Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Бэйрэль Телеком _ Техническая поддержка _ Проблемы С Интернетом

Автор: KAA 15.10.2008, 9:04

Данная тема предназначена для сообщений о проблемах с доступом в сеть Интернет, если у Вас есть потери пакетов при пинге шлюза, то оставляйте сообщение в соответствующем разделе тех.поддержки для Вашего сегмента.

Любого вида флуд и сообщения не по теме будут удаляться без предупреждений.


i


15.10.2008
Проблема с потерей пакетов по вечерам и снижению скорости работы в Интернет - есть, проблема носит регулярный характер, решение проблемы известно, срок решения проблемы - неизвестен, как только будет более подробная информация - она будет опубликована. Сообщения пользователей об этой проблеме будут удаляться, чтобы не превращать тему во флуд.
Данное сообщение является повтором от 23 сентября.
27.10.2008
Ожидается, что в начале следующей недели или может даже в конце этой недели, будут завершены работы по обновлению оборудования центральных маршрутизаторов, после этого проблем с потерей пакетов, начинающихся от данных маршрутизаторов быть не должно, так же решится проблема со скоростью в вечернее время.
05.11.2008
По окончанию работ от 02.11.2008 и по прошествии выходных и праздников, создающих наибольшую нагрузку на центральное оборудование, обеспечивающее выход пользователей в Интернет, можно сделать вывод, что проблема со скоростью и потерями пакетов решена. В ближайшее время будут проведены доп. работы по увеличению запаса производительности имеющегося оборудования, а через несколько месяцев планируется обновление оборудования.

Максимально В среднем Сейчас
Вх 561.3 Mb/s (56.1%) 268.4 Mb/s (26.8%) 348.0 Mb/s (34.8%)
Исх 551.5 Mb/s (55.1%) 285.6 Mb/s (28.6%) 327.8 Mb/s (32.8%)


 



i

04.11.2008

Максимально В среднем Сейчас
Users 4528.0 users 3500.0 users 3774.0 users

количество абонентов с включенным Интернетом, провал - 1ое число, переход на новый расчетный период, когда происходит отключение не оплативших.
 

Автор: Tim 19.10.2008, 17:17

Цитата:
Проблема с потерей пакетов по вечерам и снижению скорости работы в Интернет - есть, проблема носит регулярный характер, решение проблемы известно, срок решения проблемы - неизвестен,

Уточните пожалуйста, под какой пункт договора о предоставлении услуг для физ. лица подпадает данная проблема?
Является ли она следствием причин не зависящим непосредственно от Провайдера, связана ли с качеством оборудования или линий предоставленными третьими лицами, является ли обстоятельством непреодолимой силы, чем-то иным ?
Имеет ли право абонент, подавший претензию по качеству предоставления услуг в связи с упомянутой проблемой, претендовать на компенсацию в полном объеме начиная с даты возникновения проблемы (или подачи претензии) до даты устранения указанной проблемы?
Спасибо.

ЗЫ: проблема и отсутствие ощутимых действий провайдера по ее устранению действительно начинают напрягать!

Автор: amigо 20.10.2008, 23:31

Уточните пожалуйста, под какой пункт договора о предоставлении услуг для физ. лица подпадает данная проблема?
Является ли она следствием причин не зависящим непосредственно от Провайдера, связана ли с качеством оборудования или линий предоставленными третьими лицами, является ли обстоятельством непреодолимой силы, чем-то иным ?
Имеет ли право абонент, подавший претензию по качеству предоставления услуг в связи с упомянутой проблемой, претендовать на компенсацию в полном объеме начиная с даты возникновения проблемы (или подачи претензии) до даты устранения указанной проблемы?
Спасибо.

ЗЫ: проблема и отсутствие ощутимых действий провайдера по ее устранению действительно начинают напрягать!

Автор: speed1 20.10.2008, 23:45

Полностью поддерживаю всех людей пишущих в данной теме - качество настолько ухудшилось что и словами не описать. Блин да даже YOU TUBE тормозит не подетски, ни одно видео в инете нормально не посмотришь и страницы загружаются по 20 сек., раньше такого не было, очень жалко. При тарифе активный скорость просто ничтожная!!!

Автор: Meteora 21.10.2008, 8:14

а у меня опять инет не работает... опять отключен? а как его включать?
Надсоновская, 24

Автор: shade 21.10.2008, 8:18

Цитата:
(Meteora @ 21.10.2008, 9:14) *
а у меня опять инет не работает... опять отключен? а как его включать?
Надсоновская, 24


Снова включать. Значит кто-то из сотрудников установил utm, и при уходе с работы выключая компьютер - выключает интернет. Найдите этот компьютер и удалите utm. как вариант - возьмите договор, там написан логин-пароль для доступа в личный кабинет, зайдите и включите его оттуда.

ps интернет я Вам включил, но найдите компьютер на котором стоит utm и удалите ее.

Автор: KAA 5.11.2008, 18:24

По окончанию работ от 02.11.2008 и по прошествии выходных и праздников, создающих наибольшую нагрузку на центральное оборудование, обеспечивающее выход пользователей в Интернет, можно сделать вывод, что проблема со скоростью и потерями пакетов решена. В ближайшее время будут проведены доп. работы по увеличению запаса производительности имеющегося оборудования, а через несколько месяцев планируется обновление оборудования.

http://www.beirel.ru/mrtg2all/border_3.html

Автор: sapient 6.11.2008, 22:18

Спасибо :)

Автор: NeoN 30.11.2008, 18:43

Опять неработает интернет(Локалка работает) UTM не горит вообще!
Когда это закончится каждый день стабильно такая хрень!!!!!!!!!!!!!

Автор: ЛенивыйКот 30.11.2008, 18:52

Я так понимаю это уже общая проблема а не только в моем сегменте - Локалка рабртает , Инета нет (утм не пашет)

Оставьте хоть какие нибудь коментарии и сроки решения проблемы

Автор: St #TeploWizzer 30.11.2008, 18:57

НЕТ ИНЕТА КОГДА БУДЕТ АУУУУУУУ 36484 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mad.gif mad.gif

Автор: ЛенивыйКот 30.11.2008, 19:02

О решение нашел включайте интернет через личный кабинет good.gif
Поражаюсь оперативности тех поддержки.....

Автор: St #TeploWizzer 30.11.2008, 19:09

Ленивый кот большое спасибо! nyam.gif

Автор: ЛенивыйКот 30.11.2008, 19:12

Решение найдено ! включайте инет через личный кабинет ! good.gif
Поражаюсь помощи и оперативности в решение проблемы тех поддерки ...

Автор: Asmer 14.12.2008, 22:08

Что-то сейчас, уже на протяжении пары часов интернет пропадает каждые 3-4 мин.

Автор: Krom4eg 19.12.2008, 0:09

Та же проблема, уже в течение недели инет периодически отваливается на пару минут.

Автор: KAA 11.1.2009, 17:43

был не большой перерыв в работе сети Интернет (~15минут) из-за работ на стороне нашего аплинка, все наше оборудование работало и работает в штатном режиме.

Автор: KAA 11.1.2009, 18:13

снова работы на стороне аплинка, мы предупреждений о планируемых работах не получали.

Автор: Terminator 18.1.2009, 21:43

Инет не пашeт...что случилось?(Акулово д.13)

Автор: mad 18.1.2009, 21:46

15 сегмент тож не пашет инет

Автор: Terminator 18.1.2009, 21:52

Временный перебой новерно...кажись заработал...сори... smile.gif

Автор: O.y K.C. 18.1.2009, 21:52

То же пропал инет.
Зашел на сайте в личный кабинет и принудительно включил, сейчас пашет, хоть утм и выключен.

Автор: VeDMeD 3.3.2009, 21:08

Почему нет доступа на Battle.net? Все началось с субботы! mad.gif

Автор: tygra 3.3.2009, 22:37

Цитата:
(VeDMeD @ 3.3.2009, 21:08) *
Почему нет доступа на Battle.net? Все началось с субботы! mad.gif

Эх, завтра тебе скажут, что это вирусы и т.д. :)
Тут http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic...iew=getlastpost та же проблема, с субботы-воскресенья началось веселье :)
Потому что в субботу поставили новую железку для тестов. Она позволила увеличить пропускную способность, но такие объемы толи она, толи скорее всего старая непоменяная железка, которая считает трафик, переварить не смогла, поэтому у многих отлупы и проблема с доступом к непиринговым ресурсам, ИМХО конечно, я же не местный админ. Просто у нас на работе так бывало, приходилось откатываться обратно

Дождемся завтра, должны ответить и тебе и мне и наверное многим другим

Автор: Tim 3.3.2009, 23:08

+1
С сегодняшнего вечера Интернет через пень колоду.
Нормально открывается только сайт beirel.ru
mad.gif

Автор: KIPLING 3.3.2009, 23:15

Та же проблема, странички открываются через раз, проблемы с загрузкой.... mad.gif

Автор: Tim 3.3.2009, 23:18

1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms gw.7.beirel.lan [10.193.7.1]
3 <1 мс <1 мс <1 мс orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 <1 мс <1 мс <1 мс cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 3 ms 2 ms 2 ms tge-m10-v769-dinet.svao-ix.ru [213.219.207.1]
7 2 ms 2 ms 2 ms ix2-m9.yandex.net [193.232.244.93]
8 2 ms 2 ms 2 ms silicon-vlan901.yandex.net [77.88.56.125]
9 3 ms 2 ms 3 ms multiped-vlan4.yandex.net [213.180.210.156]
10 3 ms 3 ms 4 ms ya.ru [213.180.204.8]

Автор: RoSSianiN 3.3.2009, 23:38

что с интернетом??????? mad.gif

Автор: ScorpiоN 3.3.2009, 23:45

да да да есть проблемы и очень бесЯт angry2.gif

Автор: kn9x? 3.3.2009, 23:50

инет как будто лагает .. все грузится с нереальной задержкой ..

Автор: ScorpiоN 4.3.2009, 0:15

И за что мы деньги платим? Хотя бы были бы какие нить предупреждения в сбоях! Куда нишло! acute.gif

Автор: Лысый 4.3.2009, 0:45

да что с и-нетм???? когда он будет нормально работать???? angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif

Автор: tygra 5.3.2009, 12:42

Цитата:
(Лысый @ 4.3.2009, 0:45) *
да что с и-нетм???? когда он будет нормально работать???? angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif angry2.gif


Вчера проблемы устранили
Но все молчком - ни слова ни тут, ни в другой теме, типа того: "извините, дорогие наши клиенты, были проблемы целых 4 дня, но мы героически их решили, не пеняйте сильно, со всеми бывает"
Подумаешь - 4 с половиной дня у людей интернета почти не было tease.gif


!


1. О начале работ сообщено тут: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=5536
3. За непонимание всего, что пишут модераторы и админы, попытки флуда, флейма - молчание 15 суток.

 

Автор: gonduras 5.3.2009, 14:16

Цитата:
(tygra @ 5.3.2009, 12:42) *
Вчера проблемы устранили
Но все молчком - ни слова ни тут, ни в другой теме, типа того: "извините, дорогие наши клиенты, были проблемы целых 4 дня, но мы героически их решили, не пеняйте сильно, со всеми бывает"
Подумаешь - 4 с половиной дня у людей интернета почти не было tease.gif


Цитата:
1. О начале работ сообщено тут: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=5536
3. За непонимание всего, что пишут модераторы и админы, попытки флуда, флейма - молчание 15 суток.

Во как, за вопросы по техническим проблемам теперь банят???? good.gif

Сходил по указанным админами ссылкам - там только о проблемах в момент установки оборудования и некоторое время после. Не про неделю после установки. К тому же проблемы исчезли в среду утром, а не сегодня - значит тоже неверно приводить ссылку на сегодняшнее окончание теста.
Если админы дефакто выше признали, что проблемы были из-за теста оборудование, зачем эти 4 дня всех лечить по телефону и в форуме про всяких страшных вирусов, большое количество коннектов и т.д.? Почему не написать, что до сих пор есть проблемы - люди бы не волновались.
Ну и просто по человечески - хамское отношение, когда в тему написал десяток клиентов, а им в ответ молчок, ни до ни после, а за вопрос "почему такое отношение" - бан.

Подозреваю, что и меня забанят. А можно забанить админа за хамское отношение?

Автор: KAA 5.3.2009, 14:33

форум для общения вменяемых людей, а не для детей-бездельников, вылезающих покрасоваться и не понимающих в происходящем ровным счетом ничего, такие банились и будут баниться.

Автор: shade 5.3.2009, 14:37

Цитата:
(gonduras @ 5.3.2009, 14:16) *
Во как, за вопросы по техническим проблемам теперь банят???? good.gif

Сходил по указанным админами ссылкам - там только о проблемах в момент установки оборудования и некоторое время после. Не про неделю после установки. К тому же проблемы исчезли в среду утром, а не сегодня - значит тоже неверно приводить ссылку на сегодняшнее окончание теста.
Если админы дефакто выше признали, что проблемы были из-за теста оборудование, зачем эти 4 дня всех лечить по телефону и в форуме про всяких страшных вирусов, большое количество коннектов и т.д.? Почему не написать, что до сих пор есть проблемы - люди бы не волновались.
Ну и просто по человечески - хамское отношение, когда в тему написал десяток клиентов, а им в ответ молчок, ни до ни после, а за вопрос "почему такое отношение" - бан.

