Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
2 страниц V   1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
> Pc Player Работает, Но Изображение И Звук Слегка Лагает
 
Дима_1984
сообщение 24.10.2010, 14:19
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 24.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Доброго времени суток, у меня Виста 32х. Роутера нет.
Запускаю от имени администратора прогу.
Плеер работает, но изображение слегка лагает и звук тоже.
С чем это может быть связано и как можно наладить корректное изображение/звук?
Заранее спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Дима_1984
сообщение 24.10.2010, 14:33
Сообщение #2


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 24.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Тариф - безлимитный 750. Может, проблема в недостаточной скорости интернета/потока?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 25.10.2010, 6:35
Сообщение #3


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Здравствуйте.

Тарифный план здесь не причем.

В какое время наблюдается данная проблема, как часто?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Petr87
сообщение 8.11.2010, 19:11
Сообщение #4


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 8.11.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Да, IPTV подтормаживает, чаще всего по вечерам ну и по выходным smile.gif
Что это может быть?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 15.3.2011, 21:36
Сообщение #5


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



присоединяюсь!
IPTV чертовски лагает!!!
Изображение застывает на несколько секунд.
Звук искажается.
Отключал всех потребителей интернета, проверял скорость соединения - лаги по-прежнему остаются.
Наблюдаю в основном по вечерам, т.к. юзаю IPTV в основном по вечерам после работы.
Сегодня не выдержал этих дерганий - включил обычный телек.
Если так будет повторятся - мне такая услуга не нужна!
Поясните причину, почему предоставляете НЕКАЧЕСТВЕННУЮ услугу IPTV?
В какие сроки исправите ситуацию?
тариф безлимит 600.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 17.3.2011, 13:01
Сообщение #6



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(ShturmanSer @ 15.3.2011, 22:36) *
присоединяюсь!
IPTV чертовски лагает!!!
Изображение застывает на несколько секунд.
Звук искажается.
Отключал всех потребителей интернета, проверял скорость соединения - лаги по-прежнему остаются.
Наблюдаю в основном по вечерам, т.к. юзаю IPTV в основном по вечерам после работы.
Сегодня не выдержал этих дерганий - включил обычный телек.
Если так будет повторятся - мне такая услуга не нужна!
Поясните причину, почему предоставляете НЕКАЧЕСТВЕННУЮ услугу IPTV?
В какие сроки исправите ситуацию?
тариф безлимит 600.

Причина данной проблемы выявлена у вышестоящего оператора связи, который обещает все устранить в течение недели.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 17.3.2011, 14:08
Сообщение #7


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



Спасибо за ответ.
Подождем...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Swich
сообщение 17.3.2011, 16:25
Сообщение #8


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 56
Регистрация: 3.1.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 11



Вы,ребята, гоните.... За такую цену смотреть телек????Только незнаюшие, наверное ведутся( сори, если кого обидел) но кардшаринг на данный момент намного дешевле. Да, оборудование для шаринга стоит денег, но в тот же момент оно окупается в ооооочень короткое время... Да и качество выше...Как по мне, 6000р. на оборудование и в дальнейшем полный пакет НТВ+ с HD и всякими бонусами, больше прельщают, чем платить по 300р каждый месяц за 100 каналов в неопределенном качестве...
Запустите лучше сервер кардшаринга, наверное и клиентов у Вас больше будет....
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 17.3.2011, 16:42
Сообщение #9



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Swich @ 17.3.2011, 17:25) *
Запустите лучше сервер кардшаринга, наверное и клиентов у Вас больше будет....

Вы советуете нам заняться противозаконной деятельностью?
Спасибо smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 25.3.2011, 20:17
Сообщение #10


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



детские каналы до сих пор лагают!!! :(
В частности jimjam
когда же все-таки Вы исправите проблему?
либо ждать бесполезно и проще отключиться от Вашей услуги?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Saper
сообщение 26.3.2011, 17:07
Сообщение #11


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 11.1.2005




Третий год все ждут. Как лагало так и лагает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 26.3.2011, 18:24
Сообщение #12


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



Ждать можно было, когда услуга была в тестовом режиме и денег за нее не взималось.
Сейчас услуга платная. Нигде не написано, что изображение должно или может дергаться. И это понятно - количество подключившихся было бы на порядок меньше. На лицо некачественное предоставление услуги IP TV.
Сейчас меня интересует, какая существует у Бэйрэля процедура возврата денег за некачественное предоставление услуги IPTV?
Судя по всему, эти наивные разговоры про "Причина данной проблемы выявлена у вышестоящего оператора связи, который обещает все устранить в течение недели" будут длиться вечно. Уважаемые, мы же не в детском саде! Если берете деньги ВЫ - будьте добры Вы и выполняйте взятые на себя обязательства!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Saper
сообщение 26.3.2011, 21:02
Сообщение #13


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 11.1.2005




Да не могут они, уже приходит сигнал с лагами. Поэтому никто и не внедряет, потому что продать невозможно, а только выслушивать претензии, с которыми ничего не можешь поделать.

Есть ПО которое показывает пропуски кадров, я тут как то выкладывал графики с результатами. Пропуски есть, как были так и остались, они ведут к заиканиям и артефактам.

