Версия для печати темы

Автор: relativ 14.12.2008, 22:16

Автор: Grig 20.12.2008, 21:30

супер ! скорость супер !!

мы всё еще ждем ? или ужо все в поряде ??

( хабы дома поменял на новые - дважды ! ... )

Автор: Grig 1.1.2009, 16:30

http://www.speedtest.net


что за фигня - такой разброс ???

... ну а вооообще - работать инет стал пошустреее ...
... и кста ти С НОВЫМ ГОДОМ ! ...

Автор: Serzh 2.1.2009, 14:56

мда ужж.... с НГ нас в очередной раз поздравили отключением интернета... 2-й год подряд одинаковый подарок. и дозвониться ни до кого не возможно. я давно предлагал на внутреннем сервере веб-сервер поставить и на нем вывешивать информацию о текущем состоянии сети. сделать это совсем не сложно (правда отключить телефон на много проще).

Автор: StarikoV 2.1.2009, 19:02

Цитата: (Serzh @ 2.1.2009, 14:56) мда ужж.... с НГ нас в очередной раз поздравили отключением интернета... 2-й год подряд одинаковый подарок. и дозвониться ни до кого не возможно. я давно предлагал на внутреннем сервере веб-сервер поставить и на нем вывешивать информацию о текущем состоянии сети. сделать это совсем не сложно (правда отключить телефон на много проще).

Телефон отключить не проще(просто батарейки на нем атомные), но я извиняюсь это мой личный телефон и поэтому все рабочие вопросы решаем в рабочее время - это раз. Во вторых, почитайте пожалуйста договор, который Вы заключали когда подключали интернет, моей фамилий там даже нет, поэтому все финансовые вопросы в компанию Бэйрэль. В третьих причины по которым отсутствовал интернет первый раз и второй также не зависили от меня и бэйрэль (первый раз срезали кабель, второй раз отключили электричество на одном из помежуточных узлов. ), и договоре также описаны действия каждой из сторон.

По поводу внутреннего Web сервера, так я вообще не вижу в нем смысла. О состоянии внутренней сети всегда можно понять по наличию или отсутствию подключения к серверу, ну а дальше звоним (496) 535-69-69 и все выясняем там.

PS
Ни я ни Александр не оказываемся решать вопросы касающиеся работоспособности интернета или сети в поселке Софрино-1, но все эти вопросы задавайте только в рабочие дни с 10-00 до 20-00.

Автор: Vist 3.1.2009, 13:43

помогите настроить роутер d-link di-604

Автор: StarikoV 3.1.2009, 14:48

Цитата: (Vist @ 3.1.2009, 13:43) помогите настроить роутер d-link di-604

В настройках необходимо выбрать PPTP
получить IP-adress - динамически
адрес сервера подключения - server-vpn1.999inet.ru
user name -
pass -
соответственно Ваши.

Возможно на 604 необходимо поменять прошивку на более свежую.

Автор: Hogan 6.1.2009, 12:50

а какой роутер посоветуете, подешевле и хотяб на 4 порта, лучше на 5??? а то у меня дома 3 компа, хотелось бы все подключить...

Автор: StarikoV 6.1.2009, 15:27

Цитата: (Hogan @ 6.1.2009, 12:50) а какой роутер посоветуете, подешевле и хотяб на 4 порта, лучше на 5??? а то у меня дома 3 компа, хотелось бы все подключить...

D-Link Dir-300 или Dir-400

Но за любую дешивизну надо платить.
В данном случае расплатой будет - скорость.

Автор: 1158 7.1.2009, 13:03

Я поставил себе TP-LINK wr534g. Стоит в разы меньше а качество не хуже!!!! +WI-FI. Настройка проще некуда. Я доволен!!!

Автор: SERVAK 7.1.2009, 16:27

девушка договор принесла недавно, дома только бабушка была и для чего принесли - непонятно+)
это что за акция могла быть? всем вернули договоры, или единичный случай? перезаключать может надо или ещё что-то

Автор: StarikoV 7.1.2009, 17:07

Цитата: (SERVAK @ 7.1.2009, 16:27) девушка договор принесла недавно, дома только бабушка была и для чего принесли - непонятно+) это что за акция могла быть? всем вернули договоры, или единичный случай? перезаключать может надо или ещё что-то

Договор Ваш, вернее копия. Вот и пускай лежит у Вас.

Автор: SHARFIK 13.1.2009, 1:03

Запущен сервер CS 1.6 .сервер находится на московской площадке.Заходите играйте-тестите..Античита нет.адрес:
195.91.156.171:27015 или через консоль в игре connect cs.clubbunker.ru:27015

Автор: Fazza 13.1.2009, 12:26

Я живу в новом, 47 доме. Вот мой результат теста (как я понимаю, невысокий):
http://radikal.ru/F/s39.radikal.ru/i086/0901/d5/61416ef54a3b.jpg.html
С чем это связано?
2) Что случилось со ссылкой на онлайн-ТВ? Она уже неделю как не работает.

Автор: Juli 13.1.2009, 20:38

Очень большой пинг:
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=2021мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=3218мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=2357мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=3060мс TTL=128
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1192мс TTL=128
Общий сбой.
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1118мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1187мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1214мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=961мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=909мс TTL=128
Общий сбой.
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1070мс TTL=128
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1151мс TTL=128
Общий сбой.
Ответ от 192.168.22.1: число байт=32 время=1322мс TTL=128

С чем это может быть связанно?

Автор: Serzh 14.1.2009, 22:27

Цитата: (StarikoV @ 6.1.2009, 15:27) D-Link Dir-300 или Dir-400 Но за любую дешивизну надо платить. В данном случае расплатой будет - скорость.

с апреля 91 страницу нафлудили в теме "DIR-400 проблемы и прошивка для этого устройства!!!!"

http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?t=56409

Автор: 1158 20.1.2009, 0:02

Цитата: (SHARFIK @ 13.1.2009, 1:03) Запущен сервер CS 1.6 .сервер находится на московской площадке.Заходите играйте-тестите..Античита нет.адрес: 195.91.156.171:27015 или через консоль в игре connect cs.clubbunker.ru:27015

как не пробую, он всё не подключается!!! в какое время он работает? и ещё- если надо у мя есть готовый сервак war3ft v2.7

Автор: Serzh 24.1.2009, 23:19

весь вечер интернет отсутствует. соединение с vpn сервером есть, но дальше него связи нет.
задал вопрос тов. Старикову, он отправил со всеми вопросами в Бэйрэль.
на сколько я понимаю, ни кому дела до этого нет.

может быть представители Бэйрэль прояснят ситуацию?

Автор: StarikoV 25.1.2009, 10:55

Цитата: (Serzh @ 24.1.2009, 23:19) весь вечер интернет отсутствует. соединение с vpn сервером есть, но дальше него связи нет. задал вопрос тов. Старикову, он отправил со всеми вопросами в Бэйрэль. на сколько я понимаю, ни кому дела до этого нет. может быть представители Бэйрэль прояснят ситуацию?

Вчера весь вечер интернет был и ни куда не девался. Прежде чем задавать вопросы советую:

1. попробовать подключаться к серверу исключив всякие роутеры или прокси-серверы которые дома автоматом поднимают соединения.
2. напрячь память и вспомнить нет ли где-нибудь еще какого-либо компьютера который уже поднял VPN подключение с вашими данными.
3. проверить IP-адрес который появился на VPN подключении. Он должен быть таким же как и в договоре или личном кабинете на сервере статистике.

Со всеми вопросами, следую заметить, отправляю в Бэйрэль только если это финансовые вопросы или вопросы заданные после 21.00.

Для тех кто в танке повторюсь еще раз что вопросы касающиеся работоспособности сети следует звонить с 10.00 до 20.00 с точным указанием проблемы.

Надеюсь как представитель Бэйрэль, я прояснил ситуацию.

Автор: Зоя Космодемъянская 2.2.2009, 15:33

Парадокс инет начинает лагать после 20.00. Такое ощущение что вы загоняете скорость в провода, до восьми, а потом у вас перерыв на сон . Почему-то после 20.00 потеря пакет через каждые 10 скачков. Вчера вообще задержки были каждые пол часа от 2000мс < потом 30 минут покоя и опять скачек. Серега пинговал до сервака. а не до бариэля.

