяет, только сейчас и прочитал))).

Автор: shade 1.7.2013, 9:10

Цитата:
(DarkVoodoo @ 1.7.2013, 9:30) *
Ага, и что бы тогда произошло? Все бы починили вчера, так что ли?
Я, может, по телефону больше люблю общаться, потому даже и не знал про заявки в электронном виде. Да и не обязан, по-хорошему.
И текст выделенный красным мне религия читать не позволяет, только сейчас и прочитал))).


А то это дало, что есть определенные нормы, которые обязательны к выполнению. И при игнорировании или нарушении этих норм происходит анархия.
Насчет "может-не может" - выключайте детский сад. Есть договор, есть условия в договоре и дополнения к договору, где подача заявок четко регламентирована. "Не обязан" дет.сад номер 2. Вы обязаны подавать заявления в письменном виде в офисе, и только с момента подачи заявления начинается отсчет времени "неисправности". Все остальное - наши уступки вам. А форум - это вообще не рабочий инструмент, так, для сотрясания воздуха и пустозвонства.

Задумайтесь, стоит ли нарушать правила и громогласить на форуме, или достаточно зайти в ЛК и написать суть проблемы.

Автор: DarkVoodoo 1.7.2013, 11:02

Цитата:
(shade @ 1.7.2013, 11:10) *
А то это дало, что есть определенные нормы, которые обязательны к выполнению. И при игнорировании или нарушении этих норм происходит анархия.
Насчет "может-не может" - выключайте детский сад. Есть договор, есть условия в договоре и дополнения к договору, где подача заявок четко регламентирована. "Не обязан" дет.сад номер 2. Вы обязаны подавать заявления в письменном виде в офисе, и только с момента подачи заявления начинается отсчет времени "неисправности". Все остальное - наши уступки вам. А форум - это вообще не рабочий инструмент, так, для сотрясания воздуха и пустозвонства.

Задумайтесь, стоит ли нарушать правила и громогласить на форуме, или достаточно зайти в ЛК и написать суть проблемы.

Ты так и не ответил - проблема была бы решена вчера, если бы я оставил заявку вчера?

Автор: shade 1.7.2013, 11:11

Цитата:
(DarkVoodoo @ 1.7.2013, 12:02) *
Ты так и не ответил - проблема была бы решена вчера, если бы я оставил заявку вчера?


Отвечу, когда научишься читать и понимать.

Автор: DarkVoodoo 1.7.2013, 22:46

Цитата:
(DarkVoodoo @ 30.6.2013, 20:10) *
Когда уже будет полноценный сервис, Бэйрэль телеком, а именно: наличие круглосуточной ТП??!

Это был вопрос, ответа на который ты так и не дал.
Второй момент: проще позвонить и оставить заявку, хотя бы потому, что тяжко выйти в личный кабинет при отсутствии рабочей сети и интернета.

Автор: SRVK 2.7.2013, 19:19

Собственно интернет так и не восстановлен, 2 день уже. Я видел, как велись какие-то работы. Лестница еще стоит, видимо завтра будут продолжать. Интересно, какие трудности возникли. :)

Автор: shade 3.7.2013, 6:33

Цитата:
(SRVK @ 2.7.2013, 20:19) *
Собственно интернет так и не восстановлен, 2 день уже. Я видел, как велись какие-то работы. Лестница еще стоит, видимо завтра будут продолжать. Интересно, какие трудности возникли. :)


Сегодня заменят коммутатор и все будет работать. Вчера возникли проблемы :(

Автор: prints 4.7.2013, 13:41

http://www.speedtest.net/my-result/2815233283
я может что то не понимаю,но по-моему у меня скорость в несколько раз медленне чем должна быть.уже третий день такое.

Автор: shade 4.7.2013, 14:05

Цитата:
(prints @ 4.7.2013, 14:41) *
http://www.speedtest.net/my-result/2815233283
я может что то не понимаю,но по-моему у меня скорость в несколько раз медленне чем должна быть.уже третий день такое.


Не ленитесь, отправьте сообщение отсюда https://lk.beirel.ru/messages/support/

Автор: НЕКРОМОРДА 8.7.2013, 13:40

Что то 2 день подряд короткие прерывания. Интернет за 10 минут ра 5 пропадал. И вчера также

Автор: shade 8.7.2013, 14:10

Цитата:
(НЕКРОМОРДА @ 8.7.2013, 14:40) *
Что то 2 день подряд короткие прерывания. Интернет за 10 минут ра 5 пропадал. И вчера также


1) Что значит пропадает инет? Что при этом происходит? Пингуется что либо или нет? Наш сайт доступен?
2) Какое доп.оборудование стоит? Как подключены (кабель/воздух?)
3) Вы когда начинаете перетыкать железо туда-сюда, аренды не забывайте сбрасывать в ЛК. У вас сейчас одна аренда нормальная, вторая кривая.

Автор: НЕКРОМОРДА 8.7.2013, 16:21

Цитата:
(shade @ 8.7.2013, 16:10) *
1) Что значит пропадает инет? Что при этом происходит? Пингуется что либо или нет? Наш сайт доступен?
2) Какое доп.оборудование стоит? Как подключены (кабель/воздух?)
3) Вы когда начинаете перетыкать железо туда-сюда, аренды не забывайте сбрасывать в ЛК. У вас сейчас одна аренда нормальная, вторая кривая.


