Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

3 страниц V   1 2 3 >  
Reply to this topicStart new topic
> Проблема С Интернетом
 
maэstro
сообщение 19.11.2008, 19:45
Сообщение #1


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



на протяжении 3 дней постоянно отваливается интернет на 1-3 минуты. Происходит это хаотично, то есть можно и пол часа просматривать страницы, а бывает и 5 не дает
UTM из зеленого становиться прозрачным (белым).
Естественно от такого серфинга ни я, ни моя супруга радости не испытываем.
подскажите в чем может быть проблема, и возможно ли ее решить?
причем если я играю в онлайне то все нормально, но стоит только открыть браузер, как начинаются проблемы.
раньше такого не было, систему не менял, браузер тоже.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 20.11.2008, 17:10
Сообщение #2


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



56 просмотров, и ни одного ответа
1 либо администрации параллельны проблемы пользователей их же сети
2 либо администрация не заходит в такие дебри как подфорумы сегментов
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 20.11.2008, 19:25
Сообщение #3


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Здравствуйте.

1. Каким браузером пользуетесь? Возможно, имеет смысл попробовать альтернативный браузер, а-ля Mozilla Firefox, Opera;

2. Каковы результаты команды ping в эти моменты?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 20.11.2008, 21:26
Сообщение #4


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3мс TTL=56

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 3 мсек



Обмен пакетами с mail.ru [194.67.57.26] по 32 байт:

Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=3мс TTL=117
Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=4мс TTL=117
Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=3мс TTL=117
Ответ от 194.67.57.26: число байт=32 время=3мс TTL=117

Статистика Ping для 194.67.57.26:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 3 мсек


это если я правильно понял про пинг,
а браузер у меня и так стоит огнелис. Под словами "не менял", я имел ввиду что после подключения к бэйрэлю не переставлял ни систему ни браузер.
подключен с октября и вот только начались проблемы.

извините не поздоровался, приболел, голова плохо соображает cray.gif

Сообщение отредактировал maэstro - 20.11.2008, 21:29
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 21.11.2008, 9:21
Сообщение #5


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Добрый день.

Про ping я имел в виду те моменты, когда "отваливается" сеть, вот и интересно, есть ли он в эти моменты.

И еще: каким антивирусом Вы пользуетесь?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 21.11.2008, 9:49
Сообщение #6


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



утро доброе.

хорошо, как буду дома проверю в моменты отключения
антивирус nod32 официальная версия
файервол outpost так же официальная версия
под официальной версией имеется ввиду что приобретена на законных основаниях, без кряков и тп. тд.

Сообщение отредактировал maэstro - 21.11.2008, 9:50
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 21.11.2008, 10:08
Сообщение #7



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(maэstro @ 21.11.2008, 9:49) *
утро доброе.

хорошо, как буду дома проверю в моменты отключения
антивирус nod32 официальная версия
файервол outpost так же официальная версия
под официальной версией имеется ввиду что приобретена на законных основаниях, без кряков и тп. тд.


Советую посмотреть эту тему, почитать ссылки. Достаточно полезная инфа, возможно пригодится.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 21.11.2008, 20:53
Сообщение #8


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



мм дело в том что с виду проблемы похожи но не совсем

"некоторые сайты вообще не открываются" у меня нет такого, вернее сказать, они не открываются из-за отсутствия инета

"некоторые сайты" у меня любая страница, так же как и любая программа работающая в этот момент в сети, прекращает свою деятельность из этого можно сделать вывод (мб правильный, мб нет) что UTM завершает свою работу.

"а через несколько минут вообще весь интернет вместе с UTM отключается" опять же совсем другое, видимо у автора есть сайты на которые он заходит а на которые нет, я не могу никуда зайти и UTM отключается в тот же момент.

"помогает только перезагрузка компа" мне не надо перезагружать комп, я даже UTM не перегружаю, просто спустя 1-1,5 минут все сново работает.

хотя если проблема в том что у нас в сети есть инфицированная машина, то буду ждать развития событий в в теме 18 сегмента.