Автор: fanhelloween 7.2.2009, 16:46

Никто не знает когда в Софрино-1 будет возможно подключиться к IPTV?

Автор: kyky 7.2.2009, 17:42

не знаю как у Вас. но у меня в 27 доме, IPTV работает нормально ^_^

Автор: Serzh 9.2.2009, 0:44

в целом, IPTV работает нормально. иногда бывает заметна просадка, но это видимо происходит в пиковые моменты загрузки канала.
интересно, года закончится тестирование? (мысли в слух) а то совсем не интересно листать шифрованные каналы...

Автор: Grig 11.2.2009, 21:25

Автор: BAHbKA 14.2.2009, 22:15

переустановил комп, и не помню какой адрес надо писать в настройках VPN, вроде был "srv-vpn" (так у меня записано, но мог ошибиться), но комп этот адрес не видит, ввёл цифрами vpn "192.168.20.1", заработало (ip получил такой же как у меня и был).. в общем прошу напомнить, что там надо писать.

Автор: bubu 15.2.2009, 0:02

Цитата: (BAHbKA @ 14.2.2009, 22:15) переустановил комп, и не помню какой адрес надо писать в настройках VPN, вроде был "srv-vpn" (так у меня записано, но мог ошибиться), но комп этот адрес не видит, ввёл цифрами vpn "192.168.20.1", заработало (ip получил такой же как у меня и был).. в общем прошу напомнить, что там надо писать.

server-vpn1

Автор: BAHbKA 15.2.2009, 0:20

bubu, спасибо!

Автор: Serzh 28.2.2009, 9:25

IPTV отключили ???

Автор: shade 1.3.2009, 12:37

Цитата: (Serzh @ 28.2.2009, 9:25) IPTV отключили ???

Поскольку ответа от официальных лиц из Софрино-1 нет, позволю себе ответить.

Насколько мне известно, в Софрино-1 временно отключено вещаение ip-tv, т.к. замечены некоторые проблемы с оборудованием и пропускной способностью внутренних каналов. Работы по поиску причин и их исправлению должны вестись, но здесь уже лучше уточнять у Старикова С.

Автор: SHARFIK 1.3.2009, 23:18

Цитата: (shade @ 1.3.2009, 14:37) Поскольку ответа от официальных лиц из Софрино-1 нет, позволю себе ответить. Насколько мне известно, в Софрино-1 временно отключено вещаение ip-tv, т.к. замечены некоторые проблемы с оборудованием и пропускной способностью внутренних каналов. Работы по поиску причин и их исправлению должны вестись, но здесь уже лучше уточнять у Старикова С.

Вещание iptv временно приостановлено до полной настройки маршрутизаторов чтобы исключить повышенную загрузку сети.О восстановлении будет сообщено дополнительно.

Автор: SHARFIK 2.3.2009, 22:12

2 марта вечером в Софрино-1 возникли проблемы с открытием страниц сайтов в массовом порядке.Привожу скриншоты.
Некоторые сайты такие как Mail.ru не до конца отображают рисунки и графику некоторые не могут загрузится вообще.Поскольку ответов на вопросы пользователей у меня нет прошу прокомментировать данную проблему.
Microsoft Windows [Version 5.2.3790]
© Copyright 1985-2003 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\SHARFIK>tracert www.mail.ru

Tracing route to www.mail.ru [194.67.57.20]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms 2 ms SRV_GW [192.168.41.1]
2 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.10.1
3 2 ms 1 ms 1 ms gw.20.beirel.lan [10.193.20.1]
4 6 ms 6 ms 5 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
5 3 ms 1 ms 1 ms cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
6 * * * Request timed out.
7 * 5 ms 3 ms tge-m10-v769-dinet.svao-ix.ru [213.219.207.1]
8 * 180 ms 3 ms dinet-lgw.moscow.gldn.net [195.239.9.125]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * 5 ms 5 ms mail.ru [194.67.57.20]

Trace complete.

Microsoft Windows [Version 5.2.3790]
© Copyright 1985-2003 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\SHARFIK>tracert www.beirel.ru

Tracing route to www.beirel.ru [89.222.165.4]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 5 ms 6 ms SRV_GW [192.168.41.1]
2 4 ms 3 ms 3 ms 192.168.10.1
3 6 ms 7 ms 6 ms gw.20.beirel.lan [10.193.20.1]
4 1 ms 2 ms 1 ms main.beirel.ru [89.222.165.4]

Trace complete.

Автор: Serzh 3.3.2009, 0:29

Цитата: (SHARFIK @ 1.3.2009, 23:18) Вещание iptv временно приостановлено до полной настройки маршрутизаторов чтобы исключить повышенную загрузку сети.О восстановлении будет сообщено дополнительно.

Сань, не забудте сообщить :)

Автор: Hogan 31.3.2009, 19:33

Цитата: (Serzh @ 3.3.2009, 1:29) Сань, не забудте сообщить :)

+1))

Автор: StarikoV 31.3.2009, 21:20

Цитата: (Hogan @ 31.3.2009, 20:33) +1))

Если не возражаете, то отвечу я. Запущено в 46,45,43,44,42,25,29,37. Для просмотра следует пользоваться IP-TV Player, для VLC нужны дополнительные настройки (нужно править реестр).
Остальные дома будут запущены в течении апреля.

Автор: CSKA 4.4.2009, 13:52

Цитата: (StarikoV @ 31.3.2009, 22:20) Если не возражаете, то отвечу я. Запущено в 46,45,43,44,42,25,29,37. Для просмотра следует пользоваться IP-TV Player, для VLC нужны дополнительные настройки (нужно править реестр). Остальные дома будут запущены в течении апреля.

Остальные дома будут подключать по мере появления свободного времени?

Автор: fanhelloween 4.4.2009, 14:37

Почему не работает личный кабиент, где можно посмотреть баланс?

Автор: SHARFIK 5.4.2009, 9:39

Цитата: (fanhelloween @ 4.4.2009, 15:37) Почему не работает личный кабиент, где можно посмотреть баланс?

Звонков и сообщений о неработающем личном кабинете больше не было.Посмотрите настройки безопасности вашего браузера.

Автор: StarikoV 5.4.2009, 19:06

Цитата: (CSKA @ 4.4.2009, 14:52) Остальные дома будут подключать по мере появления свободного времени?

Это плановые работы. И проводятся они по мере поступления - наличия оборудования. В домах указанных выше IP-TV, запущено по причине меньшей загруженности канала до этих домов, соответственно возможностью нормального просмотра.

Автор: mazy 6.4.2009, 20:56

Решили тут с женой пока инета нет поиграть на сервере ла2 локальном.У нас включен 2 ip? до этого без инет а мы спокойно играли. Но 2 дня назад решив поиграть там, я спокойно зашел и играл, а жену дисконектило. Не связано ли это с нововедением оплаты 2 ip, и не идет ли никаких блоикровок?Админ сервера не знает что да как.Надеюсь тут найти помощь.

Автор: shade 6.4.2009, 21:46

Цитата: (mazy @ 6.4.2009, 21:56) Решили тут с женой пока инета нет поиграть на сервере ла2 локальном.У нас включен 2 ip? до этого без инет а мы спокойно играли. Но 2 дня назад решив поиграть там, я спокойно зашел и играл, а жену дисконектило. Не связано ли это с нововедением оплаты 2 ip, и не идет ли никаких блоикровок?Админ сервера не знает что да как.Надеюсь тут найти помощь.

Нет, не связано. У Вас два IP адреса, и если при VPN-соединении выдаются именно они, то дисконнектить не должно. Проверяйте их, проверяйте la2-клиентов.

