Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
 9.5.2022, 22:26
Сообщение
#3921
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Пользователи Сообщений: 81 Регистрация: 21.1.2006 Из: Правда Мис Пол:  Сегмент: 9  |
В телеграмме написали что доступ в инет восстановлен а у меня нет. На сайт основной бэриэль даже с мобильного инета не могу зайти. И зайти в личный кабинет не могу, пишет неправильный логин и пароль
Сообщение отредактировал Arkady - 9.5.2022, 22:42 |
 |
 
|
 |
|
|
9.5.2022, 23:45
Сообщение
#3922
|
|
|
Рядовой  Группа: Пользователи Сообщений: 36 Регистрация: 20.6.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 188 |
Наличие второго канала, в свете последних событий строго рекомендуется.
Сообщение отредактировал Vasya Pupkin - 10.5.2022, 10:16 |
|
|
|
|
|
|
4.6.2022, 13:08
Сообщение
#3923
|
|
|
Мл.Сержант  Группа: Пользователи Сообщений: 144 Регистрация: 8.5.2007 Пол: Сегмент: 23 |
Хочу пожаловаться на сотрудника Бэйрэля Владислава.
У меня пропал интернет, этот урод предложил мне разобрать пол-квартиры (поискать неисправности в проводке)... Потом предложил отключить все провода от компа... В результате комп полностью отрубился... Реально полностью - не включается. Инет восстановил, а комп мне Бэйрэль вернёт? |
|
|
|
|
|
|
4.6.2022, 13:34
Сообщение
#3924
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант  Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1595 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Проблемы с кабелем в квартире - явление нередкое. На него ставят кровати и шкафы. Его перебивают гвоздями, саморезами, дверными порогами. Если он проложен в стене, возможны повреждения в процессе сверления. Объединяет все это один фактор - территория квартиры, то есть, зона ответственности абонента. Учитывая этот фактор, сотрудники могут предложить поискать возможные повреждения кабеля самостоятельно. Предложить, но не обязать. Также есть сомнения в том, что для поиска поврежденного участка интернет-кабеля, просили отключить все кабели от компьютера. В процессе диагностики могут попросить отключить непосредственно интернет-кабель, что зачастую позволяет определить место повреждения с точностью до метра и понять (хотя бы приблизительно), где именно проблема. Однако, от данного предложения вы вправе отказаться, чтобы сразу составить заявку на выезд ремонтной бригады. К сожалению, уровень технической грамотности пользователя бывает сложно определить удаленно, поэтому ваши возможности в данном вопросе нам неизвестны. Если данный вопрос вызывал у вас затруднения, вовсе не стоило все разбирать. Мы можем попробовать помочь вам с коммутацией компьютера, но для этого необходимо зарегистрировать заявку на выезд. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 7.7.2022, 0:34 |