Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
19.8.2011, 0:46
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 25 Регистрация: 19.8.2011 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Я в конце мая уехал на 3 месяца, май был полностью оплачен. Перед уездом заблокировал счет, завтра прилетаю обратно, решил зайти в ЛК, посмотреть и увидел баланс -1280р. Собственно вопрос - по прилету мне просто нужно будет положить на счет эту сумму для возобновления услуги, или еще придется сверху платить чуть больше тысячи р.? Если второй вариант, то вопрос - почему? Ведь я же заблокировал лицевой счет. Лицевой счет - 15091.
Сообщение отредактировал Toshka - 19.8.2011, 0:46 |
|
19.8.2011, 7:22
Сообщение
#2
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
"Блокировка" интернета - это гарант того, что вы не сможете выйти в интернет, т.о. трафика не будет и автоматическая компенсация 1-го числа пройдет без проблем. А вот 300 руб (по 100 за три месяца) за публичный ip придется оплатить, т.к. доп. услуги не компенсируются. Перед длительным отъездом подобные услуги нужно отключать. |
|
20.8.2011, 7:44
Сообщение
#3
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 25 Регистрация: 19.8.2011 Пол: Сегмент: не местный |
Спасибо, разобрался.
|
|
2.12.2011, 14:33
Сообщение
#4
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 2.12.2011 Пол: Сегмент: не местный |
Добрый день
Я тоже временно заблокировал лицевой счёт, и не собираюсь пользоваться интернетом некоторое время. Но сегодня решил посмотреть работают ли локальные ресурсы и они успешно открываются. Как я понял при блокировке лицевого счёта (чтобы не платить за простой) трафик должен быть равен нулю. Вопрос: Придётся ли мне платить за то что я полазил по локальным ресурсам (с заблокированным интернетом) как за весь месяц, и не послужит ли это отказом в компенсации денежных средств за период блокировки? |
|
2.12.2011, 15:00
Сообщение
#5
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 904 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
Локальный и пиринговый трафик бесплатный. |
|||||||||||||||||||||||
|
2.12.2011, 15:04
Сообщение
#6
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 2.12.2011 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 6.5.2024, 5:26 |