1 Инет пропадает вообще на несколько секунд ни один сайт не доступен в том числе и ваш и так с короткими промежутками то есть то нет.
2 Стоит вай вай TP-LINK подключение по кабелям на 2 компа.
3 Ок

Автор: shade 9.7.2013, 6:39

Цитата:
(НЕКРОМОРДА @ 8.7.2013, 17:21) *
1 Инет пропадает вообще на несколько секунд ни один сайт не доступен в том числе и ваш и так с короткими промежутками то есть то нет.
2 Стоит вай вай TP-LINK подключение по кабелям на 2 компа.
3 Ок


Если исключить тп-линк (т.е. подключить кабель напрямую в один из ПК), что происходит?

Автор: НЕКРОМОРДА 9.7.2013, 20:13

Цитата:
(shade @ 9.7.2013, 8:39) *
Если исключить тп-линк (т.е. подключить кабель напрямую в один из ПК), что происходит?



Сейчас пока нормально. Если в следующий раз такое будет происходить, проверю и при проблеме без роутера отпишусь.

Автор: пазитиffчик 13.7.2013, 20:30

Добрый вечер! г.Пушкино Московский пр-т 1 нет интернета(только у меня, у соседей работает). Не проводилось никаких работ, кабель в квартире не трогали, отключали подключали роутер, на прямую подключали ноутбук и обычный компьютер, в ЛК включали выключали интернет.
P.S
Пишет (кабель не подключен).

Автор: Different 15.7.2013, 8:50

Цитата:
(пазитиffчик @ 13.7.2013, 21:30) *
Добрый вечер! г.Пушкино Московский пр-т 1 нет интернета(только у меня, у соседей работает). Не проводилось никаких работ, кабель в квартире не трогали, отключали подключали роутер, на прямую подключали ноутбук и обычный компьютер, в ЛК включали выключали интернет.
P.S
Пишет (кабель не подключен).


Здравствуйте.

Была проблема с питанием оборудования, исправили.

Автор: Rash 16.9.2013, 11:25

лежим?

Автор: Bob 16.9.2013, 11:26

Походу =\

Автор: shade 16.9.2013, 11:29


!

Произошла авария на центральном узле Неторна
 


не нужно флуда!

Автор: Rash 16.9.2013, 11:31

Сюда все: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=1058&st=4860

Там можно флудить

Автор: shade 16.9.2013, 11:37

Цитата:
(Rash @ 16.9.2013, 12:31) *
Сюда все: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=1058&st=4860

Там можно флудить




i

Все работает.
 

Автор: hells 20.9.2013, 7:14

Мамонтовка мира 10 не получает по DHCP настройки

Автор: LSZ 20.9.2013, 9:47

а ни у кого нет, судя по

https://www.beirel.ru/?p=loading

валяется с полшестого утра
т.е. уже больше пяти часов

Автор: Тошка 22.10.2013, 22:19

Здравствуйте. Серебрянка, 25 - нет интернета. Так же не получает автоматически адрес. Нигде не нашел ни слова о тех. работах в данный момент. Хотелось бы узнать причину. Спасибо.

Автор: shade 23.10.2013, 6:49

Цитата:
(Тошка @ 22.10.2013, 23:19) *
Здравствуйте. Серебрянка, 25 - нет интернета. Так же не получает автоматически адрес. Нигде не нашел ни слова о тех. работах в данный момент. Хотелось бы узнать причину. Спасибо.


Если проблема до сих пор есть - отправьте заявку через ЛК, разберемся.

Автор: Тошка 23.10.2013, 7:17

В данный момент все работает.

Автор: shade 23.10.2013, 8:13

Цитата:
(Тошка @ 23.10.2013, 8:17) *
В данный момент все работает.


ОК.

Автор: Тоха 26.10.2013, 9:48

Здравствуйте. Серебрянка, 25 опять нет интернета. Вернее, в этот раз, даже соединения нет.

Автор: aaronfunk 26.10.2013, 10:58

Цитата:
(Тоха @ 26.10.2013, 11:48) *
Здравствуйте. Серебрянка, 25 опять нет интернета. Вернее, в этот раз, даже соединения нет.

Здравствуйте.

Оборудование, установленное на Вашем доме, не отвечает. Увы, починить сможем не ранее понедельника.

Автор: Тоха 28.10.2013, 13:35

Здравствуйте. Сегодня будет восстановлена связь?

Автор: Different 28.10.2013, 13:38

Цитата:
(Тоха @ 28.10.2013, 14:35) *
Здравствуйте. Сегодня будет восстановлена связь?


Здравствуйте.

На данный момент сказать сложно, однако есть основания полагать, что завтра в течение дня уже будут результаты.

Автор: FallenAngel 20.11.2013, 19:08

3-я серебрянская 6

Падает интернет связь (не загружаются ресурсы, ссылки и т д) каждую минуту примерно на 30 сек и такой же цикл наблюдается сегодня весь день. Задержка связи с сервером

Автор: shade 21.11.2013, 6:59

Цитата:
(FallenAngel @ 20.11.2013, 20:08) *
3-я серебрянская 6

Падает интернет связь (не загружаются ресурсы, ссылки и т д) каждую минуту примерно на 30 сек и такой же цикл наблюдается сегодня весь день. Задержка связи с сервером


Разобрались еще вчера, сейчас все должно быть в порядке.

