Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
2 страниц V   1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
> Действие Услуги Приостановлено
 
Алексей (AlekShe...
сообщение 23.1.2010, 14:59
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 33
Регистрация: 16.9.2009

Пол:
Сегмент: 166



собственно и обращаюсь.
Прикрепленный файл  PC_Player_2.jpg ( 68,16 килобайт ) Кол-во скачиваний: 37


Когда хочешь посмотреть шифрованный канал грит, что "невозможно получить ключи, для декодирования данных"
Прикрепленный файл  PC_Player_1.jpg ( 65,85 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5



Подключено напрямую, бесплатные работают.

Сообщение отредактировал AlekSher - 27.1.2010, 18:00
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 23.1.2010, 18:31
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(AlekSher @ 23.1.2010, 14:59) *
собственно и обращаюсь.
Прикрепленный файл  PC_Player_2.jpg ( 68,16 килобайт ) Кол-во скачиваний: 37


Подключено напрямую, бесплатные работают.


Мы свяжемся в рабочее время с n3 и уточним что делать в такой ситуации.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 25.1.2010, 12:52
Сообщение #3



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Сегодня-завтра проблема будет устранена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 25.1.2010, 19:53
Сообщение #4


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



Цитата:
(admin @ 25.1.2010, 12:52) *
Сегодня-завтра проблема будет устранена.

у меня точно такая проблема инадпись что бы бротится сигмент 4
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 26.1.2010, 16:37
Сообщение #5



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Проверяйте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 26.1.2010, 18:12
Сообщение #6


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



Цитата:
(серый1 @ 25.1.2010, 19:53) *
у меня точно такая проблема инадпись что бы бротится сигмент 4

Проверил как была надпись Действие услугиприостоновлено. Пожалуйсто обратитесь в тех поддержку. Выходит опять обманули
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Алексей (AlekShe...
сообщение 26.1.2010, 19:16
Сообщение #7


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 33
Регистрация: 16.9.2009

Пол:
Сегмент: 166



Цитата:
(admin @ 26.1.2010, 16:37) *
Проверяйте.

Проверили. Без изменений.

PS Мне кажется вполне логичным, раз действие услуги приостановлено, то целесообразно приостановить и списание денег со счета.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 27.1.2010, 17:36
Сообщение #8


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



администроцыя ау когда устроните неисправности
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 27.1.2010, 17:51
Сообщение #9


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



выходит нельзя скачивать pc сырая программа
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  PC_001.JPG ( 2,55 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 9
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 27.1.2010, 18:00
Сообщение #10



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(серый1 @ 27.1.2010, 17:36) *
администроция, ау, когда устраните неисправности?

Устраняем.
После того, как будет устранена проблема, на адрес support@beirel.ru отправьте письмо с просьбой о компенсации, указав ФИО, полный адрес, номер лицевого счета и дата, с которой не работает ТВ.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 28.1.2010, 17:37
Сообщение #11


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



Admin если вы не можете контролировать и наладить PC плеер может его нужно скачивать с сайта Мой медиа сервер там написано что соцыальный пакет бесплатный
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 28.1.2010, 17:57
Сообщение #12



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(серый1 @ 28.1.2010, 17:37) *
Admin если вы не можете контролировать и наладить PC плеер может его нужно скачивать с сайта Мой медиа сервер там написано что соцыальный пакет бесплатный


Хорошо, качайте. Только предварительно переезжайте в Мытищи и подключайте себе этого провайдера: http://my-nnt.ru/
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 28.1.2010, 18:42
Сообщение #13


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



понятно, прсто хотелось за оплаченые услуги что то получить
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 28.1.2010, 19:17
Сообщение #14



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(серый1 @ 28.1.2010, 18:42) *
понятно, прсто хотелось за оплаченые услуги что то получить

Чуть выше уже было написано:

После того, как будет устранена проблема, на адрес support@beirel.ru отправьте письмо с просьбой о компенсации, указав ФИО, полный адрес, номер лицевого счета и дата, с которой не работает ТВ.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
val-1
сообщение 28.1.2010, 21:58
Сообщение #15


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 144
Регистрация: 8.5.2007

Пол:
Сегмент: 23



Цитата:
(admin @ 28.1.2010, 19:17) *
отправьте письмо с просьбой о компенсации


Хмм, очень похоже на изысканную форму унижения "ПОПРОСИТЕ о компенсации"... Вроде унижаться и просить о прощении Бэйрэль должен, а не пользователь, который деньги платит.... Конечно, всё это только личное мнение...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 28.1.2010, 22:10
Сообщение #16



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(val-1 @ 28.1.2010, 21:58) *
Хмм, очень похоже на изысканную форму унижения "ПОПРОСИТЕ о компенсации"... Вроде унижаться и просить о прощении Бэйрэль должен, а не пользователь, который деньги платит.... Конечно, всё это только личное мнение...

Это делается лишь потому, что отследить в настоящее время людей с данной проблемой не представляется возможным, а по сему, произвести автоматические компенсации не получится.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
val-1
сообщение 28.1.2010, 22:32
Сообщение #17


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 144
Регистрация: 8.5.2007

Пол:
Сегмент: 23



Цитата:
(admin @ 28.1.2010, 22:10) *
Это делается лишь потому, что отследить в настоящее время людей с данной проблемой не представляется возможным, а по сему, произвести автоматические компенсации не получится.


Ну снимать-то деньги автоматически получается, а остановить снятие денег - никак???? С нетерпением жду, когда на грамотного юриста напоритесь (хотя признаю, что альтеернативы вам в Пушкино нет). Но как-то уже замучало скрытое хамство со стороны Бэйрэля - хотя бы телефоны, которые никто не поднимает. Меня поразило, когда был у вас в офисе, что ВСЕ операторы-специалисты просто снимают трубки, чтобы не отвечать на звонки. Наверное, совсем не в тему, но посадите какую-нибудь девочку, чтоб трубку снимала!!!!


!

Пальцем в небо, оффтоп, троллинг. 15 суток отдыха.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 29.1.2010, 10:15
Сообщение #18



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



AlekSher, вам отключили услугу ТВ-пакет "Базовый" и вернули на счет необходимую сумму.
После того, как проблема будет устранена, подключите нужный ТВ-пакет заново.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 29.1.2010, 10:22
Сообщение #19



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Серый1, вам отключили услугу ТВ-пакет "Социальный" и вернули на счет необходимую сумму.
После того, как проблема будет устранена, подключите нужный ТВ-пакет заново.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
серый1
сообщение 29.1.2010, 17:14
Сообщение #20


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 25.1.2010

Пол:
Сегмент: 4



понял что пока услуга PC плеер неработает.устоновил старый плеер он работает олично но только 3 программы лучше бы его сделали платным с базовым покетом и всё было бы нармалёк
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

2 страниц V   1 2 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 10:20