Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
1.10.2009, 20:54
Сообщение
#81
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 2.8.2007 Пол: Сегмент: 19 |
19-й сегмент UTM - зеленый, интернета нет
|
|
1.10.2009, 21:09
Сообщение
#82
|
||||
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 423 Регистрация: 27.2.2006 Из: космоса Пол: Сегмент: 9 |
аналогичная проблемка..горящий UTM и не разу не работающий интернЭт.. удаFFчиQUE объяви народу истинное лицо проблемы :)
Сообщение отредактировал shade - 1.10.2009, 21:48 |
|||
|
1.10.2009, 21:14
Сообщение
#83
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 275 Регистрация: 21.9.2006 Из: Пушкино 3-я Серебрянская д.6 Пол: Сегмент: 1 |
а еще и 1 сегмент,аналогично
|
|
1.10.2009, 21:24
Сообщение
#84
|
|
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 423 Регистрация: 27.2.2006 Из: космоса Пол: Сегмент: 9 |
доступ востановился
|
|
1.10.2009, 21:47
Сообщение
#85
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
1.10.2009, 23:17
Сообщение
#86
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 25.8.2009 Пол: Сегмент: 9 |
включил,все работает..спасибо!!!!!!!!
|
|
3.10.2009, 10:20
Сообщение
#87
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 72 Регистрация: 9.10.2007 Пол: Сегмент: 98 |
Сегодня утром в районе 8 часов обнаружилось полное отсутствие интернета (98 сегмент). Причем как оказалось не было доступа даже к сайту Бэйрэля после подключения через резервный канал. Из чего можно сделать вывод что случилось что-то глобальное. Интернет и сайт поднялись только в районе 10:30 путем "передергивания" сетевой карты. Где то в районе 11:00 снова было кратковременное отключение с невозможностью доступа в сеть. Телефон поддержки до 9 утра стоял на автоответчике а после 9 чаосв был либо все рвемя занят либо просто никто не брал трубку - из чего опять же следует вывод что произошло что-то глобальное.
В связи с этим два вопроса: 1. Что это такое было - хотелось бы знать. 2. Раньше со статическим ИП-адресом при возникновении проблем с инетом было все проще - при появлении инета он автоматически появлялся на устройствах конечных пользователей. Сейчас же с динамическим ИП все гораздо хуже. после отключения инета система пытается пройти идентификацию в несуществующей сети. соответственно никакой идентификации она не проходит. устройству назанчается совершенно "левый" ИП-адрес без каких либо сроков аренды и далее все. Тупик. Пока не "передернешь" сетевую - получить динамический ИП-адрес в появившейся сети не представляется возможным. Устройство просто не узнает о ее существовании, а даже если и узнает - не сочтет нужным проходить идентификацию заново - с точки зрения устройства и так все хорошо. По крайней мере так обстоят дела с вистой. Собственно сам вопрос - как выйти из этой тупиковой ситуации? |
|
3.10.2009, 10:46
Сообщение
#88
|
|
Ст.сержант Группа: Клиенты Сообщений: 304 Регистрация: 9.8.2007 Из: Pushkino Пол: Сегмент: 7 |
Аналогично! (7й) 04:21:23 МСК - Компьютер утерял аренду на IP-адрес 89.222.166.10 для сетевого адаптера с сетевым адресом 000********. (инета не было,пока не перешел на статику) 2й раз это случилось в 10:57:41.
Сообщение отредактировал Lexus77 - 3.10.2009, 10:47 |
|
3.10.2009, 11:24
Сообщение
#89
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
причина тому - выход из строя сервера, который просто завис, в ближайшее дни будет введен в строй дополнительный сервер и эта задача приоритетная, после чего проблема исчезнет.
до ввода нового сервера... если сайт открывается, значит и dhcp работает. |
|
3.10.2009, 11:31
Сообщение
#90
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 72 Регистрация: 9.10.2007 Пол: Сегмент: 98 |
хорошо, свой второй вопрос чтобы тут не мутить воду я задам непосредственно в поддержку. |
|
3.10.2009, 22:59
Сообщение
#91
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
все сайты переехали на отдельный более мощный сервер, с dns/dhcp-сервером теперь проблем быть не должно.
|
|
4.10.2009, 13:27
Сообщение
#92
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Ответил Вам на письмо, заодно продублирую здесь. Думаю, некоторым может пригодиться. Прошу прощения, я поторопился с выводом. Как я написал в оригинальном сообщении (оно ниже, в виде цитаты), я нашел информацию, что IP обновляется раз в 5 минут. Сейчас проверил на ноутбуке с Windows XP и wireshark два случа: 1) dhcp-сервер жив и доступен, проблема либо с vlan, либо не прописаны данные в учетной записи. 2) dhcp-сервер мертв, а потом поднимается. В первом случае, dhcp-discover (поиск dhcp-сервера) идет достаточно часто. По отчету получилось, что каждые 10-30 секунд проскакивает запрос на доступность сервера. Как только я дал доступ на порт, ноутбук тут же подцепил IP и начал работать. Во втором случае, dhcp-discover отправляется каждые 300 секунд. При "поднятии" dhcp-сервера, первый запрос, и идет выдача ip-адреса. Тем не менее, этот CMD-файл можно использовать для "торопливых", которые не хотят ждать 5 минут. :)
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4.10.2009, 17:59
Сообщение
#93
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 108 |
|
|
4.10.2009, 18:21
Сообщение
#94
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
28.10.2009, 21:48
Сообщение
#95
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 48 Регистрация: 28.10.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 34 |
|
|
28.10.2009, 21:53
Сообщение
#96
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 82 Регистрация: 25.1.2007 Пол: Сегмент: 14 |
Господа администраторы, Вы знаете, я не приувеличиваю, при радиоканале инет быстрей был!!!!!!! разберитесь пожалуста
|
|
28.10.2009, 22:51
Сообщение
#97
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Хорошо, вернем радио-канал.
|
|
28.10.2009, 23:11
Сообщение
#98
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 28.10.2009 Пол: Сегмент: 6 |
Ребята, ну что за истерика?
Давайте спокойно ждать. Я, как "счастливый" бывший пользователь Азимута за 4 года там такого насмотрелась, что низкая скорость (временно!) здесь меня уже не пугает. Главное- есть интернет! А ведь у Азимута днями, НЕДЕЛЯМИ не то, что скорость, там вообще подключение отсутствовало. Или выкидывало каждые 10 минут. Муж в Азимут иногда, как на работу каждый день ходил (потому что по телефону не дозвониться). К Бэйрэлю я подключилась 6 числа этого месяца и интернет у меня есть каждый день. Сегодня ночью не было, но они на сайте предупредили, что будут проводиться работы. С Азимутом у меня доходило до того, что я удивлялась, когда интернет подключался и я могла там сидеть более получаса ))) Поэтому на таком контрасте ребятам из Бэйрэля верю и спокойно жду, когда все наладится. Да, скорость не устраивает, но думаю, все будет хорошо. |
|
28.10.2009, 23:12
Сообщение
#99
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 115 Регистрация: 29.11.2007 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
29.10.2009, 20:37
Сообщение
#100
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 22.10.2009 Пол: Сегмент: 4 |
Да если бы только скорость - некоторые сайты вообще не открываются (рамблер, мегафон и т.д.) А информации о том, что случилось, нет Напишу из ЛК, пусть отвечают там |
|||||||||||||||||||||||
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.9.2024, 14:13 |