Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
24.9.2007, 21:27
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
Здравствуйте, около 22 часов пропал доступ в интернет, а также к другим сегментам.Случай не единичный у многих знакомых в нашем сегменте ситуация такая же, про остальных не знаю. Находясь в 11 доме вижу только пользователе с 13 го, 15й дом вообще никого не видит=) (по видимостью понимается пинг до заведомо включенного пк, находящегося в сети)
|
|
24.9.2007, 21:29
Сообщение
#2
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
с утра тех.поддержка разберется в проблеме.
|
|
24.9.2007, 23:01
Сообщение
#3
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
доступ вернулся в наш сегмент
|
|
14.10.2007, 19:33
Сообщение
#4
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
В прошлый раз звонил в тех поддержку сообщал о проблеме, но по факту неисправности не было, сеть работала, сегодня ситуация 1 в 1(первый пост)
|
|
15.10.2007, 19:06
Сообщение
#5
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
Проблема имеет место и сегодня, интернета и доступа в другие сегменты нет.
|
|
15.10.2007, 22:39
Сообщение
#6
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Вчера в районе 20.00 и до 0.00 был локал, но интернета не было. Сегодня нет интернета и нет локала. Когда будет восстановлен интернет доступ в нашем сегменте?
|
|
15.10.2007, 22:47
Сообщение
#7
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
как будет какая-то достоверная информация, она будет выложена сюда или в новости, пока лишь можно догадываться что случилось всвязи с погодными условиями, если помните, кабель перевешивали на деревья(сам не видел как оно там было), что там сейчас - надо выяснять, что и будет сделано в ближайшее время.
|
|
15.10.2007, 23:01
Сообщение
#8
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
KAA, можно понкретнее со сроками уточнить (эта неделя или следующая)? Заранее спасибо.
|
|
19.10.2007, 12:43
Сообщение
#9
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
У меня опять инет не работает, сети нет. В последнее время доступ в сеть прекращается после отключения света. Иногда после повторного отключения света доступ в сеть возобновляется.
|
|
19.10.2007, 21:14
Сообщение
#10
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Проблема осталась.
В рабочей группе теперь виден только мой комп, раньше при отсутствии доступа в локальную сеть вообще в рабочей группе не было видно ни одного компа. Также в локальной сети видна папка ICHAT |
|
22.10.2007, 22:14
Сообщение
#11
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
В пятницу оставила заявку, сегодня обещали сделать в течение дня, но инета нет также как нет и локалки. Надеюсь, завтра сделаете? Доступ в интернет отсутствует уже три дня.
Сообщение отредактировал LittleDjaga - 22.10.2007, 22:19 |
|
23.10.2007, 16:13
Сообщение
#12
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Все работает. Большое респект вам
|
|
1.11.2007, 23:30
Сообщение
#13
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
В 27 сегменте опять отсутствует доступ в интернет и к локальной сети. Просьба разобраться.
Возможно это сделать завтра, а то впереди праздики, и я так полагаю по праздникам и выходным вы не работает. Не хотелось бы оставаться оптяь без инета на выходных. Сообщение отредактировал LittleDjaga - 1.11.2007, 23:51 |
|
2.11.2007, 20:18
Сообщение
#14
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Спасибо терь все работает :)
|
|
3.11.2007, 16:19
Сообщение
#15
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
Общая проблема для сегмента - отсутствует интернет и доступ в другие сегменты, 10.193.27.1 не пингуется, актуально для всех пользователей сегмента.Праздники...
|
|
6.11.2007, 20:22
Сообщение
#16
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Опять отсутствует доступ в интернет. Сначал в районе 18.30 отключился доступ в интернет, хотя локалка работала. Теперь и локалка потухла. Просьба разобраться. В техподержку не смогла дозвониться т.к. было всегда занято.
|
|
7.11.2007, 0:45
Сообщение
#17
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 2.7.2007 Пол: Сегмент: не местный |
к полуночи все наладилось :)
|
|
7.11.2007, 11:11
Сообщение
#18
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
проверьтесь на вирусы утилитами removeit pro и Dr. Web CureIt. есть предположение, что что-то мешает нормальной работе интернет. Если стоит файрволл - то проверьте настройки.
|
|
7.11.2007, 11:32
Сообщение
#19
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 3.10.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Проблема в нашем сегменте общая и связана, с перебоями электропитания, т.к. при проблемах с электричеством сразу выпадает корневой свич(который видимо находится в местном клубе или на доме за ним следующим), несмотря на это локальная сеть внутри сегмента отлично работает( LittleDjaga, я так понимаю вы находитесь в 15 доме, где проблемы эл питания чуть ли не раз в 3 дня в последнее время ). Так же, как писал Juster проблема актуальна по субботам, независимо от эл сети. Просьба выяснить причины периодического исчезновения сети интернет(при условиях отсутствия перебоев с питанием, как правило в выходные)
Сообщение отредактировал Alt - 7.11.2007, 12:04 |
|
7.11.2007, 18:44
Сообщение
#20
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 3.10.2007 Пол: Сегмент: не местный |
На данный момент: интернет отсутствует локальная сеть внутри сегмента функционирует
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 3.6.2024, 9:08 |