Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
 29.2.2016, 1:27
Сообщение
#2321
|
|
|
Рядовой  Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 29.2.2016 Пол:  Сегмент: не местный  |
Для провайдера, существующего не первый год, это наитупейший косяк.
|
 |
 
|
 |
|
|
29.2.2016, 1:57
Сообщение
#2322
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Пользователи Сообщений: 79 Регистрация: 19.2.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 119 |
Ладно день который они якобы не засчитали всегда можно пересчитать и дополнить в счет следующего месяца. Но с какого перепуга даже при плаченом интернете его по факту нет!? На главной страницы нет новостей о тех.работах или еще каких мероприятиях. В связи с чем у самого крупного провайдера в районе, в 2016 году возникают такие проблемы? Можно ответить не справляется оборудование или проблемы на линии, но это меня как клиента вообще не Простите, никода больше материться не буду!..т. Моя основная задача отдать денег и получать услугу в полном её объеме по договору.
P.S На счет отключения интернета 1 числа каждого месяца тоже не считаю правильным. Почему нельзя сделать обещанный платеж или не отключать интернет сразу 1 числа в 00:20, а сделать ограничение по скорости на сутки? При отключенном интернете я не могу воспользоваться услугой оплатить картой, мне нужно ехать в ночной магазин или на заправку. |
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 2:04
Сообщение
#2323
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Зачем он мне в следующем месяце, он мне сейчас нужен как бы по работе |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 2:39
Сообщение
#2324
|
||||||||||||||||||||||||
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 29.2.2016 Пол: Сегмент: не местный |
Или когда после новогодних праздников приезжаешь, оплачиваешь 15 Января, а 1 Февраля тебе его отключают. 15 дней интернета за 600 рублей... 
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 2:47
Сообщение
#2325
|
|
|
Ст.сержант  Группа: Клиенты Сообщений: 423 Регистрация: 27.2.2006 Из: космоса Пол: Сегмент: 9 |
печально все это..29 все же как ни как.
|
|
|
|
|
|
 29.2.2016, 6:25
Сообщение
#2326
|
|
|
Рядовой Группа: Клиенты Сообщений: 48 Регистрация: 5.11.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 5 |
Ждём ответа от техподдержки.
Ну, на самом деле то, только 29 февраля, а интернета уже нет. Это не дело... |
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 7:16
Сообщение
#2327
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 39 Регистрация: 28.1.2008 Из: Мамонтовка Пол: Сегмент: 3 |
ну в отличие от 32 мая ,29 февраля существует. так и где интернет??
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 8:42
Сообщение
#2328
|
|
|
Ст.прапорщик  Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 903 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
29 февраля 2016 года из-за программного сбоя была досрочна списана абонентская плата за март.
Примерно в течение получаса доступ для всех абонентов будет восстановлен. Трафик за 29 февраля учитываться не будет. Приносим извинения за неудобства. |
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 8:48
Сообщение
#2329
|
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 53 Регистрация: 4.9.2007 Пол: Сегмент: 32 |
Программный сбой это печально, но он появился после оплаты, поработал 5 мин и опять нет, верните обратно интеренет.
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 11:08
Сообщение
#2330
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 903 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
Сейчас доступ восстановлен. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 11:32
Сообщение
#2331
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 29.2.2016 Пол: Сегмент: 25 |
Интернет заработал но скорость мизерная, янадекс секунд 10-15 прогружается
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 11:44
Сообщение
#2332
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 9 Регистрация: 2.12.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Такая же проблема. Всего 1 мегабит из 100 по тарифу.
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 11:48
Сообщение
#2333
|
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Работы по устранению проблем с низкой скоростью уже ведутся. Ориентировочное время завершения - около 30 минут.
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 12:25
Сообщение
#2334
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 29.2.2016 Пол: Сегмент: 25 |
Проблема с низкой скоростью более не наблюдается, спасибо за оперативность.
|
|
|
|
|
|
 29.2.2016, 13:51
Сообщение
#2335
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 52 Регистрация: 1.11.2010 Пол: Сегмент: 36 |
А если тариф безлимитный и трафф и так бесплатен?:-) Сообщение отредактировал serggalant - 29.2.2016, 13:52 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 13:58
Сообщение
#2336
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Трафик не учитывается для того, чтобы можно было провести компенсацию за февраль абонентам, трафик у которых в этом месяце был равен нулю. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 19:31
Сообщение
#2337
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 29.2.2016 Пол: Сегмент: не местный |
надеюсь сегодня ночью не спишут еще раз абонентскую плату за март
|
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 20:55
Сообщение
#2338
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 54 Регистрация: 31.5.2008 Пол: Сегмент: 2 |
Утром интернета так и не дождался. Приехал вечером - он так и не появился. Зашел в ЛК с мобильного, а там как был минус, так и есть. Пришлось к банкомату топать. После оплаты появился сразу. Что, за весь день не смогли исправить тупейший свой косяк. Или скажете, затмение на Марсе вызвало очередной сбой? Как в моем случае будет произведена компенсация за сутки отсутствия интернета? (Тариф безлимитный) Сообщение отредактировал KorNet - 29.2.2016, 20:59 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 21:21
Сообщение
#2339
|
||||||||||||||||||||||||
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 1.2.2008 Из: ул. Чехова Пол: Сегмент: 11 |
Да, обидно будет:) |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
29.2.2016, 22:22
Сообщение
#2340
|
||||||||||||||||||||||||
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 1.2.2008 Из: ул. Чехова Пол: Сегмент: 11 |
Я на лимитном тарифе, заметил, что потраченный трафик плюсуется к предоплаченному. Молодцы, Бэйрэль, в лимитном тарифе - идея норм. На анлиме, думаю, предложат бесплатное ускорение на день. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
16 чел. читают эту тему (гостей: 16, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 12:56 |