Автор: FallenAngel 22.11.2013, 0:46

Цитата:
(shade @ 21.11.2013, 7:59) *
Разобрались еще вчера, сейчас все должно быть в порядке.


Опять началось, уже ближе к ночи и не так часто.

help

Автор: shade 22.11.2013, 8:10

Цитата:
(FallenAngel @ 22.11.2013, 1:46) *
Опять началось, уже ближе к ночи и не так часто.

help


Сегодня разберемся окончательно, один из абонентов кольца устраивает.

Автор: blot 5.12.2013, 7:48

Со вчерашнего дня не работает интернет. 2-я Домбровская, д 5

Автор: aaronfunk 5.12.2013, 8:41

Цитата:
(blot @ 5.12.2013, 9:48) *
Со вчерашнего дня не работает интернет. 2-я Домбровская, д 5

Оборудование работает в штатном режиме. Возможно проблема локального характера. Позвоните в техническую поддержку, когда сможете быть у компьютера, для первичной диагностики и предварительного выявления причины неполадки.

Автор: serggalant 11.12.2013, 22:02

Дзержинце 12.
Пропадает интернет. Аренду роутер получает нормально.

Upd
Интернет отсутствует. Доступ только к сайту Бэйрэля.

Upd

Разобрался. Почему-то в аренде в ЛК стоял другой мак-адрес... странно весьма....

Автор: Avva 18.12.2013, 21:57

Пушкино, ул.Горького 2А.

Еще после обеда сегодня пропало сетевое соединение.
Звонил в офис, там ответили, что о проблеме знают, вероятно что-то с электропитанием оборудования в доме. И всё, до сих пор сидим без связи.

Когда починят?..

Автор: shade 19.12.2013, 7:05

Цитата:
(Avva @ 18.12.2013, 22:57) *
Пушкино, ул.Горького 2А.

Еще после обеда сегодня пропало сетевое соединение.
Звонил в офис, там ответили, что о проблеме знают, вероятно что-то с электропитанием оборудования в доме. И всё, до сих пор сидим без связи.

Когда починят?..


Сейчас отправим монтажников, будем разбираться.

Автор: Avva 19.12.2013, 14:44

Cпасибо, заработало!

Автор: shade 19.12.2013, 15:22

Цитата:
(Avva @ 19.12.2013, 15:44) *
Cпасибо, заработало!


Не за что.
Отсутствовало питание на всем тех.этаже, у всех провайдеров. Пришлось затягивать альтернативный кабель. ЖЭК так и не отреагировал на нашу заявку.

Автор: Gesser 23.12.2013, 12:06

Добрый день. Появился значок "без доступа к интернету" начиная с 8 утра сего дня. В чем может быть проблема? Ул. Гоголя 9-40
Upd: Спасибо, помогла перезагрузка роутера.

Автор: Different 23.12.2013, 13:41

Цитата:
(Gesser @ 23.12.2013, 13:06) *
Добрый день. Появился значок "без доступа к интернету" начиная с 8 утра сего дня. В чем может быть проблема? Ул. Гоголя 9-40


Здравствуйте.

На Вашем порту есть линк, но нет мак-адреса и, соответственно, нет аренды IP-адреса. Возможно, проблема в сетевом устройстве с Вашей стороны.

Автор: PRIAM 25.12.2013, 15:35

Как скоро заработает мамонтовка?есть ли какие нибудь новости связанные с востановительными работами?

Автор: shade 25.12.2013, 15:41

Цитата:
(PRIAM @ 25.12.2013, 16:35) *
Как скоро заработает мамонтовка?есть ли какие нибудь новости связанные с востановительными работами?


По Мамонтовке закнчили, кроме Рабочей 12б. В ЖЭКе не нашли нужные ключи, завтра будем либо ломать замок, либо все же ключи найдутся

Автор: PRIAM 25.12.2013, 15:46

Цитата:
(shade @ 25.12.2013, 17:41) *
По Мамонтовке закнчили, кроме Рабочей 12б. В ЖЭКе не нашли нужные ключи, завтра будем либо ломать замок, либо все же ключи найдутся

Спасибо

Автор: НЕКРОМОРДА 11.1.2014, 17:21

Московский 34 нет интернета

Автор: aaronfunk 11.1.2014, 18:17

Цитата:
(НЕКРОМОРДА @ 11.1.2014, 19:21) *
Московский 34 нет интернета

Оборудование не отвечает. Починить сможем не ранее понедельника.

Автор: НЕКРОМОРДА 11.1.2014, 19:06

Цитата:
(aaronfunk @ 11.1.2014, 20:17) *
Оборудование не отвечает. Починить сможем не ранее понедельника.


Понятно плохо только что выходные без интернета и телевизионная антенна тоже не работает

Автор: Prod 11.1.2014, 19:34

Понятно что к нам это не имеет отношения, но интересно чего его прет в au и ни х не работает.
http://i58.fastpic.ru/big/2014/0111/24/1312eda1ad0e6bb44da84de4ff627a24.jpg

Автор: Rash 7.2.2014, 16:18

Чехова 15 не работает. Даже сайт Бэйрэля

Автор: Strike 7.2.2014, 17:20

Такая же проблема на ул. Набережная д.2

Автор: Valient 7.2.2014, 17:21

Перебои в локальной сети и интернет, то работает то нет, 1-й фабричный 12а.

