Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
 
Reply to this topicStart new topic
> Прошивка Aminet 130
 
saraceen
сообщение 29.10.2015, 0:51
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 19.7.2009

Пол:
Сегмент: не местный



неделю назад после перетыкания из розетки слетела прошивка на приставке aminet 130.
на черном экране надпись "Loading…" и моргание светодиодом с интервалом 2-3.
позвонил к вам в сервис, сказали привозить. привез, через минут 20 принесли мне ее обратно с коментом: какая-то серьезная проблема и надо везти в сервис amino. а сервис далеко и совсем не попути (Северное Чертаново).
решил что терять особо нечего и попробовал залить прошивку от vidimax, благо инструкция есть на ru-board.
залилась с первого раза и приставка ожила...

в связи с этим 2 вопроса:
1) как настроить на провайдера n3, в частности какой адрес в браузере где вводится идентификатор и пароль (да я понимаю что прошивка не стандартная для n3, но возможно получится)?
2) за что получают зарплату "технические специалисты" которые сказали мне что прошить невозможно и "У Вас серьезная проблема" ?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 29.10.2015, 10:02
Сообщение #2


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(saraceen @ 29.10.2015, 0:51) *
неделю назад после перетыкания из розетки слетела прошивка на приставке aminet 130.
на черном экране надпись "Loading…" и моргание светодиодом с интервалом 2-3.
позвонил к вам в сервис, сказали привозить. привез, через минут 20 принесли мне ее обратно с коментом: какая-то серьезная проблема и надо везти в сервис amino. а сервис далеко и совсем не попути (Северное Чертаново).
решил что терять особо нечего и попробовал залить прошивку от vidimax, благо инструкция есть на ru-board.
залилась с первого раза и приставка ожила...

в связи с этим 2 вопроса:
1) как настроить на провайдера n3, в частности какой адрес в браузере где вводится идентификатор и пароль (да я понимаю что прошивка не стандартная для n3, но возможно получится)?
2) за что получают зарплату "технические специалисты" которые сказали мне что прошить невозможно и "У Вас серьезная проблема" ?


Здравствуйте. Отвечу по пунктам.

1) Настройка на n3 возможна только в одном случае - специальной версией прошивки от n3.
2) Я лично был свидетелем того, что ваша приставка, будучи подключенной в "контур" (откуда идет заливка прошивки от n3), даже не пыталась ее скачать. Должны ли были что-то делать наши специалисты после того, как стандартные методы прошивки оказались неудачны? Должны ли были наши специалисты потратить на вашу приставку целый день, пытаясь ее реанимировать, без гарантий результатов? Уверен, что нет. Каждый отдел должен заниматься своими обязанностями. В обязанности наших технических специалистов не входит ремонт или восстановление приставок. Это задача специализированного сервисного центра, что и было озвучено.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
saraceen
сообщение 4.11.2015, 0:33
Сообщение #3


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 19.7.2009

Пол:
Сегмент: не местный



нужен адрес в этой строке на прошивке от n3. может кто подсказать?
Прикрепленный файл  adress.jpg ( 77,27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 5.11.2015, 8:00
Сообщение #4



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(saraceen @ 4.11.2015, 0:33) *
нужен адрес в этой строке на прошивке от n3. может кто подсказать?
Прикрепленный файл  adress.jpg ( 77,27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8


Что бы вы там не прописали - работать оно не будет. Мой коллега вам уже сообщил, что приставка НЕ влила в себя прошивку от N3, и работать с N3 она не будет. Лично включал ее для прошивки, ей было пофиг.
Сейчас у вас есть два варианта:
1) Везти в СЦ Амино, в Москве, пускай они вливают туда дефолтную прошивку. Далее нести нам и мы ее прошьем в контуре.
2) Прекратить издеваться над трупом, купить 102-ю Дюну и быть счастливым пользователем нормальной, не кастрированной железки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
saraceen
сообщение 30.11.2015, 1:23
Сообщение #5


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 19.7.2009

Пол:
Сегмент: не местный



наконец то у меня дошли руки решить эту проблему окончательно, на половину я ее решил еще недели 3 назад (показывала примерно половина каналов).
раз никто из сотрудников помогать мне не стал, пришлось сделать все самому.
адрес в строке home page: http://portal.n3.ru/
при заходе на нее нужно авторизоваться по выданному в ЛК id и паролю и пойдет вещание.
с прошивкой с просторов интернета показывает примерно половина каналов, видимо кодеков не хватает.
так что пришлось прошиваться на родную от n3.

уважаемый Different, и я Вам отвечу так же по пунктам:
1) Вы не правы как минимум на половину, потому что половина каналов прекрасно показывает с нестандартной для n3 прошивкой, но только половина.
2) по моему личному мнению, если компания заявляет что оказывает услугу прошивки, то вы именно что ДОЛЖНЫ решить проблему, т.к. проблема была именно в ней. тем более что сорвал я прошивку выполняя рекомендации Вашего коллеги из соседней темы, но об этом ниже. конечно если решение проблемы занимает больше 15 мин времени, то проще послать клиента, например в сервис, пусть сам разбирается. или сказать у "вас серьезные неполадки". я когда позвонил в сервис amino и описал симптомы и сообщил что провайдер напривил в сервис, человек на том конце удивился этому и усмехнулся "ну раз направили, то привозите".

2shade
1) справился сам без сервиса и ваших "специалистов". только стандартным способом прошивки по мультикасту.
2) про труп Вы конечно перегнули. зачем мне покупать новое устройство, когда это работает и выполняет необходимые функции и даже поддерживает формат 1080p?

а сорвал я прошивку когда подключал приставку напрямую в обход роутера (по рекомендации aaronfunk), видимо в этот момент начала заливаться новая прошивка (тогда я еще не знал что обновление возможно по мультикасту) и не дождавшись окончания этого процесса выдернул приставку из розетки, т.к. никакой индикации этого процесса не предусмотрено.
сейчас все работает, все каналы показывают.
в общем подобный "сервис" и абсолютное нежелаение хотя бы помогать решать проблему вызывает сожаление.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 1:08