Подозреваю, что и меня забанят. А можно забанить админа за хамское отношение?


Уважаемый абонент.
Вы упорно не желаете понимать сказанного Вам, и неоднократно написанного на форуме.
1) читаем тут http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=5539

Тут все разжевано и объяснено в чем могут быть причины. Что непонятного?
Проблемы с vpn ? уменьшайте значение mtu.
Проблемы с потерями после cerber ? уменьшайте кол-во трансляций, читать как "уменьшайте аппетиты своих качалок". Если Вы не в курсе, то трояны и прочая нечисть может запросто генерировать поток в несколько мегабит, и до 130тысяч трансляций, тем самым забивая весь канал, либо лимит трансляций.

Поскольку изначально было сказано о тестировании оборудования и возможных проблемах, это не означает, что железку поставили и сидят курят. Это означает, что практически круглосуточно она находится под присмотром квалифицированных инженеров, причем не только наших, но и компании Cisco. В это время следят за ее состоянием, загрузкой, пробуют различные варианты конфигурации что бы оптимальнее настроить ее. Все это должно быть прозрачно для абонента, т.е. никаких глобальных падений не было, только проблемы с трансляциями nat, и то, с одной стороны - проблемы. т.к. для обычного пользователя за глаза должно быть достаточно 1000 трансляций в секунду. Для DCшников и торрента - может и 30тыс. не хватить, но это уже не является проблемой, особенно на "серых" ip-адресах.

Я понятно изъяснился в третий (или четвертый) раз?

Автор: St #TeploWizzer 5.3.2009, 22:13

ВОпрос насчет Оборудования - было же все хорошо когда оно тестировалось(или что там было) сейчас пинг стал опять прыгать(counter-strike) . Будет ли возврат нового оборудования?...или чтонибудь предпринято чтобы устранить эту проблемму(сделать так чтобы пинг был как раньше тоесть месяца полтора назад или как в момент тестирования оборудования)

Автор: KAA 5.3.2009, 22:32

Тестирование - означает _тестирование_, т.е. определение, удовлетворяет ли оборудование нашим требованиям, оборудование бралось именно на тест, а не покупалось и в ходе тестирования был выявлен ряд проблем из-за которых данное оборудование приобретено не будет. В скором времени будет проведено еще одно тестирование на другом оборудовании. Когда будет найдено рабочее решение с запасом на будущее, тогда это решение и будет использоваться на постоянной основе, а пока нужно потерпеть...

Автор: St #TeploWizzer 5.3.2009, 22:59

Хорошо.Надеюсь ждать придёться ни долго.Спасибо за быстрый ответ. smile.gif

Автор: KAA 31.3.2009, 18:21

были подкручены кой-какие гайки, имеет смысл намеренно потестировать и отметиться, а то все плохо да плохо, некий позитив не помешает.
это временное решение до капитальной замены оборудования
совсем скоро будет новый тест оборудования, оно у нас находится уже вторую неделю и только сегодня получили недостающий компонент, будем надеяться, что это оборудование себя оправдает.

Автор: Meteora 31.3.2009, 23:19

у меня не работает инет! почему? я оплатила! деньги пришли... в чем дело??

Автор: shade 1.4.2009, 8:24

Цитата:
(Meteora @ 1.4.2009, 0:19) *
у меня не работает инет! почему? я оплатила! деньги пришли... в чем дело??


У Вас в личном кабинете выключен интернет. Включите, и все будет работать.

Автор: Valient 1.4.2009, 20:37

Создайте пожалуйста сообщение на utm пользователям и объясните как включать интернет на будущее... многие не задумываются как интернет может сам выключиться или вообще не знают про эту функцию! я тоже пришёл а инет не работает, полазил по форуму и понял...

Автор: macho 1.4.2009, 21:12

Цитата:
(Valient @ 1.4.2009, 20:37) *
Создайте пожалуйста сообщение на utm пользователям и объясните как включать интернет на будущее... многие не задумываются как интернет может сам выключиться или вообще не знают про эту функцию! я тоже пришёл а инет не работает, полазил по форуму и понял...

О том, как включать и выключать Интернет, подробно наглядно рассказывают люди, которые приходят к вам подключать Интернет. Лучше и понятнее в utm-сообщении не напишешь.
Другое дело, часто бывает так, что человек до Интернета дорвался!! tease.gif И пропускает мимо ушей все, что там ему рассказывают. Тут уж сами виноваты.. что не знают эту функцию.
FAQ в руки.

Автор: KAA 25.8.2009, 20:38

Сегодня проводились работы по переконфигурации коммутаторов в стадию работы между старым режимом и новым(dhcp), к сожалению, коммутаторы повели себя непредсказуемо и т.к. работы проходили на всех коммутаторах в автоматическом режиме, большое количество абонентов, но далеко не бОльшее от общего количества абонентов, осталось без сети совсем.
Причина проблемы обнаружена и найдено решение данной проблемы и в данный момент идет автоматический процесс исправления проблемы и совсем скоро проблема решится у всех, кто пострадал из-за нее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как только завершится переход всей сети на DHCP, все волнения в работе сети прекратятся, к сожалению переходный период сделать незаметным не получится.

P.S. на наш взгляд, проблема кроется в прошивке коммутаторов, о чем будет сообщено производителю.

Автор: KAA 25.8.2009, 21:38

работы по решению возникшей проблемы завершены.

Автор: Pluto 25.8.2009, 22:33

Цитата:
(KAA @ 25.8.2009, 22:38) *
работы по решению возникшей проблемы завершены.

А похоже, что все таки не завершены. 


Пришел домой, включил комп - сетевая не получила адреса после сна. "Передернул" карточку - та же проблема. Вернул настройки на статику - пишет "только локальная сеть". Сижу со скайлинка - пытаюсь понять чо происходит.

Автор: KAA 25.8.2009, 22:40

Цитата:
(Pluto @ 25.8.2009, 23:33) *
А похоже, что все таки не завершены. 


Пришел домой, включил комп - сетевая не получила адреса после сна. "Передернул" карточку - та же проблема. Вернул настройки на статику - пишет "только локальная сеть". Сижу со скайлинка - пытаюсь понять чо происходит.

исправлено

Автор: Pluto 25.8.2009, 22:47

Цитата:
(KAA @ 25.8.2009, 23:40) *
исправлено

Да, все вижу. Есть инет.


Тогда вопросик еще можно здесь - чтобы не писать в саппорт мыло?

1. Когда я переключился обратно на статику сегодня - входящие пакеты не принимало. Значит ли это то, что включение статических настроек теперь бессмысленно - я уже переведен на дхцп?

Автор: KAA 25.8.2009, 22:52

если dhcp включился, т.е. адрес получен и сеть работает - на нем и работайте, те, кого перевели на dhcp - использовать статические адреса не смогут, т.к. коммутатор сам создает динамические привязки на основе выданных через dhcp адресов, привязки эти динамические, т.е. если подключите другое устройство и этот адрес не будет занят, то адрес получите и коммутатор сам изменит привязку, при этом ни один другой адрес назначенный статически работать не будет, даже если он такой же, что и выдается через dhcp.

Автор: MEDBEDb 25.8.2009, 23:01

Странно, но у меня ни со статикой ни с динамикой сеть не поднялась. Вроде 98 сегмент (раньше был 6, а может и сейчас уже не 98).
Видно наш коммутатор самый упертый.

Автор: Bazzelio 25.8.2009, 23:02

Придется потерять красивый IP внутренний =\

Автор: shade 26.8.2009, 0:44

Цитата:
(Bazzelio @ 26.8.2009, 0:02) *
Придется потерять красивый IP внутренний =\


Никакие адреса ни у кого не потеряются, кроме тех сегментов, где необходим переход на другую адресацию. Раньше вы вводили их руками в настройки, а скоро эти же IP будут вводиться автоматически, сервером.

Автор: shade 26.8.2009, 0:53

Цитата:
(MEDBEDb @ 26.8.2009, 0:01) *
Странно, но у меня ни со статикой ни с динамикой сеть не поднялась. Вроде 98 сегмент (раньше был 6, а может и сейчас уже не 98).
Видно наш коммутатор самый упертый.


проверяйте сейчас.
PS оставляйте dhcp.

Автор: AveL 26.8.2009, 9:45

Ребята всем спасибо все прекрасно работает

Автор: Rash 5.9.2009, 14:50

Интернет не работает. У всех?

Автор: kyky 5.9.2009, 14:50

угу

Автор: amigо 5.9.2009, 14:52

надолго?

Автор: eristan 5.9.2009, 14:54

ждемс... help.gif информации от админов и надеемся на скорейшее восстановление

Автор: Bob 5.9.2009, 14:56

http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic...amp;#entry89486

Автор: kyky 5.9.2009, 14:56

ждём))

Автор: eristan 5.9.2009, 14:57

ответ не заставил долго себя ждать:) надеямся и ждемс:)

Автор: KAA 5.9.2009, 15:21

здесь флуд никто не разрешал.

Автор: kino13 5.9.2009, 15:35

Ориентировочно срок ремонта сможете озвучить ?

Автор: KAA 5.9.2009, 15:37

доступ в Интернет восстановлен.

Автор: amigо 5.9.2009, 15:37

спасибо

Автор: Prod 5.9.2009, 19:39

Чегот в 108 опять дохнет.

Автор: eristan 25.9.2009, 12:38

куда собственно пропал инет?

Автор: shade 25.9.2009, 13:00

Цитата:
(eristan @ 25.9.2009, 13:38) *
куда собственно пропал инет?


Проверьте баланс в личном кабинете.

Автор: Agarti 26.9.2009, 20:59



Скорость вашего канала: 842.74 Kbps ( 862967 bps)
Скорость загрузки данных (cps): 105.34 Kbytes/sec

Последнее время очень тяжко вечерами,но сегодня вообще агония.Надеюсь после выходных будет лучше?

Автор: Bob 28.9.2009, 14:29

Что то инет пропал =\

Шлюз пингуется, вот сюда вроде заходит , в ЛК включен, с балансом всё норм =)

Автор: St#TeploWizzer 28.9.2009, 14:30

12 сигмент нет интернета д.10 5 мин назад упал ^^

Автор: St#TeploWizzer 28.9.2009, 14:35

Заработал Оо good.gif

Автор: KAA 28.9.2009, 14:36

была авария на стороне Неторна, исправили.

Автор: Profan 30.9.2009, 20:42

12-й сегмент, 3-я Домбровская 27. Вторую неделю теряются пинги, да не просто теряются, а так, что программы, требующие постоянного соединения это самое соединение теряют. Происходит это раз в 5-10 минут, зависимости от времени суток не заметил.
Сами понимаете, такой интернет годен только на просмотр почты. Писал письмо в тех поддержку, а они мне ответили, что знают о проблемах со скоростью (хотя со скоростью все нормально вроде) и что будут менять оборудование.
Было это 3 дня назад, но проблема до сих пор есть. Ни в игрушки по сети поиграть ни торренты покачать, ни в асе посидеть больше 10 минут не получается. Дайте ответ, будет ли решаться моя проблема или уже сейчас можно искать другого провайдера?

Автор: otoko 1.10.2009, 17:33

только у меня не работает интернет в Акулово на Лесной?

Автор: shade 1.10.2009, 18:14

Цитата:
(otoko @ 1.10.2009, 18:33) *
только у меня не работает интернет в Акулово на Лесной?


Если учитывать, что интернет не работает при отрицательном балансе - то да.

Автор: otoko 1.10.2009, 18:23

Цитата:
(shade @ 1.10.2009, 18:14) *
Если учитывать, что интернет не работает при отрицательном балансе - то да.

блин, точно сегодняж первое,это я здорово тупанул biggrin.gif crazy.gif извеняюсь.спасибо.

Автор: shade 1.10.2009, 19:46

Цитата:
(otoko @ 1.10.2009, 19:23) *
блин, точно сегодняж первое,это я здорово тупанул biggrin.gif crazy.gif извеняюсь.спасибо.


Бывает ;) Напоминание на предпоследние числа ставьте, что бы не забывать cool.gif

Автор: Alex20 1.10.2009, 20:51

дзержинец д9....не работает инет...баланс в норме,шлюз пингуется

Автор: Незнакомка 1.10.2009, 20:54

19-й сегмент UTM - зеленый, интернета нет

Автор: GANJ 1.10.2009, 21:09

аналогичная проблемка..горящий UTM и не разу не работающий интернЭт.. удаFFчиQUE объяви народу истинное лицо проблемы :)


!

Добъем до 100% ?
 

