Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
26.8.2009, 7:14
Сообщение
#1
|
||||
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
В этой теме обсуждаются орг.вопросы вопросы по работе компании вообще и по работе с клиентами в частности, как-то возможность прозвониться, связаться, качество и информативность объявлений, предупреждений и всего, что связано взаимоотношений компании и абонента.
|
|||
|
|
26.10.2009, 18:31
Сообщение
#2
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 33 Регистрация: 24.10.2009 Пол: Сегмент: не местный |
а может правда, на мобильном номере отключите автоответчик, а то звонишь, потом щелк и начинает дрындеть электромадам, а деньга то капает и в итоге получается, что до оператора не дозвонился... инет так и не работает.. и в добавок ко всему еще и денег на счете не осталось
или это продуманный ход, что бы меньше звонили те у кого нет стационарного телефона?))))) |
|
26.10.2009, 20:15
Сообщение
#3
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 37 Регистрация: 13.1.2007 Пол: Сегмент: 22 |
Уважаемый Trade! Если отключить номера от телефонной станции, боюсь, что мы с Вами вообще туда не дозвонимся. И по мобильному телефону звонить в БТ нормально можно будет только тогда, когда в техническом отделе будет сидеть 100 человек (а это нереально!). Поэтому при сегодняшнем положении, если Вы не имеете пушкинского телефона, связаться с компанией БТ часто бывает довольно проблематично. А вот если пушкинский номер есть - проблем нет! Набираете 535-69-69, и пока девушка на автоответчике разговаривает с Вами, занимаетесь своими делами... Через 30-40 минут у кого-нибудь из специалистов нервы сдадут, и они Вам ответят... Проверено лично и не раз! Удачи Вам! Бывали случаи, когда трубку брали в 20:45!!!... А Вы говорите - плохой сервис!!!... И ещё интересный вопрос к сотрудникам БТ: ребят, вы сами АТС обслуживаете, или это делает приходящая организация? С ув-ем, SVF |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 18:31 |