Сообщение отредактировал maэstro - 21.11.2008, 21:14
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 30.11.2008, 20:11
Сообщение #9


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



добрый вечер.
что нибудь сдвинулось с места?
вот кстати пинг в момент обрыва

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. Проверьте имя узла и повторите попытку.

Сообщение отредактировал maэstro - 30.11.2008, 20:12
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gosp
сообщение 30.11.2008, 22:14
Сообщение #10


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 23.9.2008

Пол:
Сегмент: 46



как это понимать? весь вечер такая шняга - половина пакетов теряется


Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=3мс TTL=57
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=3мс TTL=57

Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% поте
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 3 мсек

G:\Documents and Settings\Граф Д>ping www.ru

Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=4мс TTL=57
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=3мс TTL=57
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=4мс TTL=57

Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% поте
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 3 мсек

Сообщение отредактировал Gosp - 30.11.2008, 22:15
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 7.12.2008, 12:26
Сообщение #11


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



снова здрасти,
перечитав первый пост..
инет работает отвратительно уже на протяжении 21 дня, хоть какую-то реакцию от техподдержки стоит ожидать? или мне проще послать все на... и в очередной раз сменить провайдера.
p.s. пожелание: а не могли бы вы наладить работу интернета так же как и у вас налажена рассылка сообщений об оплате очередного календарного месяца? а то не совсем понятно за ЧТО я плачу свои деньги ВАМ, то ли за рассылку, то ли хрен знает за что.
p.s.s. еще неделю такого качества обслуживания и дело дойдет до мата.

пля даже скачать ничего нельзя, любой файл более 5mb обречен.
если у ВАС не хватает мощностей на такое число абонентов, то это ваши проблемы а не проблемы абонентов.
И это у ВАС должна болеть голова а не у меня, а то судя по активности в этой теме это волнует только меня.
CODE

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

C:\Documents and Settings\Maestro>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2мс TTL=56

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Documents and Settings\Maestro>
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 7.12.2008, 12:41
Сообщение #12



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



в последнее время очень часто проблемы с сетью возникают из-за outpost'а, удалите его его из системы и понаблюдайте, на время проверок вполне хватит стандартного виндового firewall'а.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 7.12.2008, 13:23
Сообщение #13


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



http://www.agnitum.ru/support/kb/article.p...6&lang=ru#2

ходил сюда, подправил правила.
жду результата.
если все будет хорошо, можно рекомендовать для тех у кого похожая проблема
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Spirit
сообщение 14.2.2009, 12:41
Сообщение #14


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 195
Регистрация: 30.12.2005
Из: Туташный

Пол:
Сегмент: 76



Не я просто в ауте....чтоб Питание включить им для этого неделя нужна! Дзержинец д31 ....А что бывает провайдеру за нарушение договора с его стороны ?

Сообщение отредактировал Spirit - 14.2.2009, 13:36
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 16.4.2009, 17:16
Сообщение #15


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



а что сегодня происходит с интернетом в течении целого дня?
то есть то нет работает как вздумается 5 минут есть потом на ~30 секунд отваливается
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.4.2009, 20:29
Сообщение #16



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(maэstro @ 16.4.2009, 18:16) *
а что сегодня происходит с интернетом в течении целого дня?
то есть то нет работает как вздумается 5 минут есть потом на ~30 секунд отваливается


Что говорят пинги до шлюза и до mail.ru в моменты "отвалов"?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 27.5.2009, 10:46
Сообщение #17


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



delet

Сообщение отредактировал maэstro - 27.5.2009, 10:48
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
adm !
сообщение 28.5.2009, 14:31
Сообщение #18


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 20.7.2008

Пол:
Сегмент: 12



Опять инет упал =) sorry.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FoxMulder
сообщение 28.5.2009, 14:54
Сообщение #19


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Регистрация: 27.1.2008
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 76



Он не упал, а отключился в личном кабинете, в последнее время такое периодически бывает
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 28.5.2009, 15:24
Сообщение #20



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Не то, что бы отключился, он просто не включался. Уже работает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

3 страниц V   1 2 3 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 25.4.2024, 17:26