[Waldo]

Цитата: (MapkoFka @ 2.1.2008, 18:00) Пока предупреждение. Учим русский.[/color][/size]

Я бы еще стал наказывать за частое игнорирование знаков препинания, таких, как запятая, например. ;)

[Lazy caT]

Народ, дозвонился в тех. поддержку ОСМП. Сегодня 03.01.08 в 11:00... В тех. поддержке пне сообщили что у них с бэйрэль телеком нет связи с прошлого года, я не знаю какие принципы работы они используют, но мне кажется что что у бэйрэля что-то где-то упало и потому от ОСМП не приходят платежи... И ещё они сказали что как только связь наладится все платежи пройдут...

Сегодня 3 января 2008 года 11:22... Я без интернета сижу уже 3 дня, причем не по своей вине, чек об оплате его есть причем он датирован 31 декабря 2007 года...

И что бэйрэль скажет по поводу этих трех дней?

[Lazy caT]

Цитата: (admin @ 2.1.2008, 13:50) Звоните по телефону, указанному на чеке, и требуйте возврата денег. Дилер их обязательно Вам вернет.

А куда он их будет возвращать? И как?

[Waldo]

Цитата: (MapkoFka @ 3.1.2008, 0:06) Когда же вы научитесь писать название провайдера не коверкая его. Ваш интернет провайдер не "Бырыль", не "Бэйрэль", не "Бырель" ине "Бурель". Ваш провайдер "Бэйрэль Телеком". Сложно запомнить? Пишите БТ. Пока предупреждение. Учим русский. Все знают как он называется! Каверкают от недавольства... в том числе я!

Не, ребята... реально... я еще удивляюсь, почему вы не в бане. Вы намерено коверкаете ИМЯ компании, а имя компании это БРЕНД. А БРЕНД это практически то же самое, что торговая марка, обозначающий производителя или представителя услуг и подлежащий ПРАВОВОЙ защите. Можно только догадываться, почему администраторы форума до сих пор столь лояльны к тем, кто умышленно коверкает имя их компании и не находится в вечном бане.

PS. Любая компания, владелец того или иного бренда, по закону может подать в суд (как правило на юридическое лицо) на того, кто постоянно коверкает её бренд. Не верите - почитайте "Основы права". Нет, у себя дома или на другом каком ресурсе вам ничего не будет. Но делать это на официальном портале компании...

[shade]

Цитата: (Lazy caT @ 3.1.2008, 11:26) Народ, дозвонился в тех. поддержку ОСМП. Сегодня 03.01.08 в 11:00... В тех. поддержке пне сообщили что у них с бэйрэль телеком нет связи с прошлого года, я не знаю какие принципы работы они используют, но мне кажется что что у бэйрэля что-то где-то упало и потому от ОСМП не приходят платежи... И ещё они сказали что как только связь наладится все платежи пройдут... Сегодня 3 января 2008 года 11:22... Я без интернета сижу уже 3 дня, причем не по своей вине, чек об оплате его есть причем он датирован 31 декабря 2007 года... И что бэйрэль скажет по поводу этих трех дней?

а что вы скажете на то, что платежи черех ОСМП от admin'a проходили как 1-го января, так и 2-го?.

[IIIHyp]

я бы не удивился если бы платежи еще от президента прошли

[shade]

Цитата: (IIIHyp @ 3.1.2008, 11:45) я бы не удивился если бы платежи еще от президента прошли

у вас после НГ все хорошо с головой? какая разница кто платит? да хоть марсианин. хоть собаку пошлите платить. автомату все равно, дилеру - все равно, ОСМП все равно. есть платеж неважно от кого, за определенные услуги на определенный счет, он дошел. все.

[GANJ]

Цитата: (shade @ 3.1.2008, 12:24) у вас после НГ все хорошо с головой? какая разница кто платит? да хоть марсианин. хоть собаку пошлите платить. автомату все равно, дилеру - все равно, ОСМП все равно. есть платеж неважно от кого, за определенные услуги на определенный счет, он дошел. все.

