Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
Reply to this topicStart new topic
> Пропал Интернет
 
serggalant
сообщение 9.1.2013, 19:23
Сообщение #1


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.11.2010

Пол:
Сегмент: 36



Дзержинец 12.
Пропал интернет. Пишет сетевой кабель не подключен. Если втыкаю шнур в роутер, то висит на получении адреса.
До техподдержки не дозвониться, ужжос!
N Договора 10/3085

Сообщение отредактировал serggalant - 9.1.2013, 19:25
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 10.1.2013, 7:38
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(serggalant @ 9.1.2013, 20:23) *
Дзержинец 12.
Пропал интернет. Пишет сетевой кабель не подключен. Если втыкаю шнур в роутер, то висит на получении адреса.
До техподдержки не дозвониться, ужжос!
N Договора 10/3085


Не вижу проблем на доме ни вчера, ни сегодня. Все же лучше дозвониться до тех.поддержки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
serggalant
сообщение 10.1.2013, 8:57
Сообщение #3


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.11.2010

Пол:
Сегмент: 36



Цитата:
(shade @ 10.1.2013, 8:38) *
Не вижу проблем на доме ни вчера, ни сегодня. Все же лучше дозвониться до тех.поддержки.



Спасибо большое. В принципе это и требовалось знать, что нет проблем на доме. Значит это у меня по квартире шнурок помер...
Хотя от чего ему помирать то? Вроде внутри стен проложен...
Сегодня попробую новый прокинуть по полу - будем посмотреть...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 10.1.2013, 11:00
Сообщение #4



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(serggalant @ 10.1.2013, 9:57) *
Спасибо большое. В принципе это и требовалось знать, что нет проблем на доме. Значит это у меня по квартире шнурок помер...
Хотя от чего ему помирать то? Вроде внутри стен проложен...
Сегодня попробую новый прокинуть по полу - будем посмотреть...


Если что-то не получится, оставляйте заявку (можно и через ЛК), приедут монтажники посмотрят. Всякое бывает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
serggalant
сообщение 10.1.2013, 16:56
Сообщение #5


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Регистрация: 1.11.2010

Пол:
Сегмент: 36



Итак, отписываюсь :-)
По факту обнаружилось 2 обрыва...
Первый был в щитке подъезда. Умерла почему-то розетка. Заменил на Inline Coupler.
Второй был в розетке в квартире. Соседи давным давно затопили и видимо попала вода. Короче окисление сделало грязное дело.
Выкинул внутренности розетки и так же поставил Inline Coupler. Все работает как часы. :-)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
neKaPb
сообщение 29.3.2013, 20:43
Сообщение #6


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 30
Регистрация: 15.12.2006

Пол:
Сегмент: 10



Пропал интернет на ЛьваТолстого д1, кабель не подключен. Тех.поддержка сказала что неисправность видят и в самые минимальные сроки проблема будет решена. Идет 3ий час проблема не решена, сегодня и все выходные стало быть без интернета???

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 1.4.2013, 11:38
Сообщение #7


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(neKaPb @ 29.3.2013, 21:43) *
Пропал интернет на ЛьваТолстого д1, кабель не подключен. Тех.поддержка сказала что неисправность видят и в самые минимальные сроки проблема будет решена. Идет 3ий час проблема не решена, сегодня и все выходные стало быть без интернета???


Здравствуйте.

На Вашем доме имеются проблемы с электропитанием до нашего оборудования. К сожалению, данную проблему быстро не решить. На данный момент идут работы по изменению схемы подвода напряжения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 13:08