Автор: metamarfoza 7.4.2009, 8:55

Сереж клиент один и тот же, что у меня что у мужа, но почему то с моей учетной записи не заходит на локальный сервер ла2, пробовали зайти с моей записи на компе мужа (его учетка не создает подобных проблем), не пускает и все:(

Автор: StarikoV 7.4.2009, 13:09

Цитата: (metamarfoza @ 7.4.2009, 9:55) Сереж клиент один и тот же, что у меня что у мужа, но почему то с моей учетной записи не заходит на локальный сервер ла2, пробовали зайти с моей записи на компе мужа (его учетка не создает подобных проблем), не пускает и все:(

Я немного не понял суть проблемы. Если проблема только с локальным сервером Ла2, то следует обращаться к админу этого сервера. Если же проблема с интернетом то будем решать мы. В чем конкретно засада?

Автор: metamarfoza 7.4.2009, 15:46

Сереж проблема в том что с моей учетной записи я не могу зайти на сервер вывешанный на игровом портале beirel, с админом сервера мы говорили, он видит наши 2 IP и как говорит, сервер мой IP не блокирует. Но на сервер я зайти не могу, и еще трасировка 0rfen.ru с моей учетной записи beriel имеет прерывание, тогда как у мужа трасировка идеальная с его учетной записи beriel.

Может быть проблема в том что интернет у нас щас не подключен (тоесть пользуемся мы щас только сайтом beirel, DC netorn и игровым порталом beirel) пользуемся ресурсами не требующими положительного баланса интернета.

хотя в начала марта я спокойно там играла в такой же ситуации с инетом

Автор: StarikoV 7.4.2009, 20:28

Цитата: (metamarfoza @ 7.4.2009, 16:46) Сереж проблема в том что с моей учетной записи я не могу зайти на сервер вывешанный на игровом портале beirel, с админом сервера мы говорили, он видит наши 2 IP и как говорит, сервер мой IP не блокирует. Но на сервер я зайти не могу, и еще трасировка 0rfen.ru с моей учетной записи beriel имеет прерывание, тогда как у мужа трасировка идеальная с его учетной записи beriel. Может быть проблема в том что интернет у нас щас не подключен (тоесть пользуемся мы щас только сайтом beirel, DC netorn и игровым порталом beirel) пользуемся ресурсами не требующими положительного баланса интернета. хотя в начала марта я спокойно там играла в такой же ситуации с инетом

Проблема с выходом в сеть и проплатой это две разные вещи. До вас идет один провод и воткнут соответственно в 1 порт в моем оборудовании. Если у мужа работает все хорошо, то связь соответственно хорошая. Возможно проблемы в хабе, который раздает инет уже непосредственно в квартире, либо с проводами, либо с самим компьютером.

P.S.
А проплатить все же советую, так как в скором времени если Бэйрэль эту дырочку не прикроет, то у себя в сети я это постараюсь сделать.

Автор: mazy 7.4.2009, 21:38

Сережка, до такой степени не надо вредничать....Локальная сеть все таки должна иметь место.А тем более в нынешних трудных временах

Автор: StarikoV 8.4.2009, 11:32

Цитата: (mazy @ 7.4.2009, 22:38) Сережка, до такой степени не надо вредничать....Локальная сеть все таки должна иметь место.А тем более в нынешних трудных временах

Не мы такие, жизнь такая.

Автор: fanhelloween 24.4.2009, 18:10

Скажите, а IPTV работает в пос.Софрино-1?

Автор: SHARFIK 25.4.2009, 21:03

Цитата: (fanhelloween @ 24.4.2009, 19:10) Скажите, а IPTV работает в пос.Софрино-1?

Сейчас работает в 46,45,44,43,42 домах в дальнейшем планируется поэтапное включение и всех остальных домов

Автор: JAH 4.5.2009, 0:17

Цитата: (Александр г.Балашиха @ 28.9.2008, 23:40) Ездил сегодня в г.Пушкино, к сестре ламеру по инету, кричить енета нету, ну и что нет пинга IP адресса и Шлюза тоже, что интересно сетевое подключение есть а IP адресс непингуетца, я так понил по динамическому ипишнику сплошныи проблемы нет чтоб ваш Бэйрэль купил оборудование по технологии PPPoE и перешол бы с динамического на автоматическое маршрутизирования IP адрессов клиентам вашей сети, проблемы сразу ушли по пингу и нетолко по пингу у вас в г.Пушкино!!!

ааа... ваще...
отвал башки
простите за флуд...
но это просто шедевр технической мысли))))))))
интересно, а КАА это читал... МОЖЕТ СТОИТ ПРИСЛУШАТЬСЯ К ПАРНЮ?)))))))))))))))))

Автор: Serzh 6.5.2009, 22:24

Цитата: (StarikoV @ 31.3.2009, 22:20) Если не возражаете, то отвечу я. Запущено в 46,45,43,44,42,25,29,37. Для просмотра следует пользоваться IP-TV Player, для VLC нужны дополнительные настройки (нужно править реестр). Остальные дома будут запущены в течении апреля.

ээээ...... вроде бы как май месяц на дворе

Цитата: (SHARFIK @ 25.4.2009, 22:03) Сейчас работает в 46,45,44,43,42 домах в дальнейшем планируется поэтапное включение и всех остальных домов

а количество домов с работающим iptv сокращается.....

если не секрет, когда всё-таки "планируется поэтапное включение и всех остальных домов" ?

Автор: Hogan 7.5.2009, 10:58

Дайте IP-TV СОФРИНО 1!!!!!!!уже какой месяц его нету((

Автор: admin 7.5.2009, 12:25

Обращаем Ваше внимание, что с 05.04.2009г. количество некодированных каналов будет сокращенно до трех (Первый, Россия, и ТВЦ).

Автор: Serzh 7.5.2009, 17:19

Цитата: (admin @ 7.5.2009, 13:25) Обращаем Ваше внимание, что с 05.04.2009г. количество некодированных каналов будет сокращенно до трех (Первый, Россия, и ТВЦ).

а существует ли возможность заплатить где-нибудь денежку и раскодировать эти каналы ???

Автор: Hogan 31.5.2009, 11:15

народ помогите плизз настроить Router Planet XRT-401D под beriel

Автор: SHARFIK 1.6.2009, 16:07

Цитата: (Hogan @ 31.5.2009, 12:15) народ помогите плизз настроить Router Planet XRT-401D под beriel

http://www.planet.com.ru/upload/nastrouka_XRT-401D.pdf в случае городка ставить галочки напротив pptp в полях сервер пишем server-vpn1.999inet.ru в полях пользователь серию и номер паспорта в поле пароль тот пароль который указан в договоре.

Автор: Hogan 3.6.2009, 8:47

Цитата: (SHARFIK @ 1.6.2009, 17:07) http://www.planet.com.ru/upload/nastrouka_XRT-401D.pdf в случае городка ставить галочки напротив pptp в полях сервер пишем server-vpn1.999inet.ru в полях пользователь серию и номер паспорта в поле пароль тот пароль который указан в договоре.

Огромное спасибо

Автор: SHARFIK 22.6.2009, 11:00

В связи с производимыми работами управляющей компании по замене электрокабелей возможны перебои в работе сети в домах :46,45,44,43,42,

Автор: StarikoV 23.6.2009, 11:28

Цитата: (SHARFIK @ 22.6.2009, 12:00) В связи с производимыми работами управляющей компании по замене электрокабелей возможны перебои в работе сети в домах :46,45,44,43,42,

плюс 25,37,29

Автор: SHARFIK 2.7.2009, 6:53

1 июля всвязи с проблемами на одном из промежуточных узлов периодически затруднен доступ к сети интернет и локальным ресурсам.

Автор: Heavens 13.8.2009, 15:26

Постоянно происходит отключение-включение(1-2сек.) кабеля. Компьютер проверял и кабель дома тоже проверял. Какая проблема может быть?

Автор: shade 13.8.2009, 16:45

Цитата: (Heavens @ 13.8.2009, 16:26) Постоянно происходит отключение-включение(1-2сек.) кабеля. Компьютер проверял и кабель дома тоже проверял. Какая проблема может быть?

В доме есть "скрутки" кабеля, либо муфты?