1-го числа в два ночи я оплатил телефон и деньги пришли тут же, а вот оплатив 1-го вечером инет я денег не обнаружил, в чем заминка то тогда??

Сообщение отредактировал GANJ - 3.1.2008, 12:29

[Lazy caT]

Цитата: (Waldo @ 3.1.2008, 11:37) Не, ребята... реально... я еще удивляюсь, почему вы не в бане. Вы намерено коверкаете ИМЯ компании, а имя компании это БРЕНД. А БРЕНД это практически то же самое, что торговая марка, обозначающий производителя или представителя услуг и подлежащий ПРАВОВОЙ защите. Можно только догадываться, почему администраторы форума до сих пор столь лояльны к тем, кто умышленно коверкает имя их компании и не находится в вечном бане. PS. Любая компания, владелец того или иного бренда, по закону может подать в суд (как правило на юридическое лицо) на того, кто постоянно коверкает её бренд. Не верите - почитайте "Основы права". Нет, у себя дома или на другом каком ресурсе вам ничего не будет. Но делать это на официальном портале компании...

У каждой компании помимо того что есть право отстаивать свои права, и на торговую марку и на всё остальное, но и так же есть обязанности защищать права своих потребителей...
Позвольте, а как же в таком случае мои права, и права таких же пользователей как и я - "право потребителя"?
Которые при оплате услуг претендуют на предоставление КАЧЕСТВЕННЫХ услуг, и СВОЕВРЕМЕННЫХ, и без ЗАДЕРЖЕК?

[Джегуш]

Как юрист могу посоветовать тем обонентам, которые своевременно оплатили интернет, но были отключены, только одно: направить д о с у д е б н у ю претензию руководителю Бэйрэль Телеком (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») с обязательной отметкой о ее получении на копии (если данную отметку работники Бэйрэль Телеком ставить откажутся - претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении). Если в течении 10 дней Бэйрэль Телеком не исправит ситуацию: т.е. деньги на лицевой счет так и не будут зачислены или доступ к интернету не будет обеспечен - исковое заявление в суд, в которое обязательно включить требование о взыскании с Бэйрэль Телеком неустойки в размере 1% от суммы незачисленного платежа за каждый день просрочки удовлетворения требования, плюс к этому компенсацию морального ущерба.

P.S. Здесь что, стоит атоматический фильтр мата? Слово "д о с у д е б н у ю" написать нельзя, т.к. идет автозамена.......

Сообщение отредактировал Джегуш - 3.1.2008, 13:01

[GANJ]

тут уже судебных претензий 6 страниц постами исписано.

[FanDoRin]

Что делать,если номер телефона на чеке просто недоступен...как я понимаю, смысла звонить в центральный офис ОСМП нет? а на чеке телефон дилера., который должен вернуть мне деньги...
и что же мне делать?

[Джегуш]

Цитата: (GANJ @ 3.1.2008, 12:57) тут уже судебных претензий 6 страниц постами исписано.

Посты можно удалить и от них следа не останется.... а от требования, зафиксированного на бумаге, отказаться будет давольно трудно.

[GANJ]

Цитата: (FanDoRin @ 3.1.2008, 13:00) Что делать,если номер телефона на чеке просто недоступен...как я понимаю, смысла звонить в центральный офис ОСМП нет? а на чеке телефон дилера., который должен вернуть мне деньги... и что же мне делать?

ну можно подождать немного, а потом пойти с заявлением в ОБЭП в котором можно указать на то что компания уклоняется от связей с клиентами, пусть проверят

Цитата: (Джегуш @ 3.1.2008, 13:03) Посты можно удалить и от них следа не останется.... а от требования, зафиксированного на бумаге, отказаться будет давольно трудно.

угу согласен. бумагой можно уже больше зделать.

Сообщение отредактировал GANJ - 3.1.2008, 13:10

[Rash]

Поставили бы автозамену c Беирель на Бэйрэль Телеком. И прочих вариантов. Это делается за пару секунд в админке.