Автор: FallenAngel 1.10.2009, 21:14

а еще и 1 сегмент,аналогично

Автор: GANJ 1.10.2009, 21:24

доступ востановился

Автор: shade 1.10.2009, 21:47

Цитата:
(Alex20 @ 1.10.2009, 21:51) *
дзержинец д9....не работает инет...баланс в норме,шлюз пингуется


Включите интернет в личном кабинете.

Автор: Alex20 1.10.2009, 23:17

включил,все работает..спасибо!!!!!!!!

Автор: Pluto 3.10.2009, 10:20

Сегодня утром в районе 8 часов обнаружилось полное отсутствие интернета (98 сегмент). Причем как оказалось не было доступа даже к сайту Бэйрэля после подключения через резервный канал. Из чего можно сделать вывод что случилось что-то глобальное. Интернет и сайт поднялись только в районе 10:30 путем "передергивания" сетевой карты. Где то в районе 11:00 снова было кратковременное отключение с невозможностью доступа в сеть. Телефон поддержки до 9 утра стоял на автоответчике а после 9 чаосв был либо все рвемя занят либо просто никто не брал трубку - из чего опять же следует вывод что произошло что-то глобальное.

В связи с этим два вопроса:

1. Что это такое было - хотелось бы знать. 

2. Раньше со статическим ИП-адресом при возникновении проблем с инетом было все проще - при появлении инета он автоматически появлялся на устройствах конечных пользователей. Сейчас же с динамическим ИП все гораздо хуже. после отключения инета система пытается пройти идентификацию в несуществующей сети. соответственно никакой идентификации она не проходит. устройству назанчается совершенно "левый" ИП-адрес без каких либо сроков аренды и далее все. Тупик. Пока не "передернешь" сетевую - получить динамический ИП-адрес в появившейся сети не представляется возможным. Устройство просто не узнает о ее существовании, а даже если и узнает - не сочтет нужным проходить идентификацию заново - с точки зрения устройства и так все хорошо. По крайней мере так обстоят дела с вистой. Собственно сам вопрос - как выйти из этой тупиковой ситуации?

Автор: Lexus77 3.10.2009, 10:46

Аналогично! (7й) 04:21:23 МСК - Компьютер утерял аренду на IP-адрес 89.222.166.10 для сетевого адаптера с сетевым адресом 000********. (инета не было,пока не перешел на статику) 2й раз это случилось в 10:57:41.

Автор: KAA 3.10.2009, 11:24

причина тому - выход из строя сервера, который просто завис, в ближайшее дни будет введен в строй дополнительный сервер и эта задача приоритетная, после чего проблема исчезнет.

до ввода нового сервера... если сайт открывается, значит и dhcp работает.

Автор: Pluto 3.10.2009, 11:31

Цитата:
(KAA @ 3.10.2009, 12:24) *
причина тому - выход из строя сервера, который просто завис, в ближайшее дни будет введен в строй дополнительный сервер и эта задача приоритетная, после чего проблема исчезнет.

до ввода нового сервера... если сайт открывается, значит и dhcp работает.

хорошо, свой второй вопрос чтобы тут не мутить воду я задам непосредственно в поддержку.

Автор: KAA 3.10.2009, 22:59

все сайты переехали на отдельный более мощный сервер, с dns/dhcp-сервером теперь проблем быть не должно.

Автор: shade 4.10.2009, 13:27

Цитата:
(Pluto @ 3.10.2009, 11:20) *
2. Раньше со статическим ИП-адресом при возникновении проблем с инетом было все проще - при появлении инета он автоматически появлялся на устройствах конечных пользователей. Сейчас же с динамическим ИП все гораздо хуже. после отключения инета система пытается пройти идентификацию в несуществующей сети. соответственно никакой идентификации она не проходит. устройству назанчается совершенно "левый" ИП-адрес без каких либо сроков аренды и далее все. Тупик. Пока не "передернешь" сетевую - получить динамический ИП-адрес в появившейся сети не представляется возможным. Устройство просто не узнает о ее существовании, а даже если и узнает - не сочтет нужным проходить идентификацию заново - с точки зрения устройства и так все хорошо. По крайней мере так обстоят дела с вистой. Собственно сам вопрос - как выйти из этой тупиковой ситуации?


Ответил Вам на письмо, заодно продублирую здесь. Думаю, некоторым может пригодиться.

Прошу прощения, я поторопился с выводом. Как я написал в оригинальном сообщении (оно ниже, в виде цитаты), я нашел информацию, что IP обновляется раз в 5 минут. Сейчас проверил на ноутбуке с Windows XP и wireshark два случа:
1) dhcp-сервер жив и доступен, проблема либо с vlan, либо не прописаны данные в учетной записи.
2) dhcp-сервер мертв, а потом поднимается.

В первом случае, dhcp-discover (поиск dhcp-сервера) идет достаточно часто. По отчету получилось, что каждые 10-30 секунд проскакивает запрос на доступность сервера. Как только я дал доступ на порт, ноутбук тут же подцепил IP и начал работать.

Во втором случае, dhcp-discover отправляется каждые 300 секунд. При "поднятии" dhcp-сервера, первый запрос, и идет выдача ip-адреса.

Тем не менее, этот CMD-файл можно использовать для "торопливых", которые не хотят ждать 5 минут. :)

Цитата:
Данная проблема присуща всем ОС семейства Windows. Они просто не понимают того, что dhcp-сервер может подняться, и через какое-то время имеет смысл послать dhcp-discover.

Как самый простой вариант - можно использовать подобный CMD-файл, добавив его в планировщик заданий на исполнение раз в минуту. Необходимо только поменять адрес шлюза на необходимый.

-----dhcp renew.cmd-----
@echo off
:BEGIN
ping -n 1 -w 1 89.222.166.1
If errorlevel 1 Goto RENEW
If errorlevel 0 Goto END
Goto END

:RENEW
Echo *** Start DHCP Renew ****
ipconfig /release
ipconfig /renew

:END
-----dhcp renew.cmd-----
PS нашел некую информацию, в которой сообщается, что при получении приватных адресов 169.254.0.0/16 (при недоступности dhcp-сервера), ОС Windows пытается проверить доступность dhcp-сервера каждые 5 минут. Ушел проверять.

Автор: Prod 4.10.2009, 17:59



Мы снижаемся или падаем smile.gif , что говорит таможня?

Автор: shade 4.10.2009, 18:21

Цитата:
(Prod @ 4.10.2009, 18:59) *


Мы снижаемся или падаем smile.gif , что говорит таможня?


Пока ничего, кроме того, что в ближайшие дни будем пробовать альтернативные решения.

Автор: Павлуха 28.10.2009, 21:48

На данный момент наблюдается очень высокая "заторможенность" интернета. Вот тест интернета по состоянию на 28.10.09г. 21 час 23 минуты. Убедительная просьба исправить данную неполадку. Заранее спасибо


Автор: koktebel 28.10.2009, 21:53

Господа администраторы, Вы знаете, я не приувеличиваю, при радиоканале инет быстрей был!!!!!!! разберитесь пожалуста

Автор: shade 28.10.2009, 22:51

Хорошо, вернем радио-канал.

Автор: Black lady 28.10.2009, 23:11

Ребята, ну что за истерика?
Давайте спокойно ждать.
Я, как "счастливый" бывший пользователь Азимута за 4 года там такого насмотрелась, что низкая скорость (временно!) здесь меня уже не пугает.
Главное- есть интернет! А ведь у Азимута днями, НЕДЕЛЯМИ не то, что скорость, там вообще подключение отсутствовало.
Или выкидывало каждые 10 минут.
Муж в Азимут иногда, как на работу каждый день ходил (потому что по телефону не дозвониться).
К Бэйрэлю я подключилась 6 числа этого месяца и интернет у меня есть каждый день.
Сегодня ночью не было, но они на сайте предупредили, что будут проводиться работы.

С Азимутом у меня доходило до того, что я удивлялась, когда интернет подключался и я могла там сидеть более получаса )))

Поэтому на таком контрасте ребятам из Бэйрэля верю и спокойно жду, когда все наладится.

Да, скорость не устраивает, но думаю, все будет хорошо.

Автор: Forve 28.10.2009, 23:12

Цитата:
(shade @ 28.10.2009, 23:51) *
Хорошо, вернем радио-канал.

Флуд от админов это теперь модно? good.gif


Автор: newsinform 29.10.2009, 20:37

Цитата:
(Black lady @ 28.10.2009, 23:11) *
Ребята, ну что за истерика?
Давайте спокойно ждать.
Я, как "счастливый" бывший пользователь Азимута за 4 года там такого насмотрелась, что низкая скорость (временно!) здесь меня уже не пугает.
Главное- есть интернет! А ведь у Азимута днями, НЕДЕЛЯМИ не то, что скорость, там вообще подключение отсутствовало.
Или выкидывало каждые 10 минут.
Муж в Азимут иногда, как на работу каждый день ходил (потому что по телефону не дозвониться).
К Бэйрэлю я подключилась 6 числа этого месяца и интернет у меня есть каждый день.
Сегодня ночью не было, но они на сайте предупредили, что будут проводиться работы.

С Азимутом у меня доходило до того, что я удивлялась, когда интернет подключался и я могла там сидеть более получаса )))

Поэтому на таком контрасте ребятам из Бэйрэля верю и спокойно жду, когда все наладится.

Да, скорость не устраивает, но думаю, все будет хорошо.

Да если бы только скорость - некоторые сайты вообще не открываются (рамблер, мегафон и т.д.)
А информации о том, что случилось, нет

Напишу из ЛК, пусть отвечают там

Автор: shade 29.10.2009, 20:39

Цитата:
(newsinform @ 29.10.2009, 20:37) *
Да если бы только скорость - некоторые сайты вообще не открываются (рамблер, мегафон и т.д.)
А информации о том, что случилось, нет

Напишу из ЛК, пусть отвечают там


И то и другое прекрасно открывается.

Автор: AL.EX 30.10.2009, 7:37

Здрасте всем, я тут новенький так что звыняйте ежели что.

А по теме тормозов в сети, хотелось бы устроить небольшой арбитраж.
Во первых : народ! нам никто не обещал крутых скоростей. Да, как в рекламе
так и в договорах написаны большие цифры, НО перед этими цифрами стоят
две маленькие буковки - (до). У меня например--(до 100mb/с)
Юридически это означает что Бэйрэль телеком имеет полное право пересылать
наш трафик хоть голубиной почтой, хоть на собачьих упряжках.
Так что остается только надеяться и вопрошать наших админов....КОГДА ???!!!!!
Во вторых : граждане админы, коллективу в лице абонентов Бэйрэля абсолютно
до фени ваши заморочки на сервере. Люди очень хотят получить адекватный ответ,
в чем может быть причина тормозов. И пока что то мы этого невидим.

Вроде все.

Автор: Different 30.10.2009, 8:10

Цитата:
(AL.EX @ 30.10.2009, 7:37) *
Здрасте всем, я тут новенький так что звыняйте ежели что.

А по теме тормозов в сети, хотелось бы устроить небольшой арбитраж.
Во первых : народ! нам никто не обещал крутых скоростей. Да, как в рекламе
так и в договорах написаны большие цифры, НО перед этими цифрами стоят
две маленькие буковки - (до). У меня например--(до 100mb/с)
Юридически это означает что Бэйрэль телеком имеет полное право пересылать
наш трафик хоть голубиной почтой, хоть на собачьих упряжках.
Так что остается только надеяться и вопрошать наших админов....КОГДА ???!!!!!
Во вторых : граждане админы, коллективу в лице абонентов Бэйрэля абсолютно
до фени ваши заморочки на сервере. Люди очень хотят получить адекватный ответ,
в чем может быть причина тормозов. И пока что то мы этого невидим.

Вроде все.


Здравствуйте.

Не нужно говорить за всех абонентов Бэйрэль Телеком, они это смогут сделать сами.

Что касается тормозов - они у вас до сих пор?

Автор: AL.EX 30.10.2009, 18:21

Добрый вечер.

Никогда не говорил за всех (вот только этого мне еще не хватало)
Считайте это выжимкой из предыдущих жалоб на скорость

НУ а скорость,.... ежели у меня при лимитке (до-100mb/c) всего лишь
14-прием, 6-передача (сегодня), а сразу после 28 числа было
не больше двух туда-сюда, то я думаю что имею право называть
это тормозами (как было сказано в предыдущем посте я не особо жалуюсь,
но при перегонке больших файлов это напрягает достаточно сильно).

P.S мой сектор 27. Вставлять в пост ссылки и прочее пока не умею.

Автор: Павлуха 4.11.2009, 15:43

последнее время начало "выбивать" из сети примерно на 5-10 минут. ОЧень прошу разобраться с этим, Заранее спасибо!

Автор: shade 5.11.2009, 10:46

Цитата:
(Павлуха @ 4.11.2009, 15:43) *
последнее время начало "выбивать" из сети примерно на 5-10 минут. ОЧень прошу разобраться с этим, Заранее спасибо!