Автор: MichaeL 13.8.2009, 17:38

Цитата: (Heavens @ 13.8.2009, 15:26) Постоянно происходит отключение-включение(1-2сек.) кабеля. Компьютер проверял и кабель дома тоже проверял. Какая проблема может быть?

Такое также бывает при "подгорании" сетевой карты. При этом на 10 мбит она нормально живет. Ну, конечно, еще вариант - попробовать с другой сетевой картой...

Автор: Heavens 14.8.2009, 18:58

Цитата: (shade @ 13.8.2009, 16:45) В доме есть "скрутки" кабеля, либо муфты?

Нет, дома весь кабель проверил.

Цитата: (MichaeL @ 13.8.2009, 17:38) Такое также бывает при "подгорании" сетевой карты. При этом на 10 мбит она нормально живет. Ну, конечно, еще вариант - попробовать с другой сетевой картой...

Похоже действительно проблема с сетевой картой. Только другая, внешняя сетевая карта почему-то не хочет работать. Видимо, не может найти сетевой адресс, и в подключении написано:"..Сетевое подключение ограничено..". Прописал адресс в ручную - надпись исчезла, но к 999 не подключается - ошибка 800.

Автор: SHARFIK 16.8.2009, 9:47

Цитата: (Heavens @ 14.8.2009, 19:58) Нет, дома весь кабель проверил. Похоже действительно проблема с сетевой картой. Только другая, внешняя сетевая карта почему-то не хочет работать. Видимо, не может найти сетевой адресс, и в подключении написано:"..Сетевое подключение ограничено..". Прописал адресс в ручную - надпись исчезла, но к 999 не подключается - ошибка 800.

Адрес вручную проописывать не нужно-работать не будет...должно стоять "Получить адрес автоматически",проблема связана либо с операционной системой либо с неправильной работой сетевой карты.один из вариантов-подключить другой пк,например ноут и проверить.

Автор: eleni 23.8.2009, 22:35

Цитата: (SHARFIK @ 1.6.2009, 17:07) http://www.planet.com.ru/upload/nastrouka_XRT-401D.pdf в случае городка ставить галочки напротив pptp в полях сервер пишем server-vpn1.999inet.ru в полях пользователь серию и номер паспорта в поле пароль тот пароль который указан в договоре.

У меня Zyxel P-330W EE
Раньше работал нормально, с середины июля (после отпуска случайно сбила настройки) через роутер не работает интернет.
Настраиваю заново:
1. Ввожу то, что Вы написали в поле логин и пароль, сервер (для Софрино-1) server-vpn1.999inet.ru
2. Автоматически присвоить ip и DNS
На стадии "Проверка соединения с Интернетом" выдает ошибку.

Автор: kyky 14.11.2009, 15:46

C:\Documents and Settings\facejkee>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 1 ms <1 мс ws9.20.beirel.lan [10.193.20.9]
2 1 ms 2 ms 1 ms gw.20.beirel.lan [10.193.20.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 1 ms 1 ms 1 ms aid-v12.beirel.ru [89.222.165.98]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 ....... и т.д.

Автор: Bob 14.11.2009, 15:48

Походу это всеобщий бум =)

В 12 сегменте тоже труба.

Автор: kyky 14.11.2009, 15:50

работаем )

Автор: Heavens 1.2.2010, 22:43

Подскажите, при смене безлимитного тарифа на другой, деньги на счету сгорают?

Автор: admin 2.2.2010, 0:14

Цитата: (Heavens @ 1.2.2010, 22:43) Подскажите, при смене безлимитного тарифа на другой, деньги на счету сгорают?

Нет, конечно.

Автор: aladdin1 8.4.2010, 17:31

Кто-нибудь сможет помочь настроить D-link dir-300/320, ASUS WL-520GC на интернет Бэйрэль? Собираюсь покупать что-то из этих трёх моделей для клонирования интернета на ноутбук.

Автор: shade 8.4.2010, 23:06

Цитата: (aladdin1 @ 8.4.2010, 18:31) Кто-нибудь сможет помочь настроить D-link dir-300/320, ASUS WL-520GC на интернет Бэйрэль? Собираюсь покупать что-то из этих трёх моделей для клонирования интернета на ноутбук.

Ищите на форуме, неоднократно обсуждалось.

Автор: eleni 13.4.2010, 22:21

С обеда отключился интернет прямо во время работы, сейчас выдает ошибку 800 и до сих пор. Когда будет интернет??? Срочно нужен для работы, теряю деньги из-за простоя!!!!!!!! По телефонам до Старикова не дозвонилась, в принципе я никогда до него не дозваниваюсь... хм.. подозрительно ...

Автор: Heavens 8.5.2010, 19:44

Как определить в клиенте utorrent наличие локального пира при определённой загрузке?

Автор: shade 9.5.2010, 21:34

Цитата: (Heavens @ 8.5.2010, 20:44) Как определить в клиенте utorrent наличие локального пира при определённой загрузке?

Ну, простейший вариант - это проверять пиров по диапазону ip-адресов. Локальными считаются ip, которые попадают в следующие диапазоны:
Subnet A: 10.x.y.z
Subnet B: 172.16.x.y-172.31.x.y
Subnet C: 192.168.x.y

А в чем, собственно, вопрос? Точнее, для чего это нужно?

Автор: Heavens 10.5.2010, 12:27

shade
Чтобы знать есть ли в определённой торрент-раздаче локальный пир.

Автор: Ratibor515 16.5.2010, 17:49

Уважаемые.
Наверное не я один столкнулся с проблемой потери пакетов, и крайне раздражает это безобразие уже около недели, если мне не изменяет память, картинку приложил

. В чем собсна проблема? Интернет таким образом работает у меня и у моего соседа. Это 30-ый дом.

Автор: Serzh 16.5.2010, 18:08

Цитата: (Ratibor515 @ 16.5.2010, 18:49) Уважаемые. Наверное не я один столкнулся с проблемой потери пакетов, и крайне раздражает это безобразие уже около недели, если мне не изменяет память, картинку приложил . В чем собсна проблема? Интернет таким образом работает у меня и у моего соседа. Это 30-ый дом.

такая же хрень в 28 доме

Автор: kyky 16.5.2010, 18:23

27 дом в очереди за пакетами :)

Автор: SnipLan 16.5.2010, 18:41

30 дом. Будьте добры разобраться с проблемой потери как пакетов так и высокого пинга. Играть в Action и RTS невозможно.

Автор: SnipLan 17.5.2010, 7:23

30 дом. Продолжение отслеживания сбоев в понедельник утром.

Автор: shade 17.5.2010, 8:08

Не нужно флудить, тех данных что прислали уже достаточно. Будем разбираться.

Автор: MalishT 19.5.2010, 21:33

36 дом. Вчера инет работал хорошо, пинг меньше был и потерь вроде не наблюдалось. Сегодня история повторяется.

Автор: shade 19.5.2010, 22:11

Цитата: (MalishT @ 19.5.2010, 22:33) 36 дом. Вчера инет работал хорошо, пинг меньше был и потерь вроде не наблюдалось. Сегодня история повторяется.

Поможет прочтение этой темы: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7001&pid=94171&st=0&#entry94171

Автор: Ratibor515 19.5.2010, 22:44

Потестил и пропинговал сегодня, не заметил глюков, насколько понял, тема с потерей пакетов исправлена, а следовательно могу просто сказать "благодарствую".
Я попробую еще "поковырять два" дня, на всякий случай, если что будет, отпишусь, но верю что все будет в штатном режиме.

Автор: Serzh 3.6.2010, 21:54

на протяжении длительного времени наблюдается очень низкая скорость при работе в интернете. сегодня потестил на speedtest.net, результат плачевный:
http://www.speedtest.net
и такое наблюдается ежедневно. со 100 Мб/с скоростью пользуемого тарифа это как-то не вяжется. где искать правду ? ;)

Автор: shade 3.6.2010, 22:06

http://www.speedtest.net

тариф 8Мбит+ноут по WiFi. Ессно, Софрино-1. Может начать искать проблему где-то у себя?

