Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

4 страниц V  < 1 2 3 4 >  
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы в 18 сегменте, Просьба разобраться
 
bis
сообщение 6.9.2007, 21:12
Сообщение #41


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 86
Регистрация: 5.8.2006
Из: г.Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



А проблемма в следующем..
второю неделю подряд в суботу и воскресенье напрочь отсутствует сеть,но в будни никаких проблем
-т.е. нет пинга до шлюза и до соседа (живет в соседнем подьезде)
(может свитч подвисает или с питанием проблема)
-во второй половине воскресенья сеть внезапно очухалась...
вот и все

а происходит это тут --Московский проспект 16
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Хьюстон Б-52
сообщение 15.10.2007, 9:42
Сообщение #42


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 20.12.2006

Пол:
Сегмент: 18



пл. Советская, д.4\12, с вечера пятницы нет соединения с сетью.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Хьюстон Б-52
сообщение 16.10.2007, 10:05
Сообщение #43


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 20.12.2006

Пол:
Сегмент: 18



Господа, пл. Советская, д.4\12, кв.95. Можно ли как-то разобраться? Доступа к интернету и сети нет с пятницы вечера.
Спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.10.2007, 10:30
Сообщение #44



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Хьюстон Б-52 @ 16.10.2007, 11:05) *
Господа, пл. Советская, д.4\12, кв.95. Можно ли как-то разобраться? Доступа к интернету и сети нет с пятницы вечера.
Спасибо.


Позвоните в офис, или смените IP сами на новую адресацию. Уже полтора месяца рассылаем сообщения об этом.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Хьюстон Б-52
сообщение 16.10.2007, 10:38
Сообщение #45


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 20.12.2006

Пол:
Сегмент: 18



Цитата:
(shade @ 16.10.2007, 11:30) *
Позвоните в офис, или смените IP сами на новую адресацию. Уже полтора месяца рассылаем сообщения об этом.


Я на работе и не знаю здесь свой IP, и возможности менять его самому нет. Позвонить не всегда есть возможность.
Мне не так давно(может месяц назад) сказали, что IP у меня нового вида. Мне все равно его нужно сменить?
У моего брата 18 сегмент. У него сеть и интернет работают. У меня в том же сегменте не работают. Подозреваю, дело - свитч.

Сообщение отредактировал Хьюстон Б-52 - 16.10.2007, 10:39
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 16.10.2007, 12:57
Сообщение #46



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Хьюстон Б-52 @ 16.10.2007, 11:38) *
Я на работе и не знаю здесь свой IP, и возможности менять его самому нет. Позвонить не всегда есть возможность.
Мне не так давно(может месяц назад) сказали, что IP у меня нового вида. Мне все равно его нужно сменить?
У моего брата 18 сегмент. У него сеть и интернет работают. У меня в том же сегменте не работают. Подозреваю, дело - свитч.


Когда вы звонили в офис и когда вам говорили, что IP у вас уже новой адресации? у вас какой указан шлюз? Для того, что бы высылать монтажников на исправление, нужно выяснить все ли в порядке на стороне клиента.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Хьюстон Б-52
сообщение 17.10.2007, 11:50
Сообщение #47


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 20.12.2006

Пол:
Сегмент: 18



IP-адрес
10.0.18.32
Шлюз:
10.0.18.1
DNS-сервер:
10.0.0.25

менять надо?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 17.10.2007, 12:04
Сообщение #48



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Хьюстон Б-52 @ 17.10.2007, 12:50) *
IP-адрес
10.0.18.32
Шлюз:
10.0.18.1
DNS-сервер:
10.0.0.25

менять надо?


Конечно надо.