Автор: nest1o 7.2.2014, 17:22

Арманд. Временные пропадания интернета и сети. Судя по тому что контактный телефон при вызове вечно занят, предполагаю что проблема не только у меня.

Автор: Different 7.2.2014, 17:52


i

Уважаемые абоненты!

Сегодня, 07 февраля 2014г., произошел сбой на одном из узлов, в результате чего наблюдались перерывы в работе локальной сети и сети Интернет. На данный момент проблемы полностью устранены.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 

Автор: Mulik 24.2.2014, 18:46

Что с интернетом в Мамонтовке? Акуловский проезд д.3

Автор: shade 25.2.2014, 6:58

Цитата:
(Mulik @ 24.2.2014, 19:46) *
Что с интернетом в Мамонтовке? Акуловский проезд д.3


Сегодня пораньше попробуем разобраться. Нет связи со вчерашнего дня.
UPD: в вашем доме был пожар, перегорела часть кабелей, в т.ч. силовой кабель, питающий наше оборудование. Все абоненты из второго подъезда, скорее всего, будут перетянуты, т.к. их кабеля сгорели. Абоненты других подъездов заработают как только восстановят питание оборудования. Думаю, питание восстановят сегодня, в течение дня.

Автор: Different 25.2.2014, 13:15


i

Электропитание на оборудовании по адресу: Мамонтовка, Акуловский проезд, д.3, восстановлено.
 

Автор: VenimuX 26.2.2014, 19:31

Добрый вечер.
Уже второй день скачет интернет.



Сегмент - 100.

Цитата:
Трассировка маршрута к rambler.ru [81.19.70.3">
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 23 ms 22 ms 37 ms gw-10-193-100.beirel.lan [10.193.100.1]
3 3 ms 1 ms 1 ms r1.beirel.ru [89.222.165.104]
4 9 ms 47 ms 22 ms r2.beirel.ru [89.222.165.144]
5 * 32 ms 33 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 34 ms 46 ms 25 ms 178.18.226.152.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.152]
7 47 ms 13 ms 2 ms cs6509-35-vl804.vs.rambler.ru [81.19.64.94]
8 32 ms 47 ms 35 ms rambler.ru [81.19.70.3]


UPD.

Постоянно так.

У меня или у вас?

Автор: shade 27.2.2014, 7:31

Цитата:
(VenimuX @ 26.2.2014, 20:31) *
Добрый вечер.
Уже второй день скачет интернет.



Сегмент - 100.
[/b]

UPD.

Постоянно так.

У меня или у вас?


Роутер на время уберите из схемы, и посмотрите как будет напрямую.

Автор: VenimuX 28.2.2014, 20:19

И так и так пока нормально.
http://www.speedtest.net/my-result/3338723763

Непонятно что это было :)

Автор: Gesser 1.3.2014, 0:53

Доброй ночи!
Сложилась такая ситуация: в феврале месяце не было возможности использовать компьютер и, соответственно, не был оплачен интернет.
С наступлением 1 марта пошел и пополнил счет по тарифной стоимости, но оказалось, что баланс отрицательный, т.к. были сняты средства за 2 месяца.
Что в этой ситуации можно предпринять для решении этой проблемы?

Автор: VenimuX 1.3.2014, 1:10

Цитата:
(Gesser @ 1.3.2014, 1:53) *
Доброй ночи!
Сложилась такая ситуация: в феврале месяце не было возможности использовать компьютер и, соответственно, не был оплачен интернет.
С наступлением 1 марта пошел и пополнил счет по тарифной стоимости, но оказалось, что баланс отрицательный, т.к. были сняты средства за 2 месяца.
Что в этой ситуации можно предпринять для решении этой проблемы?

Доброй.
По-моему уже ничего, т.к. надо было заранее замораживать :(
Но могу ошибаться...

Автор: aaronfunk 1.3.2014, 7:31

Цитата:
(Gesser @ 1.3.2014, 2:53) *
Доброй ночи!
Сложилась такая ситуация: в феврале месяце не было возможности использовать компьютер и, соответственно, не был оплачен интернет.
С наступлением 1 марта пошел и пополнил счет по тарифной стоимости, но оказалось, что баланс отрицательный, т.к. были сняты средства за 2 месяца.
Что в этой ситуации можно предпринять для решении этой проблемы?

Здравствуйте.
За февраль прошла автоматическая компенсация, поэтому сейчас у Вас баланс положительный и Интернетом можно пользоваться. Не забудьте его включить в личном кабинете.

Автор: Gesser 1.3.2014, 14:44

Цитата:
(aaronfunk @ 1.3.2014, 9:31) *
Здравствуйте.
За февраль прошла автоматическая компенсация, поэтому сейчас у Вас баланс положительный и Интернетом можно пользоваться. Не забудьте его включить в личном кабинете.


Все работает. Благодарен за оперативный ответ. smile.gif

Автор: Rash 16.3.2014, 11:23

На Чехова 15 очень медленно всё работает. Сайт спидтест даже не загружается

Автор: Different 16.3.2014, 17:40

Цитата:
(Rash @ 16.3.2014, 12:23) *
На Чехова 15 очень медленно всё работает. Сайт спидтест даже не загружается


Здравствуйте.

