[shade]

Цитата: (carbon1234 @ 15.12.2011, 8:07) не работает интернет в чем проблема?

Спасибо.
Проблема, на данный момент, до конца не ясна, т.к. интернет не работает очень выборочно и у ограниченного числа пользователей, т.е. это не глобально. Закономерности я пока не заметил, пути лечения тоже пока не нашел.

Попробуйте сейчас перезагрузить свой ПК\роутер, и проверить работу.

[sapient]

Цитата: (shade @ 15.12.2011, 8:03) ОК, тогда попробуйте перегрузить ПК/роутер.

Без изменений

!

Еще раз трассировочку до Яндекса можно?

[carbon1234]

Цитата: Попробуйте сейчас перезагрузить свой ПК\роутер, и проверить работу.

без инзменений

i

Принято. Пока могу сказать одно: будем разбираться, ожидайте.

[sapient]

Цитата: Еще раз трассировочку до Яндекса можно?

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms 2 ms my.router [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 3 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]
3 1 ms 1 ms 2 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 2 ms 1 ms 2 ms cerber [89.222.165.102]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Маршрутизация изменилась. Результат тот же :(

i

Спасибо. Ожидайте решения.

Сообщение отредактировал shade - 15.12.2011, 7:19

[g1ga]

А мне преподу тоже говорить,ожидайте дополнения курсача или что?
я уже и ребутил комп и шнур вкл/выкл и в кабинете вырубал врубал.на самом деле этот цирк порядком надоел,а привыкать к данному отношению не очень хочется.раньше такого небыло.

p.s. не устану повторять,либо у вас руководитель сменился,либо начали экономить на абонентах,так как проблема с отпадом инета в последнее время стала систематической,и даже мой сосед,которому 50+ начал жаловаться на бэйрэль(а это редкость ужасная).для справочки у него лс вообще в первой сотне ваших абонентов.я в первой тысяче.

i

Ничего не менялось на в составе сотрудников ни в политике компании. Пока ожидайте решения проблемы.

[shade]

Цитата: (sapient @ 15.12.2011, 8:17) Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 2 ms my.router [192.168.1.1] 2 3 ms 2 ms 3 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1] 3 1 ms 1 ms 2 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68] 4 2 ms 1 ms 2 ms cerber [89.222.165.102] 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Маршрутизация изменилась. Результат тот же :(

i

Пробуйте сейчас

[carbon1234]

спасибо
появился доступ в интеренет

i

Рад слышать, спасибо за сведения.

[g1ga]

1 2 ms 1 ms 2 ms my.router [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 3 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]

дальше трасировка в звездочках

[shade]

!

У кого были проблемы с доступом в сеть Интернет - проверьте работу сейчас, и, пожалуйста, сообщите о результатах.

Цитата: (g1ga @ 15.12.2011, 8:29) 1 2 ms 1 ms 2 ms my.router [192.168.1.1] 2 3 ms 2 ms 3 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1] дальше трасировка в звездочках

Вы перегрузили ПК/роутер, как я просил? У вас после сброса сессии она так и не появилась, т.е. перезагрузки не было.

[sapient]

Цитата: (shade @ 15.12.2011, 8:31) У кого были проблемы с доступом в сеть Интернет - проверьте работу сейчас, и, пожалуйста, сообщите о результатах.

Сейчас все ОК. Благодарю за помощь.

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms my.router [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]
3 2 ms 2 ms 1 ms r1.beirel.ru [89.222.165.69]
4 1 ms 1 ms 1 ms r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144]
5 1 ms 1 ms 1 ms r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146]
6 1 ms 1 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
7 3 ms 3 ms 3 ms msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93]
8 3 ms 3 ms 3 ms l3-s3500-marionetka.yandex.net [213.180.213.76]

Если не секрет, в чем была проблема/как удалось ее решить?

i

Спасибо за сведения. Проблема всплыла достаточно глубоко, самим не решить.

Сообщение отредактировал shade - 15.12.2011, 7:38

[alex_ghost]

Частично наблюдаются перерывы в работе интернета.
Невозможно поиграть даже в какую либо игру через интернет.)
постоянно,через минут 15-20 пишет,что отсутствует интеренте.

[Different]

Цитата: (alex_ghost @ 23.12.2011, 15:39) Частично наблюдаются перерывы в работе интернета. Невозможно поиграть даже в какую либо игру через интернет.) постоянно,через минут 15-20 пишет,что отсутствует интеренте.

Здравствуйте.

Пожалуйста, напишите об этой проблеме нам на почту. Здесь проблема может решаться очень долго.

[shade]

Цитата: (alex_ghost @ 23.12.2011, 15:39) Частично наблюдаются перерывы в работе интернета. Невозможно поиграть даже в какую либо игру через интернет.) постоянно,через минут 15-20 пишет,что отсутствует интеренте.

Дополню:

Писать отсюда: https://www.utm.beirel.ru/messages/support/

В письме указать, что происходит в моменты "отсутствия интернета", пингуется ли что-нибудь, доступен ли наш сайт?
Используется ли какое-либо доп.оборудование: свитч, роутер, wifi ?

[vladisco]

У меня такая же ерунда. (wi fi)

[Different]

Цитата: (vladisco @ 24.12.2011, 0:56) У меня такая же ерунда. (wi fi)

Здравствуйте.

При возникновении проблем такого рода первое, что необходимо - исключить из схемы работы все промежуточные устройства (Wi-Fi, маршрутизатор) и проверить подкючением напрямую.

[tainted]

Как отменить заявку и узнать что происходит с dhcp?

[Different]

Цитата: (tainted @ 24.12.2011, 11:39) Как отменить заявку и узнать что происходит с dhcp?

Здравствуйте.

Напишите нам на почту, укажите номер заявки.

[nest1o]

нет интернета и сети в арманде. дом 3 а говорят в соседнем подъезде пожар, изза это пожар?

[Different]

Цитата: (nest1o @ 24.12.2011, 20:46) нет интернета и сети в арманде. дом 3 а говорят в соседнем подъезде пожар, изза это пожар?

Здравствуйте.

Да, возможно, причина в этом. Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой по телефону или электронной почте, чтобы выяснить подробности.

[Saper]

Как здорово - пол Серебрянки обесточено, на улице не видно ни одного огонька в домах напротив, походу только в моём доме остался свет. А интернет работает тем не менее !

Я оценил.

Сообщение отредактировал Saper - 25.12.2011, 16:57