Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
Closed TopicStart new topic
> Как Быть?
 
SiL
сообщение 30.9.2013, 16:24
Сообщение #1


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 29.12.2006
Из: Мамонтоффка

Пол:
Сегмент: 26



Последний месяц задаюсь вопросом перехода на более дешевый тарифный план, т.к. хоть и постоянно подключено множество девайсов, скорости хватит и на менее быстром тарифе (в данный момент сижу на "Безлимитный 1000р."). В итоге решился, в последний-то день месяца lol.gif Суть в том, что забыл логин/пароль от личного кабинета, соответственно поменять тариф не могу, техподдержка зовет в гости в офис (новые логин/пасс по телефону тоже не выдают, ибо не комильфо это), но к сожалению смогу подъехать только завтра, а уже ночью с меня снимут кровные 1000 рублей.

Собственно вопрос, как быть, что делать? :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 30.9.2013, 17:05
Сообщение #2


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(SiL @ 30.9.2013, 17:24) *
Последний месяц задаюсь вопросом перехода на более дешевый тарифный план, т.к. хоть и постоянно подключено множество девайсов, скорости хватит и на менее быстром тарифе (в данный момент сижу на "Безлимитный 1000р."). В итоге решился, в последний-то день месяца lol.gif Суть в том, что забыл логин/пароль от личного кабинета, соответственно поменять тариф не могу, техподдержка зовет в гости в офис (новые логин/пасс по телефону тоже не выдают, ибо не комильфо это), но к сожалению смогу подъехать только завтра, а уже ночью с меня снимут кровные 1000 рублей.

Собственно вопрос, как быть, что делать? :)


Здравствуйте.

Собственно, к тому, что уже озвучил оператор технической поддержки, добавить нечего. Эти данные выдаются только в офисе.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SiL
сообщение 30.9.2013, 17:33
Сообщение #3


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 29.12.2006
Из: Мамонтоффка

Пол:
Сегмент: 26



Как-то это все очень печально. Должен же быть какой-то выход из ситуации.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 30.9.2013, 17:45
Сообщение #4


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Увы, на данный момент можно только посоветовать планировать подобные вещи заранее.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SiL
сообщение 30.9.2013, 17:46
Сообщение #5


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 29.12.2006
Из: Мамонтоффка

Пол:
Сегмент: 26



Если я заблокирую доступ до того момента, как приеду в офис?)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 30.9.2013, 20:41
Сообщение #6


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Блокировка не отменяет действия по тарифному плану, списание будет в любом случае.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SiL
сообщение 30.9.2013, 20:46
Сообщение #7


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 29.12.2006
Из: Мамонтоффка

Пол:
Сегмент: 26



Вспомнил пароль, все отлично. Спасибо за помощь, тему можно закрыть!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 30.9.2013, 20:52
Сообщение #8


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Прекрасное решение проблемы! :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 18:39