Применены дополнительные настройки на оборудовании. Пожалуйста, понаблюдайте сейчас.

Upd. Вижу, не помогло. Используете роутер? Попробуйте без него. Ваше оборудование слишком часто перезапрашивает IP-адрес вместо положенных раз в полчаса, отсюда и проблема.

Автор: Rash 17.3.2014, 11:03

Цитата:
(Different @ 16.3.2014, 18:40) *
Здравствуйте.

Применены дополнительные настройки на оборудовании. Пожалуйста, понаблюдайте сейчас.

Upd. Вижу, не помогло. Используете роутер? Попробуйте без него. Ваше оборудование слишком часто перезапрашивает IP-адрес вместо положенных раз в полчаса, отсюда и проблема.

Не помогло. Напрямую вообще подключить не получилось, IP не выдается по DHCP (стоит "получать автоматически", привязка по MAC отключена). Много раз пытался - IP так выдан и не был. Через роутер выдается, то работает интернет ужасно. Выкидывать роутер тоже не вариант - ему еще года нет и цена около 9 тысяч.

Автор: Different 17.3.2014, 11:37

Цитата:
(Rash @ 17.3.2014, 12:03) *
Не помогло. Напрямую вообще подключить не получилось, IP не выдается по DHCP (стоит "получать автоматически", привязка по MAC отключена). Много раз пытался - IP так выдан и не был. Через роутер выдается, то работает интернет ужасно. Выкидывать роутер тоже не вариант - ему еще года нет и цена около 9 тысяч.


Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте сейчас.

Автор: Rash 17.3.2014, 14:14

Цитата:
(Different @ 17.3.2014, 12:37) *
Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте сейчас.

Снова подключил напрямую к компьютеру, DHCP заработал, с интернетом всё в порядке. Подключил обратно к роутеру - теперь уже на нем DHCP не работает. Настроил там вручную IP (тот, что на компьютере был выдан по DHCP) - интернет снова ужасно тормозит. Это у меня роутер сломался или все-таки были изменены какие-то сетевые настройки в beirel, что привело к какому-то конфликту с устройством?

Домашняя локальная сеть работает быстро (связь между компьютером, ноутбуком, NAS и т. д.), что косвенно свидетельствует о том, что роутер в порядке.

Автор: Rash 17.3.2014, 20:32

Цитата:
(Rash @ 17.3.2014, 15:14) *
Снова подключил напрямую к компьютеру, DHCP заработал, с интернетом всё в порядке. Подключил обратно к роутеру - теперь уже на нем DHCP не работает. Настроил там вручную IP (тот, что на компьютере был выдан по DHCP) - интернет снова ужасно тормозит. Это у меня роутер сломался или все-таки были изменены какие-то сетевые настройки в beirel, что привело к какому-то конфликту с устройством?

Домашняя локальная сеть работает быстро (связь между компьютером, ноутбуком, NAS и т. д.), что косвенно свидетельствует о том, что роутер в порядке.

Можете как-нибудь прокомментировать? Идти за новым роутером? Или все-таки дело в настройках?

Автор: shade 18.3.2014, 6:34

Цитата:
(Rash @ 17.3.2014, 21:32) *
Можете как-нибудь прокомментировать? Идти за новым роутером? Или все-таки дело в настройках?


Маки на устройствах одинаковые? Если разные - то перед переключением устройства необходимо сбросить аренду в ЛК.
Как уже сказал мой коллега, от вас идет куча dhcp-запросов. Я бы начал с проверки актуальности прошивки. Если роутер асус - то попробовал бы альтернативную.

PS а вообще, подобные вещи лучше уже из ЛК писать, ибо на форум мы редко смотрим, а там есть четкий регламент по работе с заявками, да и история заявок и запросов хранится по каждому абоненту.

Автор: Firepwnz 21.3.2014, 8:53

Московский проспект д.31, пропал интернет. У соседей причем работает

Автор: Different 21.3.2014, 10:54

Цитата:
(Firepwnz @ 21.3.2014, 9:53) *
Московский проспект д.31, пропал интернет. У соседей причем работает


Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте сейчас.

Автор: FallenAngel 24.3.2014, 23:10

3-я серебрянская 6.
Интернет не работает последние пару часов, автоматически адрес отказывается присваивать.
С помощью ручной настройки локальная сеть подает признаки жизни, глобальный доступ в интернет отсутствует.

Автор: Different 25.3.2014, 8:53

Цитата:
(FallenAngel @ 25.3.2014, 0:10) *
3-я серебрянская 6.
Интернет не работает последние пару часов, автоматически адрес отказывается присваивать.
С помощью ручной настройки локальная сеть подает признаки жизни, глобальный доступ в интернет отсутствует.


Здравствуйте.

На вручную выставленном адресе доступа в Интернет не будет, это возможно только на DHCP. На данный момент я вижу линк на Вашем порту, но не вижу мак-адреса. Если проблема актуальна до сих пор, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефону для регистрации заявки и последующего выезда ремонтной бригады.

