Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
6.8.2007, 23:55
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Чего случилось-то?) Около полуночи локалка сдохла.))) Вообще всё сдохло.))) Или это у меня сетевуха покончила с собой?))) GPRS рулит!)))
|
|
7.8.2007, 0:01
Сообщение
#2
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
а может шнурок отвалился? или кто передавил.... те свичи, которые мониторятся - живые все, но которые не мониторятся и которых еще много - по ни ничего не известно, позвоните в тех.поддержку в рабочее время и уточните свои координаты.
|
|
7.8.2007, 1:37
Сообщение
#3
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Нет,со шнурком всё ок,с сетевухой тоже.) Косяк всё-таки за аппаратурой Бэйрэля.) Сглазил сам,недавно говорил,что давно сбоев в работе у Бэйля не было.)))
|
|
7.8.2007, 10:12
Сообщение
#4
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Сегодня будем исправлять.
|
|
7.8.2007, 16:20
Сообщение
#5
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Ну и? Шевелиться,я так понимаю,вы сегодня не будете?) Опять в лучших традициях Бэйрэля: о проблеме знаем,но сидим и думаем?))) Уже шестой час,скоро ваше время работы закончится и завтра опять будете прогонять,что "сегодня сделаем"?))) Я в акуе от вашей клиентоориентированности.)))
|
|
7.8.2007, 17:13
Сообщение
#6
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Монтажники выезжали по адресу. на Некрасова 28/6 успели (downlink 3-й Серебрянской), а на 3-ю Серебрянскую уже не дали ключи под конец рабочего дня (он до 17-00 у ЖЭКа). Будут выезжать завтра и устранять неисправность. |
|
7.8.2007, 18:01
Сообщение
#7
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Нормуль жжёте),в прошлый раз монтажников жилец не пускал,теперь жэк рано домой ушёл.) Молодцы,хоть улыбаете.)))
|
|
8.8.2007, 8:58
Сообщение
#8
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
8.8.2007, 15:41
Сообщение
#9
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
А сегодня-то ЖЭК впустил монтажников?) Реанимировали работу сети?) В 11 часов утра ничего ещё не работало,хотя может ЖЭК в такую рань ещё не бывает на работе?)
|
|
8.8.2007, 16:42
Сообщение
#10
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Красавцы,ничего не скажешь,даже двух суток не прошло.)
|
|
2.9.2007, 14:35
Сообщение
#11
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Я пац стол.))) Наступило первое сентября,перевод на новый тариф осуществлён,халявный инет на выходные... Волею судеб попал домой только второго числа),шёл домой,потирая руки от предвкушения более быстрого инета... Но дома оказалось,что связи нет никакой.) Окуительный переход на новый тариф.) Запомнится.) У кого-то халява,а мне болт,а не инет?) Некрасиво с вашей стороны.)
|
|
2.9.2007, 14:43
Сообщение
#12
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
Придержите лошадей в обвинениях, можно подумать, что проблемы с оборудованием на Вашем доме подстроены намеренно, чтобы именно Вам не дать воспользоваться бесплатными услугами. Вам просто не повезло.
Проблема возникла на выходных и ее решение возможно только в рабочее время, по не однократно говоренной уже причине - доступ к оборудованию в выходные не возможен из-за порядка ЖЭК'ов. |
|
2.9.2007, 15:04
Сообщение
#13
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Если углубляться в суть проблемы,то получается,что у меня нет не халявы,а уже оплаченного мною интернета,так напоминание об оплате до 1 числа месяца Вы не забываете по несколько раз присылать в конце месяца.) Проблема возникла,а на форуме нет ни буковки о возникшей проблеме.) Зачем создавать иллюзию,что всё хорошо? И следует помнить,что клиент всегда прав,а обвинения в данном случае весьма уместны. Не надо держать моих лошадей,лучше подгоняйте своих.)
|
|
2.9.2007, 15:16
Сообщение
#14
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
клиент всегда прав - это иллюзия, прочтите внимательно договор и потом уже будем говорить о правоте.
|
|
2.9.2007, 15:36
Сообщение
#15
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол: Сегмент: 1 |
Я говорю об уважающих себя компаниях,а не о тех,чьи сотрудники пытаются дерзить,когда неполадки не устраняются по их вине,например,пресловутая недоговорённость с ЖЭКом. Как дети себя ведёте. Неполадки очень часто возникают именно по выходным и за несколько лет работы давно бы могли решить вопрос доступа к вашему оборудованию в любой день недели.
|
|
2.9.2007, 15:38
Сообщение
#16
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
Вы не знаете о чем говорите, поэтому продолжать эту тему нет смысла, в рабочее время неисправность будет устранена.
|
|
3.9.2007, 16:26
Сообщение
#17
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Работоспособность сети в вашем доме восстановлена.
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 2.5.2024, 0:22 |