Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

197 страниц V  « < 195 196 197  
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
Arkady
сообщение 9.5.2022, 22:26
Сообщение #3921


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 81
Регистрация: 21.1.2006
Из: Правда Мис

Пол:
Сегмент: 9



В телеграмме написали что доступ в инет восстановлен а у меня нет. На сайт основной бэриэль даже с мобильного инета не могу зайти. И зайти в личный кабинет не могу, пишет неправильный логин и пароль

Сообщение отредактировал Arkady - 9.5.2022, 22:42
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Vasya Pupkin
сообщение 9.5.2022, 23:45
Сообщение #3922


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 20.6.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 188



Наличие второго канала, в свете последних событий строго рекомендуется.

Сообщение отредактировал Vasya Pupkin - 10.5.2022, 10:16
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
val-1
сообщение 4.6.2022, 13:08
Сообщение #3923


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 144
Регистрация: 8.5.2007

Пол:
Сегмент: 23



Хочу пожаловаться на сотрудника Бэйрэля Владислава.
У меня пропал интернет, этот урод предложил мне разобрать пол-квартиры (поискать неисправности в проводке)...
Потом предложил отключить все провода от компа...
В результате комп полностью отрубился... Реально полностью - не включается. Инет восстановил, а комп мне Бэйрэль вернёт?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 4.6.2022, 13:34
Сообщение #3924


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1595
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(val-1 @ 4.6.2022, 13:08) *
Хочу пожаловаться на сотрудника Бэйрэля Владислава.
У меня пропал интернет, этот урод предложил мне разобрать пол-квартиры (поискать неисправности в проводке)...
Потом предложил отключить все провода от компа...
В результате комп полностью отрубился... Реально полностью - не включается. Инет восстановил, а комп мне Бэйрэль вернёт?


Здравствуйте.

Проблемы с кабелем в квартире - явление нередкое. На него ставят кровати и шкафы. Его перебивают гвоздями, саморезами, дверными порогами. Если он проложен в стене, возможны повреждения в процессе сверления. Объединяет все это один фактор - территория квартиры, то есть, зона ответственности абонента. Учитывая этот фактор, сотрудники могут предложить поискать возможные повреждения кабеля самостоятельно. Предложить, но не обязать. Также есть сомнения в том, что для поиска поврежденного участка интернет-кабеля, просили отключить все кабели от компьютера. В процессе диагностики могут попросить отключить непосредственно интернет-кабель, что зачастую позволяет определить место повреждения с точностью до метра и понять (хотя бы приблизительно), где именно проблема. Однако, от данного предложения вы вправе отказаться, чтобы сразу составить заявку на выезд ремонтной бригады. К сожалению, уровень технической грамотности пользователя бывает сложно определить удаленно, поэтому ваши возможности в данном вопросе нам неизвестны. Если данный вопрос вызывал у вас затруднения, вовсе не стоило все разбирать.

Мы можем попробовать помочь вам с коммутацией компьютера, но для этого необходимо зарегистрировать заявку на выезд.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

197 страниц V  « < 195 196 197
Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 7.7.2022, 0:34