Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
29.8.2012, 18:46
Сообщение
#1
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Доброго времени суток!
Решил оплатить интернет в сентябре, зашел в личный кабинет, а там баланс -607.432. Можно ли как то откат сделать? |
|
30.8.2012, 6:47
Сообщение
#2
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
30.8.2012, 9:41
Сообщение
#3
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Странно, почему же тогда 1 августа ваш перерасчёт не был сделан автоматически, а наоборот вогнал меня в -600. Хотя последний раз я пользовался им в июле
Была уже подобная ситуация, когда каким то непонятным образом трафик залезал на следующий месяц и тут же вгонял баланс в минус :) http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7997&hl= Сообщение отредактировал HAEMHuK - 30.8.2012, 10:00 |
|
30.8.2012, 11:02
Сообщение
#4
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Ну, там же все расписано. Если вы до 23:59:59 пользовались интернетом, не проплатив за следующий - то часть трафика, ясное дело, упадет на 1-е число, хотя по факту потреблен он будет предыдущим числом. Случается достаточно редко, выявляется по заявлению либо в ЛК, либо в офисе снятием и анализом детализации. |
|||||||||||||||||||||||
|
30.8.2012, 11:24
Сообщение
#5
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Не нужно мне ничего писать в личке. Если сообщения из ЛК, оттуда и пишите. Форум чисто "поболтать" и наставить на путь истинный.
|
|
30.8.2012, 11:45
Сообщение
#6
|
||||
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 8.10.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Может быть вам просто нужно сменить место работы если не умеете общаться с людьми. В тот раз попался адекватный сотрудник тех поддержки который решил эту проблему, а не твердил вечно о каком то ЛК. Я пришел на форум решить проблему, а не с вами болтать как вы выразились
|
|||
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 5:52 |