Автор: Serzh 3.6.2010, 22:50

Цитата: (shade @ 3.6.2010, 23:06) http://www.speedtest.net тариф 8Мбит+ноут по WiFi. Ессно, Софрино-1. Может начать искать проблему где-то у себя?

не плохой результат...

у меня на голой системе удалось вытянуть
http://www.speedtest.net

всё равно это даже близко к 100 не стоит. самое интересное, что с обратным трафиком проблем не было ни когда. во время тестов скорость upload достигала 40 Mbit/s. может это вечерний прегруз канала ?

Автор: malder 4.6.2010, 19:13

02.07.10 инет не работал весь день.После подключнеия упала скорость.Результат
Провайдер Beirel Telecom ISP
Входящая скорость 374.68 Kбит/сек
Исходящая скорость 1007.50 Kбит/сек

Время проведение теста 04 июня 2010 20:02,дом 28,тариф безлим.750

Автор: malder 5.6.2010, 12:47

http://2ip.ru/speed/

Автор: shade 5.6.2010, 13:19

Цитата: (malder @ 5.6.2010, 13:47) http://2ip.ru/speed/

Сколько еще раз нужно написать и повторить, где и чем тестировать скорость?



Ничего подозрительного не видно?

Автор: malder 5.6.2010, 14:00

http://www.speedtest.net -это нормально ? Пока страница загружаеться можно покурить! Зачем скорость -то мерить?Да?

Автор: malder 6.6.2010, 12:04

http://www.speedtest.net-10%от заявленной

Автор: Scfyan 8.6.2010, 10:17

http://www.speedtest.net

угу при тарифе "оптимальный" где ограничении скорость как бы нет...
а вот для тарифа 8 м\бит очень даже хороший результат, судя по тому как у всех отписавшихся картинка похожая получается Софрино -1 уже все на 8ми???

Автор: SnipLan 8.6.2010, 12:15

В данный момент есть проблема с интернетом. 1,5 или 2 часа уже нет связи кроме как с сайтом Бэйрэль.

Автор: shade 8.6.2010, 13:00

Цитата: (SnipLan @ 8.6.2010, 13:15) В данный момент есть проблема с интернетом. 1,5 или 2 часа уже нет связи кроме как с сайтом Бэйрэль.

У вас выдался кривой ip, переподключите vpn.

Автор: Fanat1k 8.6.2010, 14:03

Цитата: (SnipLan @ 8.6.2010, 13:15) В данный момент есть проблема с интернетом. 1,5 или 2 часа уже нет связи кроме как с сайтом Бэйрэль.

Тоже самое . Переподключение vpn не помогло.

Автор: SnipLan 8.6.2010, 14:21

Цитата: (shade @ 8.6.2010, 14:00) У вас выдался кривой ip, переподключите vpn.

Спасибо, помогло. Интернет восстановился.

Автор: shade 8.6.2010, 15:09

Если после переподключения VPN начинаются подобные проблемы - первым делом, смотрите, что бы в VPN-подключении был Ваш ip (который в договре), а не какой-либо другой. Точный диапазон сказать не могу, но что-то из первого десятка, допустим, 10.193.40.9.

Автор: Дмитрий Т. 10.6.2010, 13:15

Стоит роутер уже довольно давно, в последнюю неделю проблема: каждый час пропадает инет на 1-2 минуты. Я особенный или у всех так?

Автор: shade 10.6.2010, 13:44

Цитата: (Дмитрий Т. @ 10.6.2010, 14:15) Стоит роутер уже довольно давно, в последнюю неделю проблема: каждый час пропадает инет на 1-2 минуты. Я особенный или у всех так?

С этого поста и ниже: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=5147&view=findpost&p=94510

Автор: Дмитрий Т. 10.6.2010, 13:59

Спасибо, дали надежду.

Автор: Ratibor515 10.6.2010, 23:34

Потестировал сеть и вот результаты выкладываю.

Видно что проблема не в нашем конкретно сегменте, но все же для общей картины картинка сгодится. К тому же известно из какого сегмента трассировка производилась.

Автор: malder 13.6.2010, 17:57

Спасибо за предоставленные услуги и хорошую скорость инета.

Автор: Grig 12.8.2010, 17:44

Ужо 3 часа нету инету ? Почиму ? ( с iPhone )
P.S. Инета не было - 5 часов ... (((

Автор: Grig 18.8.2010, 6:57

Инет ауууу !!!!
Опять нет интернета (((
только сайт Бэйрэля открывается ....

Автор: Different 18.8.2010, 7:24

Цитата: (Grig @ 18.8.2010, 7:57) Инет ауууу !!!! Опять нет интернета ((( только сайт Бэйрэля открывается ....

Здравствуйте.

Приложите, пожалуйста, результат трассировки до Яндекса (tracert www.yandex.ru).

Автор: Grig 18.8.2010, 7:27

Я бы приложил ... )))
Но в трассировках слабоват ((

Автор: Different 18.8.2010, 7:29

Цитата: (Grig @ 18.8.2010, 8:27) Я бы приложил ... ))) Но я в трассировках слабоват ((

Трассировка - это результат команды "tracert yandex.ru". Ее необходимо
ввести без кавычек в сеансе командной строки: Пуск - выполнить - cmd.

Автор: Grig 18.8.2010, 7:44

Цитата: (Different @ 18.8.2010, 8:24) Здравствуйте. Приложите, пожалуйста, результат трассировки до Яндекса (tracert www.yandex.ru).

Автор: Grig 18.8.2010, 8:02

будут рекомендации ?

Автор: Different 18.8.2010, 8:06

Цитата: (Grig @ 18.8.2010, 9:02) будут рекомендации ?

Данных пока достаточно, спасибо.

Как будут новости - я сообщу.

Автор: Different 18.8.2010, 9:04

Проверьте сейчас.

Автор: Grig 18.8.2010, 9:13

интернет появилсо - спасибо !
но какчество - отвратительное ... (((
http://www.speedtest.net

Автор: Scfyan 18.8.2010, 9:38

наблюдается провалы пинга с 8 до 45, а местами потеря пакетов, открытие страниц происходит по 2-3 секунды.... прям не 100 мб, а хз что

Автор: Grig 18.8.2010, 9:47

аналагична ...

Автор: Grig 18.8.2010, 11:04

подскажите плиз - есть понимание ситуации ?
или пока совсем худо ??

Автор: Different 18.8.2010, 11:10

Работы ведутся.

Пожалуйста, ждите.

Автор: Hogan 18.8.2010, 14:29

ребят, как я понял, надо переводить вайфай свой на новый адресс сервера(r2-dhcp.beirel.ru) ? или нет? и какие плюсы от этого?

Автор: shade 18.8.2010, 14:32

Софрино-1 - ТРОГАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО.
У вас свое государство, когда нужно будет что-то менять Вас известят.

Автор: Hogan 18.8.2010, 14:33

Цитата: (Different @ 18.8.2010, 8:29) Трассировка - это результат команды "tracert yandex.ru". Ее необходимо ввести без кавычек в сеансе командной строки: Пуск - выполнить - cmd.

можно просто в пуск -> выполнить, он сам через консоль открывает, так проще потому что ctrl+v не работает в консоле

Цитата: (shade @ 18.8.2010, 15:32) Софрино-1 - ТРОГАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. У вас свое государство, когда нужно будет что-то менять Вас известят.

ок, а инет в ближайшее время наблюдаться будет?

Автор: shade 18.8.2010, 14:39

Цитата: (Hogan @ 18.8.2010, 15:33) можно просто в пуск -> выполнить, он сам через консоль открывает, так проще потому что ctrl+v не работает в консоле

А как Вы после этого скопируете нам результаты?

Автор: Hogan 18.8.2010, 14:44

Цитата: (shade @ 18.8.2010, 15:39) А как Вы после этого скопируете нам результаты?

PrtScr

Автор: shade 18.8.2010, 14:57

Цитата: (Hogan @ 18.8.2010, 15:44) PrtScr

В какой момент? С 35-й попытки, пока не закрылось окошечко, дойдя пакет до последнего хопа?
Не учите людей делать неправильно. Лучше напишите, что есть более короткая схема, нажать Win+R и уже там ввести cmd, вместо "Пуск->выполнить"..