IP-адрес
10.193.18.32
Шлюз:
10.193.18.1
DNS-сервер:
89.222.165.2
89.222.167.2

Исправьте и впишите сами на последнюю страницу Вашего договора, что бы на будущее не поставить старых IP адресов. Все заработает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Хьюстон Б-52
сообщение 17.10.2007, 12:22
Сообщение #49


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 20.12.2006

Пол:
Сегмент: 18



Спасибо, сегодня попробую.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Logix
сообщение 7.11.2007, 11:18
Сообщение #50


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 59
Регистрация: 7.1.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



Не работает Internet, шлюз(10.193.18.1) не пингуется,нет доступа к локальному www.beirel.ru. Всё пропало 06.11.2007 в районе 20.00.
Пингуется часть компов из сегмента.
Горького 9.
Просьба разобраться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 8.11.2007, 12:27
Сообщение #51



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Logix @ 7.11.2007, 11:18) *
Не работает Internet, шлюз(10.193.18.1) не пингуется,нет доступа к локальному www.beirel.ru. Всё пропало 06.11.2007 в районе 20.00.
Пингуется часть компов из сегмента.
Горького 9.
Просьба разобраться.


Сегодня исправим. Была кража оборудования с ул. Крылова д.1.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Logix
сообщение 9.11.2007, 16:06
Сообщение #52


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 59
Регистрация: 7.1.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



Цитата:
(shade @ 8.11.2007, 12:27) *
Сегодня исправим. Была кража оборудования с ул. Крылова д.1.


Все заработало - спасибо.
... Ещё бы голову оторвать тем кто тырит желеЗяки good.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
iwaro
сообщение 21.12.2007, 2:49
Сообщение #53


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 91
Регистрация: 2.2.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



18 сегмент, ул. Крылова, д. 1, скорость как на модеме, тариф "Активный", сайты еле грузятся, файлы скачиваются со скоростью 100 Кб/с - максимум, независимо от сайта, даже с пиринговых-ресурсов. Что делать?)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Logix
сообщение 21.12.2007, 3:07
Сообщение #54


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 59
Регистрация: 7.1.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



Такая же фигня. На форум еле зашёл.
C:\>ping 10.193.18.1 -t

Обмен пакетами с 10.193.18.1 по с 32 байт данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=5мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.193.18.1: число байт=32 время=4мс TTL=63

Статистика Ping для 10.193.18.1:
Пакетов: отправлено = 28, получено = 23, потеряно = 5
(17% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 4 мсек
Control-C
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 21.12.2007, 12:18
Сообщение #55



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Все должно быть восстановлено, проверьте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
iwaro
сообщение 21.12.2007, 14:17
Сообщение #56


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 91
Регистрация: 2.2.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



Да, сейчас всё работает нормально, спасибо!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Vyugar
сообщение 22.12.2007, 17:45
Сообщение #57


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 41
Регистрация: 7.10.2006

Пол:
Сегмент: 18



Приехал вчера с работы домой - ни инета, ни сети, даже подключение не работает. Кабель проверил - целый. Раньше хоть через каждые 2 недели свитч летел, а теперь вообще нет подключения. Поможите :) Мой ip 10.193.18.45
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Корсар
сообщение 13.5.2008, 8:57
Сообщение #58


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 19.7.2006

Пол:
Сегмент: не местный



Сижу без инета с 12 числа с 23 00, по улице Крылова 1 мо ип 10.193.18.38
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
NiksoN
сообщение 13.5.2008, 9:16
Сообщение #59



Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 32
Регистрация: 19.1.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Корсар @ 13.5.2008, 9:57) *
Сижу без инета с 12 числа с 23 00, по улице Крылова 1 мо ип 10.193.18.38


По всей видимости были проблемы с питанием нашего оборудования. Сейчас всё работает.Приносим извинения за доставленные неудобства
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
bis
сообщение 13.5.2008, 21:39
Сообщение #60


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 86
Регистрация: 5.8.2006
Из: г.Пушкино

Пол:
Сегмент: 18



Всё ЭТО здорово!!!

Но, можно как то оперативней отслеживать проблемы с оборудованием.....
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

4 страниц V  < 1 2 3 4 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 2:04