Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
15.2.2012, 16:27
Сообщение
#1941
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 24 Регистрация: 10.1.2008 Пол: Сегмент: 14 |
Вот за такой ответ огромное спасибо, теперь всё ясно и понятно.
С правилами я ознакомился перед тем как писать прошлое сообщение, поэтому и писал про п.11 О том, что преимущественно отправлять сообщения из ЛК - не знал, спасибо. По телефону я звоню в офис только тогда, когда нет доступа даже к сайту Бэйрэля (чего уже очень давно не происходило), и то, только для того, чтоб ввести в курс дела, что по такому-то адресу отсутствует интернет и поинтересоваться занимается ли кто-нибудь уже этой проблемой. Мне даже не важно знать сроки ее решения, главное просто знать, что вы в курсе. По поводу пункта 5-ого: вот после всех заданных мною ранее вопросв как раз и хотел спросить есть ли возможность просто пустить путь по другим узлам. Только вот еще последний вопрос. Я так понимаю трафик в обход пустил Неторн? Если да, то это было сделано по решению самого Неторна или после того, как вы им сообщили о проблеме? Я просто хочу узнать это для того, чтобы знать куда обращаться при возникновении похожих проблем в первую очередь: к вам из ЛК или сразу в Неторн |
|
15.2.2012, 16:50
Сообщение
#1942
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 24 Регистрация: 10.1.2008 Пол: Сегмент: 14 |
Ну вот, проблема снова вернулась, в то же самое время, что и вчера.. Правда теперь обрывы уже раз в 20-30 секунд..
|
|
16.2.2012, 6:22
Сообщение
#1943
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
16.2.2012, 14:58
Сообщение
#1944
|
|
за гранью Группа: Пользователи Сообщений: 100001 Регистрация: 24.12.2005 Пол: Сегмент: не местный |
А чего не начать с того , что ПОРНО-портал Вконтакте вчера довольно сильно поломался вместе с его PEER- площадкой DaTA-ix . Связи с порно-порталом лишились на довольно продолжительное время больше 90 % операторов г. Москвы ? Так что вины в засильии порно-юзеров нет ни у Бэйрэля ( хотя нн-ное количество все-таки наблюдается ) , ни у Неторна, ни у кого- либо другого. Грохнулась вчера пиринг-порно площадка data-ix , расположенная на М9 . Грохнулась и все тут.. видимо руки дрожат у хозяев от постоянного передергивания своих междуножных затворов . ВСЕ , алес , лебедеццц. Как отпустит - так восстановят , чего и вам советую , имейте и любите реальных женщин , а не волшмордаю матрицу с искусственно-виртуальной вагиной .
Сообщение отредактировал full-lamo - 16.2.2012, 15:23 |
|
17.2.2012, 19:07
Сообщение
#1945
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 26.1.2012 Пол: Сегмент: 7 |
Ребят! Админы объясните мне только одно! почему затыки начанаются только Вечером!!! Весть день инет через роутер рубил нормально, а сейчас опять начались пробелеммы!!! или у меня только вечером роутер не исправен?????? прошла минута я просто спросил!!!! просто я не понимаю почему весь день инет рубит на 3 компа и 3 телефона, а вечером падает до таких значений? про роутер я уже все понял поменяю с зарплаты на более мощьный, просто боюсь, что зря потрачу бабло!? С уважением Mr.Redzar
Сообщение отредактировал Redzar - 17.2.2012, 19:12 |
|
17.2.2012, 19:46
Сообщение
#1946
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
ЧЯДНТ? А вот если взять и отключить роутер вечером? |
|
17.2.2012, 20:16
Сообщение
#1947
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 26.1.2012 Пол: Сегмент: 7 |
а это решает пробелмму? мне вобщем-то хотелось бы инет круглосуточно!)))))) и не на один комп!? я просто считаю, что письма в сапорт это не выход! Вы и сами могете?! или я не прав и придется пИсать в Сапорт
Сообщение отредактировал Redzar - 17.2.2012, 20:21 |
|
17.2.2012, 22:17
Сообщение
#1948
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Причем тут письма в саппорт и простейшая диагностка? Если имеются проблемы с роутером - то хоть обпишитесь, ответ будет один и тот же: исключайте любое промежуточное оборудование! |
|||||||||||||||||||||||
|
19.2.2012, 14:43
Сообщение
#1949
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 15.5.2009 Пол: Сегмент: 57 |
Снова возникли проблемы с интернетом - он просто пропадает. Минут 10 есть, потом пару минут - его нет о_О. Может это у меня с компьютером что то не так? Ибо недавно была подобная проблема, но вроде исправилась, сейчас же все по новой..