Автор: Dreadnaught 18.8.2010, 15:15

Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 48 ms 50 ms 49 ms ws9.20.beirel.lan [10.193.20.9]
2 49 ms 4 ms 3 ms gw.20.beirel.lan [10.193.20.1]
3 2 ms 2 ms 2 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 3 ms 4 ms 3 ms cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
5 4 ms 4 ms 4 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 4 ms 4 ms 4 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
7 5 ms 5 ms 5 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
8 54 ms 5 ms 6 ms l3-s1100-s900.yandex.net [213.180.213.39]
9 5 ms 5 ms 5 ms yandex.ru [93.158.134.11]

Трассировка завершена.

Минут десять назад узел yandex.ru был недоступен в трассировке.
Сейчас, вроде бы, всё в порядке.
Х-м. Даже галлерея изображений в аське открывается ))
В чём проблемы, собственно, были?
Странно: на роутере индикатор подключения был в норме, форум Бэйрэля работал, а в сетевых подключениях - жёлтый треугольник..

В настройках роутера, я так понял, менять ничего не нужно?

Да, кстати, у меня роутер D-link Dir-300 n. Если можете что-нибудь подсказать по его настройке - я буду очень признателен. А то после его установки интернет стал работать хуже. Пакеты, чтоли, теряются..
Спасибо.

Автор: shade 18.8.2010, 15:20

В новостях все написано. http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7142
Для Софрино-1 никаких изменений не требовалось, однако общая неработоспособность инета зацепила.

Автор: Hogan 18.8.2010, 15:50

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 1 ms ws9.20.beirel.lan [10.193.2
2 2 ms 2 ms 1 ms gw.20.beirel.lan [10.193.20
3 1 ms 1 ms 1 ms border-v9.beirel.ru [89.222
4 2 ms 2 ms 2 ms cerber-v12.beirel.ru [89.22
5 2 ms 3 ms 2 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.n
6 3 ms 3 ms 4 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.2
7 3 ms 3 ms 4 ms gallium-vlan901.yandex.net
8 3 ms 4 ms 4 ms l3-s1100-s900.yandex.net [2
9 4 ms 4 ms 5 ms toyota-vlan4.yandex.net [21
10 3 ms 4 ms 4 ms www.yandex.ru [77.88.21.3]

Автор: Ratibor515 18.8.2010, 23:06

http://www.speedtest.net
http://www.pingtest.net

Автор: Grig 28.8.2010, 18:48

инета нет ... (((

Автор: Scfyan 1.9.2010, 12:09

перешел на безлимитный 600через личный кабинет.. при попытке получения информации о трафике сообщение "Информация о трафике
Внимание! Возникла внутренняя ошибка. Повторите попытку позднее."
это баг или фича безлимитного тарифа.
кстати в Софрино -1 похоже нет тарифов со скоростью выше 8 мбит\с. был оптимальный, на всех тестах 8 макс, щас безлимитный 600, те же 8

Автор: KAA 1.9.2010, 12:15

Цитата: (Scfyan @ 1.9.2010, 13:09) перешел на безлимитный 600через личный кабинет.. при попытке получения информации о трафике сообщение "Информация о трафике Внимание! Возникла внутренняя ошибка. Повторите попытку позднее." это баг или фича безлимитного тарифа. кстати в Софрино -1 похоже нет тарифов со скоростью выше 8 мбит\с. был оптимальный, на всех тестах 8 макс, щас безлимитный 600, те же 8

тариф у вас 12мбит/с, ни на серверах, ни на r2 проблем со скоростями нет, они ушли в прошлое, если проблема и есть, то только в том сервере, через который вас выпускают из софрино в нашу сеть или локально на Вашем компьютере.

Автор: shade 1.9.2010, 16:39

Цитата: (Scfyan @ 1.9.2010, 13:09) перешел на безлимитный 600через личный кабинет.. при попытке получения информации о трафике сообщение "Информация о трафике Внимание! Возникла внутренняя ошибка. Повторите попытку позднее." это баг или фича безлимитного тарифа. кстати в Софрино -1 похоже нет тарифов со скоростью выше 8 мбит\с. был оптимальный, на всех тестах 8 макс, щас безлимитный 600, те же 8

Роутер есть? Дома спокойно кладу в полку 100Мбит.

Автор: Scfyan 6.9.2010, 14:12

Цитата: (shade @ 1.9.2010, 17:39) Роутер есть? Дома спокойно кладу в полку 100Мбит.

роутер есть D-Link DIR-300 , при подключении на нем никаких притензий.
пробовал прямое: приходящий кабель из щитка на леснице в сетевуху компа.....

и собственно уже все равно, безлимитки хватает по скорости


а вот по поводу мониторинга трафика так и не понял. в ЛК для безлимитных тарифов не предусмотрен мониторинг потребленного трафика?

доп. появилось отображение потребленного трафика

Автор: Scfyan 4.10.2010, 11:11

СоФРИНО-1, Дом 47, кв 1 , кв. 2 интернета нет с утра

Автор: Scfyan 5.10.2010, 8:55

интернета нет опять

Автор: shade 5.10.2010, 9:56

916-1168694
Сергей.

Обслуживает вашу сеть. звоните, узнавайте.

Автор: Scfyan 8.10.2010, 22:03

Цитата: (shade @ 5.10.2010, 10:56) Обслуживает вашу сеть. звоните, узнавайте.

в курсе спасибо....
начались проблемы с инетом, в даное время считаю звонить уже не порядочно пишу тут. 30 % потеря пакетов при пинге до рамблера, инет работает ужасно, серфинг затруднителен... гляньте с утра в чем беда
спасибо

Автор: Grig 8.10.2010, 22:36

http://www.speedtest.net

Софрино- 1 - опять выходные - опять инет плохой ( мягко говоря ) ...

Автор: 1158 8.10.2010, 22:51

Ужасно!

Автор: shade 8.10.2010, 23:11

http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7262

Автор: 1158 8.10.2010, 23:14

Дык начертано на сиём папирусе, что с 06-00 до 08-00 а сейчас далеко не 06-00

Автор: Grig 13.11.2010, 2:24

последние 3 дня периодически пропадает инет ... ( дом 32 )

Автор: suisuisui 13.11.2010, 2:29

...brrr

Автор: Scfyan 8.12.2010, 22:11

где-то с 22 инет отваливается, потеря пакетов 70 %

Автор: shade 8.12.2010, 22:30

Цитата: (Scfyan @ 8.12.2010, 22:11) где-то с 22 инет отваливается, потеря пакетов 70 %

Уже все ОК.

Автор: Scfyan 8.12.2010, 23:16

Цитата: (shade @ 8.12.2010, 23:30) Уже все ОК.

да, спасибо, сейчас все ОК

Автор: morgan 9.12.2010, 14:54

какой нафик всё ОК? теже проблемы ужеь3й день:((

Автор: shade 9.12.2010, 16:04

Цитата: (morgan @ 9.12.2010, 14:54) какой нафик всё ОК? теже проблемы ужеь3й день:((

Не нужно нервничать, все ОК.

Автор: Scfyan 23.1.2011, 20:23

дом 47 кв 1, интернет не работает. либо обрыв где-то, либо обесточилось оборудование в доме, инет пропал вместе с кабельным телевидением

Автор: shade 23.1.2011, 20:27

Цитата: (Scfyan @ 23.1.2011, 20:23) дом 47 кв 1, интернет не работает. либо обрыв где-то, либо обесточилось оборудование в доме, инет пропал вместе с кабельным телевидением

Питания не узле не было. Пока включили, пока оборудование поднялось. Сейчас все ОК.

Автор: Scfyan 23.1.2011, 20:37

Цитата: (shade @ 23.1.2011, 20:27) Питания не узле не было. Пока включили, пока оборудование поднялось. Сейчас все ОК.

спс, починилось, просто интересно так получилось, пропало кабельное и инет отвалился, думал кабели порвались это же щас модно :)

Автор: Hogan 23.1.2011, 21:47

отличная скорость интернета, 7-8 мегабит на 50 мегабитном тарифе

на 100 мегабитном с 1 февраля будет так же?

