Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
17.7.2017, 21:29
Сообщение
#2861
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
26.7.2017, 1:11
Сообщение
#2862
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 7.4.2013 Пол: Сегмент: не местный |
Сообщение отредактировал titupa - 26.7.2017, 1:19 |
|
26.7.2017, 1:18
Сообщение
#2863
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 81 Регистрация: 21.1.2006 Из: Правда Мис Пол: Сегмент: 9 |
|
|
26.7.2017, 3:41
Сообщение
#2864
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 12.12.2016 Пол: Сегмент: 164 |
Великолепный интернет. Самый лучший.
Не заходишь каждый день на сайт Бэйрэля - можешь остаться без денег/работы. Получить бан/штраф в онлайн игре... Я надеюсь, что смогу убедить своих клиентов (которым ремонтирую пк), подключиться к другому провайдеру. |
|
26.7.2017, 8:26
Сообщение
#2865
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 26.3.2017 Пол: Сегмент: 190 |
Ага, предупреждение было |
|||||||||||||||||||||||
|
26.7.2017, 8:33
Сообщение
#2866
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 26.3.2017 Пол: Сегмент: 190 |
Давняя новость о новом оборудовании, которое прибудет в срок до 2-3 недель (а т.е. на прошлой неделе или на этой), могла сразу намекнуть о работах. Эту новость уж точно можно было заметить. Сообщение отредактировал hacker - 26.7.2017, 8:35 |
|||||||||||||||||||||||
|
3.8.2017, 22:45
Сообщение
#2867
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 38 Регистрация: 20.6.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 188 |
В Багдаде всё спокойно!
P.S. Moderator please kill my post. Сообщение отредактировал Vasya Pupkin - 3.8.2017, 23:39 |
|
29.8.2017, 13:12
Сообщение
#2868
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 7.4.2013 Пол: Сегмент: не местный |
2я Серебрянская, два дисконнекта за 2 часа. У вас работы какие-то опять или что?
|
|
29.8.2017, 13:34
Сообщение
#2869
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Никаких работ в вашем районе не проводится. Персональная диагностика по вашему случае также не показала никаких проблем. Если ситуация повторится - обратитесь в техническую поддержку для детального разбора. |
|||||||||||||||||||||||
|
1.9.2017, 0:12
Сообщение
#2870
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 12.12.2016 Пол: Сегмент: 164 |
Написано что с 2.00 начнутся перебои, а у меня они начались в 00 .00
Сообщение отредактировал Barmaley - 1.9.2017, 0:12 |
|
1.9.2017, 6:51
Сообщение
#2871
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
6.9.2017, 11:22
Сообщение
#2872
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 54 Регистрация: 31.5.2008 Пол: Сегмент: 2 |
Примерно пару месяцев назад обращался в техподдержку по поводу ограничения скорости до 10 мбит/с через роутер. Напрямую в комп - все нормально. Был дан ответ, что со стороны провайдера проблем нет, а почему у вас так работает оборудование мы не знаем. Весной наблюдалась такая же проблема, потом сама собой прошла. И вот летом повторилась, и до так сих пор. Роутер проверял, с ним проблем нет. И тут набрел на тему с аналогичной ситуацией, один в один:
http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?f...4be8dcabc0d8b47
https://olegon.ru/showthread.php?t=14635
Решил проверить данную мысль. Перед роутером поставил старенький асус, и вуаля! Скорость стала максимальной, даже по WI-FI. И что любопытно, пинг почему-то меньше стал, хотя лишнее устройство добавилось. Сейчас его пришлось убрать и скорость вновь уперлась в 10 мбит/с. П.С. Специально обращаюсь именно здесь а не из ЛК(толку не было), что-бы другие пользователи могли прочитать и у себя проверить, если столкнулись с подобным и отписались. Что-бы никого не облаивать, прошу вас устранить данную проблему на своей стороне! Свежий замер:
Прикрепленные файлы
Скорость_Бейрель_06.09.17.PNG ( 602,99 килобайт )
Кол-во скачиваний: 0
Скорость_Бейрель_06.09.17.PNG ( 602,99 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
6.9.2017, 15:11
Сообщение
#2873
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте.
Оборудование по вашему адресу было заменено на новое после вашего последнего обращения в техническую поддержку (около 7 месяцев назад), однако результата ожидаемо это не принесло, линк с вашим роутером поднимается на 10 мегабит, в которые вы и упираетесь. Мы хотели лично проверить качество связи от вас сразу после замены оборудования, однако в тот момент дома вас не оказалось, и на связь после этого вы также не выходили. Также, нам все еще сложно понять, почему вы настолько уверены в наличии проблемы с нашей стороны, если, по вашим словам:
а также:
То есть, если замена оборудования с вашей стороны решает проблему, то почему она однозначно с нашей стороны? Если мне не изменяет память, вы отказывались признавать наличие возможной проблемы с вашим роутером только потому, что он дорогой (TP-Link серии Archer, если не ошибаюсь). Но и с дорогими роутерами проблемы бывают нередки! Достаточно, хотя бы, почитать отзывы о роутерах ASUS. И более насущный вопрос: если вы заинтересованы в решении данного вопроса, почему вы упорно не идете на контакт, и не даете нам возможности провести полную диагностику, включая проверку кабеля из квартиры? Мы не можем решить проблему, если у нас нет четкого понимания того, где эта проблема и в чем она выражается. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
23.9.2017, 13:08
Сообщение
#2874
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 26.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
что с интернетом на дзержинце 20 пол дня тормозит и лагает все! когда это закончится? или только после смены провайдара?
|
|
23.9.2017, 14:53
Сообщение
#2875
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Не обнаружено никаких проблем, кроме того, что ваше оборудование некорректно (слишком часто) перезапрашивает аренду IP-адреса. Также вы не указали: - есть ли у вас роутер; - если есть, как вы к нему подключены (проводным или беспроводным способом). Если используется беспроводное соединение - не стоит забывать о том, что оно предполагает удобство в отсутствии проводов, но не скорость и не стабильность. Были предприняты определенные меры на оборудовании. Если ситуация у вас не изменилась - напишите нам об этом из Личного Кабинета, сообщив указанные выше подробности. |
|||||||||||||||||||||||
|
28.9.2017, 23:39
Сообщение
#2876
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 37 Регистрация: 29.5.2016 Пол: Сегмент: 130 |
Сегодня были работы. Лесной, гагарина 9. На данный момент через роутер скорость сильно скачет. Не знаю, проблема ли в моем роутере или это на стороне провайдера, но уже дня три очень большие скачки в скорости. Всего-лишь каких-то 4 дня назад такого не было. То есть было плавно. Часто идут дисконнекты с играми и т.п. Знать бы, что за дела
|
|
29.9.2017, 0:09
Сообщение
#2877
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1668 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте сейчас. |
|
29.9.2017, 17:20
Сообщение
#2878
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 37 Регистрация: 29.5.2016 Пол: Сегмент: 130 |
|
|
30.9.2017, 1:18
Сообщение
#2879
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 12.12.2016 Пол: Сегмент: 164 |
Лесной. Интернет не работает.
|
|
30.9.2017, 2:15
Сообщение
#2880
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 12.12.2016 Пол: Сегмент: 164 |
Интернет не работает почти 2 часа. От администрации ни 1го ответа. Спс Бэйрэль. Лучший интернет подмосковья.
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 9:39 |