pvd.jpg ( 188,2 килобайт )
Кол-во скачиваний: 6
Сообщение отредактировал nest1o - 19.2.2012, 14:45 |
|
19.2.2012, 15:01
Сообщение
#1950
|
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 195 Регистрация: 30.12.2005 Из: Туташный Пол: Сегмент: 76 |
Инет колбасит <каждые 2 минуты:))
|
|
19.2.2012, 15:06
Сообщение
#1951
|
|
Старшина Группа: Пользователи Сообщений: 499 Регистрация: 17.6.2008 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 4 |
Код Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30: 0 Shell-P [192.168.1.104] 1 DD-WRT [192.168.1.1] 2 gw.233.beirel.ru [89.222.233.1] 3 r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144] 4 r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146] 5 RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] 6 msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93] 7 213.180.213.102 8 * * * Подсчет статистики за: 175 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 Shell-P [192.168.1.104] 0/ 100 = 0% | 1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% DD-WRT [192.168.1.1] 1/ 100 = 1% | 2 2мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% gw.233.beirel.ru [89.222.233.1] 0/ 100 = 0% | 3 17мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144] 0/ 100 = 0% | 4 15мс 5/ 100 = 5% 4/ 100 = 4% r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146] 0/ 100 = 0% | 5 5мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] 1/ 100 = 1% | 6 4мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93] 1/ 100 = 1% | 7 11мс 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 213.180.213.102 Трассировка завершена. |
|
19.2.2012, 15:23
Сообщение
#1952
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 15.5.2009 Пол: Сегмент: 57 |
JAH, как и писал shade ранее эта проблема может являться проблемой не каждого пользователя БТ.
Пытался искать инфу по команде tracert и вроде как получается что нет первого отклика от моего маршрутизатора, т.е. проблема с меня? |
|
19.2.2012, 15:33
Сообщение
#1953
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
nest1o стандартные рекомендации: исключать промежуточное оборудование из схемы работы, проверять софт, качать линух, писать на диск/флешку и работать. Сегодня весь день в сети - проблем не наблюдаю.
Spirit вам как обычно, проверять свое железо. Уж больно дофига было пустых претензий к нам, а оказывались проблемы с вашим железом. |
|
19.2.2012, 15:53
Сообщение
#1954
|
||||
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
как обычно скорость упала в пару раз,ничерта не грузится даже с ютуба.
наверное у меня опять проблемы с железом(ведь за три месяца работы с лицухой винды все стареет на глазах). помню год 2009 инет работал всегда,независимо от времени,все было идеально,щас же какая херня творится,и даже заходя на пару минут в инет плюешься от скорости такой,что ничего не посмотреть. Естественно вы люди умные в своей сфере,найдете миллион оправданий и еще два в наш адрес,но сути не меняет,кто пользуется бэйрэлем давно,чувствует ощутимую разницу в качестве обслуживания.
|
|||
|
19.2.2012, 18:29
Сообщение
#1955
|
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 195 Регистрация: 30.12.2005 Из: Туташный Пол: Сегмент: 76 |
Перезагрузка Роутера помогает,перегревается он чтоли?
|
|
19.2.2012, 21:08
Сообщение
#1956
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
21.2.2012, 18:59
Сообщение
#1957
|
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 195 Регистрация: 30.12.2005 Из: Туташный Пол: Сегмент: 76 |
Проблема скорей всего с USB Wi Fi Адаптером Orient ,буду менять,а вот на ноуте встроеный Atheros работает без проблем и ребутов(Почти ) И 20 Мбит стабильно держит:)
|
|
21.2.2012, 21:39
Сообщение
#1958
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 26.1.2012 Пол: Сегмент: 7 |
Ну не знаю у меня зухель 2 года без ребута!
|
|
22.2.2012, 14:47
Сообщение
#1959
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 28.1.2008 Из: Мамонтовка Пол: Сегмент: 3 |
ну в чем дело?пол часа уже интернет вообще не алё.две минуты думает,потом грузит страницу на 5 секунд и опять 2 минуты думает.
у меня нет РОУТЕРА,мне нечего перезагружать!кабель напрямую. и ситуация подобная за последний месяц надоедливо часто происходит.можно уже как то это исправить наконец ? |
|
22.2.2012, 14:55
Сообщение
#1960
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Пожалуйста, успокойтесь. Глобальных проблем нет. Такого, как Вы описываете - тоже. У Вас вирусов точно нет? Антивирус авторитетный есть? |
|||||||||||||||||||||||
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 19:35 |