Автор: shade 23.1.2011, 22:35

Цитата: (Hogan @ 23.1.2011, 21:47) отличная скорость интернета, 7-8 мегабит на 50 мегабитном тарифе на 100 мегабитном с 1 февраля будет так же?

Пока да. Проблема каналов в Софрино-1 известная, над ней давно работают.

Автор: Hogan 29.1.2011, 11:12

и когда планируется окончание работ?

Автор: shade 30.1.2011, 8:35

Цитата: (Hogan @ 29.1.2011, 11:12) и когда планируется окончание работ?

Пока данных нет. Хотите оперативности - звоните Сергею.

Автор: Hogan 5.2.2011, 16:24

а какой смысл ему звонить? кроме обещаний ничего не услышу...


http://www.speedtest.net

Автор: oXygen 5.2.2011, 18:10

Вообщем такое дело. Вчера где-то в 3 часа у меня пропал интернет. Мне сказали, что меняют какое-то оборудование. Где-то в 6-7 вечера интернет появился. Но в CS 1.6 теперь играть просто невозможно. Пинг подлетает до 800, всё лагает, не игра, а слайд-шоу. Что можно с этим сделать, до этого всегда пинг был абсолютно нормальным. Пришли к выводу, что дело не в серверах, а именно в моём интернете. Тариф 600 безлимитный.

Автор: Scfyan 7.2.2011, 12:10

Цитата: (shade @ 30.1.2011, 8:35) Пока данных нет. Хотите оперативности - звоните Сергею.

хороший ответ, простите, софрино-1 это личная "песочница" Сергея, или все-таки сегмент сети в которой услугу доступа в интернет предоставляет компания Бэйрэль Телеком???

а по существу: 47/1 инет отвалился где то в 11 часов, пока Сергею не дозвонился,

Автор: shade 7.2.2011, 12:35

Цитата: (Scfyan @ 7.2.2011, 12:10) хороший ответ, простите, софрино-1 это личная "песочница" Сергея, или все-таки сегмент сети в которой услугу доступа в интернет предоставляет компания Бэйрэль Телеком??? а по существу: 47/1 инет отвалился где то в 11 часов, пока Сергею не дозвонился,

Сегмент сети, обслуживание которого целиком и полностью осуществляется Сергеем.

Автор: Scfyan 7.2.2011, 16:44

Цитата: (shade @ 7.2.2011, 12:35) Сегмент сети, обслуживание которого целиком и полностью осуществляется Сергеем.

тогда поясните пожалуйста: Сергей является сотрудником Вашей компании? если, да то почему компания не хочет нести ответственность за действия, или без действия своего сотрудника??? по моему компания должна сама разбираться с сотрудником не качественно выполняющего свою работу, а не сами пользователи услуги??? мы (пользователи) платим деньги именно компании, а не Сергею.

у меня как бы претензий особых нет, скорости хватает. меньше заявленной по тарифному плану, ну и ладно, но просто хотелось бы знать примерные сроки устранения имеющихся проблем со скоростью, особенно в вечернее время.

shade, представьте себе ситуацию: Вы приобретаете автомобиль известного производителя, у Вас возникают с ним проблемы , Вы привозите его(автомобиль) в сервис центр этого уважаемого производителя. по каким-то причинам Вам чинят ваш автомобиль уж очень долго, и Вы в гневе названиваете, пишите письма в сам сервис центр. но Вам на все ваши увещевания дают телефон механика Васи, который по непонятным Вам причинам долго чинит ваш авто. вот на сколько Вам хватит терпения общения с этим Васей??

Автор: shade 7.2.2011, 16:58

Цитата: (Scfyan @ 7.2.2011, 16:44) тогда поясните пожалуйста: Сергей является сотрудником Вашей компании? если, да то почему компания не хочет нести ответственность за действия, или без действия своего сотрудника??? по моему компания должна сама разбираться с сотрудником не качественно выполняющего свою работу, а не сами пользователи услуги??? мы (пользователи) платим деньги именно компании, а не Сергею. у меня как бы претензий особых нет, скорости хватает. меньше заявленной по тарифному плану, ну и ладно, но просто хотелось бы знать примерные сроки устранения имеющихся проблем со скоростью, особенно в вечернее время. shade, представьте себе ситуацию: Вы приобретаете автомобиль известного производителя, у Вас возникают с ним проблемы , Вы привозите его(автомобиль) в сервис центр этого уважаемого производителя. по каким-то причинам Вам чинят ваш автомобиль уж очень долго, и Вы в гневе названиваете, пишите письма в сам сервис центр. но Вам на все ваши увещевания дают телефон механика Васи, который по непонятным Вам причинам долго чинит ваш авто. вот на сколько Вам хватит терпения общения с этим Васей??

Сергей является представителем компании, не сотрудником. Я не пытаюсь скинуть Вас и все Ваши проблемы подальше от нас, я пытаюсь сделать так, что бы Вы позвонили Сергею сами, дабы не играть в испорченный телефон и "передай другому". Получить ответ из первоисточника - это более правильное решение, нежели пытаться выжать информацию из нас посредством форума, когда мы понятия не имеем, чем сейчас заняты монтажники в Софрино-1.
Если Вас это задевает или проблематично сделать звонок - присылайте запрос из личного кабинета, либо заявкой на почту support@beirel.ru.

Автор: Scfyan 7.2.2011, 17:20

Цитата: (shade @ 7.2.2011, 16:58) Сергей является представителем компании, не сотрудником. Я не пытаюсь скинуть Вас и все Ваши проблемы подальше от нас, я пытаюсь сделать так, что бы Вы позвонили Сергею сами, дабы не играть в испорченный телефон и "передай другому". Получить ответ из первоисточника - это более правильное решение, нежели пытаться выжать информацию из нас посредством форума, когда мы понятия не имеем, чем сейчас заняты монтажники в Софрино-1. Если Вас это задевает или проблематично сделать звонок - присылайте запрос из личного кабинета, либо заявкой на почту support@beirel.ru.

а никто Вас не обвиняет, спасибо что хоть отвечаете. я например просто для себя так сказать уясняю... просто чтобы не было всякого рода казусов, типа голова не знает что делает нога, достаточно Вам(не конкретно shade) истребовать объяснений у Вашего представителя чего же это там народ ропочет, и дать ответ на форуме... а Сергею похоже и так звонят, все и вся, по всем проблемам. по мелким проблемам понятно, по глобальным внятного ответа получить трудно, Вы на верное не поверите, но реакция на форуме гааараздо выше чем звонки Сергею и ответы полнее.
сейчас же идет где-то сварка оптики, идет уже 6 час.... :(

Автор: Hogan 10.2.2011, 0:56

замечен ночной рекорд по скорости :-D на тарифе за 1000 р

http://www.speedtest.net

Автор: Scfyan 17.2.2011, 21:42

последнее время после 21 часа замечены ужасные лаги с интернетом, дом 47 кв 1, по наблюдению проблемы появились после работ на прошлой неделе (7-8 числа где-то)

изменено 22:50 ---потеря пакетов до рамблера 30 %

Автор: shade 17.2.2011, 23:05

Цитата: (Scfyan @ 17.2.2011, 21:42) последнее время после 21 часа замечены ужасные лаги с интернетом, дом 47 кв 1, по наблюдению проблемы появились после работ на прошлой неделе (7-8 числа где-то) изменено 22:50 ---потеря пакетов до рамблера 30 %

По Софрино-1 работы еще не закончены, ждите.

Автор: kegry 19.2.2011, 6:51

В течении 2-х дней 17-18 в 28-доме отсутствовал интернет. Ситуация характерна с предыдущими.Периодические попытки включения пользоваться сетью не позволяли. Сотрудники, телефоны которых указаны как ответственные за сервис(специально не пишу что это работники Бэйрэль) звонки либо сбрасывают, либо с раздражением отвечают, что "за пять минут не восстановят". Прогноза по восстановлению не дают.