Сообщение отредактировал Rash - 3.1.2008, 13:24

[shade]

Цитата: (Джегуш @ 3.1.2008, 12:45) Как юрист могу посоветовать тем обонентам, которые своевременно оплатили интернет, но были отключены, только одно: направить д о с у д е б н у ю претензию руководителю Бэйрэль Телеком (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») с обязательной отметкой о ее получении на копии (если данную отметку работники Бэйрэль Телеком ставить откажутся - претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении). Если в течении 10 дней Бэйрэль Телеком не исправит ситуацию: т.е. деньги на лицевой счет так и не будут зачислены или доступ к интернету не будет обеспечен - исковое заявление в суд, в которое обязательно включить требование о взыскании с Бэйрэль Телеком неустойки в размере 1% от суммы незачисленного платежа за каждый день просрочки удовлетворения требования, плюс к этому компенсацию морального ущерба. P.S. Здесь что, стоит атоматический фильтр мата? Слово "д о с у д е б н у ю" написать нельзя, т.к. идет автозамена.......

не очень хороший Вы юрист, если советуете такую ерунду. повторяю для непонятливых: до тех пор, пока деньги не перечислены НАМ мы сделать ничего не можем. что мы сейчас делаем:
1) администрация разбирается с ОСМП касательного того, по какой причине нас не включили в список провайдеров на 2008 год

2) с 4-го января, все, кто оплатил через автоматы ОСМП могут придти в офис и получить "кредит" на сумму платежа. Кредит будет действителен до 15 января. но тем не менее, лучше связываться с тех.поддержкой того автомата где совершали платеж, и требовать деньги обратно. поскольку, по п.1. неясно когда точно сможем разобраться.

3) если есть желание марать бумагу как предлагает г-н Джегуш - вперед, это Ваше право, однако, прокуратура (или ОЗПП) завернет это дело сразу же. Объяснять почему - уже устали.

Все последующие сообщения с "требованиями" вернуть деньги, рейдами на офис, и вопросами "а что теперь как?" - будут наказываться молчанкой на 7 суток. уже 25 раз писалось в теме касательно всего. Хватит флудить. Читайте тему сначала и вникайте.

[Джегуш]

Цитата: (shade @ 3.1.2008, 13:17) не очень хороший Вы юрист, если советуете такую ерунду.

Это решать не Вам... по крайней мере гражданский дела в судах выигрываю....
Д о с у д е б н а я претензия, к Вашему сведению, один из способов урегулирования возникающих споров.....
Странно, что Вы не знакомы с условиями Договора на предоставление услуг связи, который заключает ООО "бэйрэль Телеком". Посмотрите п. 6.1 Договора.... или Вы и этот Договор тоже считаете ерундой?

[FanDoRin]

ну ладно...до 15-го БТ дает кредит. А после 15-го? Если дилер втупую не включит телефон или откажется решать проблему? что мне в суд идти из-за шестисот рублей? не смешите меня...на месте компании, которая дорожит своими клиентами(я про БТ) можно бы "простить" эти "долги", ведь не так уж и много народу положили деньги на счет через ОСМП

[Ashes]

Цитата: (FanDoRin @ 3.1.2008, 10:33) ну ладно...до 15-го БТ дает кредит. А после 15-го? Если дилер втупую не включит телефон или откажется решать проблему? что мне в суд идти из-за шестисот рублей? не смешите меня...на месте компании, которая дорожит своими клиентами(я про БТ) можно бы "простить" эти "долги", ведь не так уж и много народу положили деньги на счет через ОСМП

хаххахахах ты сам понял, чего сказал то? Ни кто, ни чего не простит!!!!! =))))) Коммунизм кончился! =))))

Сообщение отредактировал NighTHurricanE - 3.1.2008, 13:43

[FanDoRin]

что конкретно тебе непонятно,уважаемый?

коммунизма кстати и не было никогда...

а прощеные деньги можно вписать в "прочие расходы", тем самым уменьшив чистую прибыль,для уменьшения налоговой базы :))))

Сообщение отредактировал FanDoRin - 3.1.2008, 13:48