Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

6 страниц V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы с интернетом
 
Juster
сообщение 24.9.2007, 21:27
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 28.11.2006

Пол:
Сегмент: 27



Здравствуйте, около 22 часов пропал доступ в интернет, а также к другим сегментам.Случай не единичный у многих знакомых в нашем сегменте ситуация такая же, про остальных не знаю. Находясь в 11 доме вижу только пользователе с 13 го, 15й дом вообще никого не видит=) (по видимостью понимается пинг до заведомо включенного пк, находящегося в сети)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 24.9.2007, 21:29
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



с утра тех.поддержка разберется в проблеме.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Juster
сообщение 24.9.2007, 23:01
Сообщение #3


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 28.11.2006

Пол:
Сегмент: 27



доступ вернулся в наш сегмент
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Juster
сообщение 14.10.2007, 19:33
Сообщение #4


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 28.11.2006

Пол:
Сегмент: 27



В прошлый раз звонил в тех поддержку сообщал о проблеме, но по факту неисправности не было, сеть работала, сегодня ситуация 1 в 1(первый пост)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Juster
сообщение 15.10.2007, 19:06
Сообщение #5


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 28.11.2006

Пол:
Сегмент: 27



Проблема имеет место и сегодня, интернета и доступа в другие сегменты нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 15.10.2007, 22:39
Сообщение #6


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Вчера в районе 20.00 и до 0.00 был локал, но интернета не было. Сегодня нет интернета и нет локала. Когда будет восстановлен интернет доступ в нашем сегменте?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 15.10.2007, 22:47
Сообщение #7



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



как будет какая-то достоверная информация, она будет выложена сюда или в новости, пока лишь можно догадываться что случилось всвязи с погодными условиями, если помните, кабель перевешивали на деревья(сам не видел как оно там было), что там сейчас - надо выяснять, что и будет сделано в ближайшее время.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 15.10.2007, 23:01
Сообщение #8


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



KAA, можно понкретнее со сроками уточнить (эта неделя или следующая)? Заранее спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 19.10.2007, 12:43
Сообщение #9


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



У меня опять инет не работает, сети нет. В последнее время доступ в сеть прекращается после отключения света. Иногда после повторного отключения света доступ в сеть возобновляется.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 19.10.2007, 21:14
Сообщение #10


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Проблема осталась.

В рабочей группе теперь виден только мой комп, раньше при отсутствии доступа в локальную сеть вообще в рабочей группе не было видно ни одного компа.
Также в локальной сети видна папка ICHAT
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 22.10.2007, 22:14
Сообщение #11


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



В пятницу оставила заявку, сегодня обещали сделать в течение дня, но инета нет также как нет и локалки. Надеюсь, завтра сделаете? Доступ в интернет отсутствует уже три дня.

Сообщение отредактировал LittleDjaga - 22.10.2007, 22:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 23.10.2007, 16:13
Сообщение #12


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Все работает. Большое респект вам good.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 1.11.2007, 23:30
Сообщение #13


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



В 27 сегменте опять отсутствует доступ в интернет и к локальной сети. Просьба разобраться.
Возможно это сделать завтра, а то впереди праздики, и я так полагаю по праздникам и выходным вы не работает. Не хотелось бы оставаться оптяь без инета на выходных.

Сообщение отредактировал LittleDjaga - 1.11.2007, 23:51
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 2.11.2007, 20:18
Сообщение #14


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Спасибо терь все работает :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Juster
сообщение 3.11.2007, 16:19
Сообщение #15


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 28.11.2006

Пол:
Сегмент: 27



Общая проблема для сегмента - отсутствует интернет и доступ в другие сегменты, 10.193.27.1 не пингуется, актуально для всех пользователей сегмента.Праздники...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 6.11.2007, 20:22
Сообщение #16


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Опять отсутствует доступ в интернет. Сначал в районе 18.30 отключился доступ в интернет, хотя локалка работала. Теперь и локалка потухла. Просьба разобраться. В техподержку не смогла дозвониться т.к. было всегда занято.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LittleDjaga
сообщение 7.11.2007, 0:45
Сообщение #17


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: не местный



к полуночи все наладилось :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 7.11.2007, 11:11
Сообщение #18



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



проверьтесь на вирусы утилитами removeit pro и Dr. Web CureIt. есть предположение, что что-то мешает нормальной работе интернет. Если стоит файрволл - то проверьте настройки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alt
сообщение 7.11.2007, 11:32
Сообщение #19


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 3.10.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Проблема в нашем сегменте общая и связана, с перебоями электропитания, т.к. при проблемах с электричеством сразу выпадает корневой свич(который видимо находится в местном клубе или на доме за ним следующим), несмотря на это локальная сеть внутри сегмента отлично работает( LittleDjaga, я так понимаю вы находитесь в 15 доме, где проблемы эл питания чуть ли не раз в 3 дня в последнее время ). Так же, как писал Juster проблема актуальна по субботам, независимо от эл сети. Просьба выяснить причины периодического исчезновения сети интернет(при условиях отсутствия перебоев с питанием, как правило в выходные)

Сообщение отредактировал Alt - 7.11.2007, 12:04
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alt
сообщение 7.11.2007, 18:44
Сообщение #20


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 3.10.2007

Пол:
Сегмент: не местный



На данный момент: интернет отсутствует локальная сеть внутри сегмента функционирует
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

6 страниц V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 3.6.2024, 9:08