Господа менеджеры из Бэйрэль, у меня к вам две просьбы:

1) Научите своих партнеров из Софрино-1 правильной коммуникации с клиентом. Все прекрасно понимают, что железки имеют свойство ломаться. Нужно просто об этом уметь рассказывать. Каждый звонок ими воспринимается с раздражением.
2) научите их же создавать в голосовой почте сообщение автоответчика. "На линии авария. планируемое время восстановления - условные 10 часов". Это снимет излишнюю напряженность и отсечет ненужные звонки.
3) неплохо было бы научить их представляться при телефонном разговоре

Автор: StarikoV 20.2.2011, 14:41

Цитата: (kegry @ 19.2.2011, 6:51) В течении 2-х дней 17-18 в 28-доме отсутствовал интернет. Ситуация характерна с предыдущими.Периодические попытки включения пользоваться сетью не позволяли. Сотрудники, телефоны которых указаны как ответственные за сервис(специально не пишу что это работники Бэйрэль) звонки либо сбрасывают, либо с раздражением отвечают, что "за пять минут не восстановят". Прогноза по восстановлению не дают.

Сотрудник ответственный за сегменты в Софрино-1 пока один и номер телефона тоже один. Вся информация которя может поступать к Вам от других людей может быть недостоверной или некорректрой. Так как схема работы сети непосредственно компании Бэйрэль и сети в Софрино-1 пока различаются, то сотрудники компании не всегда могут дать ответы о работах и сроках их завершения. На данный момент как раз и ведутся работы по модернизации сети. Результатом которых будут, увеличение пропускной способности, возможность работы оборудования провайдера непосредственно с моим оборудованием (уход от VPN), решения вопросов проблем подключения, работоспособности непосредственно сотрудниками провайдера.
Поэтому если хотите более достоверной информации о работах которые проходят или будут проходить в Софрино-1, звоните мне. Конкретно я не всегда могу ответить, но я всегда контролирую кто отвечает с моего телефона и что он говорит.

Цитата: (kegry @ 19.2.2011, 6:51) Господа менеджеры из Бэйрэль, у меня к вам две просьбы: 1) Научите своих партнеров из Софрино-1 правильной коммуникации с клиентом. Все прекрасно понимают, что железки имеют свойство ломаться. Нужно просто об этом уметь рассказывать. Каждый звонок ими воспринимается с раздражением. 2) научите их же создавать в голосовой почте сообщение автоответчика. "На линии авария. планируемое время восстановления - условные 10 часов". Это снимет излишнюю напряженность и отсечет ненужные звонки. 3) неплохо было бы научить их представляться при телефонном разговоре

Если позволите, то отвечу за господ менеджеров, причем на все 3 просьбы:

1) Я или мои ребята очень корректно общаются с клиентами и о проблемах говорим общие фразы косаемо проблемы не вдаваясь в подробности и примерные сроки их выполнения. Если Вас интересует, что конкретно сломалось по какой причине, как мы это устраняем, то я Вам все это расскажу, но только тогда когда буду знать зачем Вам нужны эти детали и собственно говоря кто Вы.

2) Вы не открыли Америку, голосовой почтой пользоваться умею и если бы она себя оправдала и с сообщениями подобного Вашему не вызвала кучи негатива, то все это и продолжало бы работать.

3) Телефон, который у Вас записан как телефон человека ответственного за сервис, мой личный телефон и зовут меня Сергей, если телефон беру не я, а ребята котрые работают со мной то они всегда представляются, после вашего вопроса:"Але, Сергей?".

Автор: StarikoV 20.2.2011, 15:15

Цитата: (Scfyan @ 7.2.2011, 12:10) хороший ответ, простите, софрино-1 это личная "песочница" Сергея, или все-таки сегмент сети в которой услугу доступа в интернет предоставляет компания Бэйрэль Телеком??? а по существу: 47/1 инет отвалился где то в 11 часов, пока Сергею не дозвонился,

Ни компания Бэйрэль ни я не будем, скрывать - локальная сеть в Софрино-1, как Вы говорите - личная "песочница" Сергея, но в бесперебойной и качественной работоспособности этой "песочницы" более заинтересован именно я. Я же, понимая что, ресурс сети заканчивается, провожу работы начитая с мест которые менее всего затронут работу большого количества пользователей, либо работая с перерывами в неделю - две по определенному направлению. На данный момент работы по модернизации завершены на 70%, так что отключения еще будут. Планируемый срок завершения всех работ конец марта.

Автор: kegry 20.2.2011, 17:17

Цитата: (StarikoV @ 20.2.2011, 16:15) Ни компания Бэйрэль ни я не будем, скрывать - локальная сеть в Софрино-1, как Вы говорите - личная "песочница" Сергея,

Сергей, а как тогда разрешить коллизию, что на руках клиентов имеется договор, в котором стоит подпись директора ООО Бэйрэль Телеком и печать компании? Кто сейчас несет ответственность за предоставление услуг абонентам в Софрино-1? Например, упомянутые в договоре 5 дней на восстановительные работы.

С кем заключается договор при новом подключении?

К кому обращаться, если нет связи в ночное время или в выходные дни?

Что делать, если ваш телефон выключен или трубку никто не берет? Так иногда бывает.

Автор: StarikoV 20.2.2011, 21:48

Цитата: (kegry @ 20.2.2011, 17:17) Сергей, а как тогда разрешить коллизию, что на руках клиентов имеется договор, в котором стоит подпись директора ООО Бэйрэль Телеком и печать компании? Кто сейчас несет ответственность за предоставление услуг абонентам в Софрино-1? Например, упомянутые в договоре 5 дней на восстановительные работы. С кем заключается договор при новом подключении? К кому обращаться, если нет связи в ночное время или в выходные дни? Что делать, если ваш телефон выключен или трубку никто не берет? Так иногда бывает.

Никаких коллизии нет. У Вас заключен договор с компанией Бэйрэль Телеком и ответственность несет перед Вами компания, у меня же в свою очередь заключен с ней заключен также договор и я несу ответственность перед ней. Вся полемика здесь вызвана лишь тем что большинство пользователей знают, что за сеть в Софрино-1 отвечаю я и для более быстрого решения проблем нужно связываться со мной, но в то же время почему-то ни у кого не возникает вопрос связаться с Неторном, который представляет каналы связи, с РЖД котроый предоставляет место для установки оборудования и обеспечения электропитания или в крайнем случае в случае городка с ООО "Кедр", который не может обеспечить нормальное и бесперебойное электропитание в домах. Вас же эти проблемы не интересуют и Вы общаетесь с теми с кем заключен договор и правильно делаете, тем более что и компания Бэйрэль не отказывается от тех вопросов которые возникают у пользователей в Софрино-1, единственно то что они не могут сразу ответить на эти вопросы, поэтому несколько постов выше руководитель технической поддержки ООО "Бэйрэль телеком" писал:

Цитата: (shade @ 7.2.2011, 16:58) Сергей является представителем компании, не сотрудником. Я не пытаюсь скинуть Вас и все Ваши проблемы подальше от нас, я пытаюсь сделать так, что бы Вы позвонили Сергею сами, дабы не играть в испорченный телефон и "передай другому". Получить ответ из первоисточника - это более правильное решение, нежели пытаться выжать информацию из нас посредством форума, когда мы понятия не имеем, чем сейчас заняты монтажники в Софрино-1. Если Вас это задевает или проблематично сделать звонок - присылайте запрос из личного кабинета, либо заявкой на почту support@beirel.ru.

Новые договора также заключаются с Бэйрэль Телеком.

С кем общаться в выходные дни выбирать Вам, исходя из написанного выше. В ночное же время, востанавливать оборудование ходить по подъездам точно никто не будет, да и никто не пустит, поэтому достаточно будет оптравить SMS на мой номер телефона с кратким описание проблемы и адресом (пользоваться SMS я тоже умею.), днем я постараюсь решить эту проблему, либо написать на support@beirel.ru.

Если телефон выключен, такое бывает редко, чаще он бывает просто недоступен (нет покрытия сети), или трубку никто неберет, то презвоните минут через 5-10.