Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
6.9.2007, 18:48
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 32 Регистрация: 28.12.2005 Пол: Сегмент: 18 |
прикольно, у нас оказывается новые тарифы в сетке.. это дело хорошее, вот только в отличие от 30-ых напоминаний об своевременных оплатах счета UTM про это промолчал...
ну ладно зашел я на сайт случайно.. Смотрю класс, теперь у меня трафика в 2 раза больше стало.. мелочь а приятно... потом глядь а в UTM Никаких изменений, как было 10 гигов на месяц, так и осталось... Долго я искал, и о чудо, хитропопкый маркетинг, переименовал тарифный план стремительный в Активный... И ладно бы все переиминовали... нет блин, на"№№"; только людей со счетным трафиком... |
|
6.9.2007, 18:52
Сообщение
#2
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 347 Регистрация: 29.7.2005 Пол: Сегмент: 6 |
Ну и?
Не совсем понятно о чем автор хотел сказать фразой.. "Долго я искал, и о чудо, хитропопкый маркетинг, переименовал тарифный план стремительный в Активный... И ладно бы все переиминовали... нет блин, на"№№"; только людей со счетным трафиком..." Сообщение отредактировал Tensuin - 6.9.2007, 18:53 |
|
6.9.2007, 19:06
Сообщение
#3
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 32 Регистрация: 28.12.2005 Пол: Сегмент: 18 |
да забей, просто мысли в слух, что опять на ровном месте прокатили... ведь могли же оставить все как есть, в смысле названия. и народ бы не парился.. Ну или автомитом перевести.. нет малчек, авось не заметят и меньше будут тратить. Но что можно взять с мелкого провайдера, курочка как говорится по зернышку. И это не первый такой прикол. Чего только стоит списание накопленного трафика при компенсациях... ЗЫ во не зря писал, только что по UTM пришло: Уважаемые абоненты, компания Бэйрэль Телеком с 15 августа 2007г. ввела новые тарифные планы для физических лиц. Напоминаем, что для перехода на новые тарифные планы, необходимо написать заявление в офисе компании за 2 дня до окончания месяца. это 6 сентибря, и месяца не прошло... уже не зря батоны давил ;) |
|
8.9.2007, 14:42
Сообщение
#4
|
|
Старшина Группа: Клиенты Сообщений: 499 Регистрация: 5.12.2005 Пол: Сегмент: 1 |
Насчет маркетинга - это верно подмечено... какой-то он и правда странноватый. В конце прошлого месяца у меня числилось 5 гигов неизрасходованного трафика. Потом меня переводят на новый тариф и списывают весь этот трафик, хотя я специально уточнял в техподдержке - остается ли он.
Итог: Я имею новое, модное название своего тарифа, хотя мну абсолютно все-равно - как называется мой тариф=); Я имею ежемесячную прибавку в трафике - 500 Mb; Я потерял 5 Gb трафика, который нынешняя прибавка перекроет только через 10 месяцев... Внимание, вопрос: Собирается ли наш провайдер как либо компенсировать потерю? |
|
8.9.2007, 15:29
Сообщение
#5
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
Внимание! Вопрос!
Кто-либо, из жалующихся и негодующих, собирается читать все, что тут и в других темах пишется на счет списания накопленного трафика, случившегося с сентябре? Даже в правилах форума есть четкое правило - прежде чем задать вопрос, убедиться, что его еще не задавали. Был сбой, данные по накопленному трафику слетели, собирать его по всем 3000 абонентов - сложно и не быстро, что стоит, пострадавшему, просто написать, что было столько-то и пропало? никто не ворует и не дурит, все восстановят. Нужен индивидуальный подход? приходите в офис, задавайте вопрос, получите ответ и решение, зачем форум наводнять одними и теми же репликами, на которые уже не раз давался ответ? |
|
8.9.2007, 16:49
Сообщение
#6
|
|
Старшина Группа: Клиенты Сообщений: 499 Регистрация: 5.12.2005 Пол: Сегмент: 1 |
=)
Сорри, Каа, не поверишь - поиском я пользоваться не умею... яндексом - да). Поиском на форумах, сколько не пытался - овладеть не сумел), он кучу ссылок не по-делу выдает постоянно... Да и нет особо времени читать форум в поисках нужного, т.к. на 70% тут флуд идет, имха. Да и, покамест, я еще не наезжал - это был уточняющий вопрос))). Спасибо, что ответил. З.Ы. Куда писать? Может решить этот вопрос по телефону или принимается только в письменной форме? А где гарантии, что я не вру?) |
|
8.9.2007, 17:29
Сообщение
#7
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 24.8.2007 Из: Клязьма Пол: Сегмент: 2 |
+1 а о чем речь вааще? |
|||||||||||||||||||||||
|
8.9.2007, 18:02
Сообщение
#8
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=1197&st=120 это первая, она же самая верхняя и выделенная как "важная" тема в разделе тех.поддержка.
два твоих поста в этой теме можно приравнять к флуду и сообщениям не по теме. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8.9.2007, 22:02
Сообщение
#9
|
||||
Старшина Группа: Клиенты Сообщений: 499 Регистрация: 5.12.2005 Пол: Сегмент: 1 |
ггг)
Прикрепленные темы читаю реже всего... из принципа, что-ле, сложно сказать). Оба моих поста идут по теме. КАА - я могу, как обычный смертный не уметь пользоваться поиском, могу, как простое быдло или просто занятый человек, не читать половину тем и создавать новую не задумываясь. Вы оповестили своих пользователей о восстановлении утраченого трафика в utm или в новостях на сайте? А я, каждый просматривал только их, т.к. нигде не написано, что я обязан за новостями лазить на форум и внимательно перечитывать все его темы или звонить в офис ради этого, попадая на ваш дружелюбный автоответчик, который иной раз может и сообщить, что все специалисты заняты, а я звоню с сотового... пускай и казеного).
|
|||
|
Текстовая версия | Сейчас: 5.6.2024, 5:36 |