Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

5 страниц V  < 1 2 3 4 5 >  
Reply to this topicStart new topic
> Inet Problems
 
shade
сообщение 2.10.2008, 12:31
Сообщение #41



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(g1ga @ 2.10.2008, 13:06) *
Так и еще На 3ий Серебрянской инет неработал 4-5 дней. там типо по причине сгорел свич(или еще чтото) потом приехали поченили. А после приезда работников вашей компании еще раз хрен знает зачем и у меня стала вот такая хрень : "НЕподключен сетевой кабель"!!!! прошу это заметить что 9 дней я уже без инета ! это уже издевательство!!!!!А хотя там работы на 5 мин. а я уже жду 4 дня


Уважаемый абонент!

Сообщения на форуме не являются заявлением о неисправности. Чем дольше Вы не сообщаете своих координат и не оставляете заявку по тел./почте - тем дольше вы будете находиться без интернета. Если Вам сложно написать письмо на support@beirel.ru со своими координатами и описанием проблемы, сообщите как минимум адрес и телефон в ПМ, свяжемся с Вами и уточним детали.

На этом рекомендую закончить дискуссию.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 2.10.2008, 14:28
Сообщение #42


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



Вот с этого и надо было начинать ! надо было вам это сообщение написать к первому письму ! а не пытся чт бы я из вас его высасовал !) СПС
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 2.10.2008, 14:37
Сообщение #43



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(g1ga @ 2.10.2008, 15:28) *
Вот с этого и надо было начинать ! надо было вам это сообщение написать к первому письму ! а не пытся чт бы я из вас его высасовал !) СПС


на форуме есть правила и их соблюдение - обязательно, в основной теме тех.подддержки есть и было объявление о том, как правильно подавать заявку.

считайте это предупреждением на будущее.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 2.10.2008, 23:44
Сообщение #44


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



Я оставил заявку сотруднику Игорю и чтото не вижу не каких действий по решению данной проблемы в течение четырех сижу без инета и вы считаете что это еще и моя вина ?Жду оперативного решения данной проблемы.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 3.10.2008, 10:13
Сообщение #45



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(g1ga @ 3.10.2008, 0:44) *
Я оставил заявку сотруднику Игорю и чтото не вижу не каких действий по решению данной проблемы в течение четырех сижу без инета и вы считаете что это еще и моя вина ?Жду оперативного решения данной проблемы.


Сообщите в ПМ номер заявки и ФИО, на кого зарегистрирован договор.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 6.10.2008, 20:39
Сообщение #46


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



сколько раз говорить что мне не давал ваш оператор игорь номеров никаких,просто я оставил заяявку дал адрес номер мобильный,на кого зарегестрирован договор(ФИО).завтра вы должны проводить в моем доме кабеля,пусть у меня посмотрят,уже вторую неделю нету ни локалки не инета,наверно ваши колдуны просто порвали провод.пожалуйста ответ в пм
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 6.10.2008, 22:24
Сообщение #47



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(g1ga @ 6.10.2008, 21:39) *
сколько раз говорить что мне не давал ваш оператор игорь номеров никаких,просто я оставил заяявку дал адрес номер мобильный,на кого зарегестрирован договор(ФИО).завтра вы должны проводить в моем доме кабеля,пусть у меня посмотрят,уже вторую неделю нету ни локалки не инета,наверно ваши колдуны просто порвали провод.пожалуйста ответ в пм


Входящие номера называются всем абонентам, для упрощения последующего поиска заявки. В третий раз прошу сообщить Ваш адрес и телефон в ПМ. За последующий флуд - забаню!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
eMe
сообщение 13.6.2009, 23:04
Сообщение #48


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.5.2006




отрубило инет после дождя, починитееее скорей
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
eMe
сообщение 14.6.2009, 17:53
Сообщение #49


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.5.2006




ура ура ура, все пашет
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 6.9.2009, 21:37
Сообщение #50


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



уже месяца 2 каждый вечер инет жутко тупит!это что щас мода такая?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 14.9.2009, 19:58
Сообщение #51


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



как обычно админы смотрят не туда куда надо...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 15.9.2009, 8:30
Сообщение #52



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(g1ga @ 14.9.2009, 20:58) *
как обычно админы смотрят не туда куда надо...


Вы хотя бы одну заявку по почте/телефону оставили? Ни одной заявки от Вас я не видел.
Сообщения типа Вашего, оставленные на форуме, заявками не являются, поэтому можно писать много и помощи ждать долго.

По существу: дом на гигабите. Загрузка канала вечерами около 10%. Система мониторинга проблем с железом вечерами не наблюдает.

Так что, как минимум, пишите на support@beirel.ru свою проблему подробно: когда что происходит, что показывает "ping mail.ru -l 1470 -n 1000" в моменты "жутких тупняков", не отключается ли сеть вообще и т.д. Как максимум - приходите в офис, пообщаемся.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
eMe
сообщение 15.9.2009, 14:13
Сообщение #53


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.5.2006




инет с перебоями работает 2й день, в чем дело??? надоели уже эти кратковременные отключения
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 15.9.2009, 14:27
Сообщение #54



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(eMe @ 15.9.2009, 15:13) *
инет с перебоями работает 2й день, в чем дело??? надоели уже эти кратковременные отключения


К Вам это тоже относится.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
eMe
сообщение 15.9.2009, 14:35
Сообщение #55


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.5.2006




почту сначала проверьте свою а потом пишите "к вам это итоже относится", ибо уже 2-ю весточку вам отослал.

http://img338.imageshack.us/img338/3210/pic11r.jpg
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 15.9.2009, 14:41
Сообщение #56



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(eMe @ 15.9.2009, 15:35) *
почту сначала проверьте свою а потом пишите "к вам это итоже относится", ибо уже 2-ю весточку вам отослал.

http://img338.imageshack.us/img338/3210/pic11r.jpg


Да, Ваше вижу. Сегодня Вам ответят.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Сергеич
сообщение 28.10.2009, 10:33
Сообщение #57


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 174
Регистрация: 25.6.2007

Пол:
Сегмент: 23



Тоже начинаю ныть.. в 10 включил комп
Аська не коннектится, Яндекс открывается по 2-3 минуты.. на спидтесте скорость зашкаливает)).. а контакт работает также как и яндекс, тем не менее пинг до яндекса чёткий стабильный -- 2ms
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 28.10.2009, 10:49
Сообщение #58



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Проверяйте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Сергеич
сообщение 28.10.2009, 11:06
Сообщение #59


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 174
Регистрация: 25.6.2007

Пол:
Сегмент: 23



поправился.. а что вы изменили?))
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 28.10.2009, 11:08
Сообщение #60



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Сергеич @ 28.10.2009, 11:06) *
поправился.. а что вы изменили?))

нашли ошибку ...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

5 страниц V  < 1 2 3 4 5 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 19:51