Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
 2.12.2011, 14:42
Сообщение
#1
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол:  Сегмент: не местный  |
Доброго времени суток!
Я не пользуюсь интернетом с начала ноября по причине временного отсутствия по адресу подключения. Вопрос можно ли как то заморозить лицевой счёт а то он уже в -600 рублей упал. И ещё, если я через месяц решу оплатить мне что из -1000 придётся вылезать? |
 |
 
|
 |
|
|
2.12.2011, 14:57
Сообщение
#2
|
|
|
Ст.прапорщик  Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 904 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
Собственно, есть два варианта.
Первый, если за месяц входящий трафик равен нулю, то первого числа нового месяца проводится автоматическая компенсация. Второй, заблокировать лицевой счёт из ЛК (Услуги -> Блокировка лицевого счёта). |
|
|
|
|
|
|
2.12.2011, 18:28
Сообщение
#3
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
как при не оплаченном интернете входящий трафик может быть не равен 0?
|
|
|
|
|
|
|
2.12.2011, 19:12
Сообщение
#4
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. При неоплаченном - никак. Мой коллега привел этот пример в смысле ознакомления. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
2.12.2011, 19:39
Сообщение
#5
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Ну тогда если никак, то почему у меня баланс -634.47 и почему не произвели компенсацию в начале месяца, тоесть вчера 01.12.2011 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
2.12.2011, 20:07
Сообщение
#6
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
В начало ноября попало немного трафика с предыдущего месяца. Компенсация проведена. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
2.12.2011, 22:01
Сообщение
#7
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Благодарю 
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 14:45 |