Что значит "выбивает из сети"? Что именно происходит в этот момент? Если пинговать какой-то адрес, что видно?

Автор: koktebel 11.11.2009, 17:07

Ребят, кроме яндекса никакой сайт не работает! В чем дело, уважаемые ))

Автор: shade 11.11.2009, 17:10

Цитата:
(koktebel @ 11.11.2009, 17:07) *
Ребят, кроме яндекса никакой сайт не работает! В чем дело, уважаемые ))


ping <что-нибудь> ?

Автор: koktebel 11.11.2009, 17:16

Все опять залетало, пусть типа так все и было )))) Спасибо

Автор: max 11.11.2009, 23:12

чего то с интернетом не то cray.gif

C:\Users\>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс WL-001FC63C2D1F [192.168.1.1]
2 7 ms 9 ms 10 ms 10.193.98.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс border-v9.beirel.ru [89.222.165.67]
4 1 ms 1 ms <1 мс aid-v12.beirel.ru [89.222.165.98]
5 4 ms 2 ms 6 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 2 ms 3 ms 2 ms ix2-m9.yandex.net [193.232.244.93]
7 3 ms 2 ms 3 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
8 3 ms 3 ms 19 ms hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136]
9 4 ms 4 ms 3 ms ya.ru [77.88.21.8]

Трассировка завершена.


Автор: Bob 4.12.2009, 11:55

Цитата:
Уважаемый абонент!
У вас отключен доступ в Интернет.

Пройдите в Личный Кабинет(ЛК) и включите его, если в ЛК "Интернет" включен, а Вы все-равно попадаете на эту страницу, тогда выключите и включите его.
Если включить не получается, то проверьте баланс Вашего счета и пополните его при необходимости.

Пару раз уже выскакивало.

Хотя в ЛК он включен и баланс положительный.

Мне конечно не помешало, просто решил написать мало ли что.

Автор: admin 4.12.2009, 11:57

Цитата:
(Bob @ 4.12.2009, 11:55) *
Пару раз уже выскакивало.

Хотя в ЛК он включен и баланс положительный.

Мне конечно не помешало, просто решил написать мало ли что.

Тестировали новый сервис и допустили ошибку при конфигурировании.
Сейчас все исправлено.

Автор: Vrungeel 5.12.2009, 8:34

Здравствуйте! Подключил Бэйрэль где-то 2 недели назад, поставил себе тариф "Безлимитный750" работал просто великолепно, скорость была очень хорошая! Потом решил подключить Публичный IP-адрес, и всё скорость интернета упала до 100кб\с. Скажите почему так произошло и как мне это исправить?

Автор: shade 6.12.2009, 15:18

Цитата:
(Vrungeel @ 5.12.2009, 8:34) *
Здравствуйте! Подключил Бэйрэль где-то 2 недели назад, поставил себе тариф "Безлимитный750" работал просто великолепно, скорость была очень хорошая! Потом решил подключить Публичный IP-адрес, и всё скорость интернета упала до 100кб\с. Скажите почему так произошло и как мне это исправить?


Проверьте сейчас, должно нормализоваться.

Автор: One 6.12.2009, 17:46

Это нормальная скорость для тарифного плана "Безлимитный 950"?

Автор: Different 7.12.2009, 8:43

Цитата:
(One @ 6.12.2009, 17:46) *
Это нормальная скорость для тарифного плана "Безлимитный 950"?


Здравствуйте.

Чем задавать риторические вопросы, лучше подробнее описать проблему и желательно по почте. Сразу просьба: опишите, пожалуйста, в какое время наблюдается данная проблема, когда началась, не устанавливалось ли в это время каких-либо доп. устройств, как маршрутизатор (роутер), точки доступа Wi-Fi.

Автор: Meteora 17.12.2009, 19:28

Здравствуйте. не подключается аська и сайты грузятся с 5-7 попытки и постоянно вырубаются, что случилось?:(

Автор: KAA 17.12.2009, 19:59

Цитата:
(Meteora @ 17.12.2009, 19:28) *
Здравствуйте. не подключается аська и сайты грузятся с 5-7 попытки и постоянно вырубаются, что случилось?:(

проверяйтесь на вирусы.

Автор: Meteora 17.12.2009, 20:13

Каждый день проверяюсь. Стоит Панда легальная обновляется каждый день - вирусов не находит. кстати, даже это сообщение пишу с 3 попытки только

Автор: KAA 17.12.2009, 20:27

Цитата:
(Meteora @ 17.12.2009, 20:13) *
Каждый день проверяюсь. Стоит Панда легальная обновляется каждый день - вирусов не находит. кстати, даже это сообщение пишу с 3 попытки только

panda это не антивирус, а насмешка над ними.
скачайте и проверьтесь, утилита бесплатная
http://www.freedrweb.com/download+cureit/

ну и для диагностики проблем, нужно сообщать о самих проблемах более конкретно, пинги до шлюза, трейсы до проблемных сайтов.
если даже форум открывается с трудом - на 99% проблемы у вас на компьютере.
попробуйте открыть другим браузером (firefox,opera,google chrome,safari)

Автор: Meteora 17.12.2009, 20:34

Цитата:
(KAA @ 17.12.2009, 20:27) *
panda это не антивирус, а насмешка над ними.
скачайте и проверьтесь, утилита бесплатная
http://www.freedrweb.com/download+cureit/

ну и для диагностики проблем, нужно сообщать о самих проблемах более конкретно, пинги до шлюза, трейсы до проблемных сайтов.
если даже форум открывается с трудом - на 99% проблемы у вас на компьютере.
попробуйте открыть другим браузером (firefox,opera,google chrome,safari)
Насчет "не антивирус, а насмешка" я слышала обо ВСЕХ антивирусах от разных людей. Я пользуюсь мазилой и до сегодняшнего дня ни 1 проблемы не возникало.
"пинги до шлюза, трейсы до проблемных сайтов" а вот это хотелось бы перевести на понятный язык, для людей, которые в этом ничего не понимают. Каким образом я могу узнатть о пингах до шлюза и трейсах до сайтов?

Автор: KAA 17.12.2009, 20:49

Цитата:
(Meteora @ 17.12.2009, 20:34) *
Насчет "не антивирус, а насмешка" я слышала обо ВСЕХ антивирусах от разных людей. Я пользуюсь мазилой и до сегодняшнего дня ни 1 проблемы не возникало.
"пинги до шлюза, трейсы до проблемных сайтов" а вот это хотелось бы перевести на понятный язык, для людей, которые в этом ничего не понимают. Каким образом я могу узнатть о пингах до шлюза и трейсах до сайтов?

трейс:
пуск->выполнить->cmd(нажать ввод)
в черном окне набрать
tracert "название_сайта или его ip-адрес"
вместо "название_ сайта" написать реальное название сайта, с которым возникли проблемы.

ping:
пуск->выполнить->cmd(нажать ввод)
в черном окне набрать
ping -l 1400 -n20 "название_сайта или его ip-адрес"

затем на заголовке окна нажать правую кнопку мыши, выбрать редактирование, выбрать пометить, далее мышкой, удерживая левую клавишу, выделить нужный кусок и нажать кнопку enter, затем вставить этот текст на форум.
копировать весь вывод команды ping не надо, достаточно только тот текст, что будет по окончании выполнения, в котором указано, сколько пакетов отправлено и сколько принято.
результат работы команды tracert надо скопировать весь.

если пинг до сайта в пределах 10мс и без потерь пакетов, то проблем со связью нет, надо лечить комп.

пример:
CODE

# tracert ya.ru
traceroute to ya.ru (213.180.204.8), 30 hops max, 60 byte packets
1 gw.166.beirel.ru (89.222.166.1) 0.825 ms 1.173 ms 1.465 ms
2 border-v9.beirel.ru (89.222.165.67) 0.610 ms 0.622 ms 0.620 ms
3 cerber-v12.beirel.ru (89.222.165.102) 0.698 ms 0.739 ms 0.748 ms
4 RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net (89.222.201.1) 1.177 ms 1.189 ms 1.316 ms
5 msk-ix-m10.yandex.net (193.232.246.93) 2.309 ms 2.412 ms 2.400 ms
6 hummer-vlan602.yandex.net (77.88.16.124) 2.743 ms 2.393 ms 2.523 ms
7 gallium-vlan2.yandex.net (87.250.228.139) 2.164 ms 2.220 ms 2.201 ms
8 ya.ru (213.180.204.8) 2.136 ms 1.879 ms 1.857 ms

Автор: Meteora 23.12.2009, 14:45

Цитата:
(KAA @ 17.12.2009, 20:49) *
трейс:

ping:

затем на заголовке окна нажать правую кнопку мыши, выбрать редактирование, выбрать пометить, далее мышкой, удерживая левую клавишу, выделить нужный кусок и нажать кнопку enter, затем вставить этот текст на форум.
копировать весь вывод команды ping не надо, достаточно только тот текст, что будет по окончании выполнения, в котором указано, сколько пакетов отправлено и сколько принято.
результат работы команды tracert надо скопировать весь.

если пинг до сайта в пределах 10мс и без потерь пакетов, то проблем со связью нет, надо лечить комп.
вчера: формат диск С, хороший антивирус, новая лицензионная винда, а все равно плохо работает! Не должна я выяснять самостоятельно эти пинги с трейсами! я плачу деньги за услуги, и хочу получать услуги в полном объеме, вчера НИЧЕГО не смогла скачать, по несколько минут заходится на сайт(абсолютно любой сайт!) и часто соединение вообще сбрасывается

Автор: Different 23.12.2009, 15:14

Цитата:
(Meteora @ 23.12.2009, 14:45) *
вчера: формат диск С, хороший антивирус, новая лицензионная винда, а все равно плохо работает! Не должна я выяснять самостоятельно эти пинги с трейсами! я плачу деньги за услуги, и хочу получать услуги в полном объеме, вчера НИЧЕГО не смогла скачать, по несколько минут заходится на сайт(абсолютно любой сайт!) и часто соединение вообще сбрасывается


Здравствуйте.

Насколько я понимаю, у Вас дома используется беспроводной маршрутизатор. В случаях проблем со связью необходимо исключать промежуточные устройства и подключать компьютер напрямую. Если это возможно, пожалуйста, подключите компьютер напрямую и сообщите о результатах.

Автор: Sigma 23.12.2009, 15:34

Надсоновская 24 интернета нет:( только сайт БТ доступен

Автор: Different 23.12.2009, 15:40

Цитата:
(Sigma @ 23.12.2009, 15:34) *
Надсоновская 24 интернета нет:( только сайт брейля доступен


Здравствуйте.

Попробуйте еще раз открыть любой интернет-ресурс, если он по-прежнему недоступен, должна открыться страница http://dhcpset.beirel.ru/, после чего можно проследовать приведенным на данной странице инструкциям для решения проблемы.

Автор: Meteora 23.12.2009, 16:55

Цитата:
(Different @ 23.12.2009, 15:14) *
Здравствуйте.

Насколько я понимаю, у Вас дома используется беспроводной маршрутизатор. В случаях проблем со связью необходимо исключать промежуточные устройства и подключать компьютер напрямую. Если это возможно, пожалуйста, подключите компьютер напрямую и сообщите о результатах.

Хорошо, приду домой-попробую, но на прошлой неделе с этим проблем не возникало. Спасибо за понятный ответ :)

Автор: One 24.12.2009, 2:29

На ps3 пропал интернет. Днем был,сейчас нету. Получение адреса проходит нормально,а соединения с интернетом нет. Зайти могу только в ЛК.
Вместо всего остального открывается страница о DHCP.

Автор: KAA 24.12.2009, 2:52

Цитата:
(One @ 24.12.2009, 2:29) *
На ps3 пропал интернет. Днем был,сейчас нету. Получение адреса проходит нормально,а соединения с интернетом нет. Зайти могу только в ЛК.
Вместо всего остального открывается страница о DHCP.

я в недоумении... вроде бы пишите по-русски... наверное и читать должны уметь... неужели так сложно прочитать что написано на той странице о DHCP? вместо этого занимаетесь ерундной и флудите почем зря.
внимательно прочитайте всю ту страницу.

Автор: One 24.12.2009, 12:37

Сделал все тоже самое на ПК и все получилось. Видимо проблемы с браузером PS3.

2КАА: Ерундой никто не занимался. У меня возникла проблема - я задал вопрос на форуме. В следующий раз постарайтесь отвечать конкретнее, а не то,что вам хочется. Удачи.

Автор: shade 24.12.2009, 13:28

Цитата:
(One @ 24.12.2009, 12:37) *
Сделал все тоже самое на ПК и все получилось. Видимо проблемы с браузером PS3.

2КАА: Ерундой никто не занимался. У меня возникла проблема - я задал вопрос на форуме. В следующий раз постарайтесь отвечать конкретнее, а не то,что вам хочется. Удачи.


На http://dhcpset.beirel.ru русским по-белому написано что делать. Вы же бежите на форум, что бы задать абсолютно бестолковый вопрос, ответ на который в полной мере отражен на странице, куда проходил редирект.