Автор: HAEMHuK 25.3.2014, 23:29

Интернет только у меня не работает? (Мамонтовка)

Автор: titupa 26.3.2014, 6:49

Тоже не увидела свою улицу/дом(2я Серебрянская 2/9) в списке на главной, а интернета нет. С 5 утра глухо.
Уж рабочий день на носу, а тут такая борода.. Надеюсь на оперативное устранение проблемы.

Upd.
Заработало, спасибо

Автор: shade 26.3.2014, 7:10


!

Не нужно флуда.
Произошел сбой. Уже починили. Перезапросите аренду адреса и все будет хорошо.
 

Автор: Леныч 26.3.2014, 7:14

Цитата:
(Леныч @ 26.3.2014, 3:49) *
ул. Надсоновская - тоже всё потухло.
А её в указанных адресах перебоя связи НЕТ.
Это не есть хорошо... :(

ОГРОМНАЯ просьба: тщательнее выверять и сообщать неработающие адреса, дабы абоненты Бэйрэль могли заранее предупрждать и не подставлять своих бизнес-партнёров и не нести материальные убытки :( !!!

Автор: shade 26.3.2014, 7:43

Цитата:
(Леныч @ 26.3.2014, 8:14) *
ОГРОМНАЯ просьба: тщательнее выверять и сообщать неработающие адреса, дабы абоненты Бэйрэль могли заранее предупрждать и не подставлять своих бизнес-партнёров и не нести материальные убытки :( !!!


Сообщение о плановых работах не имеют никакого отношения к произошедшему сбою.
Чтобы не подставлять своих бизнес-партнеров (а не партнеров по командным играм) достаточно иметь мобильный инет, благо что iphone, что андроид-фоны имеют в своем арсенале режим usb-модема. Кому мало - они могут выступать беспроводной точкой доступа. Лично я, летом, находясь на даче, работаю/дежурю именно таким образом. 2-4Мбит вполне достаточно.
Не стоит забывать, что мы обычный провайдер, и никому не обещаем tier3/4, как бы нам этого не хотелось.

А теперь давайте поговорим по-русски, неформально..
Я реально не могу понять, не уж-то вы, абоненты, думаете что нам в прикол, когда все валяется, и мы с этого сидим и премся? Все легло, а мы сидим и ссымся, тыча в монитор и видя кучу сообщений на форуме "ыыыы!! инет не работает!.. када пачинитя?" и т.д. Нет, господа, хорошие, мы с этого не премся. Лично я, как коренной житель Пушкино, имею кучу друзей/знакомых, которые могут запросто позвонить и ночью и выклевать мозг "а чо инет не работает?!Ыыыыы...." или просто клюют мозг по каждому из падений, пускай оно было на 1-5 минут. Тоже самое и с форумом, тоже самое и с рабочей почтой. Есть куча вещей, которые невозможно обойти из-за всевозможных бюрократических проволочек, или заградительных ТУ (или финансовых условий), есть вещи, которые реально невозможно обойти из-за финансового вопроса, к примеру, поставть UPS на КАЖДЫЙ дом, или дважды зарезервировать все узловое оборудование или каналы связи. Это все красиво на словах и бумаге, а по факту это приведет к таким растратам , что мы вынуждены будем свернуть свой бизнес. Просто не нужно рассуждать о работе провайдера, не имея понятия, как именно оно работает в конкретном месте. Москва - это Москва, а область (в частности Пушкино) - это область.
Исходя из всего этого, если вы бизнесмен/бизнесвумен, и в 3-4 часа ночи вам понадобилось связаться с бизнес-партнерами на Ямайке или в Бангладеше - прошу вас, имейте usb-свисток (режим модема на мобиле) или резервный канал, не вините нас во всех грехах, ибо всем не угодишь никогда и ни за что.

Спасибо если дочитали и поняли.

Автор: admhome 26.3.2014, 8:04

Цитата:
А теперь давайте поговорим по-русски, неформально..


Добрый день.

А можно я Вам отвечу со своей, пользовательской, колокольни?

Интернет внезапно упал где-то в полпервого ночи. Ну бывает, может где-то что-то пошло не так. Ребутнул роутер на всякий, интернета нет. Ладно, ночь на носу, спать пора, утром посмотрим.
Утро. Интернета нет... Лезу с планшетки на beirel.ru мало-ли что в новостях есть, а в новостях пусто.
И только на форуме было сообщение (причём от пользователя, а не от администрации, которая в курсе дела) о том, что интернет не работает.

К чему я собсно. Я понимаю что ничто не вечно в этом мире, ни серверы, ни каналы связи, но у Вас на главной есть новости. Пожалуйста упоминайте там о подобных вещах.

Спасибо что всё починили ^^

P.S.: Если что, я НЕ бизнесмен и интернетом пользуюсь в личных целях ^^

Автор: shade 26.3.2014, 9:17

Цитата:
(admhome @ 26.3.2014, 9:04) *
Добрый день.

А можно я Вам отвечу со своей, пользовательской, колокольни?

Интернет внезапно упал где-то в полпервого ночи. Ну бывает, может где-то что-то пошло не так. Ребутнул роутер на всякий, интернета нет. Ладно, ночь на носу, спать пора, утром посмотрим.
Утро. Интернета нет... Лезу с планшетки на beirel.ru мало-ли что в новостях есть, а в новостях пусто.
И только на форуме было сообщение (причём от пользователя, а не от администрации, которая в курсе дела) о том, что интернет не работает.