Сообщение отредактировал Saper - 26.3.2011, 21:06
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 26.3.2011, 21:18
Сообщение #14


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



Приходит сигнал с лагами... хорошо...
А поставить в известность пользователей забыли?
Написали бы честно, что да, есть такая проблема. Причина в том-то том-то...
Из 130 ТВ-каналов смотреть можно только один или два и то только в ненагруженное время, когда все на работе и никто не пользуется услугой IPTV. Ну так и претензий никаких не было бы! Зачем впаривать лицензию на PC Player, который, как всем оказывается известно, совершенно бесполезен?
Лично я, когда выбирал провайдера расширенного набора ТВ-каналов, выбирал много вариантов.
Знал бы я, что Бэйрэль так кидает с качеством - ни за что не стал тратить на это времени и денег!
Почему я должен все эти проблемы узнавать по факту, уже заплатив денег?
Просто развод "лохов" получается какой-то
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Saper
сообщение 27.3.2011, 12:53
Сообщение #15


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 11.1.2005




Цитата:
(ShturmanSer @ 26.3.2011, 18:18) *
Приходит сигнал с лагами... хорошо...
А поставить в известность пользователей забыли?
Написали бы честно, что да, есть такая проблема. Причина в том-то том-то...
Из 130 ТВ-каналов смотреть можно только один или два и то только в ненагруженное время, когда все на работе и никто не пользуется услугой IPTV. Ну так и претензий никаких не было бы! Зачем впаривать лицензию на PC Player, который, как всем оказывается известно, совершенно бесполезен?
Лично я, когда выбирал провайдера расширенного набора ТВ-каналов, выбирал много вариантов.
Знал бы я, что Бэйрэль так кидает с качеством - ни за что не стал тратить на это времени и денег!
Почему я должен все эти проблемы узнавать по факту, уже заплатив денег?
Просто развод "лохов" получается какой-то



Когда медленный отклик от какого-нибудь сервера - выкладывают трассу, где видно что проблема за пределами сети, все это понимают, хотя тоже платят за интернет. Когда то же самое с ТВ, никто не понимает, потому что трассу не видно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 28.3.2011, 9:18
Сообщение #16


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



Цитата:
(Saper @ 27.3.2011, 14:53) *
Когда медленный отклик от какого-нибудь сервера - выкладывают трассу, где видно что проблема за пределами сети, все это понимают, хотя тоже платят за интернет. Когда то же самое с ТВ, никто не понимает, потому что трассу не видно.

при чем здесь это?
никто же не оплачивает сейчас отдельно доступ к каким-то сайтам. никто не платит отдельно за rbk.ru, за lenta.ru, за google.ru, за кучу других сайтов
мы платим только за доступ в интернет.
здесь же отдельно оплачивается доступ к контенту. и мне, как пользователю, глубоко плевать в чем проблема - в том, что сайт не пингуется или что сервер перегружен или что у провайдера проблемы.
Я плачу за конечный результат - наличие ТВ у себя дома.
Если Бэйрэль продает доступ к нему, он либо ДОЛЖЕН обеспечивать качественный результат (который подразумевается по умолчанию), либо открыто объявить, о том, что результат будет (или может быть с определенной вероятностью) некачественным!
Понятно, что и на такую услугу найдутся покупатели. Важно, что не будет ввода пользователей в заблуждение относительно качества услуги. Каждый сможет выбрать себе то, что может позволить по деньгам.
Собственно и здесь я все это пишу в основном для того, чтобы тот, кто как я недавно выбирал, выбирает сейчас подключатся или нет к Бэйрэль IPTV знал о проблемах с качеством.
Лично меня бесит, когда дети хотят посмотреть детский канал, а вместо этого сидят и смотрят слайд-шоу с заикающимся звуком!

Сообщение отредактировал ShturmanSer - 28.3.2011, 9:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 28.3.2011, 10:30
Сообщение #17



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



ShturmanSer, Вы можете отключить все ТВ-пакеты. Если ТВ в текущем виде Вас не устраивает - пришлите через личный кабинет сообщение с просьбой вернуть деньги за лицензию.

P.S. Причины плохого качества вроде как установлены, и вышестоящий провайдер, заменив оборудование на прошлой неделе, обещает в течение последующих двух полностью все отладить.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 30.3.2011, 13:34
Сообщение #18


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



Спасибо за ответ.
Подожду 2 недели, оценю качество ТВ и приму решение, о котором обязательно отпишусь здесь, чтобы все знали чем все закончилось.
Отдельно спасибо за обещание вернуть деньги за лицензию, не смотря на то, что при ее приобретении было написано, что деньги Вы не возвращаете.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зверобой
сообщение 30.3.2011, 22:25
Сообщение #19


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 18.11.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Опс...
Как раз хотел подключить себе данную услугу, а тут как в старые былые времена.

ЗЫ. Отпишитесь через 2 недельки, как качество, если качество будет неудовлетворительное, то придётся воздержатся до лучших времён.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ShturmanSer
сообщение 15.4.2011, 19:19
Сообщение #20


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 202
Регистрация: 17.7.2006
Из: Серп

Пол:
Сегмент: 19



итак прошло 2 недели...
отписываюсь, как и обещал
лагов стало заметно меньше
детский канал JimJam был один из худших по "лаганию". Сейчас лаги и у него почти прошли, но периодически все равно появляются (пропадает кадр раз в несколько секунд) . Остальные каналы показывают нормально (за исключением HD - постоянное слайд-шоу)
звук в порядке
услугу отключать не стал - пока буду продолжать пользоваться ей.

вопрос 1: что нужно сделать, чтобы можно было смотреть HD каналы?
вопрос 2: с разной периодичностью, при переключении каналов pcPlayer зависает. Помогает только снять его в процессах и запустить заново. Не сильно напрягает, но согласитесь "не айс". Что можно сделать, чтобы такие зависания прекратились?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

2 страниц V   1 2 >
Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 23:31