Автор: One 24.12.2009, 13:32

Еще раз повторяю - я делал все согласно написанному, страница попросту обновлялась и все. Доступ в интернет отсутствовал.

Автор: KAA 24.12.2009, 16:20

Цитата:
(One @ 24.12.2009, 12:37) *
Сделал все тоже самое на ПК и все получилось. Видимо проблемы с браузером PS3.

2КАА: Ерундой никто не занимался. У меня возникла проблема - я задал вопрос на форуме. В следующий раз постарайтесь отвечать конкретнее, а не то,что вам хочется. Удачи.


а это для кого писано? внимательно читали бы - увидели бы. Инструкциям надо следовать(выполнять) и для решения проблем - она тоже есть.
Цитата:
Если у вас возникли проблемы, Вы можете связаться с технической поддержкой следующими способами:

* позвонив по телефонам:(496) 535–69–69, (906) 075–04–71
* написав на E-mail: support@beirel.ru
* написав в службу технической поддержки из Личного Кабинета (https://www.utm.beirel.ru/messages/support/)
Внимание! Доступ в сеть Интернет не требуется.

Есть тут форум? нет, значит разводите разглагольствования в не положенном месте, флудите.
В следующий раз четко выполняйте инструкции, а не то будете лишены возможностей, которыми не умеете или не желаете уметь пользоваться.
Вопрос закрыт.

Автор: zaf 25.12.2009, 21:40


!


нарушение правил форумов Бэйрэль Телеком
11.
4.
3.
2.
1.
лишение слова 30 дней.

 

Автор: Lexus77 15.1.2010, 13:19

А что случилось с DHCP опять?? или только у меня у одного все отвалилось?? blink.gif

Автор: Different 15.1.2010, 13:20

Цитата:
(Lexus77 @ 15.1.2010, 13:19) *
А что случилось с DHCP опять?? или только у меня у одного все отвалилось?? blink.gif


Произошла авария на главном узле, на данный момент все должно работать.

Автор: Saper3 18.1.2010, 23:22

Не стану создавать новую тему, но мне кажется что в 80-м сегменте то ли кольцо, то ли у кого-то два провайдера, то ли ещё что-то. Наблюдал регулярные лаги и постоянные двойные-тройные-четверные arp запросы от шлюза Бэйрэль телеком, в частности на 80.112.

Автор: shade 20.1.2010, 11:41

Цитата:
(Saper3 @ 18.1.2010, 23:22) *
Не стану создавать новую тему, но мне кажется что в 80-м сегменте то ли кольцо, то ли у кого-то два провайдера, то ли ещё что-то. Наблюдал регулярные лаги и постоянные двойные-тройные-четверные arp запросы от шлюза Бэйрэль телеком, в частности на 80.112.


В выходные кто-то пытался колечко устроить, быстро прекратили этот беспредел. После этого, вроде как, тишина. Если не так - отпишитесь, но коммутаторы молчат, и аномалий не видно.

Автор: AlekSher 4.2.2010, 9:14

Код
eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr xx:xxx:xxx:xxx:xx:xx  
          inet6 addr: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx/xxScope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:4793413 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:4396613 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:1123363823 (1.1 GB)  TX bytes:672283713 (672.2 MB)
          Interrupt:21

eth1:avahi Link encap:Ethernet  HWaddr xx:xx:xx:xx:xx:xx  
          inet addr:169.254.7.102  Bcast:169.254.255.255  Mask:255.255.0.0
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Interrupt:21


DHCP не работает

Автор: shade 4.2.2010, 9:32

Есть проблемы, в курсе, решаем.

PS За флуд буду наказывать.

Автор: Roy 13.2.2010, 5:26

Подскажите куда делся инет на Тургенева 5. И когда он появится

Автор: Maxim 13.2.2010, 5:58

Цитата:
(Roy @ 13.2.2010, 5:26) *
Подскажите куда делся инет на Тургенева 5. И когда он появится


DHCP упал

Автор: KAA 13.2.2010, 7:53

Цитата:
(Maxim @ 13.2.2010, 5:58) *
DHCP упал

это не правда, если перерыв и был, то не более 5-6 минут, перерыв - период времени, в которое было невозможно обновить аренду адреса, период этот может начинаться в 3:50 и заканчиваться в 3:56, примерно через день... и задевает далеко не всех.
С этим перерывом скоро разберемся и его не будет в итоге.
Если адрес отвалился в это время и не подключился автоматом, то достаточно просто выключить и включить сетевой интерфейс или перезагрузить компьютер/роутер.

Автор: kino13 13.2.2010, 8:27

Цитата:
(KAA @ 13.2.2010, 7:53) *
это не правда, если перерыв и был, то не более 5-6 минут, перерыв - период времени, в которое было невозможно обновить аренду адреса,
Если адрес отвалился в это время и не подключился автоматом, то достаточно просто выключить и включить сетевой интерфейс или перезагрузить компьютер/роутер.

Видимо существует ещё проблема, ребут роутера не помогает :( адрес DHCP не предоставляется

Автор: Maxim 13.2.2010, 8:41

Цитата:
(KAA @ 13.2.2010, 7:53) *
это не правда, если перерыв и был, то не более 5-6 минут, перерыв - период времени, в которое было невозможно обновить аренду адреса, период этот может начинаться в 3:50 и заканчиваться в 3:56, примерно через день... и задевает далеко не всех.
С этим перерывом скоро разберемся и его не будет в итоге.
Если адрес отвалился в это время и не подключился автоматом, то достаточно просто выключить и включить сетевой интерфейс или перезагрузить компьютер/роутер.


Да, действительно отрубился в 3:50, но после этого так и не поднялся, роутер/компьютер перезагружал, старый статический ip работает, при переводе роутера на DCHP адрес не выдает (

Автор: Lexus 13.2.2010, 8:43

Цитата:
(Maxim @ 13.2.2010, 8:41) *
Да, действительно отрубился в 3:50, но после этого так и не поднялся, роутер/компьютер перезагружал, старый статический ip работает, при переводе роутера на DCHP адрес не выдает (

Та же самая проблема и в 14м сегменте...

Автор: Arkady 13.2.2010, 9:15

В автоматическом режиме не определяется доступ в интернет, по старым настройкам сети заработало.
сегмент 9

Автор: shade 13.2.2010, 9:50

Проблема есть, на стадии решения.

Автор: Pluto 13.2.2010, 9:55

Цитата:
(Maxim @ 13.2.2010, 8:41) *
Да, действительно отрубился в 3:50, но после этого так и не поднялся, роутер/компьютер перезагружал, старый статический ip работает, при переводе роутера на DCHP адрес не выдает (


в 98-м сегменте та же фигня. телефоны заняты, на мыло не отвечают - похоже вся сеть лежит.


Кто-нибудь, админы, скажите - надежда на скорое восстановление есть?

Автор: Pluto 13.2.2010, 10:07

Цитата:
(Pluto @ 13.2.2010, 9:55) *
в 98-м сегменте та же фигня. телефоны заняты, на мыло не отвечают - похоже вся сеть лежит.


Кто-нибудь, админы, скажите - надежда на скорое восстановление есть?

вот!


вроде бы поднялся инет!

Автор: shade 13.2.2010, 10:16

Цитата:
(Pluto @ 13.2.2010, 9:55) *
в 98-м сегменте та же фигня. телефоны заняты, на мыло не отвечают - похоже вся сеть лежит.


Кто-нибудь, админы, скажите - надежда на скорое восстановление есть?


Я, разве, непонятно пишу?
Цитата:
Проблема есть, на стадии решения.

Автор: SUDALV 19.2.2010, 20:12

интернет очень нестабилен, вчера вечером несколько раз отключался, сегодня где-то минут 20 назад и 5 мин назад отключался (отключается минуты на две)

20 фев 14 часов - опять отключение, минут на 5-10

Автор: sfera 20.2.2010, 18:05

сегодня вырубился инет на разина 11. думал труба полная,мол сидеть выходные без инета . звонок в ТП меня успокоил морально, хотя по опыту работы с сетями знал, что "сетевой кабель не подключен" ничего хорошего не означает. Меня успокоил оптимистичный разговор с оператором, который с уверенностью заявил что все заработает в ближайшие минуты. и Оппа !!! Чудо. отдуплилась управлялка и аплинк поднялся. причиной как я понял, оказалось что управлялку "задосили )))" и она ушла спать. Ну собственно что я хочу сказать, так сказать подведу итоги. ТП, и в частности Эдуард, оказали незаминимую моральную помошь за что ему СПАСИБО ! и СПАСИБО всем тем кто состряпал грамотный конфиг девайсу над моею головой )))), а вредителям желаю бан.

Автор: SUDALV 20.2.2010, 22:12

так что, сервера DDoSят чтоли?
отключается всё чаще и чаще

Автор: shade 21.2.2010, 12:14

sfera если сотрудник ТП Вам сказал, что "коммутатор заDDOSили" и он ушел в нирвану - то он бестолковый и безграмотный специалист. Если Вы сами это додумали - то лучше не пишите такого.
Отвалиться на непродолжительное время коммутатор может только для перезагрузки после применения критичных настроек, либо после прошивки. Редкий случай, когда он сам уходит в нирвану, но, нет ничего вечного и безглючного.

SUDALV вот, о чем я и говорил. Никто никого не DDOSит. Через личный кабинет сообщением что/когда/как происходит. А так же схему, как у Вас включен компьютер (роутер, свитч, WiFi).

Автор: SRVK 27.2.2010, 16:24

Сегодня перестал работать интернет примерно с 13:30 и до сих пор не работает. Может это как то связано с вчерашними работами на кудринском узле?
Адрес:Центральный проезд, дом 4

Автор: Different 27.2.2010, 16:46

Цитата:
(SRVK @ 27.2.2010, 16:24) *
Сегодня перестал работать интернет примерно с 13:30 и до сих пор не работает. Может это как то связано с вчерашними работами на кудринском узле?
Адрес:Центральный проезд, дом 4


Здравствуйте.
Да, к сожалению, возникла проблема, требующая времени на ее решение.
Есть вероятность, что в течение ближайшего времени все заработает.

Автор: admin 27.2.2010, 18:21

Цитата:
(SRVK @ 27.2.2010, 16:24) *
Сегодня перестал работать интернет примерно с 13:30 и до сих пор не работает. Может это как то связано с вчерашними работами на кудринском узле?
Адрес:Центральный проезд, дом 4

Проблему устранить не смогли. Выезд назначен на утро понедельника.

Автор: SRVK 27.2.2010, 19:13

Буду надеяться что проблема будет вскоре решена. Также рассчитываю на компенсацию.

Автор: One 27.2.2010, 22:59

Будет ли компенсирован потерянный день?

Автор: shade 28.2.2010, 10:04

Касательно компенсаций - внимательно читайте п.7 регламента (приложение №1 к договору), там все подробно написано.

Автор: SRVK 1.3.2010, 12:10

Спасибо, что устранили проблему. Интернет работает.

Автор: Bob 1.3.2010, 22:15

Неожиданно пропал инет, но сайты БТ открываются.



PS
Все вроде появился, надеюсь что не упадет, а то ой как не желательно.

Автор: ZerStо 1.3.2010, 22:17

появилса =)

Автор: FallenAngel 2.3.2010, 22:58

оплатил инет.
пришел домой,запустил комп,посидел в инете 15 мин. и он отрубился на минут 5,и такой цикл наблюдаю в течении дня.
т.е. нормальный коннект и кратко временные обрывы,с чем связанно не пойму.Когда инет пропадает,проходит минут 5,затем вылетяет ярлык "подборка сетевого адреса" - и пропадает - интернет сново работает.
до этого всё было впорядке.последнее изменение это как раз таки инет кончился и я его оплатил.
что за ерунда.до этого всё ровно было.
прошу разобраться.
1 сегмент.

Автор: KAA 2.3.2010, 23:39

Цитата:
(FallenAngel @ 2.3.2010, 22:58) *
оплатил инет.
пришел домой,запустил комп,посидел в инете 15 мин. и он отрубился на минут 5,и такой цикл наблюдаю в течении дня.
т.е. нормальный коннект и кратко временные обрывы,с чем связанно не пойму.Когда инет пропадает,проходит минут 5,затем вылетяет ярлык "подборка сетевого адреса" - и пропадает - интернет сново работает.
до этого всё было впорядке.последнее изменение это как раз таки инет кончился и я его оплатил.
что за ерунда.до этого всё ровно было.
прошу разобраться.
1 сегмент.

понаблюдайте и отпишитесь, актуальна ли еще проблема, интересует период в 30 минут после опубликования этого сообщения.

Автор: FallenAngel 3.3.2010, 0:14

КАА


Проблема устранена,спасибо за оперативность,
хотелось бы узнать в чем был косяк.

Автор: g1ga 3.3.2010, 1:00

в 1 ом сегменте опять упал инет...и появился...в чем причина?

UPDATE: каждые 30-40 минут инет пропадает на 4-5 минут....