К чему я собсно. Я понимаю что ничто не вечно в этом мире, ни серверы, ни каналы связи, но у Вас на главной есть новости. Пожалуйста упоминайте там о подобных вещах.

Спасибо что всё починили ^^

P.S.: Если что, я НЕ бизнесмен и интернетом пользуюсь в личных целях ^^


А вы не думаете, что может отвалиться только ваш дом. Или вообще один свитч на подъезде. У нас на такие темы объявлений никогда не было.
Не перекладывайте с больной головы на здоровую. Письмо на support@beirel.ru или звонок на тел.тех поддержки никто не отменял. На почту отвечает мой отдел, на телефоны L1. Если там пипец как не прозвониться и все занято - значит проблема глобальная, как сложно это осознать? Письмо, письмо и еще раз письмо. Только не с наездами, типа "а какова х#ра энторнет не работаит, а щаз приеду буду рэзать и жэчь офис" (к форуму это тоже относится), а нормально, по-человечески спросить, в чем, собссно проблема. В конце концов, не надо забывать, что мы помимо того, что являемся сотрудниками телекомуникационной компании предоставляющей услуги доступа к сети интернет, сами являемся потребителями: продукты питания, мобильная связь, автомобили, парикмахерские и т.п. и всегда (!!!) пытаемся сначала войти в положение, понять причины, а после уже кидать понты, распальцовываться, типа "я вам за что бабки плачу, ироды?!!".
Просто попробуйте задуматься над этим.

PS У нас, если что, корпоративный билайн, с которым мы бьемся уже несколько лет за качество связи в офисе и городе. Потому что билайн полное го...но. Но руководство не хочет уходит к другому прову, а жаль. :(


!

На этом рекомендую остановить оффтоп или перенести его в соответствующую тему.
 

Автор: Restlyn 26.3.2014, 9:52

Забавно получается. Интернет действительно пропал где-то в 01:30 сегодня и не было его довольно долго. Подозреваю что всю ночь. Сообщения людей (в том числе и моё) о возникших проблемах в местах не указанных в объявлении о проведении технических работ оперативно потёрли. Это такой хитрый способ борьбы с антирекламой или что?


!

Я и это сообщение снес бы туда же, но пока просто предупреждение.
 

Автор: Different 26.3.2014, 10:14

Цитата:
(Restlyn @ 26.3.2014, 10:52) *
Забавно получается. Интернет действительно пропал где-то в 01:30 сегодня и не было его довольно долго. Подозреваю что всю ночь. Сообщения людей (в том числе и моё) о возникших проблемах в местах не указанных в объявлении о проведении технических работ оперативно потёрли. Это такой хитрый способ борьбы с антирекламой или что?


Ничего не удалялось. Сообщения, однотипные по своему содержанию, перенесены в соответствующую тему во флуде.

Автор: Agarti 14.6.2014, 18:11

Доброго времени суток уважаемые.

Последние 3 дня появились проблемы с онлайн играми ,в частности, высокий пинг,лаги и дисконнекты.Вот отчет используя http://eu-looking-glass.battle.net/ компании Blizzard.

CODE
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 1.1 0.3
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 213.248.98.9 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.4 0.0
4. adm-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
5. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 18.4 16.2 7.4 66.7 18.6
6. s-bb4-link.telia.net 0.0% 10 20.4 20.3 20.1 20.5 0.1
7. s-b5-link.telia.net 0.0% 10 22.6 22.7 22.4 24.0 0.5
8. retn-ic-135938-s-b3.c.telia.net 0.0% 10 22.4 22.4 22.3 22.5 0.1
9. et530-4.RT.MR.MSK.RU.retn.net 0.0% 10 44.8 44.9 44.8 45.8 0.3
10. GW-Netorn.retn.net 60.0% 10 43.3 43.3 43.2 43.3 0.0
11. r2.beirel.ru 0.0% 10 43.4 43.3 43.2 43.4 0.1
12. r2.beirel.ru 0.0% 10 44.2 44.3 44.2 44.4 0.1
13. b1.beirel.ru 0.0% 10 44.8 46.1 44.7 51.3 2.0
14. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

traceroute to 188.35.21.10 (188.35.21.10), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (195.12.246.1) 0.375 ms 0.512 ms 0.498 ms
2 * * *
3 213.248.98.9 (213.248.98.9) 0.400 ms adm-b4-link.telia.net (80.239.192.101) 1.201 ms 1.192 ms
4 adm-bb3-link.telia.net (213.155.137.192) 0.868 ms adm-bb3-link.telia.net (213.155.130.46) 1.378 ms adm-bb3-link.telia.net (213.155.136.248) 0.658 ms
5 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.249.77) 6.586 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.75) 7.596 ms hbg-bb1-link.telia.net (80.91.249.73) 6.692 ms
6 s-bb4-link.telia.net (80.91.249.13) 20.339 ms s-bb3-link.telia.net (80.91.251.40) 24.273 ms s-bb3-link.telia.net (213.155.136.142) 25.105 ms
7 s-b5-link.telia.net (80.91.249.217) 20.490 ms 20.486 ms s-b5-link.telia.net (80.91.253.227) 20.438 ms
8 retn-ic-135938-s-b3.c.telia.net (213.248.74.194) 22.241 ms 22.211 ms 24.386 ms
9 et530-4.RT.MR.MSK.RU.retn.net (87.245.232.181) 46.836 ms 44.897 ms 46.819 ms
10 GW-Netorn.retn.net (87.245.228.122) 43.024 ms 43.059 ms 44.925 ms
11 r2.beirel.ru (89.222.165.144) 43.136 ms 73.326 ms 71.902 ms
12 r2.beirel.ru (89.222.165.105) 73.914 ms 72.101 ms 71.914 ms
13 b1.beirel.ru (89.222.165.71) 44.734 ms 46.862 ms 46.681 ms
14 host-188-35-21-10.beirel.ru (188.35.21.10) 47.425 ms 47.146 ms 47.611 ms


