Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
200 страниц V  « < 107 108 109 110 111 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
1158
сообщение 7.10.2012, 20:54
Сообщение #2161


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 28.3.2008

Пол:
Сегмент: 20
Нет интернета (без доступа к сети) Софрино-1
Весь день был и примерно в 20:00 его отключили , Никаких новостей , ничего.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
StarikoV
сообщение 7.10.2012, 21:16
Сообщение #2162


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 15.11.2007

Пол:
Сегмент: 20
Цитата:
(1158 @ 7.10.2012, 21:54) *
Нет интернета (без доступа к сети) Софрино-1
Весь день был и примерно в 20:00 его отключили , Никаких новостей , ничего.

Все запущено. Были перебои с электричеством.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
vadisen_I-L
сообщение 9.10.2012, 0:12
Сообщение #2163


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 30.9.2012
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 98
Было долговременное отключение света на Крылова 4

теперь по DCHP( то есть оборудование автоматически не отправляет данные ip маски и шлюза) инета нет, появляется когда его пропишешь в TCP/IP

Оборудование присуждает не родные сетевые реквизиты ip 127.ХХХ.00 маска 255.255.0.0 шлюза вообще нет
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 9.10.2012, 10:48
Сообщение #2164



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(vadisen_I-L @ 9.10.2012, 1:12) *
Было долговременное отключение света на Крылова 4

теперь по DCHP( то есть оборудование автоматически не отправляет данные ip маски и шлюза) инета нет, появляется когда его пропишешь в TCP/IP

Оборудование присуждает не родные сетевые реквизиты ip 127.ХХХ.00 маска 255.255.0.0 шлюза вообще нет


Это говорит о том, что аренда уже есть, и вы включаете другое устройство, не освободив адрес.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
eleni
сообщение 10.10.2012, 22:13
Сообщение #2165


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 24.3.2009

Пол:
Сегмент: 20
Нет Интернета Софрино-1 уже с 22.00, целый день отключался и тормозил, не возможно было работать... когда будет? И в чем причина??
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
StarikoV
сообщение 11.10.2012, 7:45
Сообщение #2166


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 15.11.2007

Пол:
Сегмент: 20
Цитата:
(eleni @ 10.10.2012, 23:13) *
Нет Интернета Софрино-1 уже с 22.00, целый день отключался и тормозил, не возможно было работать... когда будет? И в чем причина??


Причина в отсутствии электричества в узловом доме.
По поводу "отключался и тормозил" - очень мало информации чтоб давать какие либо рекомендации.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SRVK
сообщение 13.10.2012, 19:10
Сообщение #2167


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 11.12.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 13
С утра не работает интернет. В центре управления сетями пишет что кабель не подключен. В чем дело? Сегодня ночью все работало нормально.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FallenAngel
сообщение 14.10.2012, 14:40
Сообщение #2168


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 275
Регистрация: 21.9.2006
Из: Пушкино 3-я Серебрянская д.6

Пол:
Сегмент: 1
3-я серебрянская тоже моросит. Кабель не подключен,каждые 30 сек деконектит

Сообщение отредактировал FallenAngel - 14.10.2012, 21:31
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.10.2012, 9:07
Сообщение #2169


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(FallenAngel @ 14.10.2012, 15:40) *
3-я серебрянская тоже моросит. Кабель не подключен,каждые 30 сек деконектит


Здравствуйте.

На момент Вашего сообщения видно, что "прыгал" линк на Вашем порту. На данный момент все нормально. Предполагаю, что проблема может крыться в коннекторе с Вашей стороны.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SRVK
сообщение 15.10.2012, 9:10
Сообщение #2170


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 11.12.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 13
А что насчет моей проблемы выше?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.10.2012, 9:12
Сообщение #2171


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(SER @ 15.10.2012, 10:10) *
А что насчет моей проблемы выше?


Здравствуйте.

А по вашему адресу имеются проблемы со связью до нашего оборудования. Будем разбираться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SRVK
сообщение 15.10.2012, 11:01
Сообщение #2172


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 11.12.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 13
А в какие сроки примерно будет исправлена проблема?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.10.2012, 12:48
Сообщение #2173


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(SER @ 15.10.2012, 12:01) *
А в какие сроки примерно будет исправлена проблема?


В данный момент оборудование отключили для переделки подвода электропитания. Полагаю, в течение часа работы будут завершены.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
max
сообщение 15.10.2012, 23:06
Сообщение #2174


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 5.3.2008

Пол:
Сегмент: 98
После выходных проблема появилась, интернет и сеть исчезает секунд на 5-10 потом опять нормально всё, пробывал подключать без роутера всё точно так же, ip-tv работает нормально sorry.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.10.2012, 8:20
Сообщение #2175



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(max @ 16.10.2012, 0:06) *
После выходных проблема появилась, интернет и сеть исчезает секунд на 5-10 потом опять нормально всё, пробывал подключать без роутера всё точно так же, ip-tv работает нормально sorry.gif


Начиная с 21:30 вчерашнего дня в логах dhcp аномалий нет, все как в аптеке, request/ack каждые 30 минут.
Кстати, down/up порта, как должно быть при переключении устройства, я не вижу с 00:01 вчера и до сегодняшнего утра.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FallenAngel
сообщение 18.10.2012, 16:51
Сообщение #2176


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 275
Регистрация: 21.9.2006
Из: Пушкино 3-я Серебрянская д.6

Пол:
Сегмент: 1
Цитата:
(Different @ 15.10.2012, 10:07) *
Здравствуйте.

На момент Вашего сообщения видно, что "прыгал" линк на Вашем порту. На данный момент все нормально. Предполагаю, что проблема может крыться в коннекторе с Вашей стороны.


Коннектор проверил все в полном впорядке,а вот качество работы сети Интернет,по-прежнему остается нестабильным.

Сообщение отредактировал FallenAngel - 18.10.2012, 16:53
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 18.10.2012, 17:25
Сообщение #2177


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(FallenAngel @ 18.10.2012, 17:51) *
Коннектор проверил все в полном впорядке,а вот качество работы сети Интернет,по-прежнему остается нестабильным.


Тогда свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой. Возможно, Ваш случай потребует выезда ремонтной бригады.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
chelsf248
сообщение 19.10.2012, 15:29
Сообщение #2178


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 17.10.2007
Из: Л. Толстого

Пол:
Сегмент: 10
Скажите пожалуйста, на Льва Толстого 20а до сих пор нет интернета, хотя в новостях отписались что работы выполнены. Все ли нормально с восстановлением?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 19.10.2012, 15:53
Сообщение #2179


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 904
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(chelsf248 @ 19.10.2012, 17:29) *
Скажите пожалуйста, на Льва Толстого 20а до сих пор нет интернета, хотя в новостях отписались что работы выполнены. Все ли нормально с восстановлением?

На данный момент интернет должен работать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Maxim
сообщение 19.10.2012, 20:00
Сообщение #2180


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 125
Регистрация: 1.2.2006

Пол:
Сегмент: 10
Цитата:
(aaronfunk @ 19.10.2012, 16:53) *
На данный момент интернет должен работать.


появился, но со скоростью беда:
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

200 страниц V  « < 107 108 109 110 111 > » 
Reply to this topicStart new topic
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 26.4.2024, 20:43
Форум IP.Board © 2024  IPS, Inc.