Автор: FallenAngel 3.3.2010, 1:41

ааааааааааа.
опять началось =(

Автор: Alexandr 3.3.2010, 9:26

Цитата:
(FallenAngel @ 2.3.2010, 23:41) *
ааааааааааа.
опять началось =(


Да все просто. Надо сказать спасибо тому, кто придумал выдавать аренду IP на 10 минут. Это же вообще не серьезно. Вот каждые 10 минут интернет и будет падать. Вчера вообще было вечером невозможно работать. Вот так. Раз у них есть кнопка в настройках "Освободить аренду" то можно время лизинга до суток продлить а то и больше.
Но все равно инет будет прерываться во время окончания аренды. =(
Поэтому лучшее время аренды - бессрочно.

Автор: Different 3.3.2010, 9:31

Цитата:
(Alexandr @ 3.3.2010, 9:26) *
Да все просто. Надо сказать спасибо тому, кто придумал выдавать аренду IP на 10 минут. Это же вообще не серьезно. Вот каждые 10 минут интернет и будет падать. Вчера вообще было вечером невозможно работать. Вот так. Раз у них есть кнопка в настройках "Освободить аренду" то можно время лизинга до суток продлить а то и больше.
Но все равно инет будет прерываться во время окончания аренды. =(
Поэтому лучшее время аренды - бессрочно.


Здравствуйте.

10 минут аренды - оптимальное время, поскольку не все пользуются маршрутизаторами, но у достаточно многих дома используется больше одного устройства. Да и сетевая карта может отказать внезапно...

Автор: Alexandr 3.3.2010, 9:45

Цитата:
(Different @ 3.3.2010, 7:31) *
Здравствуйте.

10 минут аренды - оптимальное время, поскольку не все пользуются маршрутизаторами, но у достаточно многих дома используется больше одного устройства. Да и сетевая карта может отказать внезапно...


Я с вами согласен.
НО!

10 минут закончились, аренда снята. Сетевая карта начинает обновлять IP.
И вот в этот момент система говорит что сетевой интерфейс недоступен. Таким образом сразу прерываются все закачки. Их приходится начинать заново. Но это еще пол-беды. А представьте если вы играете в онлайн игру, и тут отрубается сетевой интерфейс (чтоб обновить IP). В этом случае вас выкидывает и вы вылетаете из текущей игры. И уже попасть в нее не сможете - есть уйма подобных игр.

Но дело даже не в играх. А вообще в принципе. Это все равно что постоянные дисконнекты. Надеюсь объяснять не надо?

Автор: Different 3.3.2010, 10:01

Цитата:
(Alexandr @ 3.3.2010, 9:45) *
Я с вами согласен.
НО!

10 минут закончились, аренда снята. Сетевая карта начинает обновлять IP.
И вот в этот момент система говорит что сетевой интерфейс недоступен. Таким образом сразу прерываются все закачки. Их приходится начинать заново. Но это еще пол-беды. А представьте если вы играете в онлайн игру, и тут отрубается сетевой интерфейс (чтоб обновить IP). В этом случае вас выкидывает и вы вылетаете из текущей игры. И уже попасть в нее не сможете - есть уйма подобных игр.

Но дело даже не в играх. А вообще в принципе. Это все равно что постоянные дисконнекты. Надеюсь объяснять не надо?


Александр, DHCP работоспособно не только при времени аренды, равном суточному. Нормальный режим работы подразумевает повторный запрос адреса раньше окончания времени аренды, благодаря чему перерывов в работе быть не должно. Например, время аренды равно 10 минутам. Повторный запрос адреса идет минут 5-6 спустя, поэтому время аренды обновляется постоянно. Если перерывы наблюдаются постоянно - надо разбираться.

Автор: Alexandr 3.3.2010, 10:22

В том то и дело, что постоянно. Вот откуда и берутся перерывы в связи через каждые 5 минут.

Как раз у меня и у FallenAngel:

Цитата:
Когда инет пропадает,проходит минут 5,затем вылетяет ярлык "подборка сетевого адреса" - и пропадает - интернет сново работает.

Автор: FallenAngel 3.3.2010, 11:03

дада,чето неладное.
что то мне кажется,что малова то отведненного времени на подборку сетевого адреса.
или тут вопрос стоит в количестве свободных сетевых адресов.
т.е я хочу сказать - было бы больше количество свободных адресов-подборка затребовала бы меньше времени и проблема была бы устранена.
но это лишь догадки,может маленький диапозон подбора,что может затормаживать,подборку.
это уже вопрос к тем кто шарит.

Автор: Alexandr 3.3.2010, 11:07

Цитата:
(FallenAngel @ 3.3.2010, 8:03) *
дада,чето неладное.
что то мне кажется,что малова то отведненного времени на подборку сетевого адреса.
или тут вопрос стоит в количестве свободных сетевых адресов.
т.е я хочу сказать - было бы больше количество свободных адресов-подборка затребовала бы меньше времени и проблема была бы устранена.
но это лишь догадки,может маленький диапозон подбора,что может затормаживать,подборку.
это уже вопрос к тем кто шарит.


Слушай, а у тебя какая ось?

Автор: FallenAngel 3.3.2010, 11:07

хр

Автор: akonstantinov 3.3.2010, 11:14

вчера вечером (c 22 до 23) выставил в роутере получение ip автоматом. все перезагружал ... инета - нет.
ps 1-я серебрянская

Автор: Alexandr 3.3.2010, 11:26

Цитата:
(akonstantinov @ 3.3.2010, 8:14) *
вчера вечером (c 22 до 23) выставил в роутере получение ip автоматом. все перезагружал ... инета - нет.
ps 1-я серебрянская


Наверно вам надо обратиться в техподдержку и сообщить им мак адрес внешнего интерфейса роутера

Автор: KAA 3.3.2010, 11:27

абоненты, оставьте "Кесарю" "Кесарево", это не тема для обсуждения как что устроено и как что работает - любопытно выяснять это между собой - идите во флуд, если у вас что-то не работает - связывайтесь с тех.поддержкой.

Автор: admin 3.3.2010, 11:27

Цитата:
(akonstantinov @ 3.3.2010, 11:14) *
вчера вечером (c 22 до 23) выставил в роутере получение ip автоматом. все перезагружал ... инета - нет.
ps 1-я серебрянская

Никакой mac сообщать не нужно. Просто позвоните в офис.

Автор: akonstantinov 3.3.2010, 11:46

Цитата:
(admin @ 3.3.2010, 11:27) *
Никакой mac сообщать не нужно. Просто позвоните в офис.


когда я дома, офиса нет на рабочем месте

Автор: corwin 3.3.2010, 12:49

Возможно, во всем виноват uTorrent.
http://nuclight.livejournal.com/125372.html

Автор: Alexandr 3.3.2010, 14:54

Цитата:
(corwin @ 3.3.2010, 9:49) *
Возможно, во всем виноват uTorrent.
http://nuclight.livejournal.com/125372.html


Но почему тогда проблемы начались, когда всех пересадили на ДНСР?
Я уверен, что в сетях Бэйрэль проблем, связанных с торрентами не будет никогда. Потому как серверным и коммутационным оборудованием у них занимаются достаточно грамотные люди - таких еще поискать надо.

Автор: g1ga 3.3.2010, 16:37

Я конечно все понимаю,но интернет работает не лучшим образом.Не очень устраивает эти down-ы на 5 минут

Автор: akonstantinov 3.3.2010, 16:53

что мне нравится в БТ, так это то, что техподдержка компании очень оперативно и развернуто отвечает на вопросы клиентов, заданные на форуме.

Автор: g1ga 3.3.2010, 18:13

Проблема остается до сих пор.играть невозможно с этими дисконектами,позвонил бы в офис,да домашка сломалась.

Автор: corwin 3.3.2010, 22:21

Цитата:
(Alexandr @ 3.3.2010, 15:54) *
Но почему тогда проблемы начались, когда всех пересадили на ДНСР?
Я уверен, что в сетях Бэйрэль проблем, связанных с торрентами не будет никогда. Потому как серверным и коммутационным оборудованием у них занимаются достаточно грамотные люди - таких еще поискать надо.

Вы настолько уверены, что проблема возникла исключительно из-за DHCP? Ну так поставьте статику на полчаса и посмотрите, станет ли лучше.
Возможно, это просто совпадение по времени.

А ссылку я здесь разместил, как рас с расчетом на грамотных админов Бэйрэля. Чтобы проверили такую возможность или были готовы к этому.

Автор: saraceen 4.3.2010, 1:31

действительно проблема наблюдается и у меня (какой сегмент незнаю т.к. прямой ип). я то уж думал роутер сбоит, ан нет.
правда у меня обрывы реже, чем у людей здесь отписавшихся, но они есть. 2-3 раза за вечер наблюдаются точно, иногда бывает и днем.
заметил обрывы примерно дня 4 назад. ип получаю по DHCP.

Автор: g1ga 4.3.2010, 1:44

у меня обрывы каждыйй час незнаю уже что делать.и в саппорт написал и сюда написал.Ждать уже надоело..

UPD: помогает только включение/отключение локальной сети.Прошу связаться со мной до 13 30.89167151878.

Автор: shade 4.3.2010, 9:05

Цитата:
(g1ga @ 4.3.2010, 1:44) *
у меня обрывы каждыйй час незнаю уже что делать.и в саппорт написал и сюда написал.Ждать уже надоело..

UPD: помогает только включение/отключение локальной сети.Прошу связаться со мной до 13 30.89167151878.


Работаем над исправлением этой проблемы. Сегодня-завтра отпишу.

Автор: shade 4.3.2010, 12:52

Цитата:
(shade @ 4.3.2010, 9:05) *
Работаем над исправлением этой проблемы. Сегодня-завтра отпишу.


Проверяйте сейчас.

Автор: g1ga 4.3.2010, 13:16

Только что опять пришлось повторить вышеописанные действия..как результат из игры я вылетел.

Автор: shade 4.3.2010, 13:20

Цитата:
(g1ga @ 4.3.2010, 13:16) *
Только что опять пришлось повторить вышеописанные действия..как результат из игры я вылетел.


Какие вышеописанные действия? у Вас 7 и XP, я правильно помню? на 7-ке все ОК, а на XP падает сеть?

Автор: g1ga 4.3.2010, 13:22

Я переустановил ХР поначалу проблем небыло,щас же аренда кое как выдается,и во время ее получения инет пропадает,у меня других мыслей нету просто.
А действия это нажать кнопку исправить...он там что то чистит и пишет что если повторитьсявновь,надо обратить к системному администратору.

Автор: shade 4.3.2010, 13:24

на 7-ке есть подобная проблема?

Автор: g1ga 4.3.2010, 13:28

7ку щас немогу проверить,так как сразу запускается хп без выбора операционки.

Автор: shade 4.3.2010, 13:35

Цитата:
(g1ga @ 4.3.2010, 13:28) *
7ку щас немогу проверить,так как сразу запускается хп без выбора операционки.


Что ставили на XP? Софт/антивирусы/файрволл? Драйвера на сеть/мать последние?

Автор: g1ga 4.3.2010, 14:00

Мать старая как и сам комп.ставил Nvidia NForce 2.остальное ничего не просило обновить..

UPD: может быть именно в настройках локалки у меня что-то не так....

Автор: shade 4.3.2010, 14:12

nvidia.com -> качать новые (свежие) драйвера под nforce и сетевую (вроде как они одним большим пакетом), смотреть.

Автор: g1ga 4.3.2010, 14:36

Установил,вечером думаю смогу сказать что и как,просто надо уходить...

Автор: g1ga 4.3.2010, 19:41

Первый отруб за 5 часов,через кнопку исправить все востановилось...думаю может быть связано с загруженностью постепенной..

UPD: хм,тока локалка пашет,и видимо не у меня одного такая проблема

Автор: phyrz 4.3.2010, 19:45

исчез инет (

Автор: SiL 4.3.2010, 19:46

1

Автор: FallenAngel 4.3.2010, 19:47

о! что то новенькое!

Автор: Meteora 4.3.2010, 19:53

не работает интернет... почему?

Автор: MichaeL 4.3.2010, 19:54

Цитата:
(Meteora @ 4.3.2010, 19:53) *
не работает интернет... почему?


Уже работает.

Автор: Meteora 4.3.2010, 19:56

спасибо, а почему не работал? :)

Автор: MichaeL 4.3.2010, 19:59

Цитата:
(Meteora @ 4.3.2010, 19:56) *
спасибо, а почему не работал? :)


Что-то настраивалось... Инет стал пошустрее работать определенно.

Автор: Кракозябр 7.3.2010, 10:40

второй день интернет переодически отваливается на 5-10 минут, потом все восстанавливается. отваливается все и локалка и интернет.
гоголя 5

Автор: Vit213 7.3.2010, 16:15

Цитата:
(Кракозябр @ 7.3.2010, 10:40) *
второй день интернет переодически отваливается на 5-10 минут, потом все восстанавливается. отваливается все и локалка и интернет.
гоголя 5

та же фигня.
Некрасова 28/6

Автор: Sigma 8.3.2010, 15:24

надсоновская 24 не было сети со вчерашнего дня. Только сейчас начал работать но дисконекты каждые мин 10-15

Автор: Prod 8.3.2010, 15:55

А это типа 20 мбит, и днем при всем при том. Похоже после Неторна все забито, особенно тарелки.