traceroute to 188.35.21.10 (188.35.21.10), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (195.12.246.1) 0.502 ms 0.571 ms 0.636 ms
2 * * *
3 213.248.98.9 (213.248.98.9) 0.451 ms 0.468 ms 0.473 ms
4 adm-bb4-link.telia.net (213.155.134.42) 0.542 ms 0.554 ms 0.558 ms
5 hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.143) 11.206 ms 11.223 ms 11.270 ms
6 s-bb4-link.telia.net (213.155.134.246) 20.277 ms 20.348 ms s-bb4-link.telia.net (62.115.136.10) 20.120 ms
7 s-b5-link.telia.net (80.91.249.219) 22.533 ms 22.659 ms 22.576 ms
8 retn-ic-135938-s-b3.c.telia.net (213.248.74.194) 22.224 ms 22.300 ms 22.231 ms
9 et530-4.RT.MR.MSK.RU.retn.net (87.245.232.181) 43.756 ms 43.786 ms 43.789 ms
10 GW-Netorn.retn.net (87.245.228.122) 43.288 ms 43.136 ms 43.122 ms
11 r2.beirel.ru (89.222.165.144) 43.342 ms 43.417 ms 43.382 ms
12 r2.beirel.ru (89.222.165.105) 45.284 ms 45.333 ms 45.317 ms
13 b1.beirel.ru (89.222.165.71) 44.692 ms 47.124 ms 53.633 ms
14 * * *
15 * * *


Проблемы на стороне Неторна?

Автор: Different 16.6.2014, 9:26

Цитата:
(Agarti @ 14.6.2014, 19:11) *
Доброго времени суток уважаемые.

Последние 3 дня появились проблемы с онлайн играми ,в частности, высокий пинг,лаги и дисконнекты.Вот отчет используя http://eu-looking-glass.battle.net/ компании Blizzard.

***

Проблемы на стороне Неторна?


Здравствуйте.

Судя по приведенным Вами трассировкам, более-менее серьезных проблем нет, однако можно заметить почти двукратное увеличение пинга от telia до retn. Это магистральные операторы связи, и они находятся вне зоны ответственности компании Неторн. Так что, с этим ничего не сможем сделать ни мы, ни Неторн.

Автор: NaTaLi777 15.7.2014, 21:23

пачаму на серебрянке 25 нет интернета?

ау хтонибудь help.gif

Автор: shade 16.7.2014, 7:19

Цитата:
(NaTaLi777 @ 15.7.2014, 22:23) *
пачаму на серебрянке 25 нет интернета?

ау хтонибудь help.gif


Не нужно писать в несколько мест сразу, и тем более, по нескольку раз. Заявки (одной заявки) на электронную почту достаточно.
Проблема плавающая, не систематичная. Ищем.

Автор: saraceen 26.7.2014, 0:56

п. Лесной нет инета. роутер не получает ip адрес

p.s.
по телефонам говорят что работают только до 21,00. что за бред? за столько лет не накопили на ночного оператора?
p.p.s. перенесите сообщение в тему "Проблемы С Интернетом"

Автор: shade 26.7.2014, 9:22

Цитата:
(saraceen @ 26.7.2014, 1:56) *
п. Лесной нет инета. роутер не получает ip адрес

p.s.
по телефонам говорят что работают только до 21,00. что за бред? за столько лет не накопили на ночного оператора?
p.p.s. перенесите сообщение в тему "Проблемы С Интернетом"


В Лесном нет проблем, звоните в тех.поддержку.

Автор: Beetle_Juice 26.7.2014, 14:02

Цитата:
(shade @ 26.7.2014, 11:22) *
В Лесном нет проблем, звоните в тех.поддержку.

Ночью были. Сейчас все ок.

Автор: Firepwnz 7.8.2014, 17:57

Московский проспект д31 нет интернета

Автор: Gavrosh 7.8.2014, 19:23

Подтверждаю, 7 сегмент нет интернета, Московский27.

Автор: shade 8.8.2014, 6:49

Московский 27 и близлежащие поднимем как можно быстрее.

Автор: Gavrosh 8.8.2014, 9:43

Спасибо! Заработало! Московский 27.

Автор: shade 8.8.2014, 10:05

Цитата:
(Gavrosh @ 8.8.2014, 10:43) *
Спасибо! Заработало! Московский 27.


Не за что. Если б в УК работали четко по графику, а не как придется - справились бы раньше.

Русская версия Invision Power Board (https://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)