Автор: shade 8.3.2010, 21:09

Цитата:
(Prod @ 8.3.2010, 15:55) *
А это типа 20 мбит, и днем при всем при том. Похоже после Неторна все забито, особенно тарелки.



Тут даже не в Неторне дело, смотрите откуда начинаются задержки. Проблемы в первом случае начинаются на стыке retn и венгрией, во втором начинаются после dinet-а в сторону франкфурта. Это нормально, там канал давно перегружен
А вообще, приведенные на скрине серваки физически расположены в чехии и амстердаме там получить нормальную скорость - утопия.

Автор: Bob 9.3.2010, 16:19

что то инет куда то делся о_О

ps
Сейчас ввобще все падало, но вот появилось и опять без инета.

https://www.utm.beirel.ru/404.php

pps
Выключил включил в кабинете и появился. Мистика о_о

Автор: admin 9.3.2010, 16:48

Это мы немного перестарались. Сейчас все должно работать. Извините за неудобство.

Автор: saraceen 9.3.2010, 17:57

похоже еще не все работает как надо, за последний час 2 обрыва по 3-4 мин. (роутер немог получить ip)

Автор: Bob 11.3.2010, 13:51

Инет как то не так пашет, открывается только часть сайтов.
5 минут назад все нормально было.

ps
И вот опять все норм.

Автор: KIPLING 18.3.2010, 1:30

Нет инета!!!!!!!! mad.gif

Автор: Saper3 18.3.2010, 1:58

Цитата:
(FallenAngel @ 18.3.2010, 1:55) *
нервно курим


Все курят. Проблема общая, в С.Посаде тоже не работает.

Автор: Единственный Мираж 18.3.2010, 2:40

Интересно из-за чего такая фигня, хотя бы объяснили бы причину - а то зачастили случаи. ПО это или сами компы или что ещё или не у них проблемы...
Вроде снова появился интернет.

Автор: Torch 18.3.2010, 2:42

Заработал. Наблюдаем.

Автор: shade 18.3.2010, 9:03

Весь флуд перенесен. Теперь раздача наград:


!

Предупреждения:SiL
Dark Elf
Единственный Мираж
JAH
ZerStо
KIPLING
Torch
ХХХ
Dragoh
HaTka
corwin
sapient
Eczotic
FallenAngel
Mr.Nuker
One
sir-stail
g1ga

Еще одно флуд/оффтоп и т.п. сообщение - молчанка на 15 суток.

 



i

Saper3 - спасибо.
 

Автор: corwin 19.3.2010, 0:50

Цитата:
(shade @ 18.3.2010, 10:03) *
Весь флуд перенесен. Теперь раздача наград:


Объясните, за что "Saper3 - спасибо"? За "поддержку админов"? Но это такой же флуд, как и остальные сообщения.

Я написал _одно_ сообщение (флуд - это множество сообщений http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4) о своих проблемах, когда в теме еще ничего про это не было. То, что одновременно появилось несколько сообщений - это не злой умысел, а случайность.
Так что не понимаю, как по-крайней мере мое сообщение могло попасть под раздачу.

В таком случае, требую, чтобы сапера не благодарили, а так же выписали ему предупреждение.

Мне молчанки не страшны, я тут появляюсь, когда есть какие-то проблемы. Так что можете выписывать. Но судя по-всему, качество услуг ухудшается с отношением к клиентам. Понятно, что вы с этим боретесь и уже устали от жалоб. Но тут уж ничего не поделать - это ваша работа.

Автор: Different 19.3.2010, 8:03

Цитата:
(corwin @ 19.3.2010, 0:50) *
Объясните, за что "Saper3 - спасибо"? За "поддержку админов"? Но это такой же флуд, как и остальные сообщения.

Я написал _одно_ сообщение (флуд - это множество сообщений http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4) о своих проблемах, когда в теме еще ничего про это не было. То, что одновременно появилось несколько сообщений - это не злой умысел, а случайность.
Так что не понимаю, как по-крайней мере мое сообщение могло попасть под раздачу.

В таком случае, требую, чтобы сапера не благодарили, а так же выписали ему предупреждение.

Мне молчанки не страшны, я тут появляюсь, когда есть какие-то проблемы. Так что можете выписывать. Но судя по-всему, качество услуг ухудшается с отношением к клиентам. Понятно, что вы с этим боретесь и уже устали от жалоб. Но тут уж ничего не поделать - это ваша работа.


Я не shade, но отвечу.

Спасибо Saper3 было сказано потому, что этот пользователь сообщил другим пользователям, что проблема более глобальна, чем работа сети БТ и сообщил раньше администрации форума, учитывая время возникновения проблемы, соответственно его сообщение должно было предотвратить флуд и как-то успокоить остальных пользователей.

Остальные же сообщения смысловой нагрузки в себе не несли.

Предлагаю на этом закончить полемику.

Автор: JAH 19.3.2010, 13:22

хм..
когда кто то из пользователей, что то пытается "сообщить", вы обычно говорите примерно так: "не нужно делать выводов, в которых вы не смыслите и не имеете представления о работе сети в нашей компании".
И ху из Saper? Человек из администрации БТ?
Его сообщение такой флуд, как и все остальное, имхо.
Все молчу :-x

Автор: shade 19.3.2010, 14:34

Цитата:
(JAH @ 19.3.2010, 13:22) *
хм..
когда кто то из пользователей, что то пытается "сообщить", вы обычно говорите примерно так: "не нужно делать выводов, в которых вы не смыслите и не имеете представления о работе сети в нашей компании".
И ху из Saper? Человек из администрации БТ?
Его сообщение такой флуд, как и все остальное, имхо.
Все молчу :-x


Его информация была актуальная и по делу, в отличие от всего остального флуда.
Что есть флуд, а что нет - решать администрации.

Автор: corwin 19.3.2010, 22:07

Цитата:
(shade @ 19.3.2010, 15:34) *
Его информация была актуальная и по делу, в отличие от всего остального флуда.
Что есть флуд, а что нет - решать администрации.


Мое сообщение
Цитата:
(corwin @ 3.3.2010, 13:49) *
Возможно, во всем виноват uTorrent.
http://nuclight.livejournal.com/125372.html

было актуальным и по делу? Почему мне тогда благодарность не объявили?

Если все решать администрации, то в правилах должен быть только один пункт: клиенты прав не имеют, мы делаем что хотим.

!

клиенты обращаются через личный кабинет или электронную почту, а пользователи на форуме подчиняются правилам форума и не обсуждают действия администрации.
блокировка 30 суток.
P.S. и нет, Ваше сообщение не было актуальным.
P.P.S. коль не понимаете русских слов и не соблюдаете правила - Вам доступ на форум закрыт насовсем.

 

Автор: merle 19.3.2010, 22:45

Интересно, каким образом могло быть важным и актуальным сообщение "В Сергиевом Посаде тоже не работает" Остальные сообщения (cerber-v12.beirel.ru (89.222.165.102) icmp_seq=1 Destination Host Unreachable) так же показывали, что проблема была на выходе в сеть неторна.

Насчет uTorrent, некоторые провайдеры все-таки посчитали это актуальным. И даже объявили о всероссийском масштабе.

Цитата:
Причиной резкого ухудшения качества предоставляемых услуг вызвано работой обновленной до версии 2.0
программы uTorrent, которая имитирует DOS атаки на оборудование провайдера. Эта проблема появилась 25 января и стала носить общероссийский масштаб.
http://nn.info-link.ru/company/news/news_1487.html


Общение должно быть открытым, чтобы другие клиенты не задавали таких же глупых вопросов, как и я.


!

Бан по IP-адресу на 60 суток за обход наказания.
Для совсем "уникальных" и понятливых, обсуждение уже проходило: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=6803

 

Автор: g1ga 20.3.2010, 3:34

Можно поинтересоваться почему в пол четвертого утро инет имеет такую задержку?
я уже незнаю даже с чем связать..

Автор: KAA 20.3.2010, 10:12

Цитата:
(g1ga @ 20.3.2010, 3:34) *
Можно поинтересоваться почему в пол четвертого утро инет имеет такую задержку?
я уже незнаю даже с чем связать..

какую такую? хватит мусорить на форуме и писать что попало и ничего конкретно, пишите в тех.поддержку из личного кабинета - будут разбираться.

Автор: KAA 21.3.2010, 13:32

наблюдаются проблемы с доступом в сеть, проблема на одном из московских узлов, починкой уже занимаются, время восстановления работы неизвестно, но говорят, что скоро...

Автор: Bob 21.3.2010, 14:24

Цитата:
(Кракозябр @ 21.3.2010, 14:18) *
вот как интересно, и за что удалили мое сообщение скажите пожалуйста...

не ожидал что Бэйрэль свалится до уровня инфолайна в вопросах технической поддержки.


Цитата:
(KAA @ 21.3.2010, 13:32) *
наблюдаются проблемы с доступом в сеть, проблема на одном из московских узлов, починкой уже занимаются, время восстановления работы неизвестно, но говорят, что скоро...


Цитата:
(Кракозябр @ 21.3.2010, 14:05) *
Гоголя 5, не могу открыть ни один сайт кроме Бэйрэля, не работают ни почта, ни аська ни скайп вообще ни чего.


smile.gif

ps
Смотрим дату.
Смысл постить кучу сообщений, если проблема известна, от этого же инет не заработает. smile.gif

pps
kyky +1

Автор: KAA 21.3.2010, 14:31

доступ восстановлен.
флуд удален.
pu1se - наказан.

Автор: Кракозябр 21.3.2010, 14:33

Площадка новостей на главной страницы предназначена для размещения ОПЕРАТИВНОЙ информации, а не для того, чтобы там висели новости недельной давности. Если мнение администарации бэйрэля отличается от данного принципа это проблема администрации. И не забываем что клиент всегда прав, с иным подходом прямая дорога за инфолайном.

!

указание администрации что делать, создание сообщений не по теме и игнорируя опубликованную информацию - злостное игнорирование правил форума.
блокировка доступа 30 суток.
 

Автор: Alex_old 21.3.2010, 15:33

Некоторые пользователи Интернета от компании Бэйрэль ругают тех. поддержку (уважаемого тов. КАА) за проблемы.
А я хотел бы похвалить Бэйрэль.
Как только сегодня возник перебой с доступом, тут же появилось сообщение на этом форуме о проблеме.
После возобновления доступа - тут же сообщение о решении проблем. Перебой составил 1 час.
Все оперативно!
Спасибо большое!

Автор: g1ga 21.3.2010, 16:24

Я не наблюдаю улучшения интернета.сайты открываются очень долго по прежнему,как появилась проблема.

!

раз вы так настойчиво игнорируете указание решать свою локальную проблему через личный кабинет, то доступ к форуму вам закрывается на 30 суток.
 

Автор: Микола 22.3.2010, 19:37

Я так полагаю опять инэт упал.. и судя по трассировке на данный момент это не вина Бэйрэля. Последние две недели наблюдаю переодические отключения интернета от 1мин до 1часа. Очень хочется узнать что случилось с качеством? Я около 2 лет был доволен качеством и тут начинается все по новой как в добрые старые времена)

Очень большие неудобства это доставляет.

Заработал... минут 7 его не было..

Автор: SRVK 29.3.2010, 17:39

Центральный проезд,д.4
Не работает интернет. До этого около половины четвертого отключили свет. Сейчас все работает, а интернет нет. В чем проблема и когда будет решена?

Автор: shade 29.3.2010, 17:55

Цитата:
(SRVK @ 29.3.2010, 18:39) *
Центральный проезд,д.4
Не работает интернет. До этого около половины четвертого отключили свет. Сейчас все работает, а интернет нет. В чем проблема и когда будет решена?


Уже до завтра.

Автор: SRVK 30.3.2010, 12:27

Завтра уже наступило, а интернета все еще нет. Когда планируется выезд?

Автор: shade 30.3.2010, 13:05

Цитата:
(SRVK @ 30.3.2010, 13:27) *
Завтра уже наступило, а интернета все еще нет. Когда планируется выезд?


Так, для начала расставим сразу все точки над i:
0) читаем п. 5 приложения №1 к договору.
1) Отписываясь вечером на форуме "уже до завтра", я делаю выводы по срокам на основании ситуации вечером. Утром все может кардинально поменяться, начиная с проблем с магистральными линиями, и заканчивая тем, что ЖЭКи не дают ключи, потому что звезды не так встали.
2) "завтра" разве закончилось?

На основании всего этого, я настоятельно рекомендую не флудить на форуме, а ждать исправления. А если Вы не читали эту тему http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=5834 , то отдельно сообщаю: все оборудование в сети мониторится, если что-то где-то отвалилось (неважно по каким причинам), мы это видим и отправляем бригаду.

Автор: shade 30.3.2010, 16:23

Цитата:
(SRVK @ 30.3.2010, 13:27) *
Завтра уже наступило, а интернета все еще нет. Когда планируется выезд?


Сегодня ЖЭК не выдал ключи, завтра утром будет вторая попытка.

Автор: SRVK 30.3.2010, 18:36

В нашем доме в первом подъезде чердак открыт. Извините, если флуд.

Автор: shade 30.3.2010, 20:34

Цитата:
(SRVK @ 30.3.2010, 19:36) *
В нашем доме в первом подъезде чердак открыт. Извините, если флуд.


Вы в этом уверены? Монтажники сегодня проверяли все подъезды. Раньше, действительно, был открыт.

Автор: SRVK 31.3.2010, 9:37

Спасибо, интернет работает.

Автор: ScorpiоN 1.4.2010, 1:00

Если я не по теме,то извините пожалуйста...

Случилась такая проблема...Когда пошёл платить деньги за интернет ошибся номером,а клал именно на Лицевой Счёт: 1945,1000 рублей.А Должен был положить на 1549.Заранее Спасибо.

Автор: shade 1.4.2010, 7:14

Цитата:
(ScorpiоN @ 1.4.2010, 2:00) *
Если я не по теме,то извините пожалуйста...

Случилась такая проблема...Когда пошёл платить деньги за интернет ошибся номером,а клал именно на Лицевой Счёт: 1945,1000 рублей.А Должен был положить на 1549.Заранее Спасибо.


С чеком в офис, поможем.

Автор: ScorpiоN 1.4.2010, 10:52

Цитата:
(shade @ 1.4.2010, 8:14) *
С чеком в офис, поможем.

Спасибо! За Помощь! good.gif

Автор: Bob 1.4.2010, 15:32

Только что все падало, где то на минуту =\

Надеюсь что больше не будет, а то очень уж не желательно именно сейчас =)

Автор: TheEnD 1.4.2010, 15:42

+1

Автор: KAA 3.4.2010, 19:38

Проблема со связью возникла в зоне ответственности ООО "Неторн", с проблемой разбираются и пока сроков восстановления не называют.
Флуд запрещен, как только Неторн починится - все заработает.

Автор: KAA 3.4.2010, 20:25

http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=6911&st=0&gopid=93502&#entry93502

Автор: Bob 16.4.2010, 22:43

Упал инет, сетка вроде есть =\

Автор: Dragoh 16.4.2010, 22:49

Блин надоели уже флудить... У всех инета нету!!! От флуда нечего не измениться...

Автор: shade 16.4.2010, 22:50

Прекращаем флуд.
http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=6929

Флуд будет переноситься в соотвествующю тему, флудеры отделаются молчанкой в 15 суток.

Автор: shade 16.4.2010, 23:03

доступ в сеть восстановлен.

Автор: sir-stail 16.4.2010, 23:23

Цитата:
(shade @ 17.4.2010, 0:03) *
доступ в сеть восстановлен.

а доступ к локальной сети когда починится?

Автор: Dragoh 16.4.2010, 23:29

Все работает.Видно проблема у тебя.

Автор: sir-stail 16.4.2010, 23:32

в 0-30 локалка появилась

Автор: Niska 26.4.2010, 22:32

Инет что-то слишком часто стал падать.... за последние два дня уже только замеченных мной 5 падений по 30-60 минут.... комментарии?

Автор: CM80 29.4.2010, 22:40

Господа вопрос яб сказал на засыпку.
Идёт переподключение кпо локальной сети через каждые 30-60 сек. это нормально?+ низкая скорость открытия страниц.
Звонил в тех поддержку , обещали перезвонить , звонка не дождался.
Началось всё дня два назад.
Ps: ещё сказали что трабл из за настройки моего фаервола ( но до этого то всё норм было, а настройки я не менял ).
Так вот суть вопроса 1) когда ЭТО закончится и 2) когда при обещании перезвонить будут перезванивать .
Неделю назад протягивали кабель ( востановление после пожара в подъезде ).

Автор: Different 30.4.2010, 7:01

Цитата:
(CM80 @ 29.4.2010, 23:40) *
Господа вопрос яб сказал на засыпку.
Идёт переподключение кпо локальной сети через каждые 30-60 сек. это нормально?+ низкая скорость открытия страниц.
Звонил в тех поддержку , обещали перезвонить , звонка не дождался.
Началось всё дня два назад.
Ps: ещё сказали что трабл из за настройки моего фаервола ( но до этого то всё норм было, а настройки я не менял ).
Так вот суть вопроса 1) когда ЭТО закончится и 2) когда при обещании перезвонить будут перезванивать .
Неделю назад протягивали кабель ( востановление после пожара в подъезде ).


Здравствуйте.

Проверьте работу сети сейчас.

На будущее - пишите о проблемах из http://utm.beirel.ru, это будет намного оперативнее.

Автор: Bob 2.5.2010, 9:15

Что то инет упал =\

Автор: val-1 2.5.2010, 9:16

Такая же фигня

Автор: shade 2.5.2010, 9:17

Проблемы у Неторна.
http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=6968

Автор: shade 2.5.2010, 9:51

Доступ в сеть и Интернет восстановлен.

Автор: Serzh 2.5.2010, 10:14

Цитата:
(shade @ 2.5.2010, 10:51) *
...
02.05.2010 в ~10:13 РЖД проводило работы с электрикой и в связи с этим оказалось обесточенным оборудование на одном из узлов связи, что привело к потери связи с Неторном.
...

видимо РЖД ни как не угомонится. инета нет.

Автор: shade 2.5.2010, 10:20

Цитата:
(Serzh @ 2.5.2010, 11:14) *
видимо РЖД ни как не угомонится. инета нет.


Проверяйте лучше, в Софрино-1 интернет есть точно.

VPN переподключите, у Вас IP кривой.

Автор: Prod 4.5.2010, 6:25

Похоже опять у них что-то отвалилось, трассировка не выходит.

Автор: will9 31.5.2010, 23:25

Не работает Интернет в Мамонтовке на Гоголевской, дом 4. sad.gif cray.gif

Автор: admin 1.6.2010, 0:10

На данный момент наблюдается только одна проблема - минус на вашем балансе!!

Автор: SRVK 5.6.2010, 13:51

У меня удалилось подключение по локальной сети. Теперь не могу подключиться к интернету. Как его можно восстановить?

Автор: MichaeL 5.6.2010, 14:14

Цитата:
(SRVK @ 5.6.2010, 14:51) *
У меня удалилось подключение по локальной сети. Теперь не могу подключиться к интернету. Как его можно восстановить?


Попробуйте убить сетевую карту из диспетчера устройств, а потом установить заново. Драйверы для этого не требуются. Если же сетевая карта не обнаруживается, или требует драйвер, возможно, ей кирдык.

Автор: SRVK 5.6.2010, 15:07

Проблема разрешилась smile.gif. Я вытащил ее и снова вставил.

Автор: Bob 6.6.2010, 8:37

Что то инет пропал, есть только локалка и пиринг =\

PS
utm.beirel.ru 0 эмоций.


PPS

Все заработало.

Автор: all-zone-home-dvd 6.6.2010, 8:39

нет пропал 9-35 cray.gif
уря заработало 9-43 bye.gif

Автор: Niska 6.6.2010, 14:59

опять инет пропал... локалка пашет

Автор: shade 6.6.2010, 15:04

Есть проблемы, с ними разбираются. Более никакой информации нет. Не нужно флудить.

Автор: Bob 6.6.2010, 18:24

Инет упал опять =\


PS
Вроде появился.

Автор: Rash 6.6.2010, 18:25

Что-то часто стал падать...

Недавно позвонили из Бэйрэля и попросили оценить качество, я сказал 9 из 10. Теперь думаю зря....

Автор: admhome 6.6.2010, 20:05

Цитата:
(Rash @ 6.6.2010, 18:25) *
Что-то часто стал падать...

Недавно позвонили из Бэйрэля и попросили оценить качество, я сказал 9 из 10. Теперь думаю зря....

У всех провайдеров иногда возникают проблемы на стороне магистральных провов, у меня сегодня пару раз интернет не работал по полчаса наверное, но сейчас всё в порядке.

Автор: p_ForsaG 6.6.2010, 20:59

Цитата:
(Rash @ 6.6.2010, 19:25) *
Что-то часто стал падать...

Недавно позвонили из Бэйрэля и попросили оценить качество, я сказал 9 из 10. Теперь думаю зря....

я дал 10 из 10, а аппаратные и программные сбои у всех бывает, вопрос в их частоте и времени восстановления. У Бэйрэль Телекомя все на высоте :)

Автор: Bob 7.6.2010, 19:07

да что такое то =\

Автор: Niska 7.6.2010, 19:10

Цитата:
(Bob @ 7.6.2010, 20:07) *
да что такое то =\

Это уже явно не глобальная проблема... 47 сегмент - полет нормальный, сегодня днем/вечером инет не падал еще пока.

Автор: Slon9 7.6.2010, 19:35

Блин что за фигня пол сайтов работает , а половину нет .Админы отпишитесь плзззз! blink.gif сел блин поиграть

Я даже специально зарегался тут что б вам написать happy.gif

Автор: Rash 7.6.2010, 19:37

Вы не в курсе кинопоиск, яндекс находятся в пиринге что ли?

Автор: JAH 7.6.2010, 19:37

Код
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:
  0  DNAPC.beirel.ru. beirel.lan. [89.222.166.164]
  1  gw.166.beirel.ru [89.222.166.1]
  2  border-v9.beirel.ru [89.222.165.67]
  3  cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
  4  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
  5  msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93]
  6  www.yandex.ru [77.88.21.3]

Подсчет статистики за: 150 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           DNAPC.beirel.ru. beirel.lan. [89.222.166.164]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gw.166.beirel.ru [89.222.166.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  border-v9.beirel.ru [89.222.165.67]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93]
                                0/ 100 =  0%   |
  6    2мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  www.yandex.ru [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

ога...
и что самое интересное, та половина которая не открывается лежит на буржуйских хостингах, пингуется, но не открывается...
Опять видимо трансатлантический кабель акулы перегрызли lol.gif
P.S.
ой...
вроде все заработало...

Автор: S.Andrey 7.6.2010, 21:57

34-й сегмент: третьи сутки без инета.
Мучаю GPRS
Обещали в понедельник начать ремонтные работы.
Начали?

Автор: Profan 8.6.2010, 10:08

Присоединяюсь. В 12-м сегменте примерно каждые пол-часа пропадает связь минуты на две-три. Началось вчера и продолжается.

Автор: admin 8.6.2010, 10:21

Цитата:
(Profan @ 8.6.2010, 11:08) *
Присоединяюсь. В 12-м сегменте примерно каждые пол-часа пропадает связь минуты на две-три. Началось вчера и продолжается.

Разбираемся с проблемой.

Автор: KAA 8.6.2010, 14:01

прекращайте флудить.
сервер AID спонтанно перезагружается, причину устанавливаем, от количества сообщений лучше не станет.
задевает это абонентов только с четными сетями в y - x.x.y.x.

Автор: Александp 8.6.2010, 14:10

KAA, вот так бы сразу ответили бы. и на этом спасибо, надеюсь быстро разберетесь.

Автор: Scfyan 8.6.2010, 14:31

Цитата:
(KAA @ 8.6.2010, 15:01) *
.........., причину устанавливаем,.......



хотелось бы знать: проблема решена?

походу решена. спасибо

Автор: KAA 8.6.2010, 15:29

Цитата:
(Scfyan @ 8.6.2010, 15:31) *
хотелось бы знать: проблема решена?


еще не известно, показатель - работа без перебоев несколько суток, смотреть можно тут:

http://www.beirel.ru/?p=loading_inet2

Автор: KAA 9.6.2010, 9:27

мы вызвали специалиста из Hewlett-Packard, который прибудет в лучшем случае завтра и заменит материнскую плату сервера, до того времени нужно потерпеть, переключение трафика с AID на CERBER не поможет и будет только хуже для всех.

Приносим свои извинения за неудобства.

Автор: гыыыыы 9.6.2010, 19:19

на время работ доступ в сеть интернет будет приостановлен?
если да, то хотелось бы знать примерные временные рамки

Автор: KAA 9.6.2010, 20:04

о времени работ будет сообщено дополнительно и сами работы не займут более 30 минут, т.к. инженер из HP еще не отзвонился, то скорее всего работы будут проведены в пятницу.

Автор: MadMike 9.6.2010, 21:35

То есть вы не против, если и я буду платить так же, как работает ваше оборудование? Через раз?

Автор: shade 9.6.2010, 22:06

Цитата:
(MadMike @ 9.6.2010, 22:35) *
То есть вы не против, если и я буду платить так же, как работает ваше оборудование? Через раз?


Платить можете как угодно, а услуги будут предоставляться в соответствии с договором.

Русская